推選答案在人際交往過程中,有大部分時(shí)間是靠語(yǔ)言完成的,所以一個(gè)人的言語(yǔ)、談吐是十分重要的。由于我們是在安慶,我在這里就重點(diǎn)分析安慶人的語(yǔ)言問題。
粗話、臟話在安慶人中是很常見的。記得有一天,我到學(xué)校停車場(chǎng)去放自行車時(shí),就聽見幾個(gè)初一學(xué)生的對(duì)話:
“ 他媽的?。?!老子叫你傳球聽沒聽見???!”
“老子的球是一百三十八元錢才買來(lái)的,怎么能給你這個(gè)婊子養(yǎng)的打????!”
“媽的!??!你小子活得不耐煩了是不是???不就一百三十八元錢嗎???老子打壞了賠給你?。?!老子的球要兩百多才能買來(lái)?。。 ?
外地人很難想象出這是初一的學(xué)生說(shuō)的話,但在安慶,這樣的例子屢見不鮮?!袄献印本褪恰拔摇钡囊馑迹瑑鹤雍屠献映臣?,兒子也叫“老子……”,老子也叫“老子……”,到底誰(shuí)是老子誰(shuí)是兒子,無(wú)人知道。臟話是安慶話的一個(gè)重要組成部分,為什么安慶人在外地難以立足,就是因?yàn)榕K話問題。日本著名語(yǔ)言學(xué)家野村正樹說(shuō)過“粗話——不適合的語(yǔ)言?!比绻粋€(gè)人用粗話傷害到被人,有時(shí)也是使自己難堪的原因。吉田茂首相因?yàn)橐痪浯衷挕盎斓敖馍ⅰ?,至今被人?dāng)作談資。這也可以算是粗話帶來(lái)的惡果了。
忠告,對(duì)于幫助他人的和建立真誠(chéng)的人際關(guān)系,起著難以替代的重要作用。反過來(lái)講,不能給予他人忠告的人不是真誠(chéng)的人,這種人不會(huì)將自己的真實(shí)感受忠告于對(duì)方。也就是說(shuō),不愛別人的人不會(huì)給予他人忠告的,不被愛的人也同樣得不到忠告。因此,我們應(yīng)該歡迎忠告,更應(yīng)該給人以忠告。
盡管如此,為什么一般人都討厭忠告,忠告為何聽起來(lái)總不順耳呢?
究其原因,就在于一般人容易受感情支配,即使內(nèi)心有理性的認(rèn)識(shí),但仍易受反感情緒的影響而難以聽進(jìn)忠言有理性的認(rèn)識(shí),但仍易受反感情緒的影響而難以聽進(jìn)忠言:
例如,一位在外游蕩爾后感到后悔,暗暗下決心回家學(xué)習(xí)的中學(xué)生一走進(jìn)家門,當(dāng)母親的就急不可耐地忠告兒子:
“你又到哪里野去了?還不快去復(fù)習(xí)數(shù)學(xué),看你將來(lái)還考得上大學(xué)!”
“哼,上大學(xué),上大學(xué),我就不信不上大學(xué)就混不出人樣!”
受逆反心理驅(qū)使,一氣之下,兒子又跨出了家門,母親的一番苦心白費(fèi)了。
看來(lái),僅有為別人著想的良好愿望還不行,忠告也需要技巧,否則就會(huì)收到反效果。
如果我們注意忠告的三個(gè)要素,你的忠告就會(huì)被人接受,忠言也就順耳起來(lái)了。
謹(jǐn)慎行事
說(shuō)到底,忠告是為了對(duì)方,為對(duì)方好是根本出發(fā)點(diǎn)。因此,要讓對(duì)方明白你的一番好意,就必須謹(jǐn)慎行事,不可疏忽大意,隨便草率。此外,講話時(shí)態(tài)度一定要謙和誠(chéng)懇,用語(yǔ)不能激烈,也不必過于委婉,否則對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生你教訓(xùn)他,你假惺惺的反感情緒。
選擇時(shí)機(jī)
選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī),是忠告的第二個(gè)要素。
例如,當(dāng)部下盡了最大努力而事情最終沒有辦好時(shí),此時(shí)最好不要向他們提出忠告。如果你這時(shí)不適時(shí)宜地說(shuō)“如果不那樣就不至這么糟了”之類的話,即使你指出了問題的要害且很在理,而部下心里卻會(huì)頓生“你他媽沒看見我已拼出死命了嗎?”的反感,效果當(dāng)然就不會(huì)好了。相反,如果此時(shí)你能行說(shuō)幾句“辛苦你了”“你已做了最大的努力”“這事的確比較難辦”的安慰話,然后再與部下一起分析失敗的原因,最終部下是會(huì)欣然接受你的忠告的。
除此之處,在什么場(chǎng)合提出忠告也很重要。原則上講,提出忠告時(shí),最好以一對(duì)一,避開耳目,千萬(wàn)不要當(dāng)著他人的面向?qū)Ψ教岢鲋腋?。因?yàn)檫@樣做,對(duì)方就會(huì)受自尊心驅(qū)使而產(chǎn)生抵觸情緒。
不要比較
忠告的第三個(gè)要素,就是不要以事與事、人與人比較的方式提出忠告。因?yàn)榇藭r(shí)的比較,往往是拿別人的長(zhǎng)比對(duì)方的短,這樣很容易傷害對(duì)方的自尊心。
例如, “我說(shuō)三郎呀,你看隔壁家的正夫多有禮貌,多乖??!你和正夫同年生,可你還比他大兩個(gè)月哩,你要好好向他學(xué)習(xí),做個(gè)好孩子喲!”
一位母親這么忠告自己的兒子。
“哼,嘴里整天是正夫這也好那也好,干脆讓他做你的親生兒子算了!”
兒子的自尊心受到傷害,母親的忠告效果是適得其反的。
再如, “我說(shuō),你看鈴木太太哪天不是整整齊齊的,而你總是不修邊幅,你就不能學(xué)學(xué)人家的好樣嗎?”
丈夫?qū)Σ徽麧嵉钠拮犹岢隽酥腋妗?
“學(xué)學(xué)人家?你的收入有人家丈夫嫌得多嗎?你有了錢,難道我還不會(huì)打扮?”
雖然妻子明明知道自己的弱點(diǎn),但出于自尊心,她沒好氣地回敬著丈夫,丈夫的忠告失敗了。
在一般人看來(lái),老師對(duì)學(xué)生的批評(píng)肯定是苦的,而且因?yàn)椤翱唷?,被批評(píng)的學(xué)生還會(huì)屢屢產(chǎn)生抵觸情緒,使批評(píng)的效果大打折扣——此即批評(píng)的“負(fù)面效應(yīng)”。
但,也有一些老師挺聰明,總能把批評(píng)變成陽(yáng)光雨露。
不信請(qǐng)看一個(gè)例子。
有一次,幾個(gè)屬鼠的男同學(xué)在期中考試中考了滿分,挺得意,有點(diǎn)飄飄然,他們的班主任發(fā)現(xiàn)了,就對(duì)他們說(shuō):“怎么,得意了?你們知道得意意味著什么嗎?請(qǐng)注意今天下午的班會(huì)。”那幾個(gè)學(xué)生猜想:糟了!在下午的班會(huì)上,等待他們的準(zhǔn)是狂風(fēng)暴雨!可奇怪的是,在班會(huì)上,班主任的批評(píng)卻妙趣橫生。他是這么說(shuō)的:“樹林子要是大了,就什么鳥兒都有,自然,天下大了,就什么老鼠都有。我就聽說(shuō)過這么一個(gè)故事。有只小老鼠外出旅游,恰好兩個(gè)孩子在下獸棋,小老鼠就悄悄地看,還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密,這就是,盡管獸棋中的老鼠可以被貓吃掉,被狼吃掉,被虎吃掉,卻可以戰(zhàn)勝大象,于是立刻認(rèn)定,我才是真正的百獸之王呢!就這么一想,小老鼠就得意起來(lái)了,從此瞧不起貓,看不起狗,甚至拿狼開心。有一天,他還大搖大擺地爬到老虎的背上,恰好老虎正在打瞌睡,懶得動(dòng),就抖了抖身子。小老鼠于是更加得意,他還趁著黑夜鉆進(jìn)了大象的鼻子,大象覺得鼻子癢癢,也就打了個(gè)噴嚏,小老鼠立刻像出膛炮彈似地飛了出去,就這么飛呀飛呀飛,好半天好半天,才撲通一聲掉在臭水坑里!好,現(xiàn)在就請(qǐng)大家注意一下,‘臭'字的寫法,怎么寫的?‘自'‘大'再加一點(diǎn)就是‘臭'。有趣的是,今年正好是鼠年,咱們班有不少屬鼠的同學(xué),那么,這些‘小老鼠'們會(huì)不會(huì)也掉到臭水坑里呢?我想不會(huì),但必須有一個(gè)條件,這就是永不驕傲!”說(shuō)到這,這位班主任還特意看了看那幾個(gè)男同學(xué),那幾個(gè)男同學(xué)當(dāng)然明白,老師的批評(píng),全包含在那個(gè)有趣的故事中了!他們挺感激,很快改正了自己的缺點(diǎn)。
還有一位老師更幽默,他的批評(píng)簡(jiǎn)直就是藝術(shù),那是在一次數(shù)學(xué)考試之后,他發(fā)現(xiàn)班上的女生普遍考得比男生好,就在班會(huì)上給大家講了個(gè)故事:“昨天我做了個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見我的老師在課堂上問我,來(lái)生當(dāng)男生還是當(dāng)女生,我就回了一句:當(dāng)女生!我的老師就問我,為什么?我就說(shuō),男生與女生下棋時(shí),要是女生贏了,她就會(huì)立刻被大伙稱為女才子,要是輸了,人們也不會(huì)責(zé)怪她;可男生就慘了,要是他下贏了,肯定沒人說(shuō)他是男才子,可要是下輸了,人們又立刻說(shuō)他是個(gè)大草包。天!虧不虧!”聽到這個(gè)奇怪的夢(mèng),大家全都笑出了聲,而他也就從從容容地接著說(shuō):“不過今天我不說(shuō)夢(mèng),而是要表?yè)P(yáng)咱們班的女生,為什么?因?yàn)樗齻兛嫉煤?,超過了男生!這說(shuō)明,不僅下棋,考試也一樣,女才子特別多!因此,我既要為我們班女生們的勝利而驕傲,也要為我們班男生們的謙虛而驕傲!”哄的一聲,大家又一次快活地笑了!女生們笑,是因?yàn)槔蠋熢诳渌齻?;男生們笑,則是因?yàn)槔蠋煹拿钯┦菍?duì)自己的一個(gè)極巧妙的批評(píng)!
表情、姿態(tài):
說(shuō)話人的站在聽眾面前,他的外表、一舉一動(dòng)、一言一行都在聽著的注視之下。故我們的一舉一動(dòng)都要十分小心,說(shuō)話時(shí),無(wú)論中心內(nèi)容描述得如何詳細(xì),如果以下三點(diǎn)做得不好的話,說(shuō)話的效果和魅力就會(huì)大打折扣:
服裝——整潔得體。
表情——豐富生動(dòng)。
姿態(tài)——落落大方。
講話時(shí),表情應(yīng)該盡量線的開朗、精神煥發(fā)。特別是微笑,要知道笑臉可是勝過一切華麗詞藻的決勝武器哦!
最近,越來(lái)越多的任何他人見面時(shí),沉著臉,面無(wú)表情。這種情況很不利于人際關(guān)系的建立與維護(hù)。
法國(guó)人認(rèn)為這樣的人和“門口吊著的死尸”一樣讓人厭惡。的確,門口如果掛那么一樣?xùn)|西,恐怕誰(shuí)都會(huì)退避三舍的。沉著臉、沒有表情的人真的很像上面所形容的,不是嗎?
生動(dòng)的表情造就了善于言辭的人和善于傾聽的人。
豐富的表情是建立人際關(guān)系的第一步。
另外,交談是身體要挺直,要做到落落大方。良好的儀表不單是對(duì)對(duì)方的尊敬,也是自信的象征。
常聽人說(shuō):現(xiàn)在世態(tài)復(fù)雜,想聽真話太難了。的確如此,商店的營(yíng)業(yè)員可以面對(duì)劣質(zhì)商品向你介紹這些商品有多好而面不改色,直到你購(gòu)買后方知上當(dāng)。
凡此種種,難以言述。
語(yǔ)言是很容易摻假和被偽裝的,如何辨別出真話和謊話呢?那就是注意觀察說(shuō)話者說(shuō)話時(shí)的動(dòng)作表情。
如果一個(gè)人同你說(shuō)話時(shí)故意回避你的目光,那么他很可能對(duì)你隱瞞了什么。一個(gè)采取防衛(wèi)、對(duì)抗姿態(tài)而又面帶微笑的人是可疑的。他或許是想以假笑來(lái)麻痹你,同時(shí)又盤算著如何拆你的臺(tái),就像莎士比亞在《哈姆雷特》中說(shuō)的“一個(gè)人表面上笑瞇瞇,其實(shí)心懷叵測(cè)?!?
思維能力:
在說(shuō)話過程中,我們的思維一定要和說(shuō)話者轉(zhuǎn),不能他講東你想西。這是對(duì)對(duì)方的一種尊敬,也是自己素質(zhì)的體現(xiàn)。也許有人會(huì)說(shuō):“我非常討厭這個(gè)人,不想聽他說(shuō)話,但又不得不去聽,怎么辦?”這時(shí),就要把“配合、抑制”這兩點(diǎn)相結(jié)合。但關(guān)鍵是要用“是嗎”和“然后呢”等適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)性語(yǔ)言,來(lái)使對(duì)方有興致地說(shuō)下去。當(dāng)談話無(wú)法停止時(shí),要用“雖然聊得很高興,但是已經(jīng)沒有多少時(shí)間了”等說(shuō)法來(lái)剎住話題。
在日常交際往中,一般說(shuō),直言快語(yǔ),是人的真誠(chéng)所在,是受歡迎的。但有時(shí)候,效果并不佳,輕者損害人際關(guān)系的和諧,重者造成麻煩,違背言語(yǔ)交際的初衷。而有時(shí)有意繞開中心語(yǔ)題和基本意圖,彩和外圍戰(zhàn)術(shù),從盯關(guān)的事物、道理談起,即“兜圈子”,卻常能收到較理想的交際效果。請(qǐng)看下列三例。
1.一位年輕媳婦,見小姑穿上件新的羊毛衫,猜想是婆婆買的,故意高聲對(duì)小姑說(shuō):“嗬,從哪里買來(lái)的羊毛衫,真漂亮!”婆婆在一旁答話:“從對(duì)門商場(chǎng)買的,剛到的貨。我先買一件,讓你們穿上試試,要看中了,下午再買一件。你們倆一人一件?!?
2.一天,某青年教師早早回家做了一鍋紅棗飯 。妻子下班回來(lái),端起碗,高興地問:“這棗真甜啊,哪來(lái)的?”丈夫說(shuō)鄉(xiāng)下姨媽捎來(lái)的。妻子不無(wú)感慨地說(shuō):“姨媽想得可真周到啊,年年捎棗來(lái)!”丈夫說(shuō):“那還用說(shuō),我從小失去父母,就是姨媽把我撫養(yǎng)大的嘛!”妻子說(shuō):“她老家這一生也真夠辛苦的?!鄙酝?,丈夫忽然嘆了口氣,說(shuō):“聽捎棗的人說(shuō),姨媽的老胃病又犯了,我想……”“那就接來(lái)唄,到醫(yī)院好好治治。”不等丈夫把話說(shuō)完,妻子說(shuō)出了丈夫想說(shuō)還未說(shuō)出的話。
3.晚飯后,幾位青年人去拜訪某教授。談到夜深,教授接這青年人的話題說(shuō):“你提的這個(gè)問題很值得研究,明天我去A城參加一個(gè)學(xué)術(shù)會(huì),準(zhǔn)備就這個(gè)問題找?guī)孜粚<乙粔K聊聊?!睅孜磺嗄炅⒖唐鹕砀孓o:“很抱歉,不知道您明天還要出差,耽誤您休息了?!?
例1年輕媳婦見小姑穿上了新的羊毛衫,猜想是婆婆買的,也想要一件,但又不好意思說(shuō)出口,于是轉(zhuǎn)向小姑夸羊毛衫,“王顧左右而言他”,達(dá)到目的。例2青年教師想接姨媽來(lái)城里治病,但不直說(shuō),而是通過吃棗飯、憶舊情,造成一種適宜的氛圍,然后再說(shuō)姨媽生病,而讓妻子接過話題,說(shuō)出接姨媽的話。這樣方來(lái)語(yǔ)去,自然圓滿,比直說(shuō)高明多了。例3教授明天出差,要早點(diǎn)休息,但礙于情面,不好直言辭客,而接過對(duì)方話題一兜,即達(dá)到了辭客,而接過對(duì)方話題一兜,即達(dá)到了辭客的目的。話語(yǔ)委婉得體而不失禮儀。由此看來(lái),說(shuō)話兜圈子,有時(shí)候確實(shí)是必不可少的。它能起到直方快語(yǔ)所不能起到的作用。
著名語(yǔ)言學(xué)家王力先生曾說(shuō)過兜圈子是一咱說(shuō)話的藝術(shù)。要正確運(yùn)用這種藝術(shù),首先要善于分辨言語(yǔ)交際的具體情況,做到當(dāng)兜則兜,不當(dāng)兜還是直說(shuō)為好。言語(yǔ)交際中兜圈子主要有如下幾種情況:
顧及情面,有些話不便直說(shuō),可以兜。比如婆媳之間、戀人之間、兩親家之間等,均系剛剛建立起來(lái)的情感寶塔,基礎(chǔ)欠牢固,交往中雙方都比較謹(jǐn)慎、敏感,言語(yǔ)中稍有差錯(cuò),都會(huì)帶來(lái)不快或產(chǎn)生誤解、造成矛盾。例1那位年輕媳婦,如在娘家面對(duì)親生母親,大可不必兜圈子;但在婆家,面對(duì)婆婆,就不好直說(shuō)要東西了。而她的兜圈子,既達(dá)到了要羊毛衫的目的,又不失情面。
出于禮儀,有些話不便直說(shuō),可以兜。中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),素稱“禮儀之邦”,具有文明禮貌的社交風(fēng)尚。人們?cè)谘哉Z(yǔ)交際中,十分注意話語(yǔ)的適切、得體。私人場(chǎng)合、知已朋友,說(shuō)話可以直來(lái)直去,即是說(shuō)錯(cuò)了,也我傷大雅。在公共場(chǎng)合,對(duì)一般關(guān)系的人,特別是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩,下級(jí)對(duì)上級(jí),對(duì)待外賓,說(shuō)話就要特別講究方式、分寸。為了不失禮儀,說(shuō)話就常需兜圈子。例3那位教授的話,就與特定的交際場(chǎng)合、對(duì)象、自身的身分相稱,實(shí)現(xiàn)了和諧的溝通。試想,如果直言明天出發(fā),改日再談,雖可以達(dá)到辭客的目的,但卻易置對(duì)方較為尷尬的處境,也有失教授慈祥和藹和一面。
某個(gè)意思,直接挑明,估計(jì)對(duì)方一時(shí)難以接受,一旦對(duì)方明確表示不同意,再要改變態(tài)度,就困難多了。在這種情況下,為了強(qiáng)調(diào)事理,征服對(duì)方,就可把基本觀點(diǎn)、結(jié)論性的話先藏在一邊,而從有關(guān)的事物、道理、情感兜起。待到事理通暢、明白,再稍加點(diǎn)撥,自能化難為易,達(dá)到說(shuō)服對(duì)方的目的。例2那位教師就是針對(duì)這種情況而兜圈子的。如果他直言接姨媽來(lái)城里治病,妻子不一定同意。而通過吃棗飯 、談紅棗、憶舊情,事理人情雙關(guān),形成了接姨媽的充分理由,水到渠成,所以不用自己講,妻子說(shuō)出了他的心里話。
有時(shí)候,由于對(duì)方的情緒、思想所致,難以與之進(jìn)行交際,而要說(shuō)服對(duì)方,就要想方設(shè)法與之接觸,開辟言語(yǔ)交際的信息渠道的作用。如人們所熟悉的《觸龍說(shuō)趙太后》,觸龍的言語(yǔ)成功就在于他采用了兜圈子這種藝術(shù)手段。
準(zhǔn)確運(yùn)用了兜圈子這種說(shuō)話藝術(shù),除了要善于區(qū)別交際活動(dòng)的具體情況,做到當(dāng)兜則兜外,還要了解兜圈子的一些常用方法,靈活地組織話語(yǔ)。從兜圈子所利用的事物、事理與中心話題、交際目的關(guān)系分析,主要有如下幾種。
1.因果法。即從促使對(duì)方接受觀點(diǎn)、產(chǎn)生行為的諸種原因兜起。這種原因可以是事實(shí),也可以是理論。例2那位教師兜圈子就是采用的這種方法。姨媽把某青年教師撫養(yǎng)成人,姨媽年年捎棗、姨媽生病是因;接姨媽是果。這是用事實(shí)兜。再如陳毅任上海市長(zhǎng)時(shí),干部實(shí)行供給制,為了不給國(guó)家增添負(fù)擔(dān),想勸岳父回老家。顧慮直接提出,老人產(chǎn)生誤解,陳毅同志就繞了個(gè)彎先問老人家共產(chǎn)黨還是國(guó)民黨好。當(dāng)老人家說(shuō)出國(guó)民黨任人惟親,一人得道、雞犬升天時(shí),陳毅同志說(shuō):“說(shuō)得好,所以國(guó)民黨要倒臺(tái)……那您喜歡不喜歡您的女婿也這樣?”老人立刻明白了其中的道理,決定回老家去。這是用道理兜,先以事明理,再以理論事。
2.推論法。即從與交際目的相關(guān)的事物兜起,讓對(duì)方由此及彼,或由表及里推出新的意思。例1那位年輕媳婦的話就是采用了這種方法。兒媳婦稱贊小姑的羊毛衫,在婆婆心里必然產(chǎn)生這樣的思考;兒媳夸小姑的羊毛衫,當(dāng)然是自己也想要一件;兒媳也是自己家里人了,應(yīng)同女兒一樣看待,既給女兒買了,也該給兒媳買,這是事理常情。所以那位聰明的媳婦,沒說(shuō)要羊毛衫而得到了羊毛衫。
3.比照法。即尋找與交際話題具有類比意義的事物兜圈子,兩相比照,語(yǔ)義明晰,或者兜而不發(fā),令對(duì)方自悟,或者稍加點(diǎn)化。傳說(shuō)鄭板橋早年家貧,一年除夕賒了一只豬頭,剛下鍋,又被屠戶要了去轉(zhuǎn)手賣了高價(jià)。為此他一直記恨在心。直到后來(lái)到山東范縣做官,還特別規(guī)定殺豬的不準(zhǔn)賣豬頭,自己吃也要交稅,以示對(duì)屠戶的懲罰。夫人聞之,感到不妥。 一天她捉到只老鼠吊在房里。夜里老鼠不住地掙扎,鄭板橋一宿沒睡好覺。他埋怨夫人,夫人說(shuō)她小時(shí)候好不容易做了件新衣裳,被老鼠啃壞了。鄭板橋聽后笑了:“興化的老鼠啃壞了你的衣裳,又不是山東的,你恨它是何道理?”夫人說(shuō):“你不是也恨范縣的殺豬的嗎?”鄭板橋恍然大悟,隨吟詩(shī)一首:賢內(nèi)忠言實(shí)難求,板橋做事理不周。屠夫勢(shì)利雖可惡,為官不應(yīng)記私仇。鄭板橋夫人的話,通過兩種事的比照兜圈子,而后畫龍點(diǎn)睛,說(shuō)服鄭板橋的。
4.雙關(guān)法。即尋找與中心話題相關(guān)的具有雙重內(nèi)涵的事物兜圈子,言在此而意在彼,獲得一種含蓄委婉的言語(yǔ)效果。比如,一位農(nóng)村小伙和姑娘暗暗相愛,都羞于直接表白。一天,兩人在田間相遇,姑娘靈機(jī)一動(dòng),指著在花間飛動(dòng)的蝴蝶問小伙:“你說(shuō)為什么只見蝴蝶戀花,不見花追蝴蝶呢?”小伙一時(shí)發(fā)懵,“花怎么能追蝴蝶呢?”轉(zhuǎn)瞬明白了對(duì)方的意思,坦率地表達(dá)對(duì)姑娘的愛慕之情。這位姑娘的無(wú)疑而問,自然令對(duì)方思考到其雙關(guān)意義,話語(yǔ)婉曲、巧妙,既實(shí)現(xiàn)了完美的表情達(dá)意,又不丟臉面,不留人口實(shí)。
5.情感投資法。即某一交際話題一時(shí)難于為對(duì)方接受時(shí),根據(jù)對(duì)方的思想、興趣、職業(yè)等特點(diǎn),先從本題之外的副話題兜起,待到言路暢通,再自然引入本題?!队|龍說(shuō)趙太后》中,觸龍的話就是運(yùn)用了這種兜圈法。
附帶說(shuō)明,兜圈子有時(shí)能產(chǎn)生一種含蓄委婉的方語(yǔ)效果,但含蓄委婉的話卻并非全是兜圈子。兜圈子也不是猜謎語(yǔ)、說(shuō)隱語(yǔ),它是曲徑通幽,最終要讓對(duì)方理解自己的意思,如果兜來(lái)兜去,把對(duì)方引入迷魂陣,就不好了。再者,兜圈子這種說(shuō)話藝術(shù)一定要慎用,當(dāng)兜則兜,不然,兜之不當(dāng),會(huì)給人羅嗦、虛偽之嫌,與交際目的相背。
同時(shí),我們?cè)诮徽剷r(shí)候,必須遵循下列幾項(xiàng)基本原則:
1.貼切語(yǔ)義某一種聲和氣所表示的特定意思是在人們長(zhǎng)期的使用過程中逐步形成的。這種意思具有其特定的穩(wěn)定性,是不依個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移的。這是說(shuō)話聲和氣的語(yǔ)義特點(diǎn)。我們只能遵循這一特點(diǎn),而不能根據(jù)個(gè)人的好惡去隨意地違背它或者改變它。例如:絕不用大聲吼氣來(lái)抒發(fā)自己的柔情蜜意,不能用粗聲粗氣來(lái)稱贊別人,更不能用惡聲惡氣來(lái)表現(xiàn)我們激動(dòng)的心情。否則,我們將不能正確地表達(dá)我們的本意,甚至還會(huì)招致麻煩和痛苦。由此可見,只有遵循聲和氣的語(yǔ)義特點(diǎn)和選用恰當(dāng)?shù)穆暫蜌?,我們才能很好地表達(dá)我們的意思。
2.避免歧義相同的詞語(yǔ)配上不同的聲和氣往往會(huì)產(chǎn)生不同的意思。這是語(yǔ)言一種歧義現(xiàn)象。僅以“你這死鬼”舉例。用粗聲粗氣說(shuō),它表示反感、抱怨、指責(zé);用惡聲惡氣說(shuō),它表示怒斥、憎恨、警告;用陰聲陰氣說(shuō),它表示詛咒;用柔聲細(xì)氣說(shuō),它表示親昵;用嗲聲嗲氣說(shuō),它表示打情罵俏或假罵真愛;用高聲大氣說(shuō),它表示向聽者示意去采取某種行為;能唉聲嘆氣說(shuō),它則表示被迫接受對(duì)方的建議或行為,等等。因此,使用好聲和氣的一條重要原則就是要盡力避免可能會(huì)出現(xiàn)的歧義現(xiàn)象。
3.區(qū)別對(duì)待交談中使用聲和氣時(shí),我們不能忽視說(shuō)話對(duì)象的年齡、性別、社會(huì)地位、文化修養(yǎng)等因素和不分使用的時(shí)間及場(chǎng)合。要根據(jù)說(shuō)話對(duì)象的上述因素和不同的時(shí)間及場(chǎng)合而選用不同的聲和氣。例如:對(duì)長(zhǎng)輩、女性、社會(huì)地位高或文化修養(yǎng)深的人應(yīng)使用和聲和氣、柔聲細(xì)氣和平聲靜氣,不應(yīng)大聲吼氣、高聲大氣或粗聲粗氣。妻子在丈夫面前嗲聲嗲氣往往會(huì)產(chǎn)生良好的效應(yīng)。但是,若妻子在大庭廣眾這下也對(duì)丈夫嗲氣嗲氣的,非但不會(huì)激發(fā)丈夫的情趣,反倒會(huì)自討沒趣。
4.積極向上人生道路并非一帆風(fēng)順。我們不時(shí)會(huì)有不滿、不快、傷心、憂愁或悔恨。懂得和善于生活的人不會(huì)因此而沉淪,而是從中振作起來(lái),成為生活的強(qiáng)者。因此,我們?cè)谡f(shuō)話時(shí),使用的聲和氣要力爭(zhēng)積極向上、催人進(jìn)取和充滿活力。這樣,我們才能給別人留下美好的印象,并豐富自己的生活。
掌握了這些語(yǔ)言藝術(shù)要點(diǎn)會(huì)使我們?cè)谀骋环N情況下說(shuō)話都應(yīng)付自如。所以,語(yǔ)言藝術(shù)使每個(gè)人所必備的,我們希望沒個(gè)人都掌握一些語(yǔ)言藝術(shù)要點(diǎn),這樣我們的生活才會(huì)更美好。