成都航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及課程設(shè)置介紹
航空服務(wù)的工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對(duì)旅客服務(wù)的一線部門?？梢哉f(shuō)，旅客乘坐飛機(jī)，從值機(jī)、登機(jī)到下機(jī)的一系列流程，都與航空服務(wù)人的服務(wù)密不可分。航空服務(wù)工作“跟著旅客和航班走”的特點(diǎn)，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：
本專業(yè)培養(yǎng)有豐富的文化知識(shí)、較強(qiáng)的社交能力、靈活機(jī)變的工作能力、干練的工作作風(fēng)、較高的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)、熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能、適應(yīng)民航企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
航空服務(wù)專業(yè)課程設(shè)置：
民航服務(wù)基本技能、民航旅客運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)管理與實(shí)務(wù)、客艙服務(wù)、機(jī)場(chǎng)急救處理、表達(dá)與溝通、公共關(guān)系學(xué)、航空運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷、民航經(jīng)濟(jì)學(xué)民航概論、民航服務(wù)禮儀、民航法律法規(guī)與實(shí)務(wù)、民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù)、形體訓(xùn)練、職業(yè)化妝設(shè)計(jì)、英語(yǔ)、跆拳道、詠春拳等。