房地產(chǎn)營(yíng)銷人員證書(shū)考試，需要選擇一個(gè)正規(guī)有授權(quán)資質(zhì)的報(bào)考單位進(jìn)行報(bào)名考試，目前沒(méi)有個(gè)人報(bào)考的渠道，考生在機(jī)構(gòu)報(bào)名提交報(bào)考材料，繳納費(fèi)用，完成線上課程學(xué)習(xí)后參加考試。房地產(chǎn)營(yíng)銷人員的服務(wù)對(duì)象:一是企業(yè)，而是客戶因此售樓人員的職責(zé)體現(xiàn)在兩方面:一是對(duì)企業(yè)的服務(wù)，二是對(duì)客戶的服務(wù)。
房地產(chǎn)營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)的服務(wù)
1、幫助企業(yè)推廣自己的產(chǎn)品——住房;
2、通過(guò)與客戶的直接接觸，傳達(dá)公司的形象和品牌;
3、幫助企業(yè)收集市場(chǎng)信息，隨時(shí)反饋客戶信息，為企業(yè)決策提供參考信息;
4、作為企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，培養(yǎng)企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系。
房地產(chǎn)營(yíng)銷人員對(duì)客戶的服務(wù)
1、向顧客解釋你銷售的產(chǎn)品的好處;
2、回答客戶提出的問(wèn)題，消除客戶的顧慮;
3、為客戶提供咨詢服務(wù)，幫助他們選擇最合適的物業(yè);
4、即使客戶對(duì)你提供的產(chǎn)品不滿意，你也可以利用你的專業(yè)技能，盡可能地幫助客戶購(gòu)買其他房子;
5、為客戶提供售后服務(wù)，并協(xié)調(diào)客戶辦理相關(guān)手續(xù)。
房地產(chǎn)營(yíng)銷人員的定位
1、企業(yè)的銷售人員;
2、客戶的置業(yè)顧問(wèn);
3、企業(yè)的形象代言人;
4、企業(yè)和客戶信息溝通的橋梁;
5、企業(yè)決策信息的提供者。
