陪診師需要熟知一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，具備服務(wù)意識，掌握醫(yī)院的放號時間及專家的出診時間，對陪診城市各大三甲醫(yī)院的基本情況有一定的熟悉了解。陪診師作為一種新興職業(yè)，對從業(yè)者的要求也越來越高，考取一個含金量高的證書是從事陪診師行業(yè)的必備要素。
陪診師熟悉醫(yī)院環(huán)境
陪診師必須熟悉所在地區(qū)各大醫(yī)院的基本情況，比如知名三甲醫(yī)院和特色醫(yī)院有哪些，每個醫(yī)院的所處位置、醫(yī)院的占地規(guī)模、醫(yī)院園區(qū)規(guī)劃、門診急診住院部以及停車場等的位置。還包括有多少科室、診所、相應(yīng)的專家、醫(yī)生等，還需要了解各科室的問診流程、檢查流程及對應(yīng)檢查的注意事項(xiàng)。甚至包括醫(yī)院內(nèi)部各科室的樓層、位置等，不熟悉的一定要陪診前一天先去踩踩點(diǎn)。這樣才能在陪同患者就診時提供更為準(zhǔn)確和及時的信息咨詢和幫助。
陪診師熟悉就醫(yī)流程
一般醫(yī)院的就醫(yī)流程為：掛號-取號-排隊候診-就診-繳費(fèi)-排隊取藥或做檢查-取報告-開藥或是安排住院。
陪診師必須對各大醫(yī)院的就醫(yī)流程和規(guī)定非常熟悉，包括患者掛號、就診、檢查、住院等各個環(huán)節(jié)。這樣才能在陪同患者就診時為其提供及時、全面、專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。例如：拍CT一般可提前15分鐘到，有些甚至可以提前半小時，我們?nèi)绻崆暗?，不僅可以讓客戶就診更順利減少等待時間，也有利于提前完成陪診工作，提高陪診服務(wù)效率，提前結(jié)束下班。
陪診師掌握急救知識和技能
陪診師必須具備一定的急救知識和技能，以應(yīng)對患者在就診過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，例如意外傷害、急性疾病發(fā)作等。當(dāng)然，如果當(dāng)發(fā)生突發(fā)事項(xiàng)的時候如果自己不清楚處置方法，一定要及時請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員幫忙。作為陪診師，學(xué)習(xí)突發(fā)疾病處理方法很有必要，有備無患。
