今天給各位分享公務(wù)員考試人際關(guān)系題的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！
本文目錄
- 2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答
- 吉林省公務(wù)員面試人際類題目作答有什么要注意的哪
- 公務(wù)員面試人際關(guān)系類題目如何處理
- 公務(wù)員面試人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
- 公務(wù)員面試:如何處理好各種人際關(guān)系
2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答
國(guó)家公務(wù)員面試人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等。從主體的角度將人際關(guān)系題分為與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等幾方面。
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系講解
解題技巧
1.意識(shí)認(rèn)知
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系，從性質(zhì)上說(shuō)，是工作關(guān)系、同事關(guān)系；從組織上說(shuō)，是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系
2.角色定位
角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
3.處理原則
原則一：尊敬。這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
原則二：服從。“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央?！弊鳛楣珓?wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時(shí)也不盲從。當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容。
原則三：學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
原則四：溝通、匯報(bào)。在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心、換位思考”，或自我反思、主動(dòng)檢討。
原則五：正確對(duì)待批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)。
更多面試相關(guān)解題技巧請(qǐng)查看浙江華圖官網(wǎng)
吉林省公務(wù)員面試人際類題目作答有什么要注意的哪
介紹一下面試必考題型人際處理類問題的作答示范。
一、考察方式
1、以綜合崗來(lái)看，從近三年來(lái)真題來(lái)看，對(duì)人際交往意識(shí)與技巧的單獨(dú)考查有所減少;
2、題型分類上，以考察主動(dòng)性和有效溝通為主;
3、考查主體上，多出現(xiàn)同事、外單位人員，包括同事的不配合、與外單位的矛盾協(xié)作
等等;
4、在2017國(guó)考面試中國(guó)稅和鐵路公安當(dāng)中并沒有單獨(dú)命制題目，但仍與溝通能力以及應(yīng)變能力相結(jié)合出題，而海關(guān)、銀監(jiān)會(huì)、郵政系統(tǒng)等部門以及其它綜合崗位，依舊會(huì)涉及單獨(dú)考察的題目，希望能夠引起廣大考生的足夠重視。
二、真題展示及解析
(一)真題展示
1、有個(gè)同事工作比較粗心，他和你關(guān)系比較近，你會(huì)怎么和他說(shuō)?(2017年1月18日外交部面試真題)
2、你和同事小李一起完成一個(gè)項(xiàng)目的洽談工作。為了盡快完成任務(wù)，小李提出了最簡(jiǎn)單的合作方法，但你發(fā)現(xiàn)這種方式并不合適，若按此方法實(shí)行，還會(huì)影響你們的日后合作。你會(huì)這么做?
3、你單位要舉行拔河比賽，要求經(jīng)理都必須參加。但是單位的陳經(jīng)理性格強(qiáng)勢(shì)，同事們平時(shí)都對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。一部分同事因與陳經(jīng)理分到一個(gè)小組，參與的積極性不高。如果你是陳經(jīng)理的助理，你怎么辦?
(二)題目解析：
你和同事小李一起完成一個(gè)項(xiàng)目的洽談工作。為了盡快完成任務(wù)，小李提出了最簡(jiǎn)單的合作方法，但你發(fā)現(xiàn)這種方式并不合適，若按此方法實(shí)行，還會(huì)影響你們的日后合作。你會(huì)這么做?
【整體解析】
本題為一道典型的考查人際關(guān)系的題目，主要考查的就是人際關(guān)系中的有效溝通能力，當(dāng)你與小李是合作關(guān)系時(shí)，小李出于為了盡快完成任務(wù)，而提出了方案，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，你會(huì)如何去處理呢?是置之不理，還是主動(dòng)溝通呢。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，若想解決這一問題，主動(dòng)性是必不可少的，就是主動(dòng)找到小李進(jìn)行溝通，那么具體如何溝通，溝通些什么，則是本題中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的。當(dāng)然，在你提出對(duì)小李的想法的一些質(zhì)疑后，日后工作會(huì)不會(huì)影響你們二人的關(guān)系呢，如何去處理呢，也是需要考生在題目中有所表述的，方顯得全面可行。
【答題要點(diǎn)】
1、本題中需要先認(rèn)識(shí)到并談清楚，與同事之間保持良好關(guān)系的重要性和必要性;
2、對(duì)項(xiàng)目工作重新進(jìn)行審視。并主動(dòng)積極的與小李溝通。分析小李提出的“最簡(jiǎn)單的合作方法”，一方面肯定其出發(fā)點(diǎn)，為了更快的完成工作;另一方面，綜合分析出“方法”的利弊，為了不打消小李的積極性，可以考慮能否借鑒一部分的內(nèi)容對(duì)現(xiàn)有工作提供幫助。
3、對(duì)于不能采用的內(nèi)容向小李說(shuō)明清楚原因，會(huì)影響日后工作，具體比如影響工作質(zhì)量，影響日后合作等，最終達(dá)成一致意見。
4、最后再次感謝小李，希望日后仍然多提出寶貴想法建議，多交流分享，并在后續(xù)工作中踏實(shí)認(rèn)真、密切合作等。
參看更多面試備考內(nèi)容
公務(wù)員面試人際關(guān)系類題目如何處理
公務(wù)員面試普通的人際關(guān)系題，是這樣的：領(lǐng)導(dǎo)安排你與另一單位同事組織會(huì)簽工作，同事工作懈怠，態(tài)度傲慢，影響會(huì)簽工作進(jìn)程，你怎么辦?(2016年6月14日下午省公務(wù)員面試真題)
公務(wù)員面試人際關(guān)系危機(jī)處理題，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人際關(guān)系出現(xiàn)了危機(jī)，需要立即處理，才能保證事情正常開展。比如說(shuō)：兄弟單位來(lái)考察調(diào)研，在開座談會(huì)的途中，我單位有一人員與對(duì)方單位起了沖突，爭(zhēng)執(zhí)不休，面紅耳赤，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理這件事，維持會(huì)場(chǎng)秩序，你怎么做?(2015年6月27日上午省公務(wù)員面試真題)
人際關(guān)系類的題目，包括人際關(guān)系的危機(jī)處理，是每年面試的必考題，考生必須引起高度重視。
公務(wù)員面試人際關(guān)系題的特點(diǎn)是：看起來(lái)簡(jiǎn)單、處理起來(lái)棘手，答得上來(lái)容易、答得好不容易。
公務(wù)員面試答題套路：
①保持冷靜(工作第一原則)，無(wú)論什么情況都不能影響工作的有效開展。
②自我反思，良好溝通。首先，(從自己身上找問題)反思自己在哪些環(huán)節(jié)中沒有做好導(dǎo)致題目中假設(shè)情況的出現(xiàn)，坦誠(chéng)自己的錯(cuò)誤及改錯(cuò)決心;其次，主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行溝通，相信對(duì)方是有思想覺悟的、通情達(dá)理的，通過主動(dòng)溝通，能夠化解矛盾;最后，如果是對(duì)方原則性的錯(cuò)誤，要出于幫助他的角度及時(shí)指出他的錯(cuò)誤。
③(對(duì)照他人錯(cuò)誤，檢查自身是否存在類似問題，有則改之無(wú)則加勉)今后，要更加努力工作，提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。同時(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，培養(yǎng)和諧人際關(guān)系，促進(jìn)工作順利開展。
公務(wù)員面試人際關(guān)系類題目如何處理小編就說(shuō)到這里了，希望各位考生都能順利通過考試，更多關(guān)于公務(wù)員面試的備考技巧，備考干貨，新聞資訊等內(nèi)容，小編會(huì)持續(xù)更新。
公務(wù)員面試人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
您好，中公教育為您服務(wù)。
公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
一、梳理清晰邏輯思路——主體分析法
1.主體分析法的運(yùn)用
人際關(guān)系題的基本分析方法是主體分析法，即把題目中的人進(jìn)行分類，分成領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友五類主體，對(duì)每一類主體分別進(jìn)行分析，分析完一種再分析其他，以體現(xiàn)鮮明的邏輯性。
2.主體分析法的延伸原則
(1)關(guān)注原則。
每個(gè)主體都必須關(guān)注到，在作答的時(shí)候也是從每個(gè)主體出發(fā)，根據(jù)各個(gè)主體在事件中的重要程度，依次進(jìn)行處理。
(2)落實(shí)原則。
不能只顧人際關(guān)系的協(xié)調(diào)而忽視工作的落實(shí)，不能喪失原則性。工作必須及時(shí)、圓滿完成。
(3)互動(dòng)原則。
積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。只有做好本職工作，才能贏得別人發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重，才能真正為別人所接受。而在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的人際關(guān)系，才是一種健康、牢固的人際關(guān)系。
二、回歸和諧人際關(guān)系——陽(yáng)光心態(tài)
人際交往的本質(zhì)，用一個(gè)字來(lái)概括，就是“心”。有什么樣的世界觀，就有什么樣的方法論;有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的待人接物方式。作答人際關(guān)系題時(shí)要達(dá)到的目的是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧，而要想實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧則要具備健康的心態(tài)，即“陽(yáng)光心態(tài)”。
“陽(yáng)光心態(tài)”是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。年輕不懼危，事繁不畏難，樂觀自信地面對(duì)每一件事，相信“只要思想不滑坡，辦法總比問題多”。具體到人際關(guān)系題的作答上，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1.貶詞褒義
【經(jīng)典例題】如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計(jì)較、愛批評(píng)人的人，你還會(huì)對(duì)他提合理化的建議嗎?
【中公專家解讀】領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較、愛批評(píng)人的現(xiàn)象的產(chǎn)生，其原因是多方面的，作為下屬，在沒有做到充分了解領(lǐng)導(dǎo)為人處世風(fēng)格的前提下，我們不能主觀臆斷、妄下結(jié)論。也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一種對(duì)下屬嚴(yán)格要求的工作方法，是對(duì)工作一絲不茍的表現(xiàn)。
2.褒詞貶義
【經(jīng)典例題】在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表?yè)P(yáng)你，反而批評(píng)了你，你辯解了幾句，領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦?
【中公專家解讀】這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，其實(shí)我還有很多做得不夠的地方。
3.弱化矛盾
【經(jīng)典例題】假如你是一個(gè)科室的工作人員，你科室的領(lǐng)導(dǎo)和他的上司因?yàn)橐患虑榘l(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，你在場(chǎng)，你會(huì)怎么處理這件事?
【中公專家解讀】領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)很正常，如果兩位領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)楣ぷ髦械氖虑榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為下屬的我不能“坐山觀虎斗”，要從中加以調(diào)和、勸解、
化解矛盾。作為一名公務(wù)員，對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)要充分關(guān)心、尊重，無(wú)論是直接領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo)都不得親疏有別、褒貶各異，更不能火上澆油，使其矛盾惡化。另
外，兩位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我都要按程序堅(jiān)決完成。利用自己的角色在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、場(chǎng)合對(duì)他們進(jìn)行調(diào)解、撮合，這是解決直接領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)矛盾的一條基本原則。
本題有“你在場(chǎng)”這個(gè)附加條件，答題時(shí)千萬(wàn)不要忽略。
4.相信他人
【經(jīng)典例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦?
【中公專家解讀】對(duì)于大家都服從老同志的現(xiàn)象，我要給予充分的理解，畢竟老同志的經(jīng)驗(yàn)比較豐富，有很多值得年輕人學(xué)習(xí)的地方，因此我要端正心
態(tài)，不能因?yàn)橥虏环奈业陌才哦绊懬榫w。更重要的是，我要認(rèn)真總結(jié)自身工作的不足，改進(jìn)工作方法，以能力和品德贏得同事們的支持，從而帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有
效地開展工作。
三、打造個(gè)性化亮點(diǎn)——細(xì)節(jié)要點(diǎn)
1.避免沖突
在因一時(shí)一事造成人際關(guān)系沖突的情境中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。
2.自我反思
在作答所有人際關(guān)系題時(shí)，考生都要首先考慮到自身原因，即在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己有哪些不足，如是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意
見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整;如果沒有，就表示要尋求適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和方式向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說(shuō)明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見，或吸
收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來(lái)。
3.加強(qiáng)溝通
多數(shù)人際交往問題產(chǎn)生的根源是溝通不夠。因此，考生應(yīng)該把加強(qiáng)溝通作為處理人際關(guān)系的一個(gè)重要措施，同時(shí)要講究溝通的時(shí)機(jī)、方式和方法。有些非正式場(chǎng)合反而是加強(qiáng)溝通的好時(shí)機(jī)。
4.主動(dòng)交流
在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就應(yīng)表示要積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。
5.積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持
如果試題設(shè)置的情境明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對(duì)方，那么考生就要在堅(jiān)持原則和正確做法的前提下，根據(jù)對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)調(diào)
整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響到了工作，那么就要爭(zhēng)取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
6.樹立正確、明晰的權(quán)屬意識(shí)
所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)限關(guān)系、服從和紀(jì)律的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作，一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。
更多關(guān)于2014公務(wù)員考試面試信息歡迎訪問中公網(wǎng)校公務(wù)員考試網(wǎng)。
感謝您對(duì)中公網(wǎng)校的支持與關(guān)注，希望我的回答能夠幫助到您。
如有疑問，歡迎向中公教育企業(yè)知道提問。
公務(wù)員面試:如何處理好各種人際關(guān)系
一、人際關(guān)系之領(lǐng)導(dǎo)
處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬?！熬慈苏呷撕憔粗?，愛人者人恒愛之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從?！皞€(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央”，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)適應(yīng)。每個(gè)人都有不同的行事風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)也一樣，有些領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，有些領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮，作為下屬，不能一味以自我為中心，要主動(dòng)適應(yīng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的辦事節(jié)奏，這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益才會(huì)最大化。
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報(bào)。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來(lái)處理問題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)?！扒趭^好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈?，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。
二、人際關(guān)系之同事
同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：
1、自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅(jiān)持自我檢討，多找自己的“過”少究他人的“錯(cuò)”，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。
2、交流溝通，謙虛真誠(chéng)。有句話說(shuō)“交流無(wú)線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿?，有了矛盾，只有及時(shí)交流溝通，才能把誤解消除與無(wú)形;在交往中，要謙虛謹(jǐn)慎，真誠(chéng)待人，沒有消除不了的誤會(huì)，沒有打動(dòng)不了的心靈。
3、寬容大度，求同存異?！昂＜{百川，有容乃大”，社會(huì)分工不段細(xì)化的今天，待人待機(jī)，都要求大同存小異，既能容人之長(zhǎng)，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。
4、積極主動(dòng)，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決，這時(shí)候我們就要主動(dòng)的尋求外力的幫助。
5、競(jìng)爭(zhēng)合作，工作為重。同事之間在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無(wú)完人，金無(wú)足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來(lái)，這時(shí)我們就要堅(jiān)持工作為重，保證工作的順利開展。
三、人際關(guān)系之群眾
公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個(gè)重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢(shì)。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：
1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是“衣食父母”，我們要樹立民本意識(shí)，落實(shí)民本思想。
2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、恪守法律，方圓有度。必須堅(jiān)持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動(dòng)工作，在與群眾交流時(shí)一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。
4、熱情接待，說(shuō)服教育。用熱情接待來(lái)穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時(shí)要?jiǎng)又郧?，曉之以理，樹之以誠(chéng)。
四、人際關(guān)系之家庭和親友
處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：
1、原則性。最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓，忠實(shí)踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時(shí)刻奉行“公生明，廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此，要維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅(jiān)守制度公平。
2、靈活性。在堅(jiān)持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時(shí)候，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，讓親友感覺到我們濃濃的人情味，親友自然就會(huì)對(duì)我們的工作有重新的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個(gè)“度”，“魚”與“熊掌”也是可以兼得的。
近年來(lái)，人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來(lái)越復(fù)雜化的趨勢(shì)，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，這無(wú)疑增加了考生作答的難度。中公教育專家提示考生只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則，平時(shí)多加練習(xí)，無(wú)論多復(fù)雜的人際關(guān)系題，都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對(duì)。
好了，關(guān)于公務(wù)員考試人際關(guān)系題和2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答的問題到這里結(jié)束啦，希望可以解決您的問題哈！