當我們從學校里 面對畢業(yè)后，如何迅猛成長為一名優(yōu)秀的護士呢，這都是有學習方法和經驗的，只要你用點心，也能練就一身好本領，成長為優(yōu)秀合格的護理人員。那么貴陽衛(wèi)生學校講解一名優(yōu)秀的護士應該如何?供大家了解查看
1.強化管理意識：
倡導“以人為中心”的人本管理，在認真執(zhí)行相關章程制度、操作規(guī)程、質量標準的前提下，充分發(fā)展激勵效應，激勵護士的進取精神、創(chuàng)造實力;充分發(fā)展每一個人的潛能及主動性，使護理人員主動參與、人人參與、一起參與科室管理，變成一個有凝聚力的團體，為體現一起標準貢獻聰明才智。
2.轉變服務觀點：
建立 “以病人為中心，以質量為重心”的服務觀點，首先強調的是“人”于“物”，病人是至高無上的上帝，病人是醫(yī)院中最重要的、最應受到禮遇的人，它的到來不是打擾了我們，而是我們工作的開始;其次強調的是對人性的理解和尊重。無論何時何地、尊重病人、善待生命。尊重病人的人格尊嚴和個人隱私，維護病人的合法權益。用我們的愛心、耐心、熱心、細心和責任心服務好每一位病人，為病人提供創(chuàng)造實值的超值服務，令病人感動。
3.開展創(chuàng)新服務，提升內在服務質量：
護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的饜足，更是心理和個性的饜足。堅持兩個為本，即：以人為本、以服務為本;突出叁個一切，即：一切為病人、為病人一切、為一切病人;關注三個主要，即：以健康教育為主要手段、以開展首問負責制為主要形式、以提升病人滿意度為主要目的。努力開展四有服務：住院有人接、檢查有人陪、手續(xù)有人辦、出院有人送、住院患者溫馨提醒及祝?？ā?chuàng)造5“s”人性化護理服務：人性化服務語言、人性化的服務綠化、人性化的服務行為、人性化的服務過程、人性化的服務品牌?？傊?，一個得體的示意、一聲親切的問候、一張溫馨的祝?？ā⒁粋€耐心的咨詢電話……有利于提升我們的服務質量。
4.加強素養(yǎng)培養(yǎng)：
一是加強醫(yī)德醫(yī)風教育、建立優(yōu)異的職業(yè)修養(yǎng)、倡導無私奉獻精神。以優(yōu)異的職業(yè)素養(yǎng)形象贏得患者、家屬及世面的尊重。貳是培養(yǎng)優(yōu)異的慎獨修養(yǎng)，既有利于提升基礎護理質量、又有利于將護理工作向深層次發(fā)展、有利于將工作做到：精、細、到位。在工作中、有很多彈性工作做與不做完全取決于護士的努力性、主動性及慎獨修養(yǎng)。假如我們多巡視、多觀察、多動手、多動口，護理工作真正做到位、就可避免或減少各種隱患，減少護患矛盾。
5.增強服務意識，改善服務態(tài)度，提倡主動服務：
病人最需要護士的時間就是護士的上班時間，變被動服務為主動服務，為患者提供個性化、人性化、及時準確的護理服務。學會換位思考，將心比心、以心換心，多點體貼、多點微笑、多些關愛，改善服務從點滴做起，從日常小事做起，古語說的好：一屋不掃、何以掃天下;小事都做不好，大的方向怎么能做好。
6.提升專業(yè)成績是主要：
技術是構成護理服務質量主要所在，假如沒有過硬技術，那么再好的態(tài)度也不能使病人滿意。除了不斷加強?？浦R的學習，還要努力參與新技術、新業(yè)務的培訓，擁有扎實的《理 論》功底及嫻熟的操作技能。表目前：一是穩(wěn); 動作既輕柔、靈巧、穩(wěn)妥;又有條有理。貳是準; 既遵守操作規(guī)程;又準確無誤，恰到好處。叁要快：既動作熟練，眼疾手快;用較少的時間高質量的完成操作任務。四要好：既質量好、效 益好。只有技術過硬、才可以做到遇事不亂、治療準確。
7.關注溝通實力和技巧的培養(yǎng)：
卡耐基說過：“一個人事業(yè)上的成功，只有15%源于他的專業(yè)技術，另外85%靠人際關系”，而人際關系的重心就是溝通實力。護士與患者接觸最為密切和廣泛，需要學習和運用優(yōu)異的技巧、與患者進行溝通。優(yōu)異的溝通技巧需要不斷的學習和感悟。首先要尊重患者、完整地接納患者，交流時態(tài)度和藹可親、舉止溫文爾雅。恰當的語言，讓患者感到自己被接納，受歡迎。其次：運用非語言性溝通;在巡視病人時、要善于運用目光接入患者，使患者受到激勵和支持;步入病房要環(huán)視，使每一個視野內的患者都感覺到護士的注意和關心;對患者表示安慰、安撫時距離可近些。第叁; 注意禮貌用語，多使用您好、請、謝謝、打擾了、對不起等稱謂病人;語調要適中，語言要清晰，語氣、神態(tài)中充滿關切，使病人感到溫暖可親。第四、設身處地為患者考慮、做角色和感情的投入。第五，巧妙地利用時間，可以在協(xié)助患者服藥、接受治療時進行簡單對話，讓溝通隨時進行。最后：全方位評估病人，了解其生活特點、接受實力、喜好等，針對不同病人作不同交流，既要符合病人的興趣、又要有指向性。
8.關注護理服務的細節(jié)和環(huán)節(jié)：
#p#分頁標題#e#細節(jié)決定成敗，細節(jié)成就品牌。護士從事著與患者生命與健康息息有關的職業(yè)，任何細節(jié)和環(huán)節(jié)的疏漏，直接影-響服務質量。各種有關制度、職責、規(guī)范、質量標準、工作過程等可不可以落實到位并使患者由滿意到感動，主要取決于細節(jié)。細節(jié)體目前舉手投足之間，注意細節(jié)，就會拉近我們與患者的距離，提升患者的信任度和滿意度。
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