其實(shí)公務(wù)員考試緊急問題的問題并不復(fù)雜，但是又很多的朋友都不太了解公務(wù)員考試中緊急情況怎么辦，因此呢，今天小編就來為大家分享公務(wù)員考試緊急問題的一些知識(shí)，希望可以幫助到大家，下面我們一起來看看這個(gè)問題的分析吧！
本文目錄
- 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試之應(yīng)急應(yīng)變類試題答題時(shí)應(yīng)該注意什么
- 2020公務(wù)員面試考察題目:解決緊急問題能力
- 公務(wù)員考試中緊急情況怎么辦
- 公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變類題目怎么作答
- 公務(wù)員考試常見問題有哪些
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試之應(yīng)急應(yīng)變類試題答題時(shí)應(yīng)該注意什么
一、仔細(xì)審題
由于設(shè)定情景中人物、事件關(guān)系復(fù)雜而導(dǎo)致丟三落四是考生作答情景應(yīng)變題的一大攔路虎，考生往往憑借直觀感覺去解決和處理問題，回答完后發(fā)覺要點(diǎn)比較少就慌忙補(bǔ)充，這時(shí)你處理問題是否講條理、講順序的能力已然彰顯。因此，在作答之前，考生應(yīng)該先在草稿紙上按照主體或事件先后、輕重緩急等順序依次羅列，再在旁邊標(biāo)出解決辦法，回答時(shí)按順序依次回答，體現(xiàn)解決問題的周密性與全面性。
二、由大變小
這里的“大”與“小”指的是主體的多與少。也就是說，如果題目當(dāng)中有個(gè)人或集體，應(yīng)想辦法讓集體變?yōu)閭€(gè)人。例如，小區(qū)內(nèi)業(yè)主與物業(yè)應(yīng)繳納停車費(fèi)用發(fā)生爭吵，引來小區(qū)居民圍觀，你是一名居委會(huì)干部，此事你如何處理。在這個(gè)問題當(dāng)中有集體——圍觀的居民，也有個(gè)人——業(yè)主與物業(yè)，應(yīng)當(dāng)先解決集體的問題，簡言之，應(yīng)當(dāng)先疏散群眾才能解決個(gè)人問題，如不先疏散群眾，則會(huì)造成惡劣影響，后續(xù)問題也將難以展開解決。再比如，由于村里某企業(yè)排污，村民因受到影響集體到縣政府告狀，讓你處理你如何處理。這個(gè)問題中的集體為全體村民，如想由大變小，則必須想辦法讓全體村民這個(gè)集體變?yōu)槟硞€(gè)人，可以先安撫村民的情緒，讓其選幾個(gè)村民代表來反應(yīng)情況，并且用積極的態(tài)度去對(duì)待方可解決。可見，在解決情景應(yīng)變類問題時(shí)，按照主體多少來確定問題如何處理，靈活運(yùn)用由大變小的方法。
三、抓主要矛盾
在情景應(yīng)變類題目中雖然人物或事件較為緊急，但有一個(gè)問題必須首先考慮，例如，主干道旁的化工廠倉庫爆炸，你是此事件負(fù)責(zé)人，你如何處理。此問題牽涉交通問題、環(huán)境污染問題、倉庫搶搬問題等，但最主要的問題應(yīng)當(dāng)是人的搶救，體現(xiàn)的是一種以人為本的思想境界，因此，必須先趕赴現(xiàn)場，展開人員搶救行動(dòng)，并請(qǐng)專業(yè)人士幫助排查是否有連環(huán)爆炸的可能，同時(shí)聯(lián)系各兄弟單位去處理其它相關(guān)問題以及通過媒體告知大眾險(xiǎn)情。
中公教育專家認(rèn)為，情景應(yīng)變題不僅考察考生的應(yīng)能力，更考察解決和處理問題的能力，因此，考生在回答此類問題時(shí)切記不要遺漏要點(diǎn)，其次，可利用由大變小、抓主要矛盾等方法進(jìn)行思考，周密作答，方可真正度過“應(yīng)變”難關(guān)!
2020公務(wù)員面試考察題目:解決緊急問題能力
【導(dǎo)讀】公務(wù)員面試其實(shí)考察的是面試者的邏輯觀察性以及語言的組織能力，所以最主要的還是能力的考察，而解決緊急問題能力就是我們的應(yīng)變能力，因?yàn)槌蔀楣珓?wù)員，會(huì)遇到很多的緊急事件，我們必須第一時(shí)間做出判斷，給出合理的處理方法，今天給大家?guī)淼木褪?020公務(wù)員面試考察題目：解決緊急問題能力，下面我們就一起來看看吧。
1、群眾圍觀或上訪
題目中經(jīng)常會(huì)涉及群眾大量圍觀等問題，此類問題可能不會(huì)產(chǎn)生直接性的巨大影響，但是若不及時(shí)處理，很可能會(huì)導(dǎo)致圍觀人群越來越多擴(kuò)大事態(tài)的發(fā)展，甚至影響公共秩序。如一群眾在辦事窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)和辦事人員產(chǎn)生了沖突，引起周圍群眾圍觀，擾亂了辦公秩序，你是辦事大廳負(fù)責(zé)人你會(huì)如何處理此事。此題中，除了一名辦事人員和工作人員產(chǎn)生沖突需要解決之外，周圍的群眾圍觀問題也要予以重視，盡快安排安保人員、大廳內(nèi)的引導(dǎo)人員等疏散圍觀群眾，維護(hù)現(xiàn)場的辦公秩序，避免事態(tài)升級(jí)。
2、情緒性問題
題目中經(jīng)常出現(xiàn)溝通對(duì)象或服務(wù)對(duì)象有明顯的情緒波動(dòng)，這時(shí)無論題目中還有什么其他的問題要處理，若情緒性問題沒有得到有效的控制，往往其他問題也無法得到有效的解決。所以需要我們對(duì)現(xiàn)存的情緒問題進(jìn)行安撫，如在某工地施工現(xiàn)場，因施工時(shí)間問題，情緒激動(dòng)，和施工隊(duì)員產(chǎn)生沖突，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你會(huì)如何處理。這道例題中明確表明了居民強(qiáng)烈的情緒問題，所以想要維持現(xiàn)場秩序，避免后續(xù)出現(xiàn)其他安全隱患問題，就必須穩(wěn)定好居民情緒，和居民誠懇致歉。
3、生命安全問題
保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全是為群眾服務(wù)的根本，因此在面試考試中生命安全類問題也有涉及，但此類問題在解決問題題目中出現(xiàn)較少，所以一旦出現(xiàn)很多同學(xué)容易有所疏忽，務(wù)必引起同學(xué)們的注意。如在鄉(xiāng)道上一輛滿載橙子的大貨車發(fā)生側(cè)翻，周圍的村民哄搶散落在地的橙子，你作為村干部，在這種情況下，會(huì)如何處理此事。很多同學(xué)在解答此題目時(shí)會(huì)注重解決群眾哄搶橙子的問題，但是題目中隱藏著很多必須引起關(guān)注的問題，如火車發(fā)生側(cè)翻，駕駛的司機(jī)是否受傷?貨車在馬路上側(cè)翻以及在馬路上哄搶橙子，是否存在交通隱患，發(fā)生二次傷害?這些題干未明確表明的隱藏問題很多同學(xué)會(huì)有所疏忽。所以此題解答過程中，第一時(shí)間一定要了解司機(jī)情況，是否受傷，并安撫情緒，同時(shí)聯(lián)系其他村干部設(shè)立警示牌，引導(dǎo)其他車輛減速慢行，維護(hù)交通執(zhí)行。之后再考慮橙子追回等問題，才更符合工作實(shí)際中解決問題的場景和邏輯。
4、輿情問題
在解決問題題目中，并不是所有的事件都是在現(xiàn)場發(fā)生的，也有一些問題是在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的，這些問題雖然沒有面對(duì)面的矛盾沖突，但是若不及時(shí)處理，影響范圍巨大，對(duì)單位的形象會(huì)造成巨大損失。如一天領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)送一份緊急文件，在工作時(shí)間內(nèi)你用手機(jī)發(fā)送了文件，這一幕被群眾用手機(jī)拍了下來，并發(fā)到了網(wǎng)上，引起網(wǎng)友熱議，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你會(huì)如何處理。這種情況下，因?yàn)榇藛栴}引起了網(wǎng)友的廣泛熱議，所以我們必須第一時(shí)間通過回帖、官網(wǎng)聲明等方式進(jìn)行回應(yīng)，消除網(wǎng)友的誤解，穩(wěn)定住整體的局面。之后再進(jìn)行進(jìn)一步的信息收集和再次回應(yīng)，以達(dá)到第一時(shí)間穩(wěn)定事態(tài)，避免事態(tài)擴(kuò)大的效果。
在各類面試考試中，應(yīng)變能力都是重要的考試題目類型，而應(yīng)變類題目在解題的過程中經(jīng)常需要解決各類問題。但很多同學(xué)在解決問題的過程中無法針對(duì)性的解決問題，以上就是此類題目中常出現(xiàn)的問題和情景應(yīng)該如何解決的方法，希望對(duì)大家能有所幫助。
在解決問題題目中緊急性的問題經(jīng)常出現(xiàn)，此類問題在解決的過程中一定要準(zhǔn)確的把握題干描繪的情景，冷靜思考所有問題的輕重緩急，緊急性問題優(yōu)先處理，重要問題多角度全面處理，這樣的話才能夠詳略得當(dāng)，并全面的解決所有問題。
公務(wù)員考試中緊急情況怎么辦
一、內(nèi)急。人有三急，如果真的很不巧要上廁所，這也是必須解決的問題。而眾所周知，行測、申論是兩門“時(shí)間就是生命”的考試，這種情況下怎么辦呢。說不去，是不可能的，但是去，勢必會(huì)占用寶貴的時(shí)間。這種情況下，一是建議先記住幾道題，或者申論作文的主題，這樣去“方便”的路上也可以用來思考;二是調(diào)整心態(tài)，即使用了幾分鐘，回來還是相信自己能夠完成答卷，否則，心態(tài)失衡，覺得自己比別人少了時(shí)間，反而更會(huì)影響考試發(fā)揮。
二、身體不適。女生生理期，提前備好止痛藥、暖寶寶等，以及如果考生有任何身體不適，一定要及時(shí)告訴考務(wù)人員，一般國考考點(diǎn)都安排有醫(yī)務(wù)人員。
三、沒休息好，犯困。這種情況下有三大法寶：某箭牌薄荷硬口香糖，特別清新提神，再喝一口涼水，絕對(duì)醒腦;咖啡，但平時(shí)不喝咖啡或者心悸的考生慎用;紅牛，作為運(yùn)動(dòng)功能飲料，確實(shí)對(duì)提神有幫助。
四、制造噪音的考生。有些考生只是重在參與，一小時(shí)亂寫完卷子開始焦躁不安，這時(shí)候有不允許離開考場，有些會(huì)在抖腿、晃動(dòng)、制造響動(dòng)。這種情況下，考生如果被影響思路，最好是直接跟監(jiān)考老師說，監(jiān)考老師也一定會(huì)制止對(duì)方，千萬不要自己一邊隱忍、一邊思路被打斷，最終影響了考試。
五、缺文具。雖然一再強(qiáng)調(diào)考前檢查文具，但有些粗心的考生可能還是會(huì)遺漏文具，在考場又不允許交頭接耳的情況下，一旦發(fā)現(xiàn)缺文具可以直接跟監(jiān)考工作人員反應(yīng)，他們一定會(huì)幫助提供。同理，雖然答題紙只有一份，草稿紙一般也不多發(fā)，但是考生只要遇到自己解決不了的需求，及時(shí)認(rèn)真跟考務(wù)人員溝通，絕對(duì)是唯一有效的解決方案。
公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變類題目怎么作答
應(yīng)急應(yīng)變題型是公務(wù)員面試中的傳統(tǒng)題型之一，在近些年的一些地方，應(yīng)急應(yīng)變題型目的考試概率越來越高，成為考試中的重點(diǎn)題型之一。應(yīng)急應(yīng)變能力的考核是面試考試的核心要素之一，主要有應(yīng)急應(yīng)變能力與人際溝通能力相結(jié)合，應(yīng)急應(yīng)變能力與組織管理能力相結(jié)合兩種題型的考查方式。在該篇文章中，重點(diǎn)介紹應(yīng)急應(yīng)變能力與人際溝通能力相結(jié)合，下面將從考試的要求著手，通過一道真題，來談?wù)勥@種題目的答題方法。
舉例說明：單位來了個(gè)新同事，領(lǐng)導(dǎo)教給他一些簡單的工作，但他還是遇到困難，向你請(qǐng)求幫忙，問題是，這個(gè)時(shí)候，你剛好有緊急事情需要處理，問你應(yīng)該怎么辦?
一、注重思維形成步驟
(一)審清題意確定目的
在這個(gè)步驟中，主要是要讀懂其中的關(guān)鍵詞，主要意思是同事遇到困難向我求而此刻我有緊急事情需要處理該怎么辦，這個(gè)就是我們的目的。
(二)針對(duì)目的反向推導(dǎo)
在該步驟中，主要是反向思考想要達(dá)到這個(gè)目的需要做的一些事情，希望老師們?cè)谑谡n的時(shí)候要注意更多的引導(dǎo)性。如，可以展現(xiàn)一個(gè)思維過程：
重要→非我不可
根據(jù)需要做出假設(shè)：我→事情→緊急→重要→非我也可
不重要→非我也可
不重要→非我不可
緊急→非我也可
同事→困難→緊急→非我不可
不緊急→非我也可
不緊急→非我不可
假設(shè)到這里，基本上在考生的腦海里已經(jīng)形成了一個(gè)思維過程，而這個(gè)思維過程主要是方便考生在緊張的考場上可以更好的利用思考的一分鐘左右的時(shí)間，做到心中有數(shù)。
二、結(jié)合推導(dǎo)確定思路
結(jié)合假設(shè)，確定以同事或者“我”的工作任務(wù)為中心，緊扣問題，根據(jù)輕重緩急的基本原則，與同事做好溝通，權(quán)衡利弊，統(tǒng)籌考慮，整體規(guī)劃，根據(jù)問題，提出可行性方案。
(一)注意溝通了解情況
首先，要與同事進(jìn)行緊急溝通，穩(wěn)定新同事的情緒，在該題中，是領(lǐng)導(dǎo)交給同事的事情，通過溝通了解新同事對(duì)“困難”的理解，通過溝通了解“困難”具體問題是什么，新同事自己能解決到什么程度，以及該“困難”輕重緩急的程度，了解下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該任務(wù)的一些具體的要求和指示等。
其次，要思考“我”的任務(wù)“緊急”的重要性，以及在處理的過程中是不是需要由“我”親自處理該事情，該事情是不是只需要自己一個(gè)人就可以完成的，如果是，則直接進(jìn)入下一步答題。如果除了自己以外還需要有別的領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事等人來協(xié)助你完成，那么則還需要與這些人溝通，聽取他們的意見。
該題的關(guān)鍵就是做好溝通工作，了解自身工作的重要性，二者結(jié)合，做好整體統(tǒng)籌規(guī)劃。
(二)結(jié)合溝通利用資源
與領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們溝通之后，根據(jù)輕重緩急的基本原則，需要從以下方面做起：
首先，根據(jù)緊急程度做出假設(shè)，自己的工作緊急非我不可，而同事的困難不緊急非我也可，那我們?cè)谧龊脺贤ǖ幕A(chǔ)之上邀請(qǐng)其他同事，幫助新同事解決遇到的困難，這樣使工作順利開展。
其次，根據(jù)緊急的程度做出假設(shè)，自己的工作緊急非我也可，而新同事的困難緊急且非我不可，那我們?cè)谧龊脺贤ǖ幕A(chǔ)之上邀請(qǐng)其他同事，幫助我完成工作，我?guī)椭峦陆鉀Q困難，這樣溝通協(xié)作，使工作順利開展。
再次，根據(jù)任務(wù)的重要性作出假設(shè)，我的任務(wù)緊急而且十分重要，非我不可，新同事的困難緊急重要非我也可，就可以邀請(qǐng)其他同事幫助新同事解決困難，順利開展工作;我的任務(wù)緊急但不重要，且非我也可，而新同事的困難緊急重要非我不可，那就邀請(qǐng)同事幫助我完成任務(wù)而我解決新同事遇到的困難;我的任務(wù)緊急但不重要非我也可，新同事遇到的困難不緊急但很重要非我不可，那我就根據(jù)任務(wù)的輕重緩急合理安排，先解決我的任務(wù)，再幫助同事解決他遇到的困難，這樣有機(jī)整合提高工作效率。我的任務(wù)緊急不重要非我也可，新同事遇到的困難不緊急也不重要且非我也可，那就合理安排工作，激發(fā)同事的工作積極性，知道他順利完成工作。
最后，結(jié)合本次工作，一定要充分做好工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，充分發(fā)揮自己的積極主動(dòng)性以及激發(fā)同事的積極工作熱情，團(tuán)結(jié)互助，具有強(qiáng)烈的集體意識(shí)觀念，把問題在集體中解決，運(yùn)用集體的資源優(yōu)勢，展示出集體的力量。同時(shí)，通過表達(dá)，體現(xiàn)自己的有條不紊的表達(dá)能力，以及分析問題的能力和思考問題的全面性。
(三)加強(qiáng)協(xié)作應(yīng)急應(yīng)變
在處理問題的過程中，遇到的問題層出不窮，做到的假設(shè)也就千方百計(jì)，還有很現(xiàn)實(shí)的問題，如果有資源可用還好，如果無資源可以幫助我們呢?問題該怎們辦，遇到這一問題時(shí)，很多老師就引導(dǎo)學(xué)生不要做這樣的假設(shè)，因?yàn)檫@樣的假設(shè)給自己挖了一個(gè)陷阱，往往無法回答。這樣的回答有幾分道理但很難說服學(xué)生。那也就不是一個(gè)理想的處理問題的方法。其實(shí)，我們進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，上面的假設(shè)均是建立在一個(gè)有資源可用的基礎(chǔ)之上，從而忽略了無資源可用的情況，如“我的任務(wù)很緊急且很重要，解決任務(wù)非我不可，而新同事的困難也很重要，解決困難也非我不可，沒有其他同事可以求助，此時(shí)該怎么辦?”遇到這樣的假設(shè)，能夠解決也就體現(xiàn)了我們的智慧。其實(shí)本質(zhì)仍然是穩(wěn)定情緒，充分發(fā)揮我與同事的積極主動(dòng)性，與新同事溝通到位，了解基本情況，積極指導(dǎo)新同事，分清兩件任務(wù)的輕重緩急，與新同事形成合力，順利完成工作任務(wù)。
這樣的假設(shè)，建立在自己與同事本身就是解決任務(wù)與困難的根本資源之上，只要充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，二者合力，就會(huì)產(chǎn)生一加一大于二的效果，使工作順利完成。體現(xiàn)我們的應(yīng)急應(yīng)變能力，與良好的溝通能力，還有團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
(四)整理結(jié)果陽光總結(jié)
結(jié)合本次的工作任務(wù)，同時(shí)要注意反思自己在該次工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，可以做好與同事的積極溝通，根據(jù)工作任務(wù)的處理，指導(dǎo)新同事工作中該注意的事項(xiàng)，做好總結(jié)，為以后工作打好基礎(chǔ)。
總之，在應(yīng)急應(yīng)變題型目中，考生需要注意幾個(gè)原則：先后輕重緩急原則、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)原則。注意答題前的思維過程和答題中的接地氣，才能更好的把題目作答好。
公務(wù)員考試常見問題有哪些
問題一：心理脆弱，不夠自信
[考生表現(xiàn)]心理問題是我們廣大考生普遍存在的問題，許多考生會(huì)在考場上緊張或失控。通過觀察，發(fā)現(xiàn)考生的心理問題有兩個(gè)突出表現(xiàn)：一是不夠自信；二是因無法把握自我而失控(本來想好好表現(xiàn)自我，結(jié)果常因失控而讓考官覺得自傲、自負(fù))。不自信體現(xiàn)在：與考官?zèng)]有眼神和目光的交流，長時(shí)間低頭看題本念草稿；答題過程中出現(xiàn)自我嘲笑和自我否定，在答題不順暢時(shí)甚至有放棄答題的狀況；也有部分考生懷疑自己的回答是否正確，無法一直堅(jiān)持自己的想法，在表述后半段聲音越來越小，擅自改變自己開始的想法，答題就出現(xiàn)了斷層，思維也發(fā)生了游離。失控則表現(xiàn)在：態(tài)度非常強(qiáng)勢，語速過快；手勢生硬地頻繁運(yùn)用，很不穩(wěn)重，讓考官覺得是在藐視他。
[原因分析]考生太過看重考試的結(jié)果；天之驕子的優(yōu)越感和現(xiàn)實(shí)的落差帶來了自卑、自負(fù)、自傲的綜合反應(yīng)；考生對(duì)考場環(huán)境的不適應(yīng)、對(duì)面試題型及思路不明確以及自身知識(shí)儲(chǔ)備的欠缺。
[建議]首先要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，努力克服自己的焦慮、緊張情緒，可采用心理學(xué)上的常用游戲，比如突圍游戲、贊美游戲、信任游戲、焦慮游戲等來對(duì)自己的心理進(jìn)行調(diào)試。其次，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，并對(duì)不足加以改進(jìn)。再次，對(duì)面試保持平常心，既不要急功近利、心浮氣躁，也不要故意一副事不關(guān)己、高高掛起的樣子，訓(xùn)練自己靜心凝神的能力是很有必要的。保持謹(jǐn)慎而樂觀的態(tài)度，不管筆試排名如何，結(jié)果都無法改變，重要的是做好當(dāng)下，做好自己。最后，對(duì)考官既要尊重又要平視，尊重是基本的禮儀要求，平視則可以減少考官對(duì)你的心理壓力。廣大考生務(wù)必要隨時(shí)注意自己的心理變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，尤其是在臨考前我們更要做好這項(xiàng)工作。當(dāng)自已無法很好地調(diào)整時(shí)，要向?qū)I(yè)老師請(qǐng)教。
問題二：氣勢文弱，感情平淡
[考生表現(xiàn)]在面試考場中，許多考生畏懼考官，在氣勢上顯得怯生生、拘謹(jǐn)，非常不自然。同時(shí)，文弱的氣勢也在答題過程中暴露出來，小動(dòng)作多而頻繁，語言表達(dá)上沒有底氣，口頭語較多而且不流暢，感情很平淡。
[原因分析]考生在氣勢上的文弱有三方面的原因：第一，缺乏訓(xùn)練，底氣不足；第二，缺乏對(duì)面試題目情感的較好把握；第三，未正確認(rèn)識(shí)考生與考官之間的關(guān)系。
[建議]考生務(wù)必高度重視面試中的氣勢。氣勢在很大程度上影響著面試的最后結(jié)果，在對(duì)全國公務(wù)員考試人員進(jìn)行面試輔導(dǎo)的過程中，感覺到廣大考生普遍缺乏氣勢。如果我們自己在氣勢上先聲奪人，就可以很好地贏得面試成功的先機(jī)?？忌梢岳们宄康拇蠛脮r(shí)光進(jìn)行專門的語言訓(xùn)練，通過大聲朗讀富有激情的文章來培養(yǎng)自己的氣勢，諸如《亮劍精神》、奧巴馬就職演講等，反復(fù)訓(xùn)練氣勢會(huì)與日俱增。同時(shí)，要增加語言的感染力?？忌獙W(xué)會(huì)“人題合一、人境合一”，要學(xué)會(huì)忘我、學(xué)會(huì)控制，要給考官一種“雷霆起于側(cè)而不驚，泰山崩于前而不動(dòng)”鎮(zhèn)定感，將我們飽滿的感情恰如其分地展現(xiàn)給考官。
問題三：千篇一律，缺乏個(gè)性
[考生表現(xiàn)]千篇一律就是答題中前后考生語言風(fēng)格、答題思路模式化，給人的感覺是“活脫脫流水線產(chǎn)品”。千篇一律令考官生厭，自然考生的面試成績也很難得高分。有針對(duì)性地總結(jié)了考生常見的模式化情形：面試進(jìn)場時(shí)：“謝謝”的重復(fù)使用，給考官拘泥于禮節(jié)的感覺。面試答題時(shí)：不區(qū)分場合和情形，一律使用“各位考官，請(qǐng)?jiān)试S考生思考一下”、“各位考官，考生思考完畢，下面請(qǐng)求作答”、“考生開始回答第一題”、“考生第一題回答完畢”、“考生所有題目答題完畢”，看似考生非常懂禮貌，但是考官現(xiàn)在已經(jīng)不太喜歡這種形式，因?yàn)槠渲畜w現(xiàn)的培訓(xùn)色彩很濃厚。在當(dāng)前考官不支持考前培訓(xùn)輔導(dǎo)的背景下，我們應(yīng)該充分“投其所好”。面試內(nèi)容上：對(duì)人際關(guān)系類試題僅僅圍繞各類主體作答基本原則，而缺乏對(duì)具體主體的個(gè)性化分析；計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題中計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)或事前、事中、事后顯得流于形式，只有模式化的幾部分，而沒有具體翔實(shí)的內(nèi)容；情景處理題不區(qū)分具體情況擅用應(yīng)急預(yù)案來解決問題；綜合分析題中出現(xiàn)的模式化是只知道辯證分析的表面，而沒有充分體現(xiàn)全面性的內(nèi)涵，這是對(duì)辯證法的生搬硬套。
[原因分析]考生對(duì)各類題型的掌握流于表面，沒有掌握其精髓，同時(shí)，靈活運(yùn)用能力相對(duì)也比較薄弱。
[建議]我們?cè)诿嬖嚧痤}時(shí)，應(yīng)該在基本知識(shí)要點(diǎn)的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮自己個(gè)性。彰顯個(gè)性是我們脫穎而出的法寶。在這里，個(gè)性的展現(xiàn)可以通過對(duì)題目的想法，結(jié)合自己的專業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特點(diǎn)、行為方式等多方面體現(xiàn)出來。一百人就有一百種想法，因此，我們每位考生都應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況來打造自己的個(gè)性。甚至于在答題的過程中，邏輯關(guān)系、詳略權(quán)重、舉例論證都可以體現(xiàn)出自己的個(gè)性。但是，我們廣大考生務(wù)必要牢記，自己的個(gè)性不能和我們公務(wù)員的要求相違背，也不能和我們的面試題目本意相違背。個(gè)性是在遵守一定規(guī)則的前提下來彰顯的。
問題四：生吞名言，適得其反
[考生表現(xiàn)]很多考生文化底蘊(yùn)的不足在考場上也體現(xiàn)了出來。運(yùn)用名言警句可以給我們的答題帶來語言亮點(diǎn)，于是乎，許多考生在答題的過程中大量地引經(jīng)據(jù)典，搬用古言、現(xiàn)代名言等來給自己的面試增色。但是，從教學(xué)實(shí)踐看，考生在這上面往往做得過頭了。其表現(xiàn)有三：一是考生之間名言警句大量雷同，缺乏新意；二是考生答題過程中存在名言警句堆砌的情形，沒有很好地把名言警句和題目、答題內(nèi)容本身進(jìn)行有效的結(jié)合，結(jié)果導(dǎo)致答題流于名言警句的展示；三是對(duì)名言警句的適用場合普遍缺乏比較好的把握，不同題型適用名言警句的要求是不一樣的，考生往往忽視計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題、人際關(guān)系題中名言警句的巧妙運(yùn)用。
[原因分析]一是考生自身語言匱乏，只能被動(dòng)選擇名言警句支撐；二是對(duì)名言警句缺乏必要的理解和掌握，對(duì)其本義、引申義不夠熟悉，以至于不了解名言警句的適用場合。
[建議]適當(dāng)選擇名言警句，選擇那些自己熟悉、能夠很好運(yùn)用的，并且可以避免和多數(shù)考生重復(fù)的名言。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)典言論，我們要注意消化吸收，慎重使用，不合理的使用很容易被廣大考官發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄儽任覀儗?duì)領(lǐng)導(dǎo)人言論更熟悉了解。在人際關(guān)系題中，我們可以適當(dāng)?shù)貒@團(tuán)結(jié)、尊重、協(xié)作、溝通、理解、學(xué)習(xí)、反思、服從等主題詞，搜集一兩句名言在答題中豐富自己的語言。在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題中，我們可以圍繞計(jì)劃準(zhǔn)備重要性、實(shí)施的執(zhí)行力、總結(jié)的必要性選擇適合自己的名言。綜合分析題我們可以更多地圍繞德才兼?zhèn)涞目傇瓌t，從權(quán)力觀、價(jià)值觀、群眾觀、金錢觀、基層觀、作風(fēng)觀等方面尋找適合自己的名言。當(dāng)然，綜合分析題牽涉的時(shí)政熱點(diǎn)比較多，但這些熱點(diǎn)還是更多地落實(shí)到政府和群眾兩個(gè)層面，考生只要很好地把握這兩個(gè)主體就可以很好地選擇為我所用的名言。
問題五：儲(chǔ)備不足，缺乏內(nèi)涵
[考生表現(xiàn)]知識(shí)儲(chǔ)備反映的是一個(gè)人基本的知識(shí)水平和素養(yǎng)，可以從分析問題和解決問題上來體現(xiàn)?？忌谶@方面暴露的問題是最突出的，也是比較致命的。考生在這方面存在的問題主要有三個(gè)方面：一是缺乏對(duì)基本人際關(guān)系、計(jì)劃組織知識(shí)的了解，造成答非所問，答題過程令人啼笑皆非；二是分析問題的方法或者說思維方式存在很大的問題，這一點(diǎn)體現(xiàn)在答題時(shí)邏輯性不強(qiáng)、前后內(nèi)容脫節(jié)、答題內(nèi)容不全面，缺乏具體應(yīng)對(duì)措施等；三是對(duì)社會(huì)缺乏基本的了解，關(guān)注社會(huì)、了解政策應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)公務(wù)員必須做到的。另外，很多題目都涉及到本省區(qū)的新聞熱點(diǎn)，尤其是引起廣泛關(guān)注的事件，很多考生在答此類題時(shí)存在比較大的欠缺。
[原因分析]現(xiàn)在的面試題目很靈活，因而對(duì)考生知識(shí)儲(chǔ)備要求也越來越高；考生平時(shí)“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”；考生對(duì)于基本思維方法掌握不夠，知識(shí)體系不完整，或者雖然略知一二，但理解不深、不會(huì)運(yùn)用。
[建議]考生的知識(shí)儲(chǔ)備不是一朝一夕的功夫，平時(shí)要注意積累。加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備主要可以通過兩個(gè)方面來改善：一是平時(shí)注意留心生活、留心本省區(qū)和本地新聞、留心和所報(bào)崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，可以采取上網(wǎng)閱讀、收看新聞報(bào)道、實(shí)習(xí)體驗(yàn)等多種形式來積淀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；二是注重思維方法的訓(xùn)練，提高思維能力。
從根本上說，面試是在考查一個(gè)生動(dòng)的人，考生除了要掌握基本的面試規(guī)律，最重要的還是要在日常的做人上下功夫，在內(nèi)心的修煉上下功夫。
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