精選答案1.概念技能：是指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。管理者的概念既能是指管理者將自己的觀點提出來并且經(jīng)過加工處理將關(guān)系抽象化、概念化的能力。
2.現(xiàn)代企業(yè)制度：是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ),以有限責任制度為保證,以公司企業(yè)為主要形成,以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學為條件的新型企業(yè)制度,其主要內(nèi)容包括:企業(yè)法人制度、企業(yè)自負盈虧制度、出資者有限責任制度、科學的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。
3.經(jīng)營思想：是企業(yè)在生產(chǎn)實踐活動和經(jīng)營過程中發(fā)生的各種關(guān)系和認識的總和。
4.確定型決策：是指決策者對供決策選擇的各備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結(jié)果，比較其結(jié)果的優(yōu)劣就可作出決策。
5.產(chǎn)品組合：也稱產(chǎn)品集合，是指一個企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的各種不同產(chǎn)品的全部產(chǎn)品類、產(chǎn)品項目的組合。它包括以下四個要素：寬度 長度 深度 關(guān)聯(lián)性
6.營業(yè)推廣（Sales Promotion）：也稱銷售促進，它是企業(yè)用來刺激早期需求或強烈的市場反映而采取的各種短期性促銷方式的總稱。
7.360度績效評估：是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效：溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力……通過這種理想的績效評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發(fā)展需求，使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。
8.PDCA循環(huán):又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學程序。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。
9.工作生活質(zhì)量（Quality of Work Life，QWL）：也稱為“勞動生活質(zhì)量”，“它對于工作組織來講是一個過程，它使該組織中各個級別的成員積極地參與營造組織環(huán)境，塑造組織模式，產(chǎn)生組織成果。這個基本過程基于兩個孿生的目標：提高組織效率，改善雇員工作生活質(zhì)量?！?br>
10.財務(wù)杠桿:企業(yè)負債經(jīng)營，不論利潤多少，債務(wù)利息是不變的。于是利潤增大時，每一元利潤所負擔的利息就會相對地減少，從而給投資者收益帶來更大幅度的提高。這種債務(wù)對投資者收益的影響稱作財務(wù)杠桿。它的比率就是收益變動率與息稅前利潤變動率之間的比率。