成都鐵路學(xué)校對(duì)培養(yǎng)乘務(wù)員有哪些要求，學(xué)校對(duì)于人才都是進(jìn)行定向培養(yǎng)的，也就是不管是鐵路方面的什么樣的人才，都是根據(jù)需要進(jìn)行管理教學(xué)的，比如在鐵路建設(shè)中的乘務(wù)員，他們的個(gè)人形象和素質(zhì)等方面是要求非常高的。
一、外在特征要求
成都鐵路學(xué)校的乘務(wù)員的要求首先就是外在形象的要求，也就是具備一定的身高、體重、五官等方面的外在形象的要求，首先乘務(wù)員應(yīng)該是五官端正，外貌面容姣好，因?yàn)槊刻於家鎸?duì)的是不同的客戶(hù)和人群，所在外在形象和五官是非常重要的。
二、語(yǔ)言
乘務(wù)員應(yīng)該有一定的語(yǔ)言方面的掌握，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是不確定的，所以每天面對(duì)的人群是不一樣的，在這樣的基礎(chǔ)上，成都鐵路學(xué)校在培養(yǎng)乘務(wù)員的時(shí)候就會(huì)要求掌握一定的語(yǔ)言技巧，保證在工作中和不同的人進(jìn)行語(yǔ)言暢通交流。
三、靈活性
乘務(wù)員的溝通能力也是非常重要的，也就是在火車(chē)上工作的時(shí)候遇見(jiàn)的不同形式的人群，如果出現(xiàn)突發(fā)情況的時(shí)候都應(yīng)該及時(shí)靈活的進(jìn)行處理，也就是能夠有隨機(jī)應(yīng)變的能力，這一方面是自身性格的原因，另外一個(gè)就是在處理問(wèn)題的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。
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