各位老鐵們好,相信很多人對公務(wù)員考試與下級談話內(nèi)容都不是特別的了解,因此呢,今天就來為大家分享下關(guān)于公務(wù)員考試與下級談話內(nèi)容以及國家公務(wù)員考試-面試的測評要素的問題知識,還望可以幫助大家,解決大家的一些困惑,下面一起來看看吧!
本文目錄
- 公務(wù)員遴選成功后如何進(jìn)行考察
- 公務(wù)員面試題目側(cè)重哪方面
- 公務(wù)員面試經(jīng)驗(yàn)
- 公務(wù)員或事業(yè)編考試中的 考察 是指什么
- 國家公務(wù)員考試-面試的測評要素
公務(wù)員遴選成功后如何進(jìn)行考察
考察對象一般通過綜合遴選的方式擇優(yōu)確定,即競爭者參加筆試、面試、民主測評各個環(huán)節(jié)的競爭,依據(jù)總分高低,按照一定比例擇優(yōu)確定考察對象并公布名單以及最低入圍分?jǐn)?shù)。筆試、面試成績和民主測評結(jié)果應(yīng)當(dāng)按照一定比例計入總分。
參加競爭的人數(shù)較多時,可通過逐輪遴選方式擇優(yōu)確定考察對象,并應(yīng)當(dāng)公布每輪遴選入圍者的名單以及最低入圍分?jǐn)?shù)。
確定考察對象時,可適當(dāng)考慮競爭者的資歷、學(xué)歷(學(xué)位)及近年來年度考核情況等因素。列入考察對象的人選數(shù),應(yīng)當(dāng)多于競爭職位數(shù)。
第一章總則第一條為優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),建立來自基層的公務(wù)員培養(yǎng)選拔機(jī)制,推進(jìn)和規(guī)范公務(wù)員公開遴選工作,根據(jù)公務(wù)員法、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條本辦法所稱公開遴選,是指市(地)級以上機(jī)關(guān)從下級機(jī)關(guān)公開擇優(yōu)選拔任用內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)公務(wù)員。公開遴選是公務(wù)員轉(zhuǎn)任方式之一。第三條公開遴選堅持德才兼?zhèn)?、以德為先,堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu),堅持能力素質(zhì)與職位要求相適應(yīng),堅持考試與考察相結(jié)合。第四條公開遴選必須在規(guī)定的編制限額和職數(shù)內(nèi)進(jìn)行,并有相應(yīng)的職位空缺。第五條公開遴選按照下列程序進(jìn)行:(一)發(fā)布公告;(二)報名與資格審查;(三)考試;(四)組織考察;(五)決定與任職。第六條市(地)級以上公務(wù)員主管部門按照管理權(quán)限和職責(zé)分工負(fù)責(zé)公開遴選工作的綜合管理和監(jiān)督檢查。公開遴選機(jī)關(guān)按照公務(wù)員主管部門的要求,承擔(dān)公開遴選的有關(guān)工作。第二章申報計劃與發(fā)布公告第七條公開遴選機(jī)關(guān)在進(jìn)行公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和職位分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要,提出公開遴選職位及其資格條件,擬定公開遴選計劃,報同級公務(wù)員主管部門審批。第八條公務(wù)員主管部門制定公開遴選方案并組織實(shí)施。第九條公務(wù)員主管部門根據(jù)公開遴選方案,制定公告,面向社會公開發(fā)布。公告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:(一)公開遴選機(jī)關(guān)、職位、職位簡介和資格條件;(二)公開遴選范圍、程序、方式和相關(guān)比例要求;(三)報名方式和需要提交的相關(guān)材料;(四)考試科目、時間和地點(diǎn);(五)其他相關(guān)事項(xiàng)。第三章報名與資格審查第十條公開遴選報名一般采取個人意愿與組織推薦相結(jié)合的方式。公開遴選可由公務(wù)員本人申請并按照干部管理權(quán)限經(jīng)組織審核同意后報名,也可征得本人同意后由組織推薦報名。第十一條報名參加公開遴選的公務(wù)員,應(yīng)當(dāng)具備下列資格條件:(一)具有良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),品行端正,實(shí)績突出,群眾公認(rèn);(二)具有2年以上基層工作經(jīng)歷和2年以上公務(wù)員工作經(jīng)歷;(三)公務(wù)員年度考核均為稱職以上等次;(四)具有公開遴選職位要求的工作能力和任職經(jīng)歷;(五)報名參加中央機(jī)關(guān)、省級機(jī)關(guān)公開遴選的應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)本科以上文化程度,報名參加市(地)級機(jī)關(guān)公開遴選的應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上文化程度;(六)身體健康;(七)公務(wù)員主管部門規(guī)定的其他資格條件;(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。公務(wù)員主管部門和公開遴選機(jī)關(guān)不得設(shè)置與公開遴選職位要求無關(guān)的報名資格條件。第十二條公務(wù)員有下列情形之一的,不得參加公開遴選:(一)涉嫌違紀(jì)違法正在接受有關(guān)的專門機(jī)關(guān)審查尚未作出結(jié)論的;(二)受處分期間或者未滿影響期限的;(三)按照國家有關(guān)規(guī)定,到定向單位工作未滿服務(wù)年限或?qū)D(zhuǎn)任有其他限制性規(guī)定的;(四)尚在新錄用公務(wù)員試用期的;(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十三條報名人員應(yīng)當(dāng)向公開遴選機(jī)關(guān)提交報名需要的相關(guān)材料,提交的材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。公開遴選機(jī)關(guān)按照職位資格條件對報名人員提交的材料進(jìn)行審查,在規(guī)定的時間內(nèi)確定報名人員是否具有報名資格。第十四條對未達(dá)到公告規(guī)定比例,不能形成有效競爭的公開遴選職位,經(jīng)公務(wù)員主管部門同意可予以取消,允許該職位報名人員改報其他職位。第四章考試第十五條考試采取分級分類的方式,根據(jù)職務(wù)層次和職位類別進(jìn)行。考試分為筆試和面試,由公務(wù)員主管部門統(tǒng)一組織實(shí)施。經(jīng)公務(wù)員主管部門授權(quán),面試可以由公開遴選機(jī)關(guān)組織實(shí)施。第十六條筆試主要測試政策理論水平、分析和解決實(shí)際問題能力、文字表達(dá)能力等綜合素質(zhì)。第十七條面試人選根據(jù)筆試成績由高到低的順序,按照公告規(guī)定的比例確定。第十八條面試主要測試履行職位職責(zé)所要求的基本素質(zhì)和能力。面試的內(nèi)容和方式應(yīng)當(dāng)針對各職位的特點(diǎn)和要求分別確定。必要時,可以進(jìn)行職位業(yè)務(wù)水平測試。第十九條面試考官一般不少于7人,其中公開遴選機(jī)關(guān)以外的考官一般應(yīng)占三分之一。面試考官應(yīng)當(dāng)挑選公道正派、理論素養(yǎng)高、熟悉公開遴選職位相關(guān)業(yè)務(wù)、具有干部測評相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。第二十條根據(jù)筆試、面試成績,按照公告規(guī)定的權(quán)重確定考試綜合成績。筆試、面試成績和考試綜合成績應(yīng)當(dāng)及時通知本人。第五章組織考察第二十一條公開遴選采取差額考察的辦法??疾鞂ο蟾鶕?jù)考試綜合成績由高到低的順序,按照公告規(guī)定的比例確定。第二十二條公開遴選機(jī)關(guān)對考察對象的德、能、勤、績、廉情況及其政治業(yè)務(wù)素質(zhì)與公開遴選職位的適應(yīng)程度進(jìn)行全面考察,重點(diǎn)考察德的情況、工作實(shí)績和群眾公認(rèn)程度。第二十三條考察可以采取個別談話、民主測評等方法進(jìn)行,也可以采取德的專項(xiàng)測評、實(shí)績公示、業(yè)績評價和履歷分析等方法。對在基層一線窗口單位工作的考察對象,要注重聽取服務(wù)對象的意見。第二十四條公開遴選機(jī)關(guān)派出兩名以上人員組成考察組??疾旖M一般由干部(人事)部門的人員和熟悉公開遴選職位相關(guān)業(yè)務(wù)的人員組成。第二十五條考察對象所在機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極支持和配合考察組工作。
公務(wù)員面試題目側(cè)重哪方面
發(fā)點(diǎn)題目給你看希望有點(diǎn)幫助
我覺得還是考驗(yàn)大家解決問題處理問題的能力
還有就是看考生在短時間內(nèi)對于考官出的考查點(diǎn)的把握
1、為何要報考公務(wù)員?
答:①人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn):(省略,自己發(fā)揮)。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個正確的選擇。
②我是一個進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人,我不喜歡閑著。公務(wù)員活動比較多而且能遇到不同的新問題,我覺得很有挑戰(zhàn)性,我喜歡挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在的工作比較清閑,雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補(bǔ)工作悠閑這個缺憾,但對工作的過程我感到不能滿足。
③我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的,喜歡助人為樂,很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會功能,這個職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會理想,因此對這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因?yàn)檫@個原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報考公務(wù)員。
④而且我的專業(yè)很對口,在原單位怕技術(shù)荒廢了。
⑤我是一個家庭觀念很強(qiáng)的人,以前的工作屬于野外施工性質(zhì),在外的時間比較多,沒法顧及家庭,報考公務(wù)員既能實(shí)現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢?
⑥總之人們都在追求美好的東西,都有自己的職業(yè)目標(biāo),我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)
2、如果這次你沒有被錄取怎么辦?
答:我以為,既來之,則安之。即敞開心懷,坦然處之,不以成敗論英雄,只要經(jīng)過自己的奮斗,對得起自己的努力,不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因通過而沾沾自喜,也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn),避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點(diǎn)來說,就是一種收獲和勝利。
3、問:能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?
分析:這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價自己,從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。
考生回答時除了注意上面三個要點(diǎn)外,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
①盡管這是你的主觀評價,受個人自信程度、價值取向等影響很大,也就是說你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符,但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達(dá)能力尚需完善,那么盡管你實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明,且能夠充分利用非言語符號,但考官下結(jié)論時多多少少會受到考生自己否定性結(jié)論的影響。
作為一個“社會人”,考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的,如:勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。人際溝通能力,甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn),但考生一定要突出重點(diǎn):非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般,就會適得其反了。同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā),不過具體處理卻恰恰相反;一個是“避實(shí)就虛”,談一談無關(guān)緊要的小缺點(diǎn),而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷,另一個是談一些與報考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺點(diǎn),例如考生報考某局資料室檔案管理員,就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有一個“投機(jī)”的辦法,就是談自己的“安全缺點(diǎn)”,就是那些在某些場合是缺點(diǎn),但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn),如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處,經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”,所以應(yīng)慎用!
③談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等,請“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力;談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身,可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動上。
④不要泛泛而談,可以結(jié)合事例具體說明——盡管考官未明確要求。
⑤談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn));談缺點(diǎn)只談一個并不少。
4、你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)點(diǎn),你認(rèn)為你比較適合做哪些工作?
答:我從不認(rèn)為自己有特別突出的優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為自己大學(xué)5年最重要的收獲是學(xué)到了一些分析問題和看待事物的方法。我是學(xué)建筑設(shè)計的,在設(shè)計上,尤其是在設(shè)計大型和功能復(fù)雜的公用建筑時,經(jīng)常牽涉到一些復(fù)雜問題的簡單化,經(jīng)常需要從整體到局部,從局部到整體的反復(fù)驗(yàn)證,以便能夠把握住問題的主要矛盾,找出合適的解決方法。我覺得這對我十分有益。另外在建筑的學(xué)習(xí)中,人的因素是很重要的——建筑是因?yàn)槿硕嬖诘?,?jīng)常需要考慮人的感受和感覺,所以尊重人已經(jīng)成為我思考問題的一個習(xí)慣。以上兩點(diǎn)我認(rèn)為非常重要,而這兩點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)充到我對待生活的各個方面??偟膩碚f,我覺得自己分析和解決問題的能力較強(qiáng),口頭語言和文字表達(dá)能力還不錯,我覺得我能夠勝任秘書或其他崗位的工作。
5、假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個有矛盾的同志一起出差,你如何處理?在日常生活中,出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的?試舉例說明。
答:在日常生活中,由于每個人的觀點(diǎn)和立場,看待和分析問題的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差,我想首先應(yīng)該開誠布公,因?yàn)橛忻?,就把許多東西隱藏起來,這只會加深誤會,假如互相坦誠相見,以一種客觀,不帶個人情緒的態(tài)度看問題,你會發(fā)現(xiàn)你原先自認(rèn)為十分得意的想法并不完全正確,你先前反對的看法和觀點(diǎn)可能只是一個事物的另一側(cè)面,你們原來在許多方面可以互相補(bǔ)充,互相完善。我個人認(rèn)為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度,俗話說的好:宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵,而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。
我在上大學(xué)時,同寢室一個同學(xué)喜歡在寢室隨地吐痰,我很不喜歡這一點(diǎn),但他脾氣比較暴躁,如果我直接向他說,矛盾就會激化,對此我采取了以下方法:一是通過別的同學(xué)委婉地表達(dá)我對他隨地吐痰的反對態(tài)度;二是經(jīng)常拿一些有關(guān)隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上,使他能夠看到;三是我在他在寢室的時候也吐痰,但是不在寢室里吐,而是在外邊吐,暗示其應(yīng)到外邊吐痰.
6、假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書,讓你組織一次會議,你如何進(jìn)行?
答:假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書,由我組織會議,我會把會議的組織分為三個階段:首先是會前準(zhǔn)備階段,這個階段主要是吃透會議精神,確定會議舉行地點(diǎn),明確會議開始和持續(xù)時間,通知需要參加會議的人員,準(zhǔn)備好會議上需要分發(fā)的文字材料;第二個階段是會議舉行階段,在這個階段我主要是圍繞會議的精神,調(diào)動大家的積極性,使大家對問題充分發(fā)揮自己的意見,群策群力,充分理解會議的精神和目的,把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段;第三個階段是會后的監(jiān)督和落實(shí),會議的召開有特定的目的,但絕不是為了開會而開會,會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強(qiáng)對會議過后是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督,沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)。
7、問:你是新上任的副鎮(zhèn)長,根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作,在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行,使你很難堪你該怎么辦?”
答:正確的做法是虛心聽取群眾的不同意見,認(rèn)真調(diào)查和了解各方面的情況。如所提問題確實(shí)有道理,可暫不實(shí)行,切忌強(qiáng)調(diào)面子,一時沖動,一棍子打死,這是正確對待群眾意見的大問題。
8、你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實(shí)際情況不一致、發(fā)生矛盾時,你將如何處理?”思考準(zhǔn)備時可明確三點(diǎn):一是對上級批示精神要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究,領(lǐng)會實(shí)質(zhì),把好政策關(guān);
二是樹立全局觀念,部署工作,服從大局,立足于同黨中央保持一致,做到令行禁止;
三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本地、本部門實(shí)際情況的問題,可向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見。
9、“古人云‘疑人不用,用人不疑’,你在使用下屬干部時,是否采用‘用人不疑’的觀點(diǎn)?”
評析這個問題,不應(yīng)簡單地肯定或否定。對古人格言要作辯證分析,此句有其可用的一面,也有弊端。
(1)“用人不疑”體現(xiàn)了在用人上,經(jīng)考查、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格,應(yīng)感化、激勵被用者,促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。但用人完全“不疑”也不可取,因?yàn)樗弥说某砷L是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的,而
(2)“不疑”論會把事物看死,容易以偏概全、以優(yōu)掩劣,產(chǎn)生放任現(xiàn)象,忽略使用、培養(yǎng)、教育、考查、監(jiān)督的措施,使被用人發(fā)生變故,所以正確地用人的“疑”與“不疑”是辯證的,不應(yīng)絕對化。
10、“相傳古代有個叫柳下惠的人夜宿旅店,因天驟冷,一住店女子凍得快不行了,柳將其抱入懷中,一直坐到天明,沒有非禮之舉。分析這個‘坐懷不亂’的故事對領(lǐng)導(dǎo)干部從政的啟示?!?/p>
回答這個題,當(dāng)然主要是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該品行端正,作風(fēng)正派。但除了這一點(diǎn)以外,對這個故事還有幾點(diǎn)啟示,要善于助人、敢于破俗、意志堅定、遵紀(jì)守法等,都是應(yīng)該提出的,這樣才能較圓滿地回答出面試題的本意,體現(xiàn)一個考生對社會問題、對各種情況的豐富思想、正確見解。
11、“作為副職,在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時,你認(rèn)為自己的意見正確,提出后卻不被采納,面對這種情況,你如何處理?”
你在思考時,應(yīng)明確以下思路:一要處以公心,冷靜對待;二要再全面分析自己意見的正確性和可行性;三是如確認(rèn)自己的意見切實(shí)可行,則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述;四是經(jīng)過反映陳述,仍得不到贊同和支持,可保留意見,若屬重大問題可向上級反映?;卮饡r,一步一步,將自己的觀點(diǎn)逐層展開,使之環(huán)環(huán)相扣,從而增加答問陳述的邏輯性。
12、“為什么有的單位能‘三個臭皮匠賽過一個諸葛亮’,而有的單位則是‘三個和尚沒水喝’。對待后一種情況,如果你去上任,該怎樣處理?”
聽題后可首先簡要思考前單位“賽過諸葛亮”的經(jīng)驗(yàn),再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法。比如:
(1)尋找根源,激發(fā)合力;(2)合理用人,各盡其能;(3)明確職責(zé),按制獎懲;
(4)定編定崗,引進(jìn)競爭機(jī)制。這樣答問就與當(dāng)前形勢結(jié)合得緊密,體現(xiàn)出新意。
13、當(dāng)前對有些單位實(shí)施的‘末位淘汰制’,有不同爭議,你怎么看待這種用人措施?”
客觀的答案應(yīng)該是:“末位淘汰制”是一種向競爭機(jī)制發(fā)展的過渡性措施,可以試行;但要因情況而異,不能一刀切。再說“末位淘汰制”也不完全等同于競爭機(jī)制。對于規(guī)模較大、人數(shù)較多的單位最初實(shí)行,然后實(shí)施競爭機(jī)制,未嘗不可。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實(shí)行,效果就不一定好,因?yàn)橐泊_有些單位人數(shù)不多,幾乎所有人員都很努力,成績都不錯,甚至難分上下,如果實(shí)行就會造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。
14、如果你遇到了挫折你將怎么辦?
答:事業(yè)有成一帆風(fēng)順時許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個現(xiàn)實(shí),
人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者.我覺得面對挫折要做到以下幾點(diǎn):
第一要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn).
再者要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn).
還有在平時的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn).
最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)
15、你最喜歡的一本書是那本?
答:我喜歡讀書,一個人最早看的一本書可能會對個人的一生產(chǎn)生很大的影響,我小時候最早看的一本書是三國演義,三國演義這本書博大精深,書中描寫的一些人物我對我的成長起了許多潛移默化的作用,現(xiàn)在看來我還是最喜歡三國演義如果我說我喜歡關(guān)羽,可能俗了一點(diǎn),但從關(guān)羽身上表現(xiàn)出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺得誠心是立身之本,而對單位的忠誠是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當(dāng)然這個忠誠還包括對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠.從周瑜身上我學(xué)到對別人要寬容,不要又嫉妒心;從諸葛亮身上學(xué)到要加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)等等。三國演義這本書博大精深,對我的影響也是全方位的,時間原因我不再贅述。
16、再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子,體會?
①教育是百年大計,所謂“經(jīng)濟(jì)未動,教育先行”,它關(guān)系著國家的興衰,體現(xiàn)著社會的文明程度,所以,全社會都應(yīng)該重視教育。社會以人為本,有受教育的人才有經(jīng)濟(jì)的繁榮。特別是現(xiàn)在,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,更應(yīng)該把教育放在突出的位置,讓每個孩子都有書讀,都讀好書。
②再苦不能苦孩子,是因?yàn)楦改付紡钠D苦的環(huán)境中走來,而現(xiàn)在日子好了,孩子少了,物質(zhì)條件又好了,所以家長都不希望孩子再受苦受累。但在滿足孩子基本條件的過程中,也應(yīng)培養(yǎng)他們艱苦奮斗,自強(qiáng)自立的精神,不能放縱與溺愛。對孩子人格的培養(yǎng)應(yīng)放在首位。所以,社會輿論及家長的認(rèn)識要全面。
17、'誰在背后不議人,誰人背后無人議'對此你是怎么理解的
①這是一個客觀存在的事實(shí),每個人都得面對及正視它。
②每個人應(yīng)首先約束自己,不在背后議論別人,特別是別人的缺點(diǎn)和隱私,這是不道德的,它不利于大家的相處。
③別人對自己的議論,如果無大礙的,抱以“有則改,無則勉”的態(tài)度,不用一味追究,如若涉及重大問題,應(yīng)當(dāng)在適應(yīng)的場合予以指出。
④一個單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重,則應(yīng)講明利弊,以正風(fēng)氣。
18、史書里有一句話:察察不明,意思是說,不要自以為聰明,以為別人都不如自己,對此你的看法?
三人行,必有我?guī)煟瑒e人必有長處,只要是自己不知道而別人知道的,就可以向他學(xué)習(xí),不可自以為是,否則就沒有進(jìn)步的機(jī)會了。
19、古人云:公生明,廉生威。請結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?/p>
為官應(yīng)出自公心,這樣才能處理問題明了,公正,了然于心。若自身又廉潔,則能在同事和下屬中確立威望,樹立威信。這是對一個干部的要求,也是為官者成功的準(zhǔn)則。所以現(xiàn)實(shí)生活中,我們講求公開,公正,公平,要求為官者出于公心,實(shí)實(shí)在在地為百姓辦事;同時要求干部杜絕腐敗,維護(hù)形象。出于公,才能認(rèn)準(zhǔn)方向,只有廉,才能抗拒腐蝕。
20、好的制度能把人良性的方面發(fā)揮出來,壞的制度能把好人變成壞人,你的體會?
制度的好壞與人的良莠本沒有直接的關(guān)系。但不排除之間的反作用關(guān)系
公務(wù)員面試經(jīng)驗(yàn)
一、面試的涵義與特點(diǎn)
(一)面試的涵義(什么是面試,請學(xué)員回答)(有認(rèn)為:是談話+見面;口試;觀察+口試等)
面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試形式。
1、特定場景:與日常自然場景下的觀察、考查等測評方式不同。
2、精心設(shè)計:與一般性交談、面談、談話這些只是面對面的直接接觸形式與情感溝通效果不同。
3、面對面觀察、交談:與一般口試等形式區(qū)別。口試強(qiáng)調(diào)的只是口頭語言的測評方式及特點(diǎn),而面試還包括對非口頭語言行為的綜合分析、推理與判斷。包括“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”等五個方面。
(二)面試的特點(diǎn)
1、以談話和觀察為主要工具。談話是面試過程中的一種主要工具。在面試過程中,主考官主要向考生不斷提出各種問題,考生針對問題進(jìn)行回答。觀察是面試過程中另一種主要工具。面試中,要求考官善于運(yùn)用自己的感官,即視覺、聽覺等判斷考生的相關(guān)素質(zhì)特征。
2、是一個雙向溝通的過程。面試是考官與考生之間的一種雙向溝通過程。面試中,考官通過觀察和談話來評價考生;考生也可以通過考官行為,判斷考官價值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對自己面試表現(xiàn)的滿意度等,來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn),因而是主、客體之間一種溝通、情感交流和能力的較量。
3、方式內(nèi)容具有靈活性。一方面,由于不同的職位對人有不同的要求,面試可以根據(jù)不同職位的特點(diǎn),靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者;另一方面,盡管面試問題是事先設(shè)計好的,但在面試過程中,考官可以針對應(yīng)考者的具體情況,根據(jù)所獲信息是否足夠來決定面試問題的多少。
4、評定標(biāo)準(zhǔn)的辯證性。面試是依據(jù)考生現(xiàn)場全部表現(xiàn)來對其素質(zhì)狀況作出評定,不僅只分析考生的回答是否正確,更重要的是考生回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。面試結(jié)果評定,不是把觀點(diǎn)正確與否作為第一位指標(biāo),而要看考生整體素質(zhì)。同時,面試評價具有較強(qiáng)主觀性,但人的素質(zhì)評價是一個非常復(fù)雜的工作,考官可以把自己長期積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評價中。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部面試的測評要素
面試主要測評考生適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職務(wù)要求的基本要素,主要內(nèi)容有:
(一)語言表達(dá)能力。面試中要考察考生是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見和建議順暢地用語言表達(dá)出來??疾斓木唧w內(nèi)容包括表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。這是領(lǐng)導(dǎo)干部一項(xiàng)基本能力。
(二)應(yīng)變能力。主要是考察考生對考官所提問題,特別是突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng);對于意外事件的處理是否得當(dāng)、妥善。
(三)綜合分析能力。是指領(lǐng)導(dǎo)干部在分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物,從而解決問題的能力。主要是考察考生是否能對考官所提問題通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹,分析全面,條理清晰。
(四)計劃組織協(xié)調(diào)能力。對自己、他人、部門的活動做出計劃,排出日程,調(diào)配資源,并對沖突各方的利益根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對領(lǐng)導(dǎo)干部來說,該能力是必須具備的能力,它關(guān)系到能否順利進(jìn)行工作。也是一項(xiàng)基本的素質(zhì)能力。評價主要有:工作是否有計劃性;能否積極主動和他人配合,并富有成效;是否有極端個人主義,處理組織關(guān)系是否求同存異,調(diào)解矛盾;能否妥當(dāng)?shù)靥幚硗鞑块T的相互關(guān)系,共同達(dá)到工作目標(biāo),完成工作任務(wù)。
(五)決策能力。領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中常常遇到一些重要問題或突然的變化情況,這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)當(dāng)時具體情況做出相應(yīng)的決定來適應(yīng)變化,也是一種選擇判斷的能力。
(六)人際交往能力。也就是處理人際關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到他的工作能否順利開展。主要處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、與群眾、與同事、與其他單位的關(guān)系。
(七)情緒控制能力。考核應(yīng)試者在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時,能否保持情緒穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力。
(八)舉止儀表??忌庠诘拇┲虬绾脱孕信e止表現(xiàn)??疾炜忌虬绱┲欠竦皿w、符合一般禮節(jié);是否有多余動作等。
(九)求職動機(jī)。是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動,以達(dá)到求職的內(nèi)部心理表現(xiàn)??疾靷€人求職目的與擬任職務(wù)所能提供的條件是否一致,個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性。
除此之外,還有其他一些方面的素質(zhì)。
三、面試的基本程序
(一)確定面試測評要素。根據(jù)職位要求,對擬任的崗位、職位進(jìn)行分析,有針對性地提出應(yīng)該測評的幾項(xiàng)要素。主要是:語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力、人際交往能力等。
(二)選擇面試方法。主要有兩種形式。
1、結(jié)構(gòu)式面試:是指對面試所涉及的內(nèi)容、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式,大多采用這一形式。其中常規(guī)性面試是指考官和考生面對面以問答形式為主的面試方法。
2、情景模擬面試:應(yīng)用較廣的面試方法。是設(shè)置一定的模擬情況,要求被測試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中,去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。其中最主要的方法一是文件筐測驗(yàn),又叫公文處理測驗(yàn),要求該考生在規(guī)定時間內(nèi)對各種與特定領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的文件、報表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理,對其作出相應(yīng)評價。二是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。是測評技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù),采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。它通過給一定數(shù)量的考生一個與工作相關(guān)的問題,讓考生進(jìn)行一定時間長度的討論,來檢測考生各種素質(zhì)的考試方式。
每種面試方法都有其自身特點(diǎn)和功能,要根據(jù)職位測評要素來選擇恰當(dāng)方法。
(三)命制面試試題。組織專家進(jìn)行命題或提出方案,有時是從題庫中抽取。
(四)選擇培訓(xùn)面試考官
三種組織形式:人事部門組織;人事部門和用人部門聯(lián)合組成;用人部門自行組織,考官本部門選派。
(五)具體組織實(shí)施。包括面試考場、候考場、考務(wù)用品、通知應(yīng)試者面試時間、事先抽簽決定面試順序等。
四、面試三階段的基本策略技巧
(一)面試準(zhǔn)備階段應(yīng)掌握的策略
面試開始前是準(zhǔn)備階段,主要包括兩個方面的準(zhǔn)備
1、形象準(zhǔn)備:(學(xué)員回答)
A、穿著恰當(dāng)。穿衣是一個人審美的外在表現(xiàn)形式,一種自然表現(xiàn)的方式之一,每個人穿衣服都是表明一種態(tài)度,通過衣著可以看出一個人的個性、氣質(zhì)、職業(yè)、愛好等。面試是比較嚴(yán)肅而莊重的場合,考生一進(jìn)面試考場,首先給考官的第一印象就是服飾儀表,一定注意選擇適當(dāng)?shù)囊路?。一般情況下,男士衣著要求整潔、合體、大方。天氣較冷時,穿西裝為宜,但要精選襯衫和領(lǐng)帶,并與之相協(xié)調(diào),西裝以深色為主,如深灰、藏青、黑色,顯示沉穩(wěn)、負(fù)責(zé)。天氣較熱時,穿白色襯衫領(lǐng)帶西褲即可。衣著顏色不應(yīng)超過3色。女士著裝要整潔、合身、突出個性,符合應(yīng)聘職位性質(zhì)。女士在衣著選擇上余地極為廣闊,西裝、夾克衫、襯衫、長褲等等。最好如西裝套裙,紅色外選擇中性色彩,但色彩不宜過于華麗,以單色為主,表達(dá)善良、自然、大方??脊僭u判服裝標(biāo)準(zhǔn)是:搭配協(xié)調(diào),凸現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)度;給人穩(wěn)重可信賴之感同時又不失個性。因此,面試中著裝款式宜簡練、樸素,不搶眼。
B、修飾得體。根據(jù)目標(biāo)職位特點(diǎn),適當(dāng)加以修飾。頭發(fā)應(yīng)該整齊潔凈。如果面試時任由長發(fā)擋住視線,或經(jīng)常用手撥弄頭發(fā),會給考官留下不好印象。男士最好在面試前理發(fā),刮臉;女士稍微化一下妝即可,但不能太濃或過分夸張,濃妝艷抹、花枝招展也不可取。
2、心理準(zhǔn)備。在面試前及進(jìn)行中,應(yīng)試者不免會出現(xiàn)緊張。在面試這一又緊張又重要的場合,應(yīng)試者若不能鎮(zhèn)定自若,沉著應(yīng)付,往往影響自己整個面試表現(xiàn),甚至前功盡棄,導(dǎo)致面試失敗。公眾場合,一般人都會感到緊張,但一點(diǎn)點(diǎn)緊張即適當(dāng)緊張可以幫助集中注意力。演說家、藝人體會適當(dāng)緊張會令演出水平提高。防止過度緊張最好辦法就是做好充分的心理準(zhǔn)備。必須具備充足的信心,敢于競爭揚(yáng)長避短,要有經(jīng)受挫折的心理準(zhǔn)備和承受力,要具備頑強(qiáng)意志,克服恐懼、自卑、怯場心理。其次,要有一定的心理暗示。不要將一次面試得失看得太重,明白自己緊張,對手也不輕松,可能還不如你。要有一種對成功不驚喜,對失敗不沮喪的心態(tài)。同時,考官與考生盡管在考場上有主動、被動之分,但是雙方是平等的,體現(xiàn)在人格上的平等和考生自身心態(tài)的平衡。德國有句諺語:“站在山頂上的王子與站在山下的農(nóng)夫,在彼此的眼里是一樣大小的”。盡管考生處于被動地位,但考生也要通過自己的因素,來影響考官,達(dá)到雙向溝通。再次,做深呼吸,聽音樂,講笑話。
(二)面試進(jìn)行階段應(yīng)掌握的策略
有人說求職面試頭5分鐘最關(guān)鍵,也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒鐘,也就是說面試者給考官第一印象非常重要,即首因效應(yīng),也就是依賴于首次接觸產(chǎn)生的印象而作出的判斷和評價。主要來源于穿著恰當(dāng),得體修飾,同時舉止大方,始終保持微笑。
1、舉止大方(請學(xué)員演示入場并點(diǎn)評)
進(jìn)門:往往是工作人員引領(lǐng)進(jìn)入。注意,一進(jìn)門,就要保持自然的、熱情的微笑,說明你是放松的,而且也與面試考官間進(jìn)行積極情感交流了。有些面試者一進(jìn)門,就深鞠躬,或到處揮手打招呼,效果不好。步入考場,抬頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺動,目光保持與考官的視線接觸,走到考生坐的椅子前站立即可。與面試考官主動打招呼,在得到主考官請你坐下后,說聲“謝謝”即可入座。入座時,不要猛地一屁股坐在座位上,否則給人不物重感覺。入座后,不要坐得太滿,坐到椅面1/2或2/3就可以了,兩腳平穩(wěn)著地,平行放好,雙手自然放在桌面上,等待主考官提問。切忌手不停顫抖,轉(zhuǎn)動手里東西;腿腳不停抖動,腿蹺起等。
2、正確有效地傾聽、閱讀
面試中,會說不一定能答好問題,必須學(xué)會聽、讀。因此會聽、讀和會說同樣重要??忌枰獜摹奥牎?、“讀”中掌握信息,如果不專心傾聽,會讓考官產(chǎn)生不好的印象,也不利于回答問題。因此,在面試中,必須表現(xiàn)出濃厚的興趣,專心地聽考官講話,認(rèn)真閱讀考題,不要被自己的思緒分散注意力,通過耐心、專心、細(xì)心地傾聽、閱讀,真正聽懂弄通所提問題,把到題脈,找準(zhǔn)“題眼”即面試題的關(guān)鍵詞。明確題意,才能抓住中心,這是準(zhǔn)確答題的一個先決條件。
3、敏銳回答考官問題
面試的主要內(nèi)容是“問”和“答”。面試中,考官往往千方百計“設(shè)卡”,必須掌握應(yīng)答中的基本要領(lǐng)。
確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,考官提出問題過大,以致不知從何答起,或?qū)栴}意思不明白是常有的事,對于不太明確的問題,一定要采取恰當(dāng)?shù)姆绞礁闱宄?,請求考官諒解并予以更加具體提示。對于考官而言,與其聽你“答非所問”的敘述,不如等你將問題搞明白,再進(jìn)行對話更輕松些,做到知之為知之,不知為不知。
冷靜沉著,榮辱不驚。面試中,考官提出表面上不夠禮貌或令人難堪的一些壓力型問題,其意思在于“重創(chuàng)”考生,有意令考生感到左右為難,由此考察你的適應(yīng)性和處理問題的應(yīng)變性,必須保持冷靜,表現(xiàn)出理智、容忍、大度,系統(tǒng)地與考官討論問題的核心。如考官提一個問題,你根本不知怎么回答,坦率承認(rèn)不知道并表示歉意,考官說一句:“您怎么連這樣簡單的事情都不懂?”這時您怎么辦?(承認(rèn)自己不懂,表示以后努力學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足)
正確判斷考官意圖,對癥下藥。有些問題較敏感,考官會問你:“你周圍的人對這個問題有些什么看法?”注意你所說的很大部分都是自己的觀點(diǎn),有時考官采用投射法測驗(yàn),即以已度人的思想方法。
展現(xiàn)出堅定的自信力。如:“面對一個工作中的問題,你同你的上司進(jìn)行討論,他認(rèn)為,針對你工作的這個特殊問題,需要對你進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn),這意味著你要離家一個月,到一個外地機(jī)構(gòu)去接受培訓(xùn),你的家庭生活對你非常重要,你的孩子在這段時間要住院治療,對這種情況,你將如何回答上級的要求?”(請學(xué)員試答)。這個問題要展現(xiàn)堅定的自信。(三種即屈從行為、粗魯行為、自信行為。)
4、口語表達(dá)清楚、周密
面試中,口語表達(dá)對應(yīng)試成功具有十分重要的意義,“一語抵千斤”。語言要一語破的。如:日本住友銀行招聘公關(guān)人員時,提出了一道問題,“當(dāng)國家的利益和住友銀行利益發(fā)生沖突時,閣下采取何種對策?!保ㄈN回答)再如,“國外一家企業(yè)的代理人攜巨款來我市尋找適宜的投資對象,你作為我市洽談代表,請問你采取什么步驟贏得這筆投資?”(了解背景材料,預(yù)約見面時間、地點(diǎn),使用他國語言,盡力留下形象)
用好口語。面試時口語,受時間、地點(diǎn)、對象、主題等的限制,同時,現(xiàn)在面試都是一個接一個,如果答得千篇一律,令考官生厭,甚至疲倦,不會得高分。只有說者講一些使人眼前一亮的話,才能引起考官的注意。要盡可能將說出的每一句話都能打動對方,真正做到“語不驚人誓不休”。一次,在領(lǐng)導(dǎo)干部面試中出了“你是一位好聽眾嗎?”這樣一個問題(學(xué)員回答)。一位考生這樣作答:“上帝給我兩個耳朵一個嘴巴,就是讓人多聽少說,我不相信上帝,但我相信我是一個好聽眾?!弊龅剑阂皇侵黝}要明確。二是表達(dá)要有邏輯性。三是詞語的文雅性。四是較強(qiáng)的表演性,快慢適中,斷續(xù)有序,高低和諧。切忌搶話,少言少語,反復(fù)追回,走極端,重復(fù)使用某種句式用語,口頭禪,擴(kuò)大指代范圍等現(xiàn)象。
5、注意肢體語言的表白
肢體語,又叫體態(tài)語,是一種用表情、動作、體態(tài)等來表情達(dá)意、傳遞信息的語言形式。雖是一種無聲語言,但它與有聲語言一樣具有明確的含義和表達(dá)功能,有時連有聲語言也達(dá)不到其效果,即“此時無聲勝有聲”。據(jù)專家研究,在人際交往中,有65-80%信息是通過肢體語言交流的。
手勢語:手勢是伴隨口頭語出現(xiàn)的,能彌補(bǔ)有聲語言之不足,輔助表達(dá),并與思想感情相一致。過多、過雜而不注意姿勢的手勢動作,就表現(xiàn)出粗俗欠優(yōu)雅。面試中往往有些不良動作,如傾聽時用食指杵到面頰上,說話時撫手背,回答問題抓耳撓腮,或無意識抓衣角,捂嘴摸鼻子等。
體姿語:是指通過身體姿勢、動作來表達(dá)情感,傳遞信息的語言。主要包括坐姿、站姿和行姿,已在進(jìn)場時講過。
目光語:目光眼神是最富于感染力的表情語言。應(yīng)試者在面試時,往往是一人對多位考官,在這種狀況下,以正視主考官為主,并適時地把視線從左至右,又從右至左地移動,達(dá)到同所有考官同時交流的效果,避免冷落每一位考官。
同時,要始終面帶微笑,俗話說:“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”。微笑是一種無言的答語,起著很微妙的作用,必經(jīng)貫穿應(yīng)試答辯的全過程。
6、分配時間要合理。有時有的題答得時間過長或過短,往往影響答題質(zhì)量。必須合理分配答題時間,做到心中有數(shù)。
(三)面試結(jié)束階段應(yīng)掌握的策略
1、察言觀色,判斷時機(jī)
收尾階段,考官神情更為自由放松,目光“審視”意味會明顯減少,說話語氣會顯得更加柔和??脊偻鶗f:我的問題完了,時間還有,你還有什么要問的或說的?(請學(xué)員回答)要留意考官暗示,若考官談笑風(fēng)聲,興致正濃,可多說幾句;若考官顯得疲倦,盡快結(jié)束提問,主動告訴你的問題完了。據(jù)有關(guān)專家研究表明,能給考官留下深刻印象的往往是第一印象(首因效應(yīng))和最后的整體感覺(近因效應(yīng),即主要依賴于考官記憶中最近考生的各種表現(xiàn),作為評定依據(jù))。必須抓住最后時機(jī),給考官留下美好印象。
2、重申自己的任職資格和求職愿望
要創(chuàng)造條件和時機(jī),重申自己的任職資格。要把自己適合職位的資格概要說明,充分展現(xiàn)自信力,向考官表達(dá)自己求職意愿,以誠動人,以情感人。
3、配合考官,自然結(jié)束考試
考生要全力配合考官,一定要讓考官自覺結(jié)束面試,考生不要自作聰明主動提出結(jié)束面試,也不要給考官任何暗示和提醒,不要表現(xiàn)出急欲離去的樣子。告辭時,要面帶微笑,說一些感謝對方給了自己這次面試機(jī)會之類的話,并道再見。
五、常見面試問題類型的回答技巧
“人要有自知之明”,作為考官需要了解你本人及對其他問題的看法,因此很多面試試題因而出現(xiàn)。目前,面試一般每人限時15-20分鐘,回答3-4個個問題。
(一)擬任職位問題
1、模擬試題:這次有很多人報考了這一職位,你認(rèn)為與其他人相比,你有什么優(yōu)勢或不足?(學(xué)員回答)
或俗話說,強(qiáng)將手下無弱兵,作為副職,你要成為“強(qiáng)兵”,使“強(qiáng)將”器重你,信任你,你該怎樣做?
(優(yōu)點(diǎn):非常出色的特質(zhì)和報考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn),如勤奮學(xué)習(xí),集體觀念強(qiáng),善于分析問題,人際溝通能力強(qiáng)等。
缺點(diǎn):一定要“避實(shí)就虛”,說一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn),而不要過于坦白自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷,如學(xué)習(xí)不夠,固執(zhí)己見,工作急躁。)
2、答題技巧:自我評價要有度,不及和過度皆不宜,誠懇而不能矯飾,自信卻不能自負(fù)。
(二)人際交往問題
1、模擬試題:“刺猬理論”認(rèn)為,冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠攏御寒,刺與刺之間保持一定距離。距離太小就會傷害對方,距離太大就起不到御寒作用。這個理論形象地說明上下級之間的交往,必須把握好一定的“度”,你認(rèn)為如何把握這個“度”。(學(xué)員回答)
(領(lǐng)導(dǎo)者注重與下層溝通,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬加強(qiáng)感情溝通,但必須預(yù)防自己被私人感情所左右,上下級之間要多些“君子之交”,少些“酒肉之交”,親而不見,近而有節(jié))。
2、答題技巧:大體分成三方面:首先,不管什么情況,必須對工作有利;其次,和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通;再次,和同事、下級交流,不含私情。在處理人際關(guān)系尤其是上下級關(guān)系上,一定要表現(xiàn)為自覺服從,工作要到位不越位。
(三)綜合分析題
1、模擬試題:周恩來曾講,劉伯承工作方式是舉輕若重,鄧小平工作方式是舉重若輕,你認(rèn)為哪種工作方式好,為什么?或你接到一項(xiàng)工作任務(wù)后,是愿意迅速解決還是力求穩(wěn)妥,多考慮,慢慢來?為什么?(學(xué)員回答)
或有些領(lǐng)導(dǎo)重過程輕結(jié)果,有些重結(jié)果輕過程,你喜歡哪種?
(具體問題具體對待,通過選擇,作出有力的說明)。
2、答題技巧:這類題目是最多見,也是最難準(zhǔn)備的,往往具有兩面性,只從一面分析就會有失頗偏。因此,針對這些問題要求從不同角度進(jìn)行綜合分析,做出綜合具體的回答。一般采取,如古代怎樣,現(xiàn)代怎樣,領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)怎樣;或正確地方在于,錯誤地方在于,作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)怎樣做;兩個方面都正確,具體情況具體采用不同方式,兩種方式結(jié)合更科學(xué),還可以運(yùn)用有理有據(jù),理論實(shí)際結(jié)合、虛實(shí)并用或比較說理方法,闡明觀點(diǎn)。總之,必須具體問題具體分析。還應(yīng)該明確,答案不是唯一的,自圓其說最重要。同時,要掌握國家大政方針、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面知識。
六、面試危機(jī)及化解技巧
在面試過程中,應(yīng)試者都會遇到困難尷尬的情況,如何有效地化解,需要加以應(yīng)對。
(一)說錯了話
人在緊張的場合最容易講錯話,一次,主考官問應(yīng)試者“閣下認(rèn)為……”緊張的應(yīng)試者卻如此作答“我閣下認(rèn)為……”。明智的應(yīng)對辦法是保持鎮(zhèn)靜,假如說錯了的話無礙大體,也沒有得罪人,可以若無其事,專心繼續(xù)應(yīng)對。假如說錯了的話比較重要,或會得罪人,應(yīng)該在合適時間更正并道歉,出錯之后彌補(bǔ)自己的過失需要很大的勇氣和技巧。
(二)沉默
主考官可能無意或故意不作聲,做長時間的靜默,應(yīng)對的一個好辦法就是預(yù)先準(zhǔn)備一些合適的話或問題,也可以順著先前談話的內(nèi)容,繼續(xù)說下去。
(三)遇到不懂的問題
如果遇到不懂或不明白的問題,硬著頭皮胡亂說一通或試圖回避問題,不如坦白承認(rèn),講“對于這個問題,我還認(rèn)識不夠,看來今后得加強(qiáng)這方面知識的學(xué)習(xí)”,或“不知道你想知道的是不是這個?”以化解遇到的問題
公務(wù)員或事業(yè)編考試中的 考察 是指什么
考察內(nèi)容主要包括報考者的道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)、遵紀(jì)守法以及是否需要回避等方面的情況。
2019年四川省涼山州選調(diào)生考試,《關(guān)于2019年度選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到基層工作體檢、考察有關(guān)事項(xiàng)的公告》中指出:
州委組織部統(tǒng)一組織考察,主要考察報考者的政治思想、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)、責(zé)任意識、組織紀(jì)律、遵紀(jì)守法、擔(dān)任干部職務(wù)、干部評先評優(yōu)等方面的情況。
同時要核實(shí)報考者是否符合《四川省2019年度選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到基層工作公告》規(guī)定的報考資格條件,提供的報考信息和相關(guān)材料是否真實(shí)、準(zhǔn)確。
擴(kuò)展資料:
“考察”和“考查”的區(qū)別:
一、意思不同
1、考察,是指實(shí)地觀察調(diào)查或?qū)彶炜己恕?/p>
2、考查,是指測試檢驗(yàn),用一定的標(biāo)準(zhǔn)來檢查衡量或評定(行為、活動)。
二、引證釋義不同
1、考察
帶有考核、檢查的意思,常用于上級對下級,老師對學(xué)生等等。
現(xiàn)代魯迅《書信集·致胡今虛》:“學(xué)術(shù)文章要參考書,小說也須能往各處走動,考察,但現(xiàn)在我所處的境遇,都不能。”如:他們到各地考察水利工程。
2、考查
用一定的標(biāo)準(zhǔn)來查看評定。
現(xiàn)代胡適《論文學(xué)改革的進(jìn)行程序》引盛兆熊致友人書:“更精密考查之,則算術(shù)尚在輕視之列,其所嘵嘵焉經(jīng)日喋喋于兒童之前者,僅一國文耳。”
參考資料來源:百度百科-政審
參考資料來源:百度百科-考察
國家公務(wù)員考試-面試的測評要素
在進(jìn)行公務(wù)員選拔考試面試前,首先要明確在面試中都要測評哪些內(nèi)容,各項(xiàng)內(nèi)容的比重如何確定,對考生的回答如何評分等等。只有弄清楚這些,才有可能去提前做好面試的準(zhǔn)備,才能打有把握的仗。
在公務(wù)員面試中,主要考查考生以下能力:
1.一般能力
(1)邏輯思維能力:通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理,揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。
(2)語言表達(dá)能力:清楚流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn),說服動員別人,以及解釋、敘述事情的能力。
2.領(lǐng)導(dǎo)能力
(1)計劃能力:對實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo),進(jìn)行宏觀規(guī)劃,并制定實(shí)施方案的能力。
(2)決策能力:對重要問題進(jìn)行及時有效的分析判斷、做出科學(xué)決策的能力。
(3)組織協(xié)調(diào)能力:根據(jù)工作任務(wù),對資源進(jìn)行分配,同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程,使之相互配合,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
(4)人際溝通能力:發(fā)現(xiàn)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流,建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。
(5)創(chuàng)新能力:發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。
(6)應(yīng)變能力:面對意外事件,能迅速地做出反應(yīng),尋求合適的方法,使事件得以妥善解決的能力。
(7)選擇職位需要的特殊能力(該能力測評要素根據(jù)不同職位要求確定)。
一、能力分類
能力,是指人們認(rèn)識、理解客觀事物并運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)解決問題的心理特征。它包括邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和具體行為能力等。其中邏輯思維能力是核心部分,它是通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理,揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律,然后通過語言來清楚流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn),說服動員別人,或以具體行為解決實(shí)際困難與問題。
1.抽象概括能力
根據(jù)綜合、概括后的信息材料并據(jù)此分析、判斷以提高本單位工作的主動性和有效性。
我們對其分開解釋,抽象能力是指透過現(xiàn)象看本質(zhì)、透過表層看深層、透過特殊看一般的認(rèn)識能力,是思維能力的核心構(gòu)成成分,是思維區(qū)別于感知的本質(zhì)特征,既是思維的過程,也是一種思維方式。
對抽象概括能力的評價包括三個方面:
(1)應(yīng)試者是否能從復(fù)雜的事物關(guān)系中找到規(guī)律;
(2)應(yīng)試者是否具有較強(qiáng)的分析、思考問題的能力;
(3)應(yīng)試者概括抽象的結(jié)果是否準(zhǔn)確。
2.判斷推理能力
判斷推理能力,就是指公務(wù)員在實(shí)際工作中,常常要獨(dú)立做出決定或者協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決定,這就要求公務(wù)員具有較強(qiáng)的判斷推理能力,即使在突發(fā)事件面前也能迅速而準(zhǔn)確地進(jìn)行判斷推理,做出合理的決定。
對判斷推理能力的評價包括兩個方面:
(1)應(yīng)試者能否注意觀察事物,分析問題,并得出正確結(jié)論;
(2)應(yīng)試者是否具有對未來發(fā)展做出判斷和結(jié)論的能力。
3.綜合分析能力
綜合分析能力,是指公務(wù)員在分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物,從而解決問題的能力,它是以人的智力水平為基礎(chǔ),反映出人的目光是否敏銳,思想是否嚴(yán)密,能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物、判斷是非、解決難題。從公務(wù)員的工作來看,一名公務(wù)員每天要接觸大量事物,如果缺乏綜合分析能力,是難以順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的。
綜合分析能力具體表現(xiàn)在三個方面:
一是要能夠在紛繁復(fù)雜的事物中,透過現(xiàn)象看清本質(zhì)。抓住主要矛盾,運(yùn)用邏輯思維和全方位立體思維,進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評價,找出問題的關(guān)鍵。
二是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律,預(yù)料事物未來的發(fā)展變化狀況,所做工作在整個宏觀布局上的位置的有效性。
三是要將上下、左右、內(nèi)外、四面八方的信息資料進(jìn)行綜合、加工、整理,站在全國宏觀總體目標(biāo)和本單位局部利益的角度,對本單位分散的、零星的情況進(jìn)行整理概括,找出這些信息材料中,哪些是事關(guān)全局需要慎重對待的,哪些是影響較小只需下級單位出面就能處理的,哪些則是把握不定需要請示上級部門才好辦理的。
4.語言表達(dá)能力
語言表達(dá)能力,指的是個人對語句、詞語的理解和使用能力,以及表達(dá)自己的觀點(diǎn)和向別人介紹信息的能力。就公務(wù)員的面試考試來看,它可以簡單地分成口頭表達(dá)能力和說服能力。
(1)口頭表達(dá)能力
公務(wù)員必須具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,做到口齒清楚,簡明扼要,有條不紊,富有邏輯性。不能吞吞吐吐,結(jié)結(jié)巴巴。也不能口若懸河,速度過快,一定要態(tài)度從容,言詞得體。
口頭表達(dá)能力的測定一般從以下幾個方面進(jìn)行:
一是交談能力:由考官與應(yīng)試者自由漫談,由此判斷應(yīng)試者的談吐、語言風(fēng)格等,注意應(yīng)給應(yīng)試者更多的講話機(jī)會,對膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
二是理解能力,只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭取主動,考官可用較長時間考查這一能力。
三是模糊地表達(dá)一個問題,看應(yīng)試者能否領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)內(nèi)容,可以讓應(yīng)試者一手拿書,然后讓其表達(dá)書中的內(nèi)容。
四是交談應(yīng)變能力。對外聯(lián)系中,談話內(nèi)容千變?nèi)f化,應(yīng)試者必須善于駕馭交談內(nèi)容,隨機(jī)應(yīng)變:考官在與應(yīng)試者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其如何做出反應(yīng)、反應(yīng)遲鈍者應(yīng)打低分,反應(yīng)迅速者應(yīng)打高分。
五是語音語調(diào)。主要測定應(yīng)試者的音色、音質(zhì)、語速、語音大小等。例如可以讓應(yīng)試者每人朗誦一篇文章。
(2)說服能力
說服能力要求應(yīng)試者以自己的口頭或書面表達(dá)使主考官認(rèn)同自己,這就要求應(yīng)試者要掌握大量的基礎(chǔ)知識與常識或社會熱點(diǎn)知識,以便在面試時能夠雄辯,應(yīng)試者還要善于觀察主考官的喜好,這對應(yīng)試者的說服過程有很大的幫助。
5.預(yù)測能力
預(yù)測能力是通過分析判斷并借助于創(chuàng)新來推測未來的一種能力。科學(xué)地預(yù)測未來,是創(chuàng)造性工作的前提。當(dāng)今社會已跨入信息時代,各種情況的瞬息萬變是信息時代的突出特征,面對這種社會現(xiàn)實(shí),任何人都已不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑主觀決策,而必須依靠大量信息進(jìn)行科學(xué)決策。公務(wù)員在收集信息的過程中,必須著眼于過去和現(xiàn)在的各種情況與經(jīng)驗(yàn),頭腦中要建立起由因果聯(lián)系構(gòu)建的事件環(huán)鏈模式,周密地研究各種情況及相互的影響和發(fā)展變化傾向,以定性定量分析相結(jié)合,推測出新事物發(fā)展演變的趨勢,做出正確的預(yù)測,以確立與選擇發(fā)展目標(biāo)、方向、重點(diǎn)。對預(yù)測能力的評價包括四個方面:①是否具有較強(qiáng)的分析、認(rèn)識問題的能力;②能否運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和分析工具對事物做出正確的判斷;⑦能否把握事物的發(fā)展趨勢,把握事物發(fā)展的規(guī)律;④預(yù)測的效果怎樣。
6.決策能力
決策能力是指一個人準(zhǔn)確分析是非、根據(jù)具體情況及時做出并執(zhí)行決定的能力。一個公務(wù)員如果在決斷中優(yōu)柔寡斷,思想、情感不集中,那么,面對緊急情況就會猶豫不決,束手無策,遲遲做不了決定,這種人是不適合做公務(wù)員工作的。另外,辦事武斷,處理事務(wù)不經(jīng)思考就輕易做決定的人同樣不能勝任公務(wù)員工作。決策能力實(shí)際是從許多可能的方案中選定一個方案的能力。它是運(yùn)用分析比較的方法,從優(yōu)選擇的一種能力。決策能力對公務(wù)員來說,是極為必要的。公務(wù)員在決策和輔助決策中,各種方案的論證、方案的選擇、方案執(zhí)行的效益評價,都必須借助于這種能力。這里的決策不是主觀唯心的臆斷,也不是出于個人的興趣愛好,而是實(shí)事求是地進(jìn)行鑒別判斷;一是看它自身有無矛盾之處,二是看它是否與客觀實(shí)際相符合。沒有正確的評價,就不可能做出正確的選擇,就不可能修正方案。公務(wù)員在日常工作中,經(jīng)常得處理一些緊急情況,決策能力高的公務(wù)員能夠在緊急情況下,保持冷靜的頭腦。及時準(zhǔn)確地處理事情。
對應(yīng)試者決策能力的評價主要包括以下三個方面:
(1)在非常情況下,是否敢作敢為,當(dāng)斷則斷,決不猶豫;
(2)工作作風(fēng)是否雷厲風(fēng)行,講究高效快速,決不拖拉誤事;
(3)當(dāng)情況有所變化或發(fā)現(xiàn)自己的工作方法有問題時,能否迅速停止行動,改變已做的決定。
7.人際溝通能力
人際溝通能力就是處理人際關(guān)系的能力,由于公務(wù)員在工作中要與各方面的人打交道,是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展,所以在公務(wù)員面試中,也要測定應(yīng)試者處理人際溝通的能力。
對人際溝通能力的評價包括四個方面:
(1)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系:公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種工作關(guān)系、主輔關(guān)系。從組織上說,即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從體制上和職務(wù)上說,兩者是上下級關(guān)系。
(2)與群眾的關(guān)系:要處理好與群眾的關(guān)系,最根本的就是以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,把自己看成是人民的公仆,急人民群眾所急,想人民群眾所想。公務(wù)員既要代表政府機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾,解答問題,又不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人,絕不能指手畫腳,盛氣凌人,擺官架子。公務(wù)員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題,如實(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(3)與同事的關(guān)系:公務(wù)員要有與同事和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。大家在一起工作,彼此能夠和睦相處,形成和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。
(4)與其他單位的關(guān)系:一個機(jī)關(guān)單位在社會上不是孤立存在的,它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發(fā)生各種各樣的聯(lián)系,或商洽工作,或?qū)で笾г?,或參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn),或團(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)佳績。
8.創(chuàng)新能力
所謂創(chuàng)新能力是指在工作中能夠創(chuàng)造出具有社會價值的新理論、新觀點(diǎn)或發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力。它是在人的智力得以充分開發(fā),在具備了其他數(shù)種基本能力的基礎(chǔ)上綜合形成的一種更為高級的能力。
對創(chuàng)新能力的評價包括四個方面:
(1)思想是否保守,辦事是否墨守成規(guī);
(2)在工作中是否富有創(chuàng)新意識,所采取的方法是否新穎獨(dú)特并富有效果;
(3)是否能夠經(jīng)常找到完成任務(wù)和解決問題的新途徑新方法;
(4)是否經(jīng)常有新的思想和方法,使工作有所突破。
9.組織協(xié)調(diào)能力
組織協(xié)調(diào)能力對中高層公務(wù)員來說是必須具備的基本素質(zhì)能力之一,而且是能否順利開展工作的前提條件,組織協(xié)調(diào)能力包括兩個方面:一是組織能力,二是協(xié)調(diào)能力。組織能力對領(lǐng)導(dǎo)來說是至關(guān)重要的,同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的。在工作中需要協(xié)調(diào)好本人與下級、同事和上級的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開展工作的前提條件。
對組織協(xié)調(diào)能力的評價包括四個方面:
(1)是否經(jīng)常積極主動和他人配合,協(xié)調(diào)合作是否富有成效;
(2)是否有極端的個人主義(個人主義傾向嚴(yán)重的評價分應(yīng)低,反之應(yīng)高);
(3)處理組織內(nèi)部關(guān)系時,是否心胸寬廣,能夠求同存異,調(diào)解矛盾;
(4)能否妥善處理各部門的相互關(guān)系,共同達(dá)到工作目標(biāo),完成工作任務(wù)。
10.應(yīng)變能力
應(yīng)變能力指對待問題能夠迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng),從而提高工作效率的能力。
對應(yīng)變能力的評價包括三個方面:
(1)在各種意外情況發(fā)生時,能否保持穩(wěn)定的情緒處理意外事件,不至于手忙腳亂;
(2)能否在突發(fā)事件面前,快速解決處理;
(3)對突發(fā)事件處理的效果如何。
11.反腐倡廉的政治素養(yǎng)能力
反腐倡廉的政治素養(yǎng)能力,是指國家公務(wù)員在任職期間,在其全部公務(wù)活動中,其行為必須是廉潔的,必須遵守共同的廉潔奉公的行為標(biāo)準(zhǔn)和活動規(guī)則,具體來說包括三個方面:
一是遵紀(jì)守法,不貪贓枉法。遵守財經(jīng)紀(jì)律,不得有索賄、受賄、勒索等貪贓枉法的行為。
二是秉公盡職,不以權(quán)謀私。國家公務(wù)員在履行公務(wù)的活動中必須堅持實(shí)事求是、光明正大、秉公辦事、盡職盡責(zé)、依法行政、不徇私情的原則,不得利用職務(wù)上的權(quán)力謀取個人私利,不得經(jīng)商辦企業(yè)。
三是生活樸素,艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)。國家公務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)規(guī)定,如不準(zhǔn)超標(biāo)住房,不得用公款旅游,因公接待一切從簡,外出辦事時不搞特殊,婚喪嫁娶不大操大辦,不搞封建迷信活動,不參加邪教組織,不賭博嫖娼等。
對反腐倡廉能力的評價包括兩個方面:
(1)對和自己親近的人和親屬的管理能力;
(2)對自己行為的管理能力。
12.其他能力
對于公務(wù)員的工作而言,要能夠圓滿地完成本職工作,除了需具備下述幾個方面的能力素質(zhì)外,還需要具備以下幾個方面的能力。
(1)掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力
隨著新技術(shù)革命的發(fā)展,許多黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位已使用自動化辦公設(shè)備,如電子計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電傳機(jī)、傳真機(jī)、多功能電話等,使工作效率得到成倍提高。所以面試中考查應(yīng)試者是否具備這種能力,在其他條件相近的情況下,可以優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力的應(yīng)試者。
(2)學(xué)習(xí)能力
所謂學(xué)習(xí)能力,是指理解并接受新鮮事物、更新觀念的能力。面試中主考官評定應(yīng)試者的學(xué)習(xí)能力,可從以下方面入手:首先看應(yīng)試者是否具有掌握和學(xué)習(xí)新知識、新技能的強(qiáng)烈愿望和興趣,只有這樣,才能使一個人在學(xué)習(xí)新知識、新技能時具有強(qiáng)大的推動力;其次要看應(yīng)試者是否掌握了一些基本的學(xué)習(xí)技能、技巧和方法,只有具有良好的學(xué)習(xí)方法,才能在盡量短的時間內(nèi)掌握盡可能多的新知識、新技能。
(3)公文處理能力
各級各類公務(wù)員的一項(xiàng)重要工作是根據(jù)各類公務(wù)活動的要求起草或撰寫各種公文,處理機(jī)關(guān)各類公務(wù)文書。因此,熟悉公文的種類和格式、掌握各種公文的撰寫要領(lǐng)、明確公文處理的一般程序,對公務(wù)員撰寫和處理公文提出規(guī)范化的要求是十分必要的。這一要求的內(nèi)容包括:一是遵守公文的體式規(guī)范;二是遵守撰寫公文的行為規(guī)范;三是遵守處理公文的行為規(guī)范。
(4)觀察能力
觀察是一種有目的、有計劃、有意識、有選擇地感知客觀事物的過程,是人們大量積累材料、增加感性認(rèn)識的主動方式。所以觀察能力就是全面地、深刻地、正確地觀察事物、認(rèn)識并理解客觀事物的能力??脊僭u定應(yīng)試者的觀察能力如何,可以通過黑板上貼一張圖片或一幅畫,讓應(yīng)試者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來的考試方式。觀察能力的評分要點(diǎn)是觀察的廣度、深度、準(zhǔn)確度和整體性如何。
(5)理解能力
公務(wù)員在實(shí)際工作中。常需要和許多方面的人打交道,因此需要較強(qiáng)的傾聽理解能力和閱讀書面材料理解能力。在面試中,主考官要從應(yīng)試者對口頭語言和書面語言的理解能力兩個方面來測定。理解能力是公務(wù)員從事一切工作所必需的前提條件。
(6)支配能力
主要是指一個人如何支配時間的能力,這是衡量一個人合理利用時間、提高工作效率的能力指標(biāo)。主考人在考查應(yīng)試者這方面的能力時,可以提問一些應(yīng)試者在平時的學(xué)習(xí)、生活或以前的工作中如何支配時間的問題,或假設(shè)一種情境,看應(yīng)試者在這種情境下如何支配時間。主考官評分時,首先要看應(yīng)試者是否具有較強(qiáng)的時間觀念,只有具有較強(qiáng)時間觀念的人,才會想盡各種辦法去充分利用一切時間、合理地安排時間、支配時間、提高工作效率。其次是看應(yīng)試者是否具備一些支配時間的方法和技巧,這對很好地支配時間也是非常重要的。
二、個性特征
個性特征反映了一個人的思維特點(diǎn)和行為方式與個人的工作績效、管理風(fēng)格等具有很高的相關(guān)性。因此,在領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗的面試中,將其個性特征納入面試評價的要素十分必要。
1.自我認(rèn)識
自我認(rèn)識能力,是指一個人對自身優(yōu)缺點(diǎn)、氣質(zhì)、性格了解的能力。只有具備了自我認(rèn)識能力的人,才能夠看清自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能正確地評價自我,進(jìn)而在此基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)利用自己的優(yōu)點(diǎn),避開和彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn),揚(yáng)長避短,把工作做好。過低地評價自己會使自己的能力得不到充分發(fā)揮,埋沒人才;而過高地評價自己又容易使人好高騖遠(yuǎn),承擔(dān)一些力所不能及的任務(wù),這樣,不僅會削弱自己的信心,也不利于任務(wù)的完成。
主考官在測定應(yīng)試者這方面的能力時,要看其是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
對自我認(rèn)識的評價包括以下三個方面:
(1)應(yīng)試者對自身的能力、智力、興趣、愛好、氣質(zhì)、思維和情感及其行業(yè)特征是否有一個清晰的認(rèn)識;
(2)應(yīng)試者對自身個性的長處、短處是否有清楚合理的評價;
(3)對自身的不足和缺陷是否明確,有沒有一個改進(jìn)計劃。
2.儀表風(fēng)度
儀表風(fēng)度指應(yīng)試者的體格外貌方面的情況。
對儀表風(fēng)度的評價內(nèi)容包括:
(1)穿著整齊、得體;
(2)精力充沛;
(3)穩(wěn)重、沉著、大方;
(4)走路、敲門、坐椅符合禮節(jié);
(5)講禮貌、言語文雅。
3.氣質(zhì)類型
心理學(xué)上的氣質(zhì)是指人典型的穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)是個性的心理基礎(chǔ),它直接影響著一個人的性格、興趣、愛好、能力和活動效果。不同氣質(zhì)類型的人,對待同一件事情的態(tài)度和處理方法有較大差異,雖然這樣,氣質(zhì)類型也絕無好壞之分。不同氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部在不同的活動中會有不同的領(lǐng)導(dǎo)效果。
人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)等四種不同類型,不同類型的氣質(zhì)行為特征就是評價的要點(diǎn)。由于氣質(zhì)本身沒有好壞之分,在從事某一具體活動時各有優(yōu)劣,所以在面試中,主考官無法針對應(yīng)試者的氣質(zhì)類型給出一個具體分?jǐn)?shù),而只能是大體估計一下他的氣質(zhì)類型,以便在以后的工作中人盡其才,各得其所。
4.情緒穩(wěn)定性
所謂情緒穩(wěn)定性,就是針對不同的場合、不同的事情、不同的對象、恰到好處地流露自己的情感,善于用理智控制感情,冷靜地處理各類事務(wù)的能力。情緒穩(wěn)定性比較強(qiáng)的公務(wù)員,才能在日常的工作生活中,做到有成績不沾沾自喜,遇到挫折不垂頭喪氣,遭受委屈不怨天尤人,獲得嘉獎不欣喜若狂,對上級領(lǐng)導(dǎo)不低三下四,對下級和群眾不驕橫粗暴,處理易辦的事情不掉以輕心,解決棘手的問題不憂心忡忡等等,始終保持理智、冷靜。感情不會隨意流露,善于“自控”,表露得體,是公務(wù)員順利完成工作的重要條件,也是增強(qiáng)和完善自我修養(yǎng)、提高素質(zhì)的有效辦法,情緒穩(wěn)定性是領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗面試中的一個重要評價因素。
在面試過程中,主考官要看應(yīng)試者能否在遇到批評或遭受挫折以及在工作有壓力時,穩(wěn)定、自然、克制、忍讓、理智地反應(yīng)。具體要注意評價以下幾點(diǎn):
(1)善于控制自己的情緒
在工作中,因?yàn)槟硞€問題處理不當(dāng)而受到領(lǐng)導(dǎo)批評或指責(zé)時,應(yīng)誠懇接受批評,不可產(chǎn)生抵觸情緒;當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時也不欣喜若狂、自以為是、驕傲自大;當(dāng)遇到困難和挫折時,保持清醒的頭腦,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以更大的毅力克服困難。
(2)善于約束自己的言論
平時撰寫公文,發(fā)表言論時都要注意政策規(guī)定,嚴(yán)格約束自己,講究分寸,不說違反四項(xiàng)基本原則和違反黨的方針政策、國家法律、法規(guī)的話,并保守國家機(jī)密。
(3)善于控制自己的行為
工作中要虛心接受各種正確的意見,對于同事的誤會或言行能忍讓、克制,應(yīng)該舉止文雅,在舉手投足之間給人留下好的印象。
5.知識結(jié)構(gòu)
公務(wù)員的知識結(jié)構(gòu),指公務(wù)員的知識體系是由廣博的基礎(chǔ)知識、實(shí)用的輔助知識和精深的專業(yè)知識有機(jī)結(jié)合起來的,也即需具備T型知識結(jié)構(gòu)。公務(wù)員的基礎(chǔ)知識包括語言文學(xué)類、政治哲學(xué)類、歷史地理類知識;公務(wù)員的專業(yè)知識包括公務(wù)員管理的法律、法規(guī)、公文寫作知識;公務(wù)員的輔助知識包括外語知識、管理知識和地方志知識等。
主考官在面試應(yīng)試者時,要從以上三個方面來考查其知識結(jié)構(gòu),同時也要重點(diǎn)測評應(yīng)試者知識結(jié)構(gòu)的博、深程度。
6.工作動機(jī)
工作動機(jī)是指一個人工作的原動力,有的人應(yīng)聘新職務(wù),是為了更好地發(fā)揮自己的才能,實(shí)現(xiàn)自我價值;有的人則是為了更好的工作條件和待遇;有的人則是為了尋求新鮮感。只有那種為了實(shí)現(xiàn)自己價值的人,才會在工作中努力奮進(jìn),以工作為樂,獲得事業(yè)成功。因此,一個人的工作動機(jī)是什么,就直接決定這個人在工作中所采取的態(tài)度,進(jìn)而決定了他能否在工作中取得成績。所以面試中主考官要評定應(yīng)試者的工作動機(jī)和愿望。
對工作動機(jī)的評價內(nèi)容包括:
(1)是否經(jīng)常變換工作;
(2)過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度如何;
(3)對于所從事的職位是否熱愛;
(4)換工作與求職的原因是什么;
(5)本單位所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和愿望;
(6)對未來是否有追求和遠(yuǎn)大抱負(fù);
(7)來本單位工作是因?yàn)閳蟪赀€是其他因素。
7.工作態(tài)度
工作態(tài)度,主要指對待社會、他人、工作和自己等方面所持的肯定或否定、接近或背離的穩(wěn)定的、概括的傾向性。具體而言有以下幾方面:
(1)對社會、集體和他人的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出愛祖國、愛集體、富有同情心、誠實(shí)禮貌等性格特征;有人則表現(xiàn)出自私自利、冷酷無情、粗野、虛偽等性格特征。
(2)對待事業(yè)和工作的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于創(chuàng)新、艱苦奮斗等性格特征;有人則表現(xiàn)出懶惰、不負(fù)責(zé)任、馬虎、因循守舊、害怕困難等性格特征。
(3)對待自己的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出謙虛謹(jǐn)慎、自制、自信、自強(qiáng)等性格特征,有人則表現(xiàn)出高傲自大、缺乏信心、依賴性強(qiáng)等特征。
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