大家好，公務(wù)員考試應(yīng)急預(yù)案相信很多的網(wǎng)友都不是很明白，包括如何靈活處理公務(wù)員面試考場的突發(fā)狀況也是一樣，不過沒有關(guān)系，接下來就來為大家分享關(guān)于公務(wù)員考試應(yīng)急預(yù)案和如何靈活處理公務(wù)員面試考場的突發(fā)狀況的一些知識點，大家可以關(guān)注收藏，免得下次來找不到哦，下面我們開始吧！
本文目錄
- 公務(wù)員考試面試真題:上班后有兩個同事打架了怎么處理
- 公務(wù)員考試常見問題有哪些
- 求貴州省公務(wù)員突發(fā)事件應(yīng)對法測試卷論述題答案
- 如何靈活處理公務(wù)員面試考場的突發(fā)狀況
- 公務(wù)員面試當(dāng)天要怎么做比較好呢
公務(wù)員考試面試真題:上班后有兩個同事打架了怎么處理
公務(wù)員考試面試真題：上班后有兩個同事打架了怎么處理
公務(wù)員面試解題思路，處理“兩個同事打架”突發(fā)事件：
在工作中遇到這種情況，一定要冷靜、妥善地處理。
1)要本著團結(jié)為重、工作為重的原則處理這件事情。首先要制止雙方。
2)在不影響工作的情況下，分別和兩位同事進行溝通，了解打架的真實原因。
3)做好思想工作。
4)在適當(dāng)?shù)臅r機，創(chuàng)造條件，讓兩個人進行溝通，消除誤會和影響。
5)打造良好的人際關(guān)系，是做好工作的重要條件。
（可檢視公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料了解各題型答題思路）
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2014年山東省濰坊公務(wù)員考試真題答案解析（行測+申論）
2013年山東省濰坊公務(wù)員考試真題答案解析（行測+申論）
2012年山東省濰坊公務(wù)員考試真題答案解析（行測+申論）
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黃山中公教育相關(guān)資訊顯示：2014年安徽公務(wù)員面試時間6月27-29日，27號真題1.四條直線可以寫成王字，可以組成正方形、也可以組成菱形，你怎么看?2.后勤服務(wù)改革，你的領(lǐng)導(dǎo)叫你調(diào)查，有哪幾種調(diào)查途徑，你覺得調(diào)查重點是什么?3.資料題：大意：電腦鍵盤上delete刪除鍵，ctrl+Z撤銷鍵，自擬主題，聯(lián)絡(luò)實際說段話?4.漫畫：服務(wù)大廳，一對夫婦來辦理生育證，兩個視窗一個是戶籍所在地，一個是工作所在地，兩個視窗工作人員互相指著對方視窗讓他們?nèi)マk理，糾纏不清，你對這幅漫畫怎么看?28號真題第一題：有人說只有不斷嘗試才能抓住更多機會，也有人說懂得舍取，你又怎么看?第二題：是小王經(jīng)常出差，和單位人溝通不足，沒有進修機會，很沮喪，沒有歸屬感，問應(yīng)該怎么辦?第三題：你是基層工作人員，準(zhǔn)備選拔鄉(xiāng)村醫(yī)生到省城學(xué)習(xí)培訓(xùn)，你是組織者，怎么保證公平?材料題：（第一句）三年來，你第一次回家鄉(xiāng)。。。。。。（最后一句）遙望窗戶，再過幾年，你的家鄉(xiāng)又會是什么樣呢？中間填補內(nèi)容。29號真題第一題：1的365次方等于1、0.99的365次方等于0.03、1.01的365次方等于37.8，請談?wù)勀銓@個公式怎么看?第二題：單位開展群眾教育路線，但有群眾反映便民服務(wù)不便民，請對此進行調(diào)查，如果是你，你該怎樣調(diào)查?第三題：小張新到單位，收領(lǐng)導(dǎo)看中，同事喜歡，到后來大家都疏遠他，你該怎么幫助他?并提出幾條建議。第四題：漫畫，談?wù)勀愕穆?lián)想和感悟。
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求廣州公務(wù)員考試面試真題？您好，中公教育為您服務(wù)。
2016年國家公務(wù)員考試時間預(yù)計11月中下旬，具體考試公告和時間還未釋出，可以參照↓
2015國家公務(wù)員考試時間安排表：
公告發(fā)布時間：2014年10月13日
大綱釋出時間：2014年10月14日
職位表釋出時間：2014年10月14日
國考報名時間：2014年10月15日8:00至24日18:00
查詢資格審查：2014年10月15日至26日期間
查詢報名序號：2014年10月28日8:00后
報考確認繳費時間：2014年11月2日9:00至7日16:00
準(zhǔn)考證列印時間：2014年11月24日10:00至29日12:00
國考筆試時間：2014年11月30日
更多資訊請點選：:hlj.off.guojiagongwuyuan/zhaokaoxinxi/
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茂名公務(wù)員考試面試真題4月27日上午：
1、社群要評選十家好鄰居，你怎么組織好這次評選
2、現(xiàn)在有人說干部與群眾同吃同住同勞動過時了，你有什么看法
3、村附近要建一個垃圾池，有人很反對要砸了，你怎么處理
4月27日下午：
1、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一批留守兒童，現(xiàn)在要組織他們?nèi)ナ〕桥c父母團聚，你是負責(zé)人，你會怎樣組織。
2、有人說公務(wù)員的工作是一種職業(yè)，也有人說公務(wù)員的工作是一種事業(yè)，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
3、你鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民與一個公司簽訂了協(xié)議，公司提供雞苗、技術(shù)培訓(xùn)，到時按一定價格買回。但現(xiàn)在市場價格高于協(xié)議價，有部分農(nóng)民不愿將雞賣回給公司，你是該鄉(xiāng)鎮(zhèn)專案負責(zé)人，你會怎樣做。
貴州公務(wù)員考試面試真題，誰有？2015年貴州公務(wù)員考試面試真題及解析（7月11日）
1.有人說奉獻才是幸福，有人說物資才是幸福，有人說放下才是幸福，你怎么看?
【解析】：幸福沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同，站在不同位置看待問題的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。
有人說奉獻就是享福，這是從工作的角度而言，通過這種方式，一是給他人或者是社會帶來了貢獻，二是證明了自己的社會價值，這種榮譽感和存在感是精神上的一種慰藉。
有人說財富就是幸福，物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑，積累財富是社會人的需求，這無可厚非，物質(zhì)作為后盾，在工作、學(xué)習(xí)和生活中都可以滿足自己的需求，這也是一種保障。
有人說愉悅就是幸福，積極的人像太陽，照在哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣，愉悅的心情對個人對環(huán)境都是一種改善，對于物欲橫流的現(xiàn)在和壓力攀升的今天而言，發(fā)自內(nèi)心的歡笑往往都是一種奢侈的精神寄托。
所以，幸福只有一個標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)來源于自身的定位，來源于對待生活的態(tài)度，來源于價值觀的體現(xiàn)，只要我們珍惜每一天，珍惜身邊的一切值得我們珍惜的食物，那么幸福就不會擦肩而過，既要仰望星空，又要腳踏實地。
2.小區(qū)要組織文藝晚會，你怎么組織?
【解析】：社群最基層，社群工作也是最貼近民心的工作，它的服務(wù)性質(zhì)最直接反映著管理型向服務(wù)型***轉(zhuǎn)變是否達到最有效果。
社群晚會的開展，我要在時間、空間、效果和活動流程等方面做好準(zhǔn)備工作，前期要做好宣傳通知工作，讓社群的居民知道有這樣的事要發(fā)生，做好充足的準(zhǔn)備，社群的文化廣場能夠更好的滿足所有人的需求，活動不能單一的只有工作人員參與，社群居民也能參與進來，這樣能更好的拉近距離，對于節(jié)目內(nèi)容的選擇，應(yīng)該要滿足不同人群的需求，做到老少皆宜。
在活動中，要保證開展的井然有序，要以上海年初事件帶來的問題以此為戒，必須考慮到有可能會發(fā)生的各種問題，所以應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急小組缺少不了，晚會的內(nèi)容應(yīng)該從老百姓最關(guān)心的民生問題和國家政策為主，我將從廣場舞現(xiàn)象、電信詐騙、依法治國、和諧社會、社會保障等發(fā)面為晚會主題思想來選定表演形式，這樣能夠最大限度的吸引社群居民參與和觀看，活動的意義才能體現(xiàn)。
最后，這樣的活動應(yīng)該長期有效的執(zhí)行和開展，所以總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題必不可少，這樣，自身能力才能不斷地完善與提高。
3、公司組織一個會議，領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)言，這時，你發(fā)現(xiàn)上一位同事發(fā)言和你的發(fā)言稿類似，你怎么辦?
【解析】：都說世界上唯一不變的就是變化，對于我們工作者而言，在工作中突如其來的事件、棘手的事件會經(jīng)常的發(fā)生，我們不能把年輕當(dāng)成是可以搪塞的借口，重要在于如何迅速有效的解決。
在實際工作中，意見達成統(tǒng)一這是不做短板的最基本條件，能和同事的思想高度一致，這樣才不會受到排斥。遇到這樣的情況，既然是提意見，那就完全可以在堅持原則的態(tài)度上暢所欲言，就是和別人有相同的地方這也沒有必要過于耿耿于懷，只要自己精心準(zhǔn)備，是自己的真實所想，是從大局觀全域性觀來考慮了，我個人認為自己就已經(jīng)和集體融為一體了，我會自己把自己的觀點闡述出來，沒有必要回避，短時間不可能再有新的觀點出現(xiàn)，不能太過于面子問題而導(dǎo)致信口開河，這樣就是對會議、對領(lǐng)導(dǎo)、對集體的不負責(zé)。
事后，自己應(yīng)該躬自厚而薄責(zé)于人，反思一下自己在做工作的時候是不是過于循規(guī)蹈矩，一蹴而就了，創(chuàng)新是一個單位、一個人能夠適應(yīng)環(huán)境，不被環(huán)境所淘汰的靈魂所在，所以，自己要不斷的去完善，去進步，去革新。
2015上海公務(wù)員考試面試真題下載？2015上海公務(wù)員考試面試真題哪里能夠下載您好，中公教育為您服務(wù)。
為了幫助廣大考生更好的備戰(zhàn)面試，現(xiàn)在提供上海公務(wù)員歷年面試真題，作為參考：:sh.off.shanghaigongwuyuan/yueduziliao/mianshi/?wt.mc_id=bd2836
2015上海公務(wù)員筆試成績將于1月22日開放查詢:sh.off./zg/2015skbsfsx/?wt.mc_id=bd2836，屆時筆試合格分數(shù)線也將一并公布，職位報名時間：2015年1月26日9:00至1月30日18:00，職位報名入口::sh.off./zg/2015skzwbk/?wt.mc_id=bd2836
職位報名之后將會出首批面試名單，之后進行公開調(diào)劑和統(tǒng)一調(diào)劑，然后出調(diào)劑名單，屆時2015上海公務(wù)員考試面試名單將會第一時間在此公布:sh.off./zg/2015skm*** d/?wt.mc_id=bd2836
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公務(wù)員考試面試真題：同事指責(zé)我工作錯誤怎么辦首先這類面試題，要用辯證的思維看待，就是一分為二，好壞兩個方面去看。屬于人際關(guān)系提型中的與同事關(guān)系，首先，你要樹立正確的認識，同事指責(zé)你，你要端正態(tài)度去接受，反思自己是不是在工作中有錯誤的地方。其次，分為兩分方面，如果有工作的錯誤的地方，我要及時的改正，并向其他同志和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，改正不足，如果自我認識沒有工作的錯誤，是同事的刁難，我會在適當(dāng)?shù)臅r間地點找這位同事談心，說說同事指責(zé)我的原因，聽取同事對我的意見，以陽光思維看待同志關(guān)系，以工作集體利益為前提，最后，我相信在我的未來的工作中，我會認真做本職工作，與同事搞好關(guān)系，為本單位做出更大的貢獻，
公務(wù)員考試面試達不到1:3的怎么處理兩種情況：
1，上線人數(shù)未達到比例，那么采用調(diào)劑的方法補足
2，上線人數(shù)達到比例，可是考生缺考，那么不予補足，從參加面試的兩人中決出
德州公務(wù)員考試2013面試真題哪有？您好，中公教育為您服務(wù)。
您好，山東省公務(wù)員考試面試歷年來各地市各部門都是采用相同的題目的，為幫助廣大考生成功復(fù)習(xí)備考，中公教育特整理了山東公務(wù)員面試歷年真題供大家參考，請點選：2010-2013年山東公務(wù)員考試面試真題及解析匯總進行檢視！
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公務(wù)員考試常見問題有哪些
問題一：心理脆弱，不夠自信
[考生表現(xiàn)]心理問題是我們廣大考生普遍存在的問題，許多考生會在考場上緊張或失控。通過觀察，發(fā)現(xiàn)考生的心理問題有兩個突出表現(xiàn)：一是不夠自信；二是因無法把握自我而失控(本來想好好表現(xiàn)自我，結(jié)果常因失控而讓考官覺得自傲、自負)。不自信體現(xiàn)在：與考官沒有眼神和目光的交流，長時間低頭看題本念草稿；答題過程中出現(xiàn)自我嘲笑和自我否定，在答題不順暢時甚至有放棄答題的狀況；也有部分考生懷疑自己的回答是否正確，無法一直堅持自己的想法，在表述后半段聲音越來越小，擅自改變自己開始的想法，答題就出現(xiàn)了斷層，思維也發(fā)生了游離。失控則表現(xiàn)在：態(tài)度非常強勢，語速過快；手勢生硬地頻繁運用，很不穩(wěn)重，讓考官覺得是在藐視他。
[原因分析]考生太過看重考試的結(jié)果；天之驕子的優(yōu)越感和現(xiàn)實的落差帶來了自卑、自負、自傲的綜合反應(yīng)；考生對考場環(huán)境的不適應(yīng)、對面試題型及思路不明確以及自身知識儲備的欠缺。
[建議]首先要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，努力克服自己的焦慮、緊張情緒，可采用心理學(xué)上的常用游戲，比如突圍游戲、贊美游戲、信任游戲、焦慮游戲等來對自己的心理進行調(diào)試。其次，正確認識自己的優(yōu)點與不足，并對不足加以改進。再次，對面試保持平常心，既不要急功近利、心浮氣躁，也不要故意一副事不關(guān)己、高高掛起的樣子，訓(xùn)練自己靜心凝神的能力是很有必要的。保持謹慎而樂觀的態(tài)度，不管筆試排名如何，結(jié)果都無法改變，重要的是做好當(dāng)下，做好自己。最后，對考官既要尊重又要平視，尊重是基本的禮儀要求，平視則可以減少考官對你的心理壓力。廣大考生務(wù)必要隨時注意自己的心理變化，及時進行調(diào)整，尤其是在臨考前我們更要做好這項工作。當(dāng)自已無法很好地調(diào)整時，要向?qū)I(yè)老師請教。
問題二：氣勢文弱，感情平淡
[考生表現(xiàn)]在面試考場中，許多考生畏懼考官，在氣勢上顯得怯生生、拘謹，非常不自然。同時，文弱的氣勢也在答題過程中暴露出來，小動作多而頻繁，語言表達上沒有底氣，口頭語較多而且不流暢，感情很平淡。
[原因分析]考生在氣勢上的文弱有三方面的原因：第一，缺乏訓(xùn)練，底氣不足；第二，缺乏對面試題目情感的較好把握；第三，未正確認識考生與考官之間的關(guān)系。
[建議]考生務(wù)必高度重視面試中的氣勢。氣勢在很大程度上影響著面試的最后結(jié)果，在對全國公務(wù)員考試人員進行面試輔導(dǎo)的過程中，感覺到廣大考生普遍缺乏氣勢。如果我們自己在氣勢上先聲奪人，就可以很好地贏得面試成功的先機。考生可以利用清晨的大好時光進行專門的語言訓(xùn)練，通過大聲朗讀富有激情的文章來培養(yǎng)自己的氣勢，諸如《亮劍精神》、奧巴馬就職演講等，反復(fù)訓(xùn)練氣勢會與日俱增。同時，要增加語言的感染力?？忌獙W(xué)會“人題合一、人境合一”，要學(xué)會忘我、學(xué)會控制，要給考官一種“雷霆起于側(cè)而不驚，泰山崩于前而不動”鎮(zhèn)定感，將我們飽滿的感情恰如其分地展現(xiàn)給考官。
問題三：千篇一律，缺乏個性
[考生表現(xiàn)]千篇一律就是答題中前后考生語言風(fēng)格、答題思路模式化，給人的感覺是“活脫脫流水線產(chǎn)品”。千篇一律令考官生厭，自然考生的面試成績也很難得高分。有針對性地總結(jié)了考生常見的模式化情形：面試進場時：“謝謝”的重復(fù)使用，給考官拘泥于禮節(jié)的感覺。面試答題時：不區(qū)分場合和情形，一律使用“各位考官，請允許考生思考一下”、“各位考官，考生思考完畢，下面請求作答”、“考生開始回答第一題”、“考生第一題回答完畢”、“考生所有題目答題完畢”，看似考生非常懂禮貌，但是考官現(xiàn)在已經(jīng)不太喜歡這種形式，因為其中體現(xiàn)的培訓(xùn)色彩很濃厚。在當(dāng)前考官不支持考前培訓(xùn)輔導(dǎo)的背景下，我們應(yīng)該充分“投其所好”。面試內(nèi)容上：對人際關(guān)系類試題僅僅圍繞各類主體作答基本原則，而缺乏對具體主體的個性化分析；計劃組織協(xié)調(diào)題中計劃、準(zhǔn)備、實施、總結(jié)或事前、事中、事后顯得流于形式，只有模式化的幾部分，而沒有具體翔實的內(nèi)容；情景處理題不區(qū)分具體情況擅用應(yīng)急預(yù)案來解決問題；綜合分析題中出現(xiàn)的模式化是只知道辯證分析的表面，而沒有充分體現(xiàn)全面性的內(nèi)涵，這是對辯證法的生搬硬套。
[原因分析]考生對各類題型的掌握流于表面，沒有掌握其精髓，同時，靈活運用能力相對也比較薄弱。
[建議]我們在面試答題時，應(yīng)該在基本知識要點的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮自己個性。彰顯個性是我們脫穎而出的法寶。在這里，個性的展現(xiàn)可以通過對題目的想法，結(jié)合自己的專業(yè)背景、知識結(jié)構(gòu)、性格特點、行為方式等多方面體現(xiàn)出來。一百人就有一百種想法，因此，我們每位考生都應(yīng)該結(jié)合自身實際情況來打造自己的個性。甚至于在答題的過程中，邏輯關(guān)系、詳略權(quán)重、舉例論證都可以體現(xiàn)出自己的個性。但是，我們廣大考生務(wù)必要牢記，自己的個性不能和我們公務(wù)員的要求相違背，也不能和我們的面試題目本意相違背。個性是在遵守一定規(guī)則的前提下來彰顯的。
問題四：生吞名言，適得其反
[考生表現(xiàn)]很多考生文化底蘊的不足在考場上也體現(xiàn)了出來。運用名言警句可以給我們的答題帶來語言亮點，于是乎，許多考生在答題的過程中大量地引經(jīng)據(jù)典，搬用古言、現(xiàn)代名言等來給自己的面試增色。但是，從教學(xué)實踐看，考生在這上面往往做得過頭了。其表現(xiàn)有三：一是考生之間名言警句大量雷同，缺乏新意；二是考生答題過程中存在名言警句堆砌的情形，沒有很好地把名言警句和題目、答題內(nèi)容本身進行有效的結(jié)合，結(jié)果導(dǎo)致答題流于名言警句的展示；三是對名言警句的適用場合普遍缺乏比較好的把握，不同題型適用名言警句的要求是不一樣的，考生往往忽視計劃組織協(xié)調(diào)題、人際關(guān)系題中名言警句的巧妙運用。
[原因分析]一是考生自身語言匱乏，只能被動選擇名言警句支撐；二是對名言警句缺乏必要的理解和掌握，對其本義、引申義不夠熟悉，以至于不了解名言警句的適用場合。
[建議]適當(dāng)選擇名言警句，選擇那些自己熟悉、能夠很好運用的，并且可以避免和多數(shù)考生重復(fù)的名言。對于領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)典言論，我們要注意消化吸收，慎重使用，不合理的使用很容易被廣大考官發(fā)現(xiàn)，因為他們比我們對領(lǐng)導(dǎo)人言論更熟悉了解。在人際關(guān)系題中，我們可以適當(dāng)?shù)貒@團結(jié)、尊重、協(xié)作、溝通、理解、學(xué)習(xí)、反思、服從等主題詞，搜集一兩句名言在答題中豐富自己的語言。在計劃組織協(xié)調(diào)題中，我們可以圍繞計劃準(zhǔn)備重要性、實施的執(zhí)行力、總結(jié)的必要性選擇適合自己的名言。綜合分析題我們可以更多地圍繞德才兼?zhèn)涞目傇瓌t，從權(quán)力觀、價值觀、群眾觀、金錢觀、基層觀、作風(fēng)觀等方面尋找適合自己的名言。當(dāng)然，綜合分析題牽涉的時政熱點比較多，但這些熱點還是更多地落實到政府和群眾兩個層面，考生只要很好地把握這兩個主體就可以很好地選擇為我所用的名言。
問題五：儲備不足，缺乏內(nèi)涵
[考生表現(xiàn)]知識儲備反映的是一個人基本的知識水平和素養(yǎng)，可以從分析問題和解決問題上來體現(xiàn)。考生在這方面暴露的問題是最突出的，也是比較致命的?？忌谶@方面存在的問題主要有三個方面：一是缺乏對基本人際關(guān)系、計劃組織知識的了解，造成答非所問，答題過程令人啼笑皆非；二是分析問題的方法或者說思維方式存在很大的問題，這一點體現(xiàn)在答題時邏輯性不強、前后內(nèi)容脫節(jié)、答題內(nèi)容不全面，缺乏具體應(yīng)對措施等；三是對社會缺乏基本的了解，關(guān)注社會、了解政策應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)公務(wù)員必須做到的。另外，很多題目都涉及到本省區(qū)的新聞熱點，尤其是引起廣泛關(guān)注的事件，很多考生在答此類題時存在比較大的欠缺。
[原因分析]現(xiàn)在的面試題目很靈活，因而對考生知識儲備要求也越來越高；考生平時“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”；考生對于基本思維方法掌握不夠，知識體系不完整，或者雖然略知一二，但理解不深、不會運用。
[建議]考生的知識儲備不是一朝一夕的功夫，平時要注意積累。加強知識儲備主要可以通過兩個方面來改善：一是平時注意留心生活、留心本省區(qū)和本地新聞、留心和所報崗位相關(guān)的專業(yè)知識內(nèi)容，可以采取上網(wǎng)閱讀、收看新聞報道、實習(xí)體驗等多種形式來積淀知識和經(jīng)驗；二是注重思維方法的訓(xùn)練，提高思維能力。
從根本上說，面試是在考查一個生動的人，考生除了要掌握基本的面試規(guī)律，最重要的還是要在日常的做人上下功夫，在內(nèi)心的修煉上下功夫。
求貴州省公務(wù)員突發(fā)事件應(yīng)對法測試卷論述題答案
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中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法
第一章總則
第一條為了預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴重社會危害，規(guī)范突發(fā)事件應(yīng)對活動，保護人民生命財產(chǎn)安全，維護國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序，制定本法。
第二條突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救援、事后恢復(fù)與重建等應(yīng)對活動，適用本法。
第三條本法所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
按照社會危害程度、影響范圍等因素，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大和一般四級。法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
突發(fā)事件的分級標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院或者國務(wù)院確定的部門制定。
第四條國家建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責(zé)、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制。
第五條突發(fā)事件應(yīng)對工作實行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。國家建立重大突發(fā)事件風(fēng)險評估體系，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行綜合性評估，減少重大突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地減輕重大突發(fā)事件的影響。
第六條國家建立有效的社會動員機制，增強全民的公共安全和防范風(fēng)險的意識，提高全社會的避險救助能力。
第七條縣級人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)對工作負責(zé)；涉及兩個以上行政區(qū)域的，由有關(guān)行政區(qū)域共同的上一級人民政府負責(zé)，或者由各有關(guān)行政區(qū)域的上一級人民政府共同負責(zé)。
突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級人民政府應(yīng)當(dāng)立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援和處置工作，并立即向上一級人民政府報告，必要時可以越級上報。
突發(fā)事件發(fā)生地縣級人民政府不能消除或者不能有效控制突發(fā)事件引起的嚴重社會危害的，應(yīng)當(dāng)及時向上級人民政府報告。上級人民政府應(yīng)當(dāng)及時采取措施，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作。
法律、行政法規(guī)規(guī)定由國務(wù)院有關(guān)部門對突發(fā)事件的應(yīng)對工作負責(zé)的，從其規(guī)定；地方人民政府應(yīng)當(dāng)積極配合并提供必要的支持。
第八條國務(wù)院在總理領(lǐng)導(dǎo)下研究、決定和部署特別重大突發(fā)事件的應(yīng)對工作；根據(jù)實際需要，設(shè)立國家突發(fā)事件應(yīng)急指揮機構(gòu)，負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)對工作；必要時，國務(wù)院可以派出工作組指導(dǎo)有關(guān)工作。
縣級以上地方各級人民政府設(shè)立由本級人民政府主要負責(zé)人、相關(guān)部門負責(zé)人、駐當(dāng)?shù)刂袊嗣窠夥跑姾椭袊嗣裎溲b警察部隊有關(guān)負責(zé)人組成的突發(fā)事件應(yīng)急指揮機構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本級人民政府各有關(guān)部門和下級人民政府開展突發(fā)事件應(yīng)對工作；根據(jù)實際需要，設(shè)立相關(guān)類別突發(fā)事件應(yīng)急指揮機構(gòu)，組織、協(xié)調(diào)、指揮突發(fā)事件應(yīng)對工作。
上級人民政府主管部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，指導(dǎo)、協(xié)助下級人民政府及其相應(yīng)部門做好有關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)對工作。
第九條國務(wù)院和縣級以上地方各級人民政府是突發(fā)事件應(yīng)對工作的行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，其辦事機構(gòu)及具體職責(zé)由國務(wù)院規(guī)定。
第十條有關(guān)人民政府及其部門作出的應(yīng)對突發(fā)事件的決定、命令，應(yīng)當(dāng)及時公布。
第十一條有關(guān)人民政府及其部門采取的應(yīng)對突發(fā)事件的措施，應(yīng)當(dāng)與突發(fā)事件可能造成的社會危害的性質(zhì)、程度和范圍相適應(yīng)；有多種措施可供選擇的，應(yīng)當(dāng)選擇有利于最大程度地保護公民、法人和其他組織權(quán)益的措施。
公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。
第十二條有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)。被征用的財產(chǎn)在使用完畢或者突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)及時返還。財產(chǎn)被征用或者征用后毀損、滅失的，應(yīng)當(dāng)給予補償。
第十三條因采取突發(fā)事件應(yīng)對措施，訴訟、行政復(fù)議、仲裁活動不能正常進行的，適用有關(guān)時效中止和程序中止的規(guī)定，但法律另有規(guī)定的除外。
第十四條中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊和民兵組織依照本法和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)、軍事法規(guī)的規(guī)定以及國務(wù)院、中央軍事委員會的命令，參加突發(fā)事件的應(yīng)急救援和處置工作。
第十五條中華人民共和國政府在突發(fā)事件的預(yù)防、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救援、事后恢復(fù)與重建等方面，同外國政府和有關(guān)國際組織開展合作與交流。
第十六條縣級以上人民政府作出應(yīng)對突發(fā)事件的決定、命令，應(yīng)當(dāng)報本級人民代表大會常務(wù)委員會備案；突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)向本級人民代表大會常務(wù)委員會作出專項工作報告。
第二章預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備
第十七條國家建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案體系。
國務(wù)院制定國家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案，組織制定國家突發(fā)事件專項應(yīng)急預(yù)案；國務(wù)院有關(guān)部門根據(jù)各自的職責(zé)和國務(wù)院相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，制定國家突發(fā)事件部門應(yīng)急預(yù)案。
地方各級人民政府和縣級以上地方各級人民政府有關(guān)部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、上級人民政府及其有關(guān)部門的應(yīng)急預(yù)案以及本地區(qū)的實際情況，制定相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急預(yù)案制定機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要和情勢變化，適時修訂應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂程序由國務(wù)院規(guī)定。
第十八條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)根據(jù)本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，針對突發(fā)事件的性質(zhì)、特點和可能造成的社會危害，具體規(guī)定突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的組織指揮體系與職責(zé)和突發(fā)事件的預(yù)防與預(yù)警機制、處置程序、應(yīng)急保障措施以及事后恢復(fù)與重建措施等內(nèi)容。
第十九條城鄉(xiāng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合預(yù)防、處置突發(fā)事件的需要，統(tǒng)籌安排應(yīng)對突發(fā)事件所必需的設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，合理確定應(yīng)急避難場所。
第二十條縣級人民政府應(yīng)當(dāng)對本行政區(qū)域內(nèi)容易引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的危險源、危險區(qū)域進行調(diào)查、登記、風(fēng)險評估，定期進行檢查、監(jiān)控，并責(zé)令有關(guān)單位采取安全防范措施。
省級和設(shè)區(qū)的市級人民政府應(yīng)當(dāng)對本行政區(qū)域內(nèi)容易引發(fā)特別重大、重大突發(fā)事件的危險源、危險區(qū)域進行調(diào)查、登記、風(fēng)險評估，組織進行檢查、監(jiān)控，并責(zé)令有關(guān)單位采取安全防范措施。
縣級以上地方各級人民政府按照本法規(guī)定登記的危險源、危險區(qū)域，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定及時向社會公布。
第二十一條縣級人民政府及其有關(guān)部門、鄉(xiāng)級人民政府、街道辦事處、居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)及時調(diào)解處理可能引發(fā)社會安全事件的矛盾糾紛。
第二十二條所有單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，定期檢查本單位各項安全防范措施的落實情況，及時消除事故隱患；掌握并及時處理本單位存在的可能引發(fā)社會安全事件的問題，防止矛盾激化和事態(tài)擴大；對本單位可能發(fā)生的突發(fā)事件和采取安全防范措施的情況，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時向所在地人民政府或者人民政府有關(guān)部門報告。
第二十三條礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險化學(xué)品、放射性物品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲運、使用單位，應(yīng)當(dāng)制定具體應(yīng)急預(yù)案，并對生產(chǎn)經(jīng)營場所、有危險物品的建筑物、構(gòu)筑物及周邊環(huán)境開展隱患排查，及時采取措施消除隱患，防止發(fā)生突發(fā)事件。
第二十四條公共交通工具、公共場所和其他人員密集場所的經(jīng)營單位或者管理單位應(yīng)當(dāng)制定具體應(yīng)急預(yù)案，為交通工具和有關(guān)場所配備報警裝置和必要的應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施，注明其使用方法，并顯著標(biāo)明安全撤離的通道、路線，保證安全通道、出口的暢通。
有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)定期檢測、維護其報警裝置和應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施，使其處于良好狀態(tài)，確保正常使用。
第二十五條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急管理培訓(xùn)制度，對人民政府及其有關(guān)部門負有處置突發(fā)事件職責(zé)的工作人員定期進行培訓(xùn)。
第二十六條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)整合應(yīng)急資源，建立或者確定綜合性應(yīng)急救援隊伍。人民政府有關(guān)部門可以根據(jù)實際需要設(shè)立專業(yè)應(yīng)急救援隊伍。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門可以建立由成年志愿者組成的應(yīng)急救援隊伍。單位應(yīng)當(dāng)建立由本單位職工組成的專職或者兼職應(yīng)急救援隊伍。
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強專業(yè)應(yīng)急救援隊伍與非專業(yè)應(yīng)急救援隊伍的合作，聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合演練，提高合成應(yīng)急、協(xié)同應(yīng)急的能力。
第二十七條國務(wù)院有關(guān)部門、縣級以上地方各級人民政府及其有關(guān)部門、有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)為專業(yè)應(yīng)急救援人員購買人身意外傷害保險，配備必要的防護裝備和器材，減少應(yīng)急救援人員的人身風(fēng)險。
第二十八條中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊和民兵組織應(yīng)當(dāng)有計劃地組織開展應(yīng)急救援的專門訓(xùn)練。
第二十九條縣級人民政府及其有關(guān)部門、鄉(xiāng)級人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織開展應(yīng)急知識的宣傳普及活動和必要的應(yīng)急演練。
居民委員會、村民委員會、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)所在地人民政府的要求，結(jié)合各自的實際情況，開展有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急知識的宣傳普及活動和必要的應(yīng)急演練。
新聞媒體應(yīng)當(dāng)無償開展突發(fā)事件預(yù)防與應(yīng)急、自救與互救知識的公益宣傳。
第三十條各級各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)把應(yīng)急知識教育納入教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進行應(yīng)急知識教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識和自救與互救能力。
教育主管部門應(yīng)當(dāng)對學(xué)校開展應(yīng)急知識教育進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
第三十一條國務(wù)院和縣級以上地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)采取財政措施，保障突發(fā)事件應(yīng)對工作所需經(jīng)費。
第三十二條國家建立健全應(yīng)急物資儲備保障制度，完善重要應(yīng)急物資的監(jiān)管、生產(chǎn)、儲備、調(diào)撥和緊急配送體系。
設(shè)區(qū)的市級以上人民政府和突發(fā)事件易發(fā)、多發(fā)地區(qū)的縣級人民政府應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援物資、生活必需品和應(yīng)急處置裝備的儲備制度。
縣級以上地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)的實際情況，與有關(guān)企業(yè)簽訂協(xié)議，保障應(yīng)急救援物資、生活必需品和應(yīng)急處置裝備的生產(chǎn)、供給。
第三十三條國家建立健全應(yīng)急通信保障體系，完善公用通信網(wǎng)，建立有線與無線相結(jié)合、基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)與機動通信系統(tǒng)相配套的應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保突發(fā)事件應(yīng)對工作的通信暢通。
第三十四條國家鼓勵公民、法人和其他組織為人民政府應(yīng)對突發(fā)事件工作提供物資、資金、技術(shù)支持和捐贈。
第三十五條國家發(fā)展保險事業(yè)，建立國家財政支持的巨災(zāi)風(fēng)險保險體系，并鼓勵單位和公民參加保險。
第三十六條國家鼓勵、扶持具備相應(yīng)條件的教學(xué)科研機構(gòu)培養(yǎng)應(yīng)急管理專門人才，鼓勵、扶持教學(xué)科研機構(gòu)和有關(guān)企業(yè)研究開發(fā)用于突發(fā)事件預(yù)防、監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)急處置與救援的新技術(shù)、新設(shè)備和新工具。
第三章監(jiān)測與預(yù)警
第三十七條國務(wù)院建立全國統(tǒng)一的突發(fā)事件信息系統(tǒng)。
縣級以上地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立或者確定本地區(qū)統(tǒng)一的突發(fā)事件信息系統(tǒng)，匯集、儲存、分析、傳輸有關(guān)突發(fā)事件的信息，并與上級人民政府及其有關(guān)部門、下級人民政府及其有關(guān)部門、專業(yè)機構(gòu)和監(jiān)測網(wǎng)點的突發(fā)事件信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，加強跨部門、跨地區(qū)的信息交流與情報合作。
第三十八條縣級以上人民政府及其有關(guān)部門、專業(yè)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過多種途徑收集突發(fā)事件信息。
縣級人民政府應(yīng)當(dāng)在居民委員會、村民委員會和有關(guān)單位建立專職或者兼職信息報告員制度。
獲悉突發(fā)事件信息的公民、法人或者其他組織，應(yīng)當(dāng)立即向所在地人民政府、有關(guān)主管部門或者指定的專業(yè)機構(gòu)報告。
第三十九條地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向上級人民政府報送突發(fā)事件信息。縣級以上人民政府有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)向本級人民政府相關(guān)部門通報突發(fā)事件信息。專業(yè)機構(gòu)、監(jiān)測網(wǎng)點和信息報告員應(yīng)當(dāng)及時向所在地人民政府及其有關(guān)主管部門報告突發(fā)事件信息。
有關(guān)單位和人員報送、報告突發(fā)事件信息，應(yīng)當(dāng)做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。
第四十條縣級以上地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)及時匯總分析突發(fā)事件隱患和預(yù)警信息，必要時組織相關(guān)部門、專業(yè)技術(shù)人員、專家學(xué)者進行會商，對發(fā)生突發(fā)事件的可能性及其可能造成的影響進行評估；認為可能發(fā)生重大或者特別重大突發(fā)事件的，應(yīng)當(dāng)立即向上級人民政府報告，并向上級人民政府有關(guān)部門、當(dāng)?shù)伛v軍和可能受到危害的毗鄰或者相關(guān)地區(qū)的人民政府通報。
第四十一條國家建立健全突發(fā)事件監(jiān)測制度。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的種類和特點，建立健全基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，完善監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，劃分監(jiān)測區(qū)域，確定監(jiān)測點，明確監(jiān)測項目，提供必要的設(shè)備、設(shè)施，配備專職或者兼職人員，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行監(jiān)測。
第四十二條國家建立健全突發(fā)事件預(yù)警制度。
可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級別，按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢態(tài)和可能造成的危害程度分為一級、二級、三級和四級，分別用紅色、橙色、黃色和藍色標(biāo)示，一級為最高級別。
預(yù)警級別的劃分標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院或者國務(wù)院確定的部門制定。
第四十三條可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或者公共衛(wèi)生事件即將發(fā)生或者發(fā)生的可能性增大時，縣級以上地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和國務(wù)院規(guī)定的權(quán)限和程序，發(fā)布相應(yīng)級別的警報，決定并宣布有關(guān)地區(qū)進入預(yù)警期，同時向上一級人民政府報告，必要時可以越級上報，并向當(dāng)?shù)伛v軍和可能受到危害的毗鄰或者相關(guān)地區(qū)的人民政府通報。
第四十四條發(fā)布三級、四級警報，宣布進入預(yù)警期后，縣級以上地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)即將發(fā)生的突發(fā)事件的特點和可能造成的危害，采取下列措施：
（一）啟動應(yīng)急預(yù)案；
（二）責(zé)令有關(guān)部門、專業(yè)機構(gòu)、監(jiān)測網(wǎng)點和負有特定職責(zé)的人員及時收集、報告有關(guān)信息，向社會公布反映突發(fā)事件信息的渠道，加強對突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監(jiān)測、預(yù)報和預(yù)警工作；
（三）組織有關(guān)部門和機構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人員、有關(guān)專家學(xué)者，隨時對突發(fā)事件信息進行分析評估，預(yù)測發(fā)生突發(fā)事件可能性的大小、影響范圍和強度以及可能發(fā)生的突發(fā)事件的級別；
（四）定時向社會發(fā)布與公眾有關(guān)的突發(fā)事件預(yù)測信息和分析評估結(jié)果，并對相關(guān)信息的報道工作進行管理；
（五）及時按照有關(guān)規(guī)定向社會發(fā)布可能受到突發(fā)事件危害的警告，宣傳避免、減輕危害的常識，公布咨詢電話。
第四十五條發(fā)布一級、二級警報，宣布進入預(yù)警期后，縣級以上地方各級人民政府除采取本法第四十四條規(guī)定的措施外，還應(yīng)當(dāng)針對即將發(fā)生的突發(fā)事件的特點和可能造成的危害，采取下列一項或者多項措施：
（一）責(zé)令應(yīng)急救援隊伍、負有特定職責(zé)的人員進入待命狀態(tài)，并動員后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作的準(zhǔn)備；
（二）調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、工具，準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)施和避難場所，并確保其處于良好狀態(tài)、隨時可以投入正常使用；
（三）加強對重點單位、重要部位和重要基礎(chǔ)設(shè)施的安全保衛(wèi)，維護社會治安秩序；
（四）采取必要措施，確保交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公共設(shè)施的安全和正常運行；
（五）及時向社會發(fā)布有關(guān)采取特定措施避免或者減輕危害的建議、勸告；
（六）轉(zhuǎn)移、疏散或者撤離易受突發(fā)事件危害的人員并予以妥善安置，轉(zhuǎn)移重要財產(chǎn)；
（七）關(guān)閉或者限制使用易受突發(fā)事件危害的場所，控制或者限制容易導(dǎo)致危害擴大的公共場所的活動；
（八）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的防范性、保護性措施。
第四十六條對即將發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的社會安全事件，縣級以上地方各級人民政府及其有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向上一級人民政府及其有關(guān)主管部門報告，必要時可以越級上報。
第四十七條發(fā)布突發(fā)事件警報的人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)事態(tài)的發(fā)展，按照有關(guān)規(guī)定適時調(diào)整預(yù)警級別并重新發(fā)布。
有事實證明不可能發(fā)生突發(fā)事件或者危險已經(jīng)解除的，發(fā)布警報的人民政府應(yīng)當(dāng)立即宣布解除警報，終止預(yù)警期，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。
第四章應(yīng)急處置與救援
第四十八條突發(fā)事件發(fā)生后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府應(yīng)當(dāng)針對其性質(zhì)、特點和危害程度，立即組織有關(guān)部門，調(diào)動應(yīng)急救援隊伍和社會力量，依照本章的規(guī)定和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定采取應(yīng)急處置措施。
第四十九條自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人民政府可以采取下列一項或者多項應(yīng)急處置措施：
（一）組織營救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施；
（二）迅速控制危險源，標(biāo)明危險區(qū)域，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū)，實行交通管制以及其他控制措施；
（三）立即搶修被損壞的交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公共設(shè)施，向受到危害的人員提供避難場所和生活必需品，實施醫(yī)療救護和衛(wèi)生防疫以及其他保障措施；
（四）禁止或者限制使用有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，關(guān)閉或者限制使用有關(guān)場所，中止人員密集的活動或者可能導(dǎo)致危害擴大的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及采取其他保護措施；
（五）啟用本級人民政府設(shè)置的財政預(yù)備費和儲備的應(yīng)急救援物資，必要時調(diào)用其他急需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具；
（六）組織公民參加應(yīng)急救援和處置工作，要求具有特定專長的人員提供服務(wù)；
（七）保障食品、飲用水、燃料等基本生活必需品的供應(yīng)；
（八）依法從嚴懲處囤積居奇、哄抬物價、制假售假等擾亂市場秩序的行為，穩(wěn)定市場價格，維護市場秩序；
（九）依法從嚴懲處哄搶財物、干擾破壞應(yīng)急處置工作等擾亂社會秩序的行為，維護社會治安；
（十）采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。
第五十條社會安全事件發(fā)生后，組織處置工作的人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織有關(guān)部門并由公安機關(guān)針對事件的性質(zhì)和特點，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家其他有關(guān)規(guī)定，采取下列一項或者多項應(yīng)急處置措施：
（一）強制隔離使用器械相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，妥善解決現(xiàn)場糾紛和爭端，控制事態(tài)發(fā)展；
（二）對特定區(qū)域內(nèi)的建筑物、交通工具、設(shè)備、設(shè)施以及燃料、燃氣、電力、水的供應(yīng)進行控制；
（三）封鎖有關(guān)場所、道路，查驗現(xiàn)場人員的身份證件，限制有關(guān)公共場所內(nèi)的活動；
（四）加強對易受沖擊的核心機關(guān)和單位的警衛(wèi)，在國家機關(guān)、軍事機關(guān)、國家通訊社、廣播電臺、電視臺、外國駐華使領(lǐng)館等單位附近設(shè)置臨時警戒線；
（五）法律、行政法規(guī)和國務(wù)院規(guī)定的其他必要措施。
嚴重危害社會治安秩序的事件發(fā)生時，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)立即依法出動警力，根據(jù)現(xiàn)場情況依法采取相應(yīng)的強制性措施，盡快使社會秩序恢復(fù)正常。
第五十一條發(fā)生突發(fā)事件，嚴重影響國民經(jīng)濟正常運行時，國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的有關(guān)主管部門可以采取保障、控制等必要的應(yīng)急措施，保障人民群眾的基本生活需要，最大限度地減輕突發(fā)事件的影響。
第五十二條履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府，必要時可以向單位和個人征用應(yīng)急救援所需設(shè)備、設(shè)施、場地、交通工具和其他物資，請求其他地方人民政府提供人力、物力、財力或者技術(shù)支援，要求生產(chǎn)、供應(yīng)生活必需品和應(yīng)急救援物資的企業(yè)組織生產(chǎn)、保證供給，要求提供醫(yī)療、交通等公共服務(wù)的組織提供相應(yīng)的服務(wù)。
履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府，應(yīng)當(dāng)組織協(xié)調(diào)運輸經(jīng)營單位，優(yōu)先運送處置突發(fā)事件所需物資、設(shè)備、工具、應(yīng)急救援人員和受到突發(fā)事件危害的人員。
第五十三條履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時發(fā)布有關(guān)突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息。
第五十四條任何單位和個人不得編造、傳播有關(guān)突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展或者應(yīng)急處置工作的虛假信息。
第五十五條突發(fā)事件發(fā)生地的居民委員會、村民委員會和其他組織應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)厝嗣裾臎Q定、命令，進行宣傳動員，組織群眾開展自救和互救，協(xié)助維護社會秩序。
第五十六條受到自然災(zāi)害危害或者發(fā)生事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件的單位，應(yīng)當(dāng)立即組織本單位應(yīng)急救援隊伍和工作人員營救受害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員，控制危險源，標(biāo)明危險區(qū)域，封鎖危險場所，并采取其他防止危害擴大的必要措施，同時向所在地縣級人民政府報告；對因本單位的問題引發(fā)的或者主體是本單位人員的社會安全事件，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定上報情況，并迅速派出負責(zé)人趕赴現(xiàn)場開展勸解、疏導(dǎo)工作。
突發(fā)事件發(fā)生地的其他單位應(yīng)當(dāng)服從人民政府發(fā)布的決定、命令，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，做好本單位的應(yīng)急救援工作，并積極組織人員參加所在地的應(yīng)急救援和處置工作。
第五十七條突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。
第五章事后恢復(fù)與重建
第五十八條突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行依照本法規(guī)定采取的應(yīng)急處置措施，同時采取或者繼續(xù)實施必要措施，防止發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件的次生、衍生事件或者重新引發(fā)社會安全事件。
第五十九條突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織對突發(fā)事件造成的損失進行評估，組織受影響地區(qū)盡快恢復(fù)生產(chǎn)、生活、工作和社會秩序，制定恢復(fù)重建計劃，并向上一級人民政府報告。
受突發(fā)事件影響地區(qū)的人民政府應(yīng)當(dāng)及時組織和協(xié)調(diào)公安、交通、鐵路、民航、郵電、建設(shè)等有關(guān)部門恢復(fù)社會治安秩序，盡快修復(fù)被損壞的交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公共設(shè)施。
第六十條受突發(fā)事件影響地區(qū)的人民政府開展恢復(fù)重建工作需要上一級人民政府支持的，可以向上一級人民政府提出請求。上一級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)受影響地區(qū)遭受的損失和實際情況，提供資金、物資支持和技術(shù)指導(dǎo)，組織其他地區(qū)提供資金、物資和人力支援。
第六十一條國務(wù)院根據(jù)受突發(fā)事件影響地區(qū)遭受損失的情況，制定扶持該地區(qū)有關(guān)行業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。
受突發(fā)事件影響地區(qū)的人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)遭受損失的情況，制定救助、補償、撫慰、撫恤、安置等善后工作計劃并組織實施，妥善解決因處置突發(fā)事件引發(fā)的矛盾和糾紛。
公民參加應(yīng)急救援工作或者協(xié)助維護社會秩序期間，其在本單位的工資待遇和福利不變；表現(xiàn)突出、成績顯著的，由縣級以上人民政府給予表彰或者獎勵。
縣級以上人民政府對在應(yīng)急救援工作中傷亡的人員依法給予撫恤。
第六十二條履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人民政府應(yīng)當(dāng)及時查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過和原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定改進措施，并向上一級人民政府提出報告。
如有疑問，歡迎向中公教育企業(yè)知道提問。
如何靈活處理公務(wù)員面試考場的突發(fā)狀況
公務(wù)員面試可謂整個公考過程的最關(guān)鍵的一步，絕不能掉鏈子，否則功虧一簣。那么，在公務(wù)員面試考場上都有哪些“高發(fā)”事件呢?考生一旦面臨突發(fā)情況，又有哪些制勝良策?下面華圖教育專家就來說幾點，希望能夠幫助考生有效攻克難題。
一、因為緊張而卡殼說不下去怎么辦?
由于面試關(guān)系到公考成敗、考生前途，所以在公務(wù)員面試考場上容易產(chǎn)生緊張情緒，由于緊張而卡殼，導(dǎo)致考場上進行得十分“坎坷”，因為緊張導(dǎo)致失敗的考生比比皆是。那么，如何消除緊張情緒、一旦卡殼說不下去考生該怎么辦?華圖教育專家建議首先要提高自信，一些考生上場之前就過分擔(dān)心，怕失敗、怕理想無法實現(xiàn)，自己先背上了沉重的“包袱”，在考場上頭腦一片空白。華圖教育專家建議考生一旦遇到這種情況，先做深呼吸，要穩(wěn)住，要有一顆平常心?？忌€可以給自己在考試之前制定幾套“應(yīng)急預(yù)案”，針對不同的題型，把自己事先準(zhǔn)備好的語句游刃有余地說出來。但是根本一點，還是要考生考前做好充分的準(zhǔn)備，不但要熟悉面試的各種題型以及側(cè)重考點，還要注意自我的消化吸收，整理出一套適合自己的答題方式和表達模式。相信只要做好準(zhǔn)備，并且能夠穩(wěn)定心態(tài)，考生們一定能夠證明自己的實力，考出一個好成績。
二、面試時答題模式不熟悉怎么辦?
在進入公務(wù)員面試考場前，誰也無法預(yù)測考查形式。平常練習(xí)是以以往的形式作為重點，其他形式作為補充的。但是，如果突然發(fā)生變化，跟考生之前熟悉的形式不同，比如說：3道題變成了4道題、看題變成了聽題、有紙筆變成了沒有紙筆，逐一作答變成了統(tǒng)一作答，公務(wù)員面試在考察知識點的同時，也考察考生判斷能力以及臨場的應(yīng)變能力?？忌鷤冊谶@個時候注意一定不要慌亂，保持沉著冷靜，首先第一點是要聽清主考官的引導(dǎo)語，明確答題形式，第二點要注意審題，迅速判斷題目并整理思路?？荚嚨男问诫m然發(fā)生了變化，但是考試的題目類型是不會有過多變化的，將心態(tài)穩(wěn)住，把重心放在題目上，不要畏懼，將自己的思路理清楚說明白即可。
三、答題時筆掉落或桌簽掉落怎么辦?
出現(xiàn)此種情況，不少考生由于擔(dān)心給考官留下不良印象而過于緊張，甚至手足無措，在撿或者不撿之間猶豫徘徊，殊不知此舉無疑是雪上加霜，也是考場“自殺之舉”。正確的做法是首先保持鎮(zhèn)定，給考官一種臨危不亂之感。如果已經(jīng)思考完畢，無需再使用筆做筆記則可以待答題完畢再撿起，之后再整理桌面。如果仍需要用筆，那么大方俯身撿起亦可。當(dāng)然防患于未然才是上上策，入座后就把紙筆桌簽擺好，書寫完畢后，合上筆蓋安放穩(wěn)妥，防止不小心碰落。小心駛得萬年船!
四、答題時發(fā)現(xiàn)考官搖頭怎么辦?
考場上最影響考生答題的狀況莫過于此，考官不經(jīng)意的表情經(jīng)常會被考生解讀成對自己的否定，從而給考生造成莫大的打擊，影響考生自如發(fā)揮，直接導(dǎo)致分數(shù)不高。華圖教育專家建議各位考生，如果出現(xiàn)此種情況，切勿自我否定甚至自我放棄，按照既有的思路，完整結(jié)束答題即可。
五、答題結(jié)束，考官突然追問怎么辦?
公務(wù)員面試一般不會出現(xiàn)追問環(huán)節(jié)，但如果在考生答題結(jié)束以后考官突然發(fā)問，這時候考生們很容易手足無措，不知所以。在這種情況下，考生一方面要正確認識考官的追問，提出追問說明考官對你比較認可，想多加了解而已，所以無須緊張;另一方面，要保證從容作答，對于考官的提問，不卑不亢，真誠的態(tài)度和妥善的回答一定能夠幫你贏得考官的青睞。
華圖教育專家建議各位考生，自己既然選擇了公考這條路，就要風(fēng)雨兼程走下去。當(dāng)初有膽量去選，就要有勇氣接受結(jié)果。所謂一個人的長大，便是敢于慘烈地面對自己。在選擇前，那張真誠堅定的臉;在選擇后，那顆絕不改變的心。華圖預(yù)祝大家取得理想佳績，一舉成“公”!
公務(wù)員面試當(dāng)天要怎么做比較好呢
考官面試經(jīng)驗
自2000年廈門市開始進行公務(wù)員考試以來，筆者作為考官，經(jīng)歷過數(shù)十次公務(wù)員，事業(yè)單位人員的招考面試工作。應(yīng)該說，經(jīng)歷過筆試進入面試的考生素質(zhì)都不錯，但在面試中卻表現(xiàn)各不相同，有的差別甚至很大，其中原因很多，比如緊張、準(zhǔn)備不足、沒有面試經(jīng)驗和技巧、不能正常發(fā)揮等等，雖肚子有東西，但卻無法表達出來，最后只好眼睜睜地看著別人贏了，所有的努力都付之東流。作為考官，我有時候很替有些考生惋惜，如果這些考生能事先掌握了面試的基礎(chǔ)和技巧，可能贏的機會會增加一半，所以，在此我將一些面試的基礎(chǔ)和注意事項、技巧和大家交流一下。
公務(wù)員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內(nèi)容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定、責(zé)任感與進去心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為100分。
一、舉止儀表（8分）這項滿分為8分，評分標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分?？疾煲c：1、儀表；2、涵養(yǎng)；3、禮節(jié)。
1、儀表。公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點為主介紹。
①男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當(dāng)然，也可根據(jù)個人特點，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。（舉例說明）
②女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因為考官大多是年紀(jì)比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點的項鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較嚴肅的，曾經(jīng)有旁邊的考、官在看到了對我說，“穿著睡衣來面試”。
2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質(zhì)”，這點是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。
3、禮節(jié)。面試整個過程時間短，可以看出禮節(jié)的細節(jié)也不多，主要有一下幾個關(guān)鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因為出考場時一般考官分數(shù)都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關(guān)門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關(guān)門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，**好”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當(dāng)然，也要認真聽，因為有些時間上的規(guī)定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。
你坐下后，主考官一般會說：“祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一下考場紀(jì)律和規(guī)定。在你目前有一張試題，你有15分鐘的時間答題，5分鐘時間思考（其實總共時間就是15分鐘），思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題，可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢….”說完后才開始計時，其實時間都很充裕，很少有人可以用完15分鐘的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了，反而會引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分鐘思考時間，盡量寫下答題要點（千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙），等會發(fā)揮。剩下十分鐘答3題，綽綽有余。一般一題的答題時間最好控制在2分鐘，簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢后，如果還有時間，考官一般會問，是否需要補充，這很關(guān)鍵，其實考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經(jīng)開始打分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內(nèi)，最好是15-20秒，然后很自信地對考官說，沒有補充。考官就會讓你離開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的任何東西，可以自然的說句：謝謝考官！
二、理論素養(yǎng)、政策水平 20分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)18-20良15-17中9-14差0-8觀察要點： 1、馬克思主義原理 2、實際運用能力 3、原則性和靈活性
馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關(guān)心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。
例題：請問你對當(dāng)今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內(nèi)需，推動經(jīng)濟發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。
測試要點：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。
答題要點：1、我認為這2種觀點并不矛盾，各有各的道理；
2、前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經(jīng)濟學(xué)的角度來說明為何要積極消費，刺激經(jīng)濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。
3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥”里有一點“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會”“節(jié)約型政府”等等加以說明。
4、結(jié)束語，既要做到理性消費，使經(jīng)濟健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費，厲行節(jié)約，保護資源和環(huán)境等做法才是正確的消費觀念。
答題技巧：一般這種有2種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關(guān)系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯(lián)系；其次再分別說明2種觀點的含義；最后再小結(jié)一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。
題目中2次引用了國家的政策“節(jié)約型社會”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”，這對考官打分很有幫助，是個亮點，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。
一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因為大部分考生雖然有準(zhǔn)備，但社會經(jīng)驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有原來當(dāng)老師、經(jīng)常寫文字材料的才有可能會答的好。
三、綜合分析思維能力 20分標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)18-20良15-17中9-14差0-8四檔觀察要點：嚴密性、條理性、完整性
例題：在完成某項工作時，你認為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？
測試要點：思維能力；人際溝通與協(xié)調(diào)能力；解決實際問題能力
給你們3分鐘的時間，大家回答一下，我等著。首先要尊重領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，畢竟領(lǐng)導(dǎo)是這項工作的負責(zé)人和上級，處理問題的經(jīng)驗比自己更加豐富；其次，如果真的有更好的方法的話，可以與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以比較恰當(dāng)?shù)姆绞较蝾I(lǐng)導(dǎo)提出自己的見解；最后，如果領(lǐng)導(dǎo)堅持自己的方式，作為下級，應(yīng)該認真服從和按照領(lǐng)導(dǎo)的方式完成工作，保持政令的暢通執(zhí)行。
樓上的回答的很好，這個回答可以給個良的分數(shù)。
補充一點：如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)拒絕反對；如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
答題要點：1、原則書會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認真地去完成這項工作。
3、還有一種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)拒絕反對；如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
答題技巧：這種題目是實際經(jīng)驗題，有工作經(jīng)驗的人是比較有優(yōu)勢的，但也要看人。有的人事不關(guān)己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發(fā)，盡量把自己當(dāng)成是一個比較完美的人，不要去考慮自己現(xiàn)實當(dāng)中是否能做到，比如第三點就很少有人能做到向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實工作。
這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實際問題能力，當(dāng)公務(wù)員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，在平時的工作中才會有較好的同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，關(guān)系好了，辦起事情來就順了，所以考官很注重這點。答題時，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法?！?，其中的“私下、請教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩(wěn)的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐一闡述，不重復(fù)，不混亂。
四、語言表達能力總分14分要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性標(biāo)準(zhǔn) 13-14 11-12 8-10 0-7
1、精確性。語言的精確性包括2個方面，一是發(fā)音，這個就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實在不行，速度慢些沒關(guān)系；不出現(xiàn)錯別字，成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達的準(zhǔn)確性。也就是說能否把意思表達出來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時生活中，經(jīng)常會又口頭禪，“這個，那個，也就是說”等等，這些都要忌掉。
2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內(nèi)容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽你多羅索的，他們已經(jīng)聽了那么多遍了，不會感興趣的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點，然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。（舉例說明，今天時間來不及，改天再舉）
3、流暢性。這個也很關(guān)鍵。在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。
4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。因為現(xiàn)在考場紀(jì)律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始后對話，所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里包括發(fā)音的語調(diào)，該重的要重，該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào)，考官會睡著的。
五、組織協(xié)調(diào)能力14分測試要點：組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力標(biāo)準(zhǔn) 13-14 11-12 8-10 0-7
這點應(yīng)該很不用多解釋，就是考察你和領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力，活動的組織能力等。舉例說明吧
問題：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做?主要測試目的：組織協(xié)調(diào)能力
對工作任務(wù)進行結(jié)構(gòu)化分配，對資源進行合理調(diào)劑，有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系、控制群體活動的過程。
評分參考：①通過當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。
②如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標(biāo)達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。
③如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。
④如果是性格或其他無法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，將另一位安排到更合適的崗位上。
題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太復(fù)雜，就是把它當(dāng)作調(diào)解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，應(yīng)該怎么辦？
一是問原因。只有問清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問題。
二、其實也考察分析能力，只有把問題分析出來，然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。
所以第二步應(yīng)該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2種，一是因公，二是因私。一般來說，因公是比較好處理，可能會是制度，分工等方面出問題，改過來就好了。如果因私的話，就比較難辦了，這里涉及到個人的性格，修養(yǎng)，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就是因為副經(jīng)理嫉妒新來的經(jīng)理的能力，而且自己在業(yè)務(wù)上也較強，本來可能以為自己會被提拔，卻突然殺出個“程咬金”，不服氣；如果確實2個人能力都很強的話，俗話說“一山不容二虎”，這種情況很普遍，應(yīng)該根據(jù)個人特點，重新安排工作，使個人能力得到最大的發(fā)揮，而不是內(nèi)耗。最后一種可能就是，在盡力調(diào)解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開，如答案所說的安排。
組織協(xié)調(diào)的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構(gòu)一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：建議和啟動設(shè)計和評估實施和控制完成和收尾
比如，領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會，你如何安排？時間短，只能揀要點來說。
一、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟，為何要組織這個活動？活動的經(jīng)濟效益和社會效益的程度？
二、設(shè)計和評估。寫出這個活動的計劃書，包括時間，地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調(diào)，招聘公司的確定，相關(guān)部門的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調(diào)會的召開，確定分工和相關(guān)責(zé)任人，流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。
三、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段，也就是招聘會召開的當(dāng)天，甚至是前一天的會場布置也算是實施的內(nèi)容。如果整個計劃安排周密，詳細，活動會有條不紊的進行，直到結(jié)束。但俗話說，天有不測風(fēng)云，每個活動總歸會有意外發(fā)生，內(nèi)外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動的意外，比如天氣原因，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情，并制定應(yīng)急措施，如果事件發(fā)生，就拿出應(yīng)急預(yù)案，及時解決。
四、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以堅持到最后，越是要認真。特別是活動完了，要及時總結(jié)，把活動的成果拿出來，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動的不足之處，以利于以后改進。
大概-3-5分鐘說完。
六、責(zé)任感與進取心要點：誠實負責(zé)、自信進取標(biāo)準(zhǔn) 13-14 11-12 8-10 0-7此考試要點主要有2點：
一是考察你對工作的責(zé)任心，對待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù)，自己職責(zé)，甚至超出自己職責(zé)范圍，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責(zé)任心、自信心和進取心把任務(wù)完成和把工作做好，都是考察內(nèi)容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。這個等會再舉例說明。
舉例：如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
答：1、我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責(zé)，希望單位幫助解決；
2、是責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負責(zé)的團隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。
3、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。，
解析這題之前，我先插一點有關(guān)誠實和責(zé)任感的道理。曾經(jīng)有位博士說過，世界上只有2種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責(zé)任，經(jīng)常會說“我以為”，不知道自己的缺點，不會進步；另一種人只會說“我錯了”，把責(zé)任承擔(dān)下來，并勇于承認錯誤，這種人不得了，肯定會有出息的。希望我們生活中，少說一點“我以為”多一點“我錯了”，不信你們注意觀察，90％以上的人，事情搞砸了，會出了點問題，總是會說“我以為”，而不是“我錯了”。
對于此類假設(shè)你錯誤的題目，不要去想你錯了，因為這是假設(shè)，你進來之前就已經(jīng)假設(shè)你錯了，而事實上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責(zé)任。工作中出現(xiàn)錯誤，是正常，人非圣賢，孰能無過，當(dāng)然了，不要犯低級致命的錯誤，所以答這種題目，要把重點放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實度上。首先，要遵循出現(xiàn)問題，解決問題的原則，所以答案的第一點就是表明挽救損失的態(tài)度，這是責(zé)任感的表現(xiàn)；第二，承擔(dān)責(zé)任，利于團結(jié)。事情出了，作為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對單位造成的影響，特別是團結(jié)。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因在哪里，如何解決，以后如何防范和避免，而不要過多的去指責(zé)犯錯誤的同事。第三是表示進取和誠實的態(tài)度。承認了錯誤，只代表誠實和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，是一種進取的表現(xiàn)，公司也才會再給你機會。
七：應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定10分要點適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)9-10 7-8 5-6 0-4
這個不難理解，一般考的是執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化，而且比較棘手，如何沉著應(yīng)對這種情況變化，順利完成任務(wù)。
問題5：假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?
主要測試目的：應(yīng)變能力通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。
①對事物變化反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性；
②處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。參考時限：3～4分鐘
評分參考：①首先緊急向總經(jīng)理匯報翻譯的情況，請立即派有關(guān)人員處理救治工作。
②尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準(zhǔn)備。
③如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達過去，再次促成談判時機。
④除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。
點評：此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢，因為平時工作中經(jīng)常會遇到。答此類題目，要把握一下原則：
1、此事是否在自己職權(quán)范圍，如果不是，馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。
2如果領(lǐng)導(dǎo)能給出意見，就遵照執(zhí)行；如果沒有，或者給的不過清楚，自己就要思考，及時拿出應(yīng)急措施。關(guān)鍵是要抓住問題的重點，比如這題的重點是，翻譯沒了，材料丟了。象翻譯沒了，這種事情也許平時會有準(zhǔn)備，因為現(xiàn)在可以請到臨時的翻譯（按小時收費的），所以這個問題不大。關(guān)鍵是資料丟了，如有可能的話，安排人員再去準(zhǔn)備一份，當(dāng)然，不一定能齊全，但總比沒有好。
3、對方總裁來了，應(yīng)該如實告知發(fā)生的突發(fā)事件，并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼?，并把你們?yīng)急的情況告訴他，希望對方能給你們一個機會，如果條件允許的話，繼續(xù)談判，如果資料不全，請求對方再給個機會。
其他可以采取一些對方感興趣的活動，從當(dāng)中增進和對方的感情交流，比如贈送禮品，最好是知道對方家庭情況，如有女兒的話，就送相應(yīng)的禮品，當(dāng)然這要有合適的機會。
“作為副職，如果正職與下屬有矛盾，你會如何處理？”
此類題目考的是溝通，協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。應(yīng)該從一下幾個方面來闡述。
首先，先簡要說明副職的職責(zé)，歸納起來有：擺正位，守好責(zé)，善溝通，多寬容，這題要用到的是守好責(zé)和善溝通。因為正職和下屬發(fā)生矛盾，導(dǎo)致不和，影響了單位的團結(jié)，做為單位的副職，也應(yīng)該有責(zé)任去化解。
其次，說明處理矛盾的方法。要解決問題，就要先了解情況。如果矛盾不大，當(dāng)事人雙方可以自行化解，就沒必要去調(diào)節(jié)，否則會把事情搞得更大，幫倒忙；如果矛盾較尖銳，應(yīng)該分別傾聽雙方的意見，了解事情的實際情況并分析矛盾的根源，然后再分別找雙方交談，誠心地幫其分析矛盾，指出領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間發(fā)生矛盾造成的負面影響的嚴重性，如果是因為工作上的事情，那更沒必要為此傷害了同事間的感情，如果是因為私人之間的事情，應(yīng)該把個人利益先放下，應(yīng)該以大局為重，發(fā)揚集體主義精神，不應(yīng)該把私人矛盾帶到工作中，所以于公于私，都應(yīng)該大事化小，小事化了，退一步海闊天空。
最后，等把雙方的思想工作都做通了，找個時機讓他們單獨談?wù)?，互相承認自己的不足，化解矛盾。
其實我只是考官，答題的水平也許還不如你們考生呢，你們經(jīng)常在練，我只不過是對考場的情況比較熟悉罷了。
至于“自我介紹”，應(yīng)該格式都差不多，無非就事介紹自己的教育簡歷，工作簡歷，培訓(xùn)簡歷，個人特點，自己的人生目標(biāo)和奮斗方向等等。后面的不要說的太夸張，應(yīng)實際些。注意，不要有透漏身份的嫌疑，一旦被考官提醒，分數(shù)就低了很多
OK，本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。