應(yīng)聘公務(wù)員考試經(jīng)驗(yàn)(考公務(wù)員到底有多難)


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應(yīng)聘公務(wù)員考試經(jīng)驗(yàn)(考公務(wù)員到底有多難)

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應(yīng)聘公務(wù)員考試經(jīng)驗(yàn)(考公務(wù)員到底有多難)

  1. 公務(wù)員面試經(jīng)驗(yàn)
  2. 考公務(wù)員到底有多難
  3. 公務(wù)員考試面試有什么技巧
  4. 公務(wù)員面試流程一般是怎樣的
  5. 公務(wù)員考試面試有哪幾種方式

公務(wù)員面試經(jīng)驗(yàn)

一、面試的涵義與特點(diǎn)

應(yīng)聘公務(wù)員考試經(jīng)驗(yàn)(考公務(wù)員到底有多難)

(一)面試的涵義(什么是面試,請(qǐng)學(xué)員回答)(有認(rèn)為:是談話+見(jiàn)面;口試;觀察+口試等)

面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試形式。

1、特定場(chǎng)景:與日常自然場(chǎng)景下的觀察、考查等測(cè)評(píng)方式不同。

2、精心設(shè)計(jì):與一般性交談、面談、談話這些只是面對(duì)面的直接接觸形式與情感溝通效果不同。

3、面對(duì)面觀察、交談:與一般口試等形式區(qū)別??谠噺?qiáng)調(diào)的只是口頭語(yǔ)言的測(cè)評(píng)方式及特點(diǎn),而面試還包括對(duì)非口頭語(yǔ)言行為的綜合分析、推理與判斷。包括“問(wèn)”、“聽(tīng)”、“察”、“析”、“判”等五個(gè)方面。

(二)面試的特點(diǎn)

1、以談話和觀察為主要工具。談話是面試過(guò)程中的一種主要工具。在面試過(guò)程中,主考官主要向考生不斷提出各種問(wèn)題,考生針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答。觀察是面試過(guò)程中另一種主要工具。面試中,要求考官善于運(yùn)用自己的感官,即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等判斷考生的相關(guān)素質(zhì)特征。

2、是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。面試是考官與考生之間的一種雙向溝通過(guò)程。面試中,考官通過(guò)觀察和談話來(lái)評(píng)價(jià)考生;考生也可以通過(guò)考官行為,判斷考官價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等,來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn),因而是主、客體之間一種溝通、情感交流和能力的較量。

3、方式內(nèi)容具有靈活性。一方面,由于不同的職位對(duì)人有不同的要求,面試可以根據(jù)不同職位的特點(diǎn),靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者;另一方面,盡管面試問(wèn)題是事先設(shè)計(jì)好的,但在面試過(guò)程中,考官可以針對(duì)應(yīng)考者的具體情況,根據(jù)所獲信息是否足夠來(lái)決定面試問(wèn)題的多少。

4、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的辯證性。面試是依據(jù)考生現(xiàn)場(chǎng)全部表現(xiàn)來(lái)對(duì)其素質(zhì)狀況作出評(píng)定,不僅只分析考生的回答是否正確,更重要的是考生回答問(wèn)題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。面試結(jié)果評(píng)定,不是把觀點(diǎn)正確與否作為第一位指標(biāo),而要看考生整體素質(zhì)。同時(shí),面試評(píng)價(jià)具有較強(qiáng)主觀性,但人的素質(zhì)評(píng)價(jià)是一個(gè)非常復(fù)雜的工作,考官可以把自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評(píng)價(jià)中。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部面試的測(cè)評(píng)要素

面試主要測(cè)評(píng)考生適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職務(wù)要求的基本要素,主要內(nèi)容有:

(一)語(yǔ)言表達(dá)能力。面試中要考察考生是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。考察的具體內(nèi)容包括表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。這是領(lǐng)導(dǎo)干部一項(xiàng)基本能力。

(二)應(yīng)變能力。主要是考察考生對(duì)考官所提問(wèn)題,特別是突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng);對(duì)于意外事件的處理是否得當(dāng)、妥善。

(三)綜合分析能力。是指領(lǐng)導(dǎo)干部在分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題方面是否能系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物,從而解決問(wèn)題的能力。主要是考察考生是否能對(duì)考官所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹,分析全面,條理清晰。

(四)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。對(duì)自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)做出計(jì)劃,排出日程,調(diào)配資源,并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),該能力是必須具備的能力,它關(guān)系到能否順利進(jìn)行工作。也是一項(xiàng)基本的素質(zhì)能力。評(píng)價(jià)主要有:工作是否有計(jì)劃性;能否積極主動(dòng)和他人配合,并富有成效;是否有極端個(gè)人主義,處理組織關(guān)系是否求同存異,調(diào)解矛盾;能否妥當(dāng)?shù)靥幚硗鞑块T(mén)的相互關(guān)系,共同達(dá)到工作目標(biāo),完成工作任務(wù)。

(五)決策能力。領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中常常遇到一些重要問(wèn)題或突然的變化情況,這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況做出相應(yīng)的決定來(lái)適應(yīng)變化,也是一種選擇判斷的能力。

(六)人際交往能力。也就是處理人際關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到他的工作能否順利開(kāi)展。主要處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、與群眾、與同事、與其他單位的關(guān)系。

(七)情緒控制能力。考核應(yīng)試者在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí),能否保持情緒穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力。

(八)舉止儀表??忌庠诘拇┲虬绾脱孕信e止表現(xiàn)??疾炜忌虬绱┲欠竦皿w、符合一般禮節(jié);是否有多余動(dòng)作等。

(九)求職動(dòng)機(jī)。是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng),以達(dá)到求職的內(nèi)部心理表現(xiàn)。考察個(gè)人求職目的與擬任職務(wù)所能提供的條件是否一致,個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性。

除此之外,還有其他一些方面的素質(zhì)。

三、面試的基本程序

(一)確定面試測(cè)評(píng)要素。根據(jù)職位要求,對(duì)擬任的崗位、職位進(jìn)行分析,有針對(duì)性地提出應(yīng)該測(cè)評(píng)的幾項(xiàng)要素。主要是:語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力、人際交往能力等。

(二)選擇面試方法。主要有兩種形式。

1、結(jié)構(gòu)式面試:是指對(duì)面試所涉及的內(nèi)容、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式,大多采用這一形式。其中常規(guī)性面試是指考官和考生面對(duì)面以問(wèn)答形式為主的面試方法。

2、情景模擬面試:應(yīng)用較廣的面試方法。是設(shè)置一定的模擬情況,要求被測(cè)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中,去處理各種事務(wù)及各種問(wèn)題和矛盾。其中最主要的方法一是文件筐測(cè)驗(yàn),又叫公文處理測(cè)驗(yàn),要求該考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)各種與特定領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的文件、報(bào)表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理,對(duì)其作出相應(yīng)評(píng)價(jià)。二是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。是測(cè)評(píng)技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù),采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過(guò)給一定數(shù)量的考生一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題,讓考生進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論,來(lái)檢測(cè)考生各種素質(zhì)的考試方式。

每種面試方法都有其自身特點(diǎn)和功能,要根據(jù)職位測(cè)評(píng)要素來(lái)選擇恰當(dāng)方法。

(三)命制面試試題。組織專(zhuān)家進(jìn)行命題或提出方案,有時(shí)是從題庫(kù)中抽取。

(四)選擇培訓(xùn)面試考官

三種組織形式:人事部門(mén)組織;人事部門(mén)和用人部門(mén)聯(lián)合組成;用人部門(mén)自行組織,考官本部門(mén)選派。

(五)具體組織實(shí)施。包括面試考場(chǎng)、候考場(chǎng)、考務(wù)用品、通知應(yīng)試者面試時(shí)間、事先抽簽決定面試順序等。

四、面試三階段的基本策略技巧

(一)面試準(zhǔn)備階段應(yīng)掌握的策略

面試開(kāi)始前是準(zhǔn)備階段,主要包括兩個(gè)方面的準(zhǔn)備

1、形象準(zhǔn)備:(學(xué)員回答)

A、穿著恰當(dāng)。穿衣是一個(gè)人審美的外在表現(xiàn)形式,一種自然表現(xiàn)的方式之一,每個(gè)人穿衣服都是表明一種態(tài)度,通過(guò)衣著可以看出一個(gè)人的個(gè)性、氣質(zhì)、職業(yè)、愛(ài)好等。面試是比較嚴(yán)肅而莊重的場(chǎng)合,考生一進(jìn)面試考場(chǎng),首先給考官的第一印象就是服飾儀表,一定注意選擇適當(dāng)?shù)囊路R话闱闆r下,男士衣著要求整潔、合體、大方。天氣較冷時(shí),穿西裝為宜,但要精選襯衫和領(lǐng)帶,并與之相協(xié)調(diào),西裝以深色為主,如深灰、藏青、黑色,顯示沉穩(wěn)、負(fù)責(zé)。天氣較熱時(shí),穿白色襯衫領(lǐng)帶西褲即可。衣著顏色不應(yīng)超過(guò)3色。女士著裝要整潔、合身、突出個(gè)性,符合應(yīng)聘職位性質(zhì)。女士在衣著選擇上余地極為廣闊,西裝、夾克衫、襯衫、長(zhǎng)褲等等。最好如西裝套裙,紅色外選擇中性色彩,但色彩不宜過(guò)于華麗,以單色為主,表達(dá)善良、自然、大方??脊僭u(píng)判服裝標(biāo)準(zhǔn)是:搭配協(xié)調(diào),凸現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)度;給人穩(wěn)重可信賴之感同時(shí)又不失個(gè)性。因此,面試中著裝款式宜簡(jiǎn)練、樸素,不搶眼。

B、修飾得體。根據(jù)目標(biāo)職位特點(diǎn),適當(dāng)加以修飾。頭發(fā)應(yīng)該整齊潔凈。如果面試時(shí)任由長(zhǎng)發(fā)擋住視線,或經(jīng)常用手撥弄頭發(fā),會(huì)給考官留下不好印象。男士最好在面試前理發(fā),刮臉;女士稍微化一下妝即可,但不能太濃或過(guò)分夸張,濃妝艷抹、花枝招展也不可取。

2、心理準(zhǔn)備。在面試前及進(jìn)行中,應(yīng)試者不免會(huì)出現(xiàn)緊張。在面試這一又緊張又重要的場(chǎng)合,應(yīng)試者若不能鎮(zhèn)定自若,沉著應(yīng)付,往往影響自己整個(gè)面試表現(xiàn),甚至前功盡棄,導(dǎo)致面試失敗。公眾場(chǎng)合,一般人都會(huì)感到緊張,但一點(diǎn)點(diǎn)緊張即適當(dāng)緊張可以幫助集中注意力。演說(shuō)家、藝人體會(huì)適當(dāng)緊張會(huì)令演出水平提高。防止過(guò)度緊張最好辦法就是做好充分的心理準(zhǔn)備。必須具備充足的信心,敢于競(jìng)爭(zhēng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,要有經(jīng)受挫折的心理準(zhǔn)備和承受力,要具備頑強(qiáng)意志,克服恐懼、自卑、怯場(chǎng)心理。其次,要有一定的心理暗示。不要將一次面試得失看得太重,明白自己緊張,對(duì)手也不輕松,可能還不如你。要有一種對(duì)成功不驚喜,對(duì)失敗不沮喪的心態(tài)。同時(shí),考官與考生盡管在考場(chǎng)上有主動(dòng)、被動(dòng)之分,但是雙方是平等的,體現(xiàn)在人格上的平等和考生自身心態(tài)的平衡。德國(guó)有句諺語(yǔ):“站在山頂上的王子與站在山下的農(nóng)夫,在彼此的眼里是一樣大小的”。盡管考生處于被動(dòng)地位,但考生也要通過(guò)自己的因素,來(lái)影響考官,達(dá)到雙向溝通。再次,做深呼吸,聽(tīng)音樂(lè),講笑話。

(二)面試進(jìn)行階段應(yīng)掌握的策略

有人說(shuō)求職面試頭5分鐘最關(guān)鍵,也有人說(shuō)是否被錄用取決于面試的頭60秒鐘,也就是說(shuō)面試者給考官第一印象非常重要,即首因效應(yīng),也就是依賴于首次接觸產(chǎn)生的印象而作出的判斷和評(píng)價(jià)。主要來(lái)源于穿著恰當(dāng),得體修飾,同時(shí)舉止大方,始終保持微笑。

1、舉止大方(請(qǐng)學(xué)員演示入場(chǎng)并點(diǎn)評(píng))

進(jìn)門(mén):往往是工作人員引領(lǐng)進(jìn)入。注意,一進(jìn)門(mén),就要保持自然的、熱情的微笑,說(shuō)明你是放松的,而且也與面試考官間進(jìn)行積極情感交流了。有些面試者一進(jìn)門(mén),就深鞠躬,或到處揮手打招呼,效果不好。步入考場(chǎng),抬頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺動(dòng),目光保持與考官的視線接觸,走到考生坐的椅子前站立即可。與面試考官主動(dòng)打招呼,在得到主考官請(qǐng)你坐下后,說(shuō)聲“謝謝”即可入座。入座時(shí),不要猛地一屁股坐在座位上,否則給人不物重感覺(jué)。入座后,不要坐得太滿,坐到椅面1/2或2/3就可以了,兩腳平穩(wěn)著地,平行放好,雙手自然放在桌面上,等待主考官提問(wèn)。切忌手不停顫抖,轉(zhuǎn)動(dòng)手里東西;腿腳不停抖動(dòng),腿蹺起等。

2、正確有效地傾聽(tīng)、閱讀

面試中,會(huì)說(shuō)不一定能答好問(wèn)題,必須學(xué)會(huì)聽(tīng)、讀。因此會(huì)聽(tīng)、讀和會(huì)說(shuō)同樣重要??忌枰獜摹奥?tīng)”、“讀”中掌握信息,如果不專(zhuān)心傾聽(tīng),會(huì)讓考官產(chǎn)生不好的印象,也不利于回答問(wèn)題。因此,在面試中,必須表現(xiàn)出濃厚的興趣,專(zhuān)心地聽(tīng)考官講話,認(rèn)真閱讀考題,不要被自己的思緒分散注意力,通過(guò)耐心、專(zhuān)心、細(xì)心地傾聽(tīng)、閱讀,真正聽(tīng)懂弄通所提問(wèn)題,把到題脈,找準(zhǔn)“題眼”即面試題的關(guān)鍵詞。明確題意,才能抓住中心,這是準(zhǔn)確答題的一個(gè)先決條件。

3、敏銳回答考官問(wèn)題

面試的主要內(nèi)容是“問(wèn)”和“答”。面試中,考官往往千方百計(jì)“設(shè)卡”,必須掌握應(yīng)答中的基本要領(lǐng)。

確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容,切忌答非所問(wèn)。面試中,考官提出問(wèn)題過(guò)大,以致不知從何答起,或?qū)?wèn)題意思不明白是常有的事,對(duì)于不太明確的問(wèn)題,一定要采取恰當(dāng)?shù)姆绞礁闱宄?,?qǐng)求考官諒解并予以更加具體提示。對(duì)于考官而言,與其聽(tīng)你“答非所問(wèn)”的敘述,不如等你將問(wèn)題搞明白,再進(jìn)行對(duì)話更輕松些,做到知之為知之,不知為不知。

冷靜沉著,榮辱不驚。面試中,考官提出表面上不夠禮貌或令人難堪的一些壓力型問(wèn)題,其意思在于“重創(chuàng)”考生,有意令考生感到左右為難,由此考察你的適應(yīng)性和處理問(wèn)題的應(yīng)變性,必須保持冷靜,表現(xiàn)出理智、容忍、大度,系統(tǒng)地與考官討論問(wèn)題的核心。如考官提一個(gè)問(wèn)題,你根本不知怎么回答,坦率承認(rèn)不知道并表示歉意,考官說(shuō)一句:“您怎么連這樣簡(jiǎn)單的事情都不懂?”這時(shí)您怎么辦?(承認(rèn)自己不懂,表示以后努力學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足)

正確判斷考官意圖,對(duì)癥下藥。有些問(wèn)題較敏感,考官會(huì)問(wèn)你:“你周?chē)娜藢?duì)這個(gè)問(wèn)題有些什么看法?”注意你所說(shuō)的很大部分都是自己的觀點(diǎn),有時(shí)考官采用投射法測(cè)驗(yàn),即以已度人的思想方法。

展現(xiàn)出堅(jiān)定的自信力。如:“面對(duì)一個(gè)工作中的問(wèn)題,你同你的上司進(jìn)行討論,他認(rèn)為,針對(duì)你工作的這個(gè)特殊問(wèn)題,需要對(duì)你進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn),這意味著你要離家一個(gè)月,到一個(gè)外地機(jī)構(gòu)去接受培訓(xùn),你的家庭生活對(duì)你非常重要,你的孩子在這段時(shí)間要住院治療,對(duì)這種情況,你將如何回答上級(jí)的要求?”(請(qǐng)學(xué)員試答)。這個(gè)問(wèn)題要展現(xiàn)堅(jiān)定的自信。(三種即屈從行為、粗魯行為、自信行為。)

4、口語(yǔ)表達(dá)清楚、周密

面試中,口語(yǔ)表達(dá)對(duì)應(yīng)試成功具有十分重要的意義,“一語(yǔ)抵千斤”。語(yǔ)言要一語(yǔ)破的。如:日本住友銀行招聘公關(guān)人員時(shí),提出了一道問(wèn)題,“當(dāng)國(guó)家的利益和住友銀行利益發(fā)生沖突時(shí),閣下采取何種對(duì)策?!保ㄈN回答)再如,“國(guó)外一家企業(yè)的代理人攜巨款來(lái)我市尋找適宜的投資對(duì)象,你作為我市洽談代表,請(qǐng)問(wèn)你采取什么步驟贏得這筆投資?”(了解背景材料,預(yù)約見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn),使用他國(guó)語(yǔ)言,盡力留下形象)

用好口語(yǔ)。面試時(shí)口語(yǔ),受時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、主題等的限制,同時(shí),現(xiàn)在面試都是一個(gè)接一個(gè),如果答得千篇一律,令考官生厭,甚至疲倦,不會(huì)得高分。只有說(shuō)者講一些使人眼前一亮的話,才能引起考官的注意。要盡可能將說(shuō)出的每一句話都能打動(dòng)對(duì)方,真正做到“語(yǔ)不驚人誓不休”。一次,在領(lǐng)導(dǎo)干部面試中出了“你是一位好聽(tīng)眾嗎?”這樣一個(gè)問(wèn)題(學(xué)員回答)。一位考生這樣作答:“上帝給我兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴,就是讓人多聽(tīng)少說(shuō),我不相信上帝,但我相信我是一個(gè)好聽(tīng)眾?!弊龅剑阂皇侵黝}要明確。二是表達(dá)要有邏輯性。三是詞語(yǔ)的文雅性。四是較強(qiáng)的表演性,快慢適中,斷續(xù)有序,高低和諧。切忌搶話,少言少語(yǔ),反復(fù)追回,走極端,重復(fù)使用某種句式用語(yǔ),口頭禪,擴(kuò)大指代范圍等現(xiàn)象。

5、注意肢體語(yǔ)言的表白

肢體語(yǔ),又叫體態(tài)語(yǔ),是一種用表情、動(dòng)作、體態(tài)等來(lái)表情達(dá)意、傳遞信息的語(yǔ)言形式。雖是一種無(wú)聲語(yǔ)言,但它與有聲語(yǔ)言一樣具有明確的含義和表達(dá)功能,有時(shí)連有聲語(yǔ)言也達(dá)不到其效果,即“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。據(jù)專(zhuān)家研究,在人際交往中,有65-80%信息是通過(guò)肢體語(yǔ)言交流的。

手勢(shì)語(yǔ):手勢(shì)是伴隨口頭語(yǔ)出現(xiàn)的,能彌補(bǔ)有聲語(yǔ)言之不足,輔助表達(dá),并與思想感情相一致。過(guò)多、過(guò)雜而不注意姿勢(shì)的手勢(shì)動(dòng)作,就表現(xiàn)出粗俗欠優(yōu)雅。面試中往往有些不良動(dòng)作,如傾聽(tīng)時(shí)用食指杵到面頰上,說(shuō)話時(shí)撫手背,回答問(wèn)題抓耳撓腮,或無(wú)意識(shí)抓衣角,捂嘴摸鼻子等。

體姿語(yǔ):是指通過(guò)身體姿勢(shì)、動(dòng)作來(lái)表達(dá)情感,傳遞信息的語(yǔ)言。主要包括坐姿、站姿和行姿,已在進(jìn)場(chǎng)時(shí)講過(guò)。

目光語(yǔ):目光眼神是最富于感染力的表情語(yǔ)言。應(yīng)試者在面試時(shí),往往是一人對(duì)多位考官,在這種狀況下,以正視主考官為主,并適時(shí)地把視線從左至右,又從右至左地移動(dòng),達(dá)到同所有考官同時(shí)交流的效果,避免冷落每一位考官。

同時(shí),要始終面帶微笑,俗話說(shuō):“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”。微笑是一種無(wú)言的答語(yǔ),起著很微妙的作用,必經(jīng)貫穿應(yīng)試答辯的全過(guò)程。

6、分配時(shí)間要合理。有時(shí)有的題答得時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,往往影響答題質(zhì)量。必須合理分配答題時(shí)間,做到心中有數(shù)。

(三)面試結(jié)束階段應(yīng)掌握的策略

1、察言觀色,判斷時(shí)機(jī)

收尾階段,考官神情更為自由放松,目光“審視”意味會(huì)明顯減少,說(shuō)話語(yǔ)氣會(huì)顯得更加柔和??脊偻鶗?huì)說(shuō):我的問(wèn)題完了,時(shí)間還有,你還有什么要問(wèn)的或說(shuō)的?(請(qǐng)學(xué)員回答)要留意考官暗示,若考官談笑風(fēng)聲,興致正濃,可多說(shuō)幾句;若考官顯得疲倦,盡快結(jié)束提問(wèn),主動(dòng)告訴你的問(wèn)題完了。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家研究表明,能給考官留下深刻印象的往往是第一印象(首因效應(yīng))和最后的整體感覺(jué)(近因效應(yīng),即主要依賴于考官記憶中最近考生的各種表現(xiàn),作為評(píng)定依據(jù))。必須抓住最后時(shí)機(jī),給考官留下美好印象。

2、重申自己的任職資格和求職愿望

要?jiǎng)?chuàng)造條件和時(shí)機(jī),重申自己的任職資格。要把自己適合職位的資格概要說(shuō)明,充分展現(xiàn)自信力,向考官表達(dá)自己求職意愿,以誠(chéng)動(dòng)人,以情感人。

3、配合考官,自然結(jié)束考試

考生要全力配合考官,一定要讓考官自覺(jué)結(jié)束面試,考生不要自作聰明主動(dòng)提出結(jié)束面試,也不要給考官任何暗示和提醒,不要表現(xiàn)出急欲離去的樣子。告辭時(shí),要面帶微笑,說(shuō)一些感謝對(duì)方給了自己這次面試機(jī)會(huì)之類(lèi)的話,并道再見(jiàn)。

五、常見(jiàn)面試問(wèn)題類(lèi)型的回答技巧

“人要有自知之明”,作為考官需要了解你本人及對(duì)其他問(wèn)題的看法,因此很多面試試題因而出現(xiàn)。目前,面試一般每人限時(shí)15-20分鐘,回答3-4個(gè)個(gè)問(wèn)題。

(一)擬任職位問(wèn)題

1、模擬試題:這次有很多人報(bào)考了這一職位,你認(rèn)為與其他人相比,你有什么優(yōu)勢(shì)或不足?(學(xué)員回答)

或俗話說(shuō),強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,作為副職,你要成為“強(qiáng)兵”,使“強(qiáng)將”器重你,信任你,你該怎樣做?

(優(yōu)點(diǎn):非常出色的特質(zhì)和報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn),如勤奮學(xué)習(xí),集體觀念強(qiáng),善于分析問(wèn)題,人際溝通能力強(qiáng)等。

缺點(diǎn):一定要“避實(shí)就虛”,說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn),而不要過(guò)于坦白自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷,如學(xué)習(xí)不夠,固執(zhí)己見(jiàn),工作急躁。)

2、答題技巧:自我評(píng)價(jià)要有度,不及和過(guò)度皆不宜,誠(chéng)懇而不能矯飾,自信卻不能自負(fù)。

(二)人際交往問(wèn)題

1、模擬試題:“刺猬理論”認(rèn)為,冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠攏御寒,刺與刺之間保持一定距離。距離太小就會(huì)傷害對(duì)方,距離太大就起不到御寒作用。這個(gè)理論形象地說(shuō)明上下級(jí)之間的交往,必須把握好一定的“度”,你認(rèn)為如何把握這個(gè)“度”。(學(xué)員回答)

(領(lǐng)導(dǎo)者注重與下層溝通,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬加強(qiáng)感情溝通,但必須預(yù)防自己被私人感情所左右,上下級(jí)之間要多些“君子之交”,少些“酒肉之交”,親而不見(jiàn),近而有節(jié))。

2、答題技巧:大體分成三方面:首先,不管什么情況,必須對(duì)工作有利;其次,和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通;再次,和同事、下級(jí)交流,不含私情。在處理人際關(guān)系尤其是上下級(jí)關(guān)系上,一定要表現(xiàn)為自覺(jué)服從,工作要到位不越位。

(三)綜合分析題

1、模擬試題:周恩來(lái)曾講,劉伯承工作方式是舉輕若重,鄧小平工作方式是舉重若輕,你認(rèn)為哪種工作方式好,為什么?或你接到一項(xiàng)工作任務(wù)后,是愿意迅速解決還是力求穩(wěn)妥,多考慮,慢慢來(lái)?為什么?(學(xué)員回答)

或有些領(lǐng)導(dǎo)重過(guò)程輕結(jié)果,有些重結(jié)果輕過(guò)程,你喜歡哪種?

(具體問(wèn)題具體對(duì)待,通過(guò)選擇,作出有力的說(shuō)明)。

2、答題技巧:這類(lèi)題目是最多見(jiàn),也是最難準(zhǔn)備的,往往具有兩面性,只從一面分析就會(huì)有失頗偏。因此,針對(duì)這些問(wèn)題要求從不同角度進(jìn)行綜合分析,做出綜合具體的回答。一般采取,如古代怎樣,現(xiàn)代怎樣,領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)怎樣;或正確地方在于,錯(cuò)誤地方在于,作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)怎樣做;兩個(gè)方面都正確,具體情況具體采用不同方式,兩種方式結(jié)合更科學(xué),還可以運(yùn)用有理有據(jù),理論實(shí)際結(jié)合、虛實(shí)并用或比較說(shuō)理方法,闡明觀點(diǎn)??傊仨毦唧w問(wèn)題具體分析。還應(yīng)該明確,答案不是唯一的,自圓其說(shuō)最重要。同時(shí),要掌握國(guó)家大政方針、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面知識(shí)。

六、面試危機(jī)及化解技巧

在面試過(guò)程中,應(yīng)試者都會(huì)遇到困難尷尬的情況,如何有效地化解,需要加以應(yīng)對(duì)。

(一)說(shuō)錯(cuò)了話

人在緊張的場(chǎng)合最容易講錯(cuò)話,一次,主考官問(wèn)應(yīng)試者“閣下認(rèn)為……”緊張的應(yīng)試者卻如此作答“我閣下認(rèn)為……”。明智的應(yīng)對(duì)辦法是保持鎮(zhèn)靜,假如說(shuō)錯(cuò)了的話無(wú)礙大體,也沒(méi)有得罪人,可以若無(wú)其事,專(zhuān)心繼續(xù)應(yīng)對(duì)。假如說(shuō)錯(cuò)了的話比較重要,或會(huì)得罪人,應(yīng)該在合適時(shí)間更正并道歉,出錯(cuò)之后彌補(bǔ)自己的過(guò)失需要很大的勇氣和技巧。

(二)沉默

主考官可能無(wú)意或故意不作聲,做長(zhǎng)時(shí)間的靜默,應(yīng)對(duì)的一個(gè)好辦法就是預(yù)先準(zhǔn)備一些合適的話或問(wèn)題,也可以順著先前談話的內(nèi)容,繼續(xù)說(shuō)下去。

(三)遇到不懂的問(wèn)題

如果遇到不懂或不明白的問(wèn)題,硬著頭皮胡亂說(shuō)一通或試圖回避問(wèn)題,不如坦白承認(rèn),講“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我還認(rèn)識(shí)不夠,看來(lái)今后得加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)”,或“不知道你想知道的是不是這個(gè)?”以化解遇到的問(wèn)題

考公務(wù)員到底有多難

事實(shí)上,公務(wù)員考試并沒(méi)有新聞渲染里那么難,也沒(méi)有那些參加公務(wù)員考試人說(shuō)的那么難,更沒(méi)有公務(wù)員考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)的那么難。

我們經(jīng)常可以在新聞里看到,多少多少個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)公務(wù)員職位。

但實(shí)際上,1746人競(jìng)爭(zhēng)1個(gè)崗位的事,要分開(kāi)來(lái)看:

最好的東西,競(jìng)爭(zhēng)者都多,公務(wù)員考試中最好的崗位當(dāng)然也不例外。

公務(wù)員考試的報(bào)名者中,相當(dāng)大一部分人不是社會(huì)的精英,而是非常缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的失意者。這些人是被動(dòng)的炮灰。

公務(wù)員考試的報(bào)名者中,相當(dāng)大一部分人是主動(dòng)當(dāng)炮灰送人頭的,他們或者只是報(bào)名試試,或者只是跟風(fēng),或者報(bào)名后從來(lái)不復(fù)習(xí)……

第一點(diǎn)不消我多說(shuō),大家都懂的。

直接說(shuō)第二點(diǎn)。

很多參加公務(wù)員考試和考上公務(wù)員的,常常自以為是,說(shuō)自己報(bào)考的崗位有多少多少個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者,自己是多么多么地艱辛,多么多么艱辛地脫穎而出。

但這是事實(shí)嗎?是全部事實(shí)嗎?是事實(shí)的全部嗎?

不是的!全部的事實(shí)是,在公務(wù)員考試中,相當(dāng)大一部分報(bào)考者都是在社會(huì)上混得不好的,他們渴望通過(guò)一次公務(wù)員考試改變自己悲慘的命運(yùn),他們渴望一次讓自己一勞永逸的考試。但這場(chǎng)考試于他們來(lái)說(shuō),也同樣艱難,他們之所以才社會(huì)上混得不好,當(dāng)然肯定有各種客觀因素,但他們本人也一定有著各式各樣的問(wèn)題,這些問(wèn)題不但制約著他們?cè)谏鐣?huì)上的發(fā)展,也同樣制約著他們?cè)诠珓?wù)員考試中的發(fā)揮。

于他們來(lái)說(shuō),混進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍,也同樣是一件艱巨的任務(wù),一次又一次的報(bào)考,不是在自我救贖,而是在虛度光陰,而是在為自己的無(wú)能為力尋找一個(gè)看上去合理的借口,他們?cè)诠珓?wù)員考試中,是被動(dòng)的炮灰。

你說(shuō)說(shuō),你跟這些被動(dòng)的炮灰比,在他們中間脫穎而出,有什么好驕傲的?

被動(dòng)的炮灰只是可悲,主動(dòng)的炮灰簡(jiǎn)直可笑。

有那么一群人,跟《夏洛特?zé)馈分械南穆逡粯樱耆恢雷约合胍裁?,但他們根本不想像夏洛那樣每天躺在床上,他們怕把四肢躺退化了,于是他們跟風(fēng),他們報(bào)考公務(wù)員。但他們?cè)趫?bào)考后,從來(lái)不學(xué)習(xí),或者只是裝模作樣的學(xué)習(xí),三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)……說(shuō)到底,他們報(bào)考公務(wù)員只是走個(gè)形式,能不能考上,能考咋樣,他們根本不在乎,他們就是給考試機(jī)構(gòu)送報(bào)考費(fèi)的,他們就是給公務(wù)員考試熱度添一把火的雷鋒,他們就是送人頭的……

你說(shuō)說(shuō),跟這些心都不在公務(wù)員考試上的炮灰競(jìng)爭(zhēng),你有什么可驕傲的?

這回你明白我為什么說(shuō)公務(wù)員考試并沒(méi)有新聞里渲染的那么難了吧?你也應(yīng)該明白我為什么說(shuō)并沒(méi)有參加公考人說(shuō)的那么難了吧?于被動(dòng)炮灰來(lái)說(shuō),他們做什么都難,公務(wù)員考試自然不例外;于主動(dòng)炮灰來(lái)說(shuō),他們根本沒(méi)努力,根本談不上難不難;于上岸者來(lái)說(shuō),他們?cè)谝欢雅诨抑忻摲f而出,只是看上去很難而已。

我前邊還說(shuō)了,公務(wù)員考試也沒(méi)有公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)的那么難。為什么我會(huì)這么說(shuō)呢,很簡(jiǎn)單,如果他們說(shuō)公務(wù)員考試很簡(jiǎn)單,你還花高價(jià)參加培訓(xùn)嗎?你還買(mǎi)他們編寫(xiě)的教材嗎?

公務(wù)員考試面試有什么技巧

第一•認(rèn)識(shí)面試

想掌握面試,首先就需要認(rèn)識(shí)面試。面試與筆試是公務(wù)員考試中主要考察的兩種表達(dá)方式:文字表達(dá)和語(yǔ)言表達(dá)。文字表達(dá)與語(yǔ)言表達(dá)能力有共同之處,考察考生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及言語(yǔ)組織等方面的能力,但又有所不同,比如筆試有充足的時(shí)間來(lái)讓考生思考,有讓考生反復(fù)組織語(yǔ)言的機(jī)會(huì),比如筆試無(wú)法具體的描述出考生的心理狀態(tài)。而面試則是在筆試的基礎(chǔ)上,對(duì)考生進(jìn)行一輪更加深層、更加廣闊的全方位的考察。公務(wù)員考試要先經(jīng)過(guò)筆試對(duì)考生理論知識(shí)進(jìn)行考察,側(cè)重的是考生的智商;面試則是側(cè)重對(duì)考生能力的考察,檢驗(yàn)的是考生的情商。兩種測(cè)評(píng)方式各有長(zhǎng)短,公務(wù)員考試中有許多東西筆試是無(wú)法檢測(cè)的,比如考生的心理承受能力,面試則是通過(guò)考官與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察,從而對(duì)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等各方面素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng),并為人員錄用提供重要依據(jù)的測(cè)評(píng)手段。

第二•了解面試

如果說(shuō)公務(wù)員筆試是優(yōu)勝劣汰,那面試就是優(yōu)中選優(yōu)。筆試重考核知識(shí)、面試則重考察能力;筆試檢驗(yàn)智商、面試不僅能測(cè)試智商,也能觀察情商。知識(shí)高不一定能力強(qiáng)、學(xué)歷高不一定情商高。公務(wù)員面試就是要打破高分低能的僵局。

面試相對(duì)于筆試而言,有它特定的作用:

1、面試可以更好的從全方位透視考生

公務(wù)員測(cè)評(píng)中,筆試考生僅僅是交上一份答卷,而所有人對(duì)考生的了解也僅僅局限于這張答卷。可面試能夠比筆試更好的反映出一個(gè)考生的思維、口才、儀表、抗壓、經(jīng)驗(yàn)等能力。有些考生有別于他人的特征雖然可以通過(guò)文字形式來(lái)表達(dá),但因?yàn)閼?yīng)試者的掩飾行為或其他原因沒(méi)能表達(dá),但卻可以通過(guò)面試來(lái)更加全面的綜合測(cè)評(píng)。

2、避免一錘定音,雙向考核一個(gè)考生的多方面素質(zhì),并有效地將高分低能者和冒名頂替者拒之門(mén)外

僅僅通過(guò)一次考試是無(wú)法測(cè)評(píng)出一個(gè)考生的綜合素質(zhì)的,考試中存在著種種影響考生成績(jī)的原因:如身體狀況、考場(chǎng)突發(fā)事件、甚至包含著一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣成分。所以我們需要通過(guò)面試來(lái)更加綜合的對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)。給筆試失誤的考生一次扭轉(zhuǎn)敗勢(shì)的機(jī)會(huì),也讓那些高分低能和弄虛作假的考生無(wú)所遁形。

比如2010年四川宜賓公務(wù)員錄用考試中發(fā)現(xiàn),有些人雖然筆試成績(jī)不算很高,但在面試中對(duì)答如流,表現(xiàn)極佳,顯示出了很大的發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩蔀槔硐肴诉x;有些人筆試成績(jī)很高,但面試時(shí)卻言語(yǔ)木訥,對(duì)所提的問(wèn)題的回答觀點(diǎn)幼稚、沒(méi)有深度;有的則只能背書(shū)本知識(shí),分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力很差。

3、從多角度、多方位,更加綜合的測(cè)評(píng)考生的綜合素質(zhì)

理論上來(lái)說(shuō),面試可以準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出應(yīng)試者的任何素質(zhì)。

面試可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色轉(zhuǎn)換、情景模擬等手段,考察應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等;通過(guò)測(cè)評(píng)突發(fā)事件類(lèi)型的考題,則可直接考察出一些考生的實(shí)際工作能力和應(yīng)變能力等。面試通過(guò)各種類(lèi)型的考題,可以綜合的考察考生知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題的能力,與人溝通的能力等。

第三•結(jié)構(gòu)化面試

為考察考生的能力、素質(zhì)而事先有針對(duì)性設(shè)計(jì)的幾個(gè)面試題。也就是說(shuō)對(duì)面試的內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)定,對(duì)面試程序進(jìn)行了明確的規(guī)范。結(jié)構(gòu)化面試從形式到內(nèi)容上,它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),以確保這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。

(一)結(jié)構(gòu)化面試的主要特點(diǎn)

結(jié)構(gòu)化面試:是有考官小組按照規(guī)定的程序,對(duì)報(bào)考同一職位的考生,使用相同的考題進(jìn)行提問(wèn),并按相同的追問(wèn)原則進(jìn)行追問(wèn)。其主要特點(diǎn)包括:1.根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效,哪些事例反映了較差的績(jī)效,由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià),并建立題庫(kù)。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等,尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題,更能夠保證篩選的成功率。

2.向所有的應(yīng)聘者提出同一類(lèi)型的問(wèn)題。問(wèn)題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的兩類(lèi)有效問(wèn)題為:以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問(wèn)題,與工作要求有關(guān),且求職者所經(jīng)歷過(guò)的工作或生活中的行為;以情景為基礎(chǔ)的問(wèn)題,在假設(shè)的情況下,與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。提問(wèn)的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種:(1)由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn),逐漸加深問(wèn)題的難度,使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境,以充分地展示自己。(2)由一般到專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的提問(wèn)。

3.采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序。從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺,每個(gè)問(wèn)題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序,能夠保證評(píng)分一致性,提高結(jié)構(gòu)有效性。

結(jié)構(gòu)化面試的題型包括背景性題目、知識(shí)性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目,各有各的特點(diǎn)和功能,為面試內(nèi)容和要素服務(wù)。另外,結(jié)構(gòu)化面試一般實(shí)行限時(shí),7—9個(gè)考官測(cè)試1個(gè)被試人,一次一次地進(jìn)行。評(píng)價(jià)按要素打分,各個(gè)要素的分值具有科學(xué)的結(jié)構(gòu)比例,成績(jī)匯總采用體操打分法——考官評(píng)出的分?jǐn)?shù),去掉一個(gè)最高分,去掉一個(gè)最低分,剩余有效考官評(píng)定分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值,為考生的面試成績(jī)。

(二)結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素

結(jié)構(gòu)化面試通常把一次面試分解為若干評(píng)測(cè)要素。主要包括綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、語(yǔ)句組織能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、情緒控制能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、交流技巧能力、儀表、舉止等。在特定情況下,機(jī)關(guān)也可以根據(jù)本單位招考職位的實(shí)際要求在面試中增減其他測(cè)評(píng)要素。

(三)結(jié)構(gòu)化面試的程序

結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施程序主要包括建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊(duì)伍,命制試題,選擇布置面試考場(chǎng)及面試具體操作四個(gè)環(huán)節(jié)。

結(jié)構(gòu)化面試一般應(yīng)由5—9名考官組成,其中一名為主考官。在考官的組成上,其性別、年齡、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)等應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇钆?。為了確保面試工作的公平性、公正性,可根據(jù)需要適當(dāng)配備1—2名監(jiān)督員(由紀(jì)檢、監(jiān)察或公證部門(mén)的同志擔(dān)任)參與整個(gè)面試過(guò)程。同時(shí)根據(jù)工作量大小適當(dāng)配備一定數(shù)量的考務(wù)人員,如記分員、監(jiān)考人員等。

為了體現(xiàn)考試的公平性,組織人事部門(mén)選派的考官在面試當(dāng)天通過(guò)電腦隨機(jī)抽取,每半天面試組成的考官都將重新洗牌。在考試之前,考官不知道自己將面試的考生是誰(shuí),考生也不知道自己將面對(duì)哪些考官,這些只有在考場(chǎng)上才見(jiàn)分曉。同時(shí)武漢省直地稅系統(tǒng)采取現(xiàn)場(chǎng)直播的方式,山東部分地區(qū)也采取邀請(qǐng)群眾現(xiàn)場(chǎng)觀看考生面試等形式增加面試的透明性。

公務(wù)員面試不僅是在考考生,同時(shí)也對(duì)考官的素質(zhì)提出了一定的要求。如參加面試的考官必須具有一定的業(yè)務(wù)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、作風(fēng)正派、待人熱情,并且接受過(guò)崗前培訓(xùn)。

參加面試的主考人由專(zhuān)業(yè)知識(shí)較淵博、面試經(jīng)驗(yàn)較豐富以及公道正派的同志擔(dān)任。組織部門(mén)、人事部門(mén)要求主考人在面試時(shí)要努力創(chuàng)造能使應(yīng)試者充分發(fā)揮其能力和水平的面試環(huán)境,在提問(wèn)時(shí)要用語(yǔ)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單明了,使應(yīng)試者明確要回答什么問(wèn)題,怎樣回答問(wèn)題。在面試過(guò)程中,考官提問(wèn)用語(yǔ)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔,態(tài)度要溫和、誠(chéng)摯,不能對(duì)應(yīng)試者的言談舉止表現(xiàn)出好惡之情,以便創(chuàng)造出一種輕松自然的氣氛,消除應(yīng)試者的緊張情緒。

監(jiān)察部門(mén)對(duì)面試程序和考官打分實(shí)行監(jiān)督,對(duì)不公正的行為及時(shí)予以警告、糾正。組織人事部門(mén)在面試結(jié)束后,對(duì)考官的打分進(jìn)行分析,如果考官打分出現(xiàn)異常,將在考官庫(kù)中除名。

其基本流程如下:

按時(shí)進(jìn)考場(chǎng)收繳通訊工具及其他不允許帶的物品抽簽候考按順序考試到教室外等候成績(jī)通知成績(jī)結(jié)束

具體說(shuō)來(lái)包括以下幾點(diǎn):

1、按時(shí)進(jìn)考場(chǎng)??忌枰谡矫嬖囬_(kāi)始前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),考生一定不能遲到,否則有可能被取消面試資格。

2、收繳通訊工具及其他不允許帶的物品。進(jìn)入考場(chǎng)后,考生必須把通訊工具上繳,防止有人利用通迅工具作弊。同時(shí),面試時(shí)一般不允許帶過(guò)多其它的物品,但有些地方還是允許考生帶面試資料。

3、抽簽。抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序,如:三(1),表示第三組第1個(gè)進(jìn)場(chǎng)。個(gè)別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序并安排好考場(chǎng)號(hào),這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用,因?yàn)闊o(wú)法保證公平,容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。

4、候考??忌楹炌戤吅筮M(jìn)入候考區(qū)等待考試,考試未結(jié)束,不許隨便離開(kāi),有考場(chǎng)工作人員監(jiān)督,上衛(wèi)生間需要工作人員陪同,如果排在下午考試,午飯也由工作人員送到候考室。防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。

5、按順序進(jìn)入考場(chǎng)面試。面試開(kāi)始時(shí),由引導(dǎo)員依次帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場(chǎng),并通知下一名考生做準(zhǔn)備。每次面試一人,一般是多位考官面對(duì)一位考生。在這個(gè)過(guò)程中,由主考官宣讀面試指導(dǎo)語(yǔ);根據(jù)考生的回答情況,其他考官可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?wèn);各位考官獨(dú)立在評(píng)分表上按不同的要素給考生打分。給每位考生提出的問(wèn)題一般以3—4個(gè)為宜,每個(gè)考生面試時(shí)間控制在15到20分鐘左右。

6、到教室外等候成績(jī)。面試結(jié)束,主考官宣布考生退席。由考務(wù)人員收集每位考官手重的面試評(píng)分表交給統(tǒng)計(jì)員,記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計(jì)面試成績(jī),并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)匯總表,同時(shí)下一個(gè)考生進(jìn)入面試。

7、通知成績(jī)。下一名考生面試完后,前一名考生進(jìn)去聽(tīng)取自己的成績(jī)。計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù),監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布,也有的在侯分室張貼,還有的是當(dāng)場(chǎng)念分?jǐn)?shù)。

8、結(jié)束。記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績(jī)匯總表上簽字,面試結(jié)束后,考生不得逗留和隨意走動(dòng),應(yīng)回家等待,網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。

最后,希望版主能考個(gè)好成績(jī),加油!

公務(wù)員面試流程一般是怎樣的

中公教育專(zhuān)家認(rèn)為,面試不同于筆試,埋首奮筆即可,面試講究程序,建議考生事先了解一下公務(wù)員面試流程的狀況,以便在面試現(xiàn)場(chǎng)從容自若、凱旋得勝。

一、結(jié)構(gòu)化面試流程

(一)面試報(bào)到抽簽

考生一般需要提前10-30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到,考試工作人員核對(duì)考生身份證和面試通知書(shū)等相關(guān)證件。之后,考生抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序,如:三(1),表示第三組第1個(gè)進(jìn)場(chǎng)。個(gè)別地區(qū),如中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委會(huì)事先安排好考生的考場(chǎng)號(hào)和進(jìn)場(chǎng)順序。

(二)候考

考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試,考試未結(jié)束不許隨便離開(kāi),有考場(chǎng)工作人員監(jiān)督,上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試,午飯也由工作人員送到候考室,防止泄題。

(三)進(jìn)入考場(chǎng)

按照順序,輪到某考生入場(chǎng)時(shí),引導(dǎo)員將到候考室宣布:“請(qǐng)×××號(hào)考生入場(chǎng)”。考生隨同引導(dǎo)員到達(dá)考場(chǎng)門(mén)口后自行進(jìn)入考場(chǎng)。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字,否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律,一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號(hào)。

(四)答題

考生進(jìn)入考場(chǎng)后,直接走到考生席,站定后向考官問(wèn)好,得到“請(qǐng)坐”的指令后,考生可以落座。落座后,考生一般需要報(bào)自己的考試順序號(hào),等考官宣布導(dǎo)入語(yǔ)后,考試開(kāi)始。要特別注意,考生不能自報(bào)姓名,如在考場(chǎng)內(nèi)自報(bào)姓名,考生會(huì)被當(dāng)場(chǎng)取消面試資格。

面試中一般有題本和考官讀題兩種形式。國(guó)家公務(wù)員考試時(shí)間一般是20-30分鐘左右,題目一般是4-5道。

(五)退場(chǎng)

考生回答完所有題目后,主考官一般要問(wèn)考生是否還有其他補(bǔ)充,考生此時(shí)一般回答無(wú)補(bǔ)充。主考官宣布考生退場(chǎng),考生到候分室等候分?jǐn)?shù)。

(六)公布成績(jī)

記分員收集各考官對(duì)該名考生的評(píng)分表,核算分?jǐn)?shù)。核算完畢,交給監(jiān)督員審核,監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布,也有的在候分室張貼。有個(gè)別地區(qū)是考生當(dāng)場(chǎng)等待分?jǐn)?shù)公布后再離開(kāi)考場(chǎng),這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況,大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。另外,中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場(chǎng)公布。

(七)面試結(jié)束

考生得到分?jǐn)?shù)后一般被要求盡快離開(kāi)候分室,不得逗留和隨意走動(dòng)??忌丶业却?,網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。

二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施流程

要掌握應(yīng)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法,考生必須首先了解這種面試方式的流程。在進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)必須遵照嚴(yán)格的施測(cè)程序,一個(gè)完整的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通常包含以下五個(gè)部分:

(一)準(zhǔn)備階段

1.材料的準(zhǔn)備

實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論所需的一切材料,如介紹背景信息的材料、道具、草稿紙、筆、評(píng)分表格等。

2.應(yīng)試者的安排

(1)對(duì)應(yīng)試者分組:原則上每組6人,但特殊情況下可在4至12人范圍內(nèi)進(jìn)行組合。值得注意的是,要盡量將報(bào)考同一部門(mén)、同一職位或相近職位的應(yīng)試者安排在同一組,將同一背景或背景相似的應(yīng)試者安排在一組。

(2)排出應(yīng)試者的時(shí)間表:對(duì)于不同的應(yīng)試小組的情況,分別排出每個(gè)小組的時(shí)間表,以方便工作人員和應(yīng)試者做好準(zhǔn)備工作。

3.考試現(xiàn)場(chǎng)的布置

(1)席位擺放

考官席與測(cè)評(píng)對(duì)象之間的位置關(guān)系擺放有兩種方式:一種采用圓桌會(huì)議式,測(cè)評(píng)對(duì)象圍成圓桌坐在一起,面試考官席設(shè)在考場(chǎng)四邊(圖一);另一種是測(cè)評(píng)對(duì)象席位呈扇形或者“U”形擺放,考官席位單列一排,在測(cè)評(píng)對(duì)象席位前方(圖二)。目前在實(shí)踐中,后一種方式居多(圖三、圖四、圖五、圖六),一方面便于測(cè)評(píng)對(duì)象之間相互交流,另一方面也能保證每一位考官能夠觀察到每一位測(cè)評(píng)對(duì)象的表現(xiàn)。

(2)席上擺放

在測(cè)評(píng)對(duì)象席上擺放標(biāo)有編號(hào)的席卡、1~2張白紙,席卡為雙面編號(hào),擺放角度會(huì)保證考官能夠看清楚,同時(shí)保證測(cè)評(píng)對(duì)象能看清彼此的編號(hào)。

(3)考官席

考官席與測(cè)評(píng)對(duì)象席間距4米左右;考官席擺放標(biāo)有“考官”的席卡,記錄員席和非考官觀看席設(shè)于考官席后。

(二)開(kāi)始階段

1.檢查準(zhǔn)備情況

考務(wù)人員會(huì)提前10分鐘進(jìn)入考場(chǎng),檢查考場(chǎng)的準(zhǔn)備情況,包括場(chǎng)地是否符合要求、所需材料是否準(zhǔn)備齊全等。

2.應(yīng)試者入場(chǎng)

進(jìn)場(chǎng)測(cè)評(píng)開(kāi)始前5分鐘,考務(wù)人員在確認(rèn)應(yīng)試者信息無(wú)誤后,帶領(lǐng)應(yīng)試者進(jìn)入測(cè)評(píng)場(chǎng)地,請(qǐng)其隨機(jī)就座。也可能是由考務(wù)人員采用抽簽的方式確定考生的順序,列隊(duì)進(jìn)入考場(chǎng),按次序就坐。

3.主考官宣布考試規(guī)則和紀(jì)律

應(yīng)試者落座后,主考官向應(yīng)試者簡(jiǎn)單介紹應(yīng)試者在本次面試中所要做的事情,并向應(yīng)試者宣布紀(jì)律,主要是要求應(yīng)試者之間不準(zhǔn)相互商議、交頭接耳等。

4.向應(yīng)試者發(fā)放材料,宣讀指導(dǎo)語(yǔ)

向應(yīng)試者發(fā)放材料,包含該次討論的題目、草稿紙、筆等,供草擬討論提綱用。主考官宣讀指導(dǎo)語(yǔ),介紹小組討論的任務(wù)及規(guī)則要求,考務(wù)人員根據(jù)主考官示意,給測(cè)評(píng)對(duì)象發(fā)放討論背景材料。

5.應(yīng)試者準(zhǔn)備

主考官宣布討論正式開(kāi)始并計(jì)時(shí),每個(gè)應(yīng)試者拿到討論的題目后可以有5~10分鐘左右時(shí)間進(jìn)行獨(dú)立閱讀、思考,并列出發(fā)言提綱,為自己下一階段的表現(xiàn)做好準(zhǔn)備。

(三)實(shí)施階段

1.個(gè)人陳述環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)一般大約20分鐘,考生可以自由安排發(fā)言次序或者按照抽簽順序依次發(fā)言,每人發(fā)言時(shí)間不得超過(guò)3分鐘或者5分鐘??脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮饝?yīng)試者的問(wèn)題,以免給應(yīng)試者暗示。

2.自由討論環(huán)節(jié)

所有考生發(fā)言結(jié)束后,進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié),大約40~60分鐘,考生就討論材料展開(kāi)自由討論。應(yīng)試者如何發(fā)言、發(fā)言的次序和次數(shù)等都由應(yīng)試者自行掌握??脊俨桓深A(yù)討論過(guò)程,只觀察并對(duì)照評(píng)分表中所列條目仔細(xì)考查考生在討論中的表現(xiàn),進(jìn)行記錄。

某些特殊的題目,在討論過(guò)程中可以向應(yīng)試者再提供另外一些材料或信息。如果出現(xiàn)這種情況,請(qǐng)嚴(yán)格根據(jù)題目的要求進(jìn)行。

3.總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)

主考官宣布時(shí)間到,請(qǐng)應(yīng)試者停止討論。當(dāng)應(yīng)試者討論達(dá)到預(yù)定的時(shí)間時(shí),不論討論到了哪一個(gè)階段,都應(yīng)立即停止。

自由討論結(jié)束后,應(yīng)試者推薦一名代表或自薦向考官簡(jiǎn)要匯報(bào)整個(gè)討論的過(guò)程及討論所取得的結(jié)果,時(shí)間大約為5分鐘。

4.結(jié)束

主考官宣布小組討論活動(dòng)結(jié)束,考務(wù)人員引導(dǎo)考生離開(kāi)測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)。

(四)總結(jié)階段

在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)束后,所有考官都要撰寫(xiě)評(píng)定報(bào)告,內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問(wèn)的問(wèn)題以及此問(wèn)題的優(yōu)缺點(diǎn),主要說(shuō)明每個(gè)應(yīng)試者的具體表現(xiàn)、自己的建議、以及最終錄用意見(jiàn)等。

公務(wù)員考試面試有哪幾種方式

公務(wù)員面試通常有結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和結(jié)構(gòu)化小組面試這幾種

1.結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員考試的常見(jiàn)形式。結(jié)構(gòu)化面試整體考核是考官按照事先準(zhǔn)備好的面試題目一一提問(wèn),以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄答題內(nèi)容,依據(jù)測(cè)評(píng)要素表以及評(píng)分參考要求進(jìn)行評(píng)分。進(jìn)入考場(chǎng)后大家自報(bào)考號(hào),問(wèn)好落座答題。注意不要直接說(shuō)自己的姓名,否則會(huì)被取消面試面試資格;答題之前仔細(xì)聽(tīng)考官的答題引導(dǎo)語(yǔ),記住答題總時(shí)間是多長(zhǎng),聽(tīng)題作答還是看題作答不同考場(chǎng)會(huì)有所不同。

2.半結(jié)構(gòu)化面試

公務(wù)員考試半結(jié)構(gòu)化面試整體流程和結(jié)構(gòu)化面試類(lèi)似,答題階段一般是標(biāo)準(zhǔn)題目作答之后,提問(wèn)提前準(zhǔn)備的重要問(wèn)題,但不要求按照固定次序提問(wèn),且可進(jìn)一步選擇性提問(wèn)。

3.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種對(duì)考生進(jìn)行集體測(cè)試的方法,區(qū)別于結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化面試的單人考核。答題過(guò)程提前準(zhǔn)備與工作相關(guān)的問(wèn)題,按照考生報(bào)考職位相同或相近,進(jìn)行分組,人數(shù)不等,一般6-12人,在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)者的情境下,給考生一定的時(shí)間討論出結(jié)果,環(huán)節(jié)分為:個(gè)人陳述—自由討論—總結(jié)陳詞,整個(gè)過(guò)程考官觀察了解考生的綜合分析、組織協(xié)調(diào),人際交流,應(yīng)變等方面的能力并進(jìn)行評(píng)分。

4.結(jié)構(gòu)化小組面試

結(jié)構(gòu)化小組面試結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化小組面試由3名或4名考生同時(shí)進(jìn)行,有看題備考—答題—點(diǎn)評(píng)—回應(yīng)4個(gè)環(huán)節(jié),抽簽決定答題順序,點(diǎn)評(píng)及回應(yīng)按照答題順序順延。面試過(guò)程中,答題、點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)考官不會(huì)干預(yù),也不會(huì)提醒。

文章到此結(jié)束,如果本次分享的應(yīng)聘公務(wù)員考試經(jīng)驗(yàn)和考公務(wù)員到底有多難的問(wèn)題解決了您的問(wèn)題,那么我們由衷的感到高興!

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