大家好，關于公務員考試人際關系圖解很多朋友都還不太明白，不過沒關系，因為今天小編就來為大家分享關于2014國家公務員考試面試題:人際關系題該如何作答的知識點，相信應該可以解決大家的一些困惑和問題，如果碰巧可以解決您的問題，還望關注下本站哦，希望對各位有所幫助！
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公務員面試考試時遇到這些人際關系題會怎么處理
一定要避免兩個答題的誤區(qū)：
第一個誤區(qū)就是大家總是習慣于去求全責備。
人際關系的處理之所以復雜且糾結，問題就在于各種利益交織在其中，難以去平衡。事實上，沒有哪一種方法是萬能的，是適用于所有人與環(huán)境的。這就要求我們首先就要保持鎮(zhèn)定與自信，萬不可糾結于關系的平衡而遲遲理不清思緒，大膽的做出自己的判斷，盡可能的處理對方的需要。因此，對于考生答題，首先，最重要的一點，就是不可做出模棱兩可的回答，使用看似“老油條”式的萬能回答，“你好、我好、大家好”是理論上的江湖，實際工作中，這種老油條是難以長久立足的。因此，公務性是公務員人際關系中最顯著的特征，即公務員人際關系的確立立足于工作、服務于工作，公務員人際關系的處理以工作為出發(fā)點和歸宿。
第二個誤區(qū)就在于很多考生對換位思考的理解是不到位的。
人際關系出現(xiàn)僵局時，處理的主要方法就是要通過深入的溝通來解決。但是“溝通”這個詞匯在絕大多數(shù)考生心目中實際上就是一個符號意義，沒有實質性的用途。舉個小例來說，東漢末年，赤壁之戰(zhàn)發(fā)生之前，孫權對于聯(lián)劉抗曹還是投降偏安，實際上是舉棋不定的。這個時候，大臣們分成了兩派，“鴿派”認為應當主和，投降曹操，因為東吳的實力不足，曹操有八十萬水軍，與曹操相抗，無異于以卵擊石;“鷹派”主戰(zhàn)，認為曹操遠來江南，必定水土不服，人多但無益，且戰(zhàn)不義必失民心，所謂失道寡助，可以一戰(zhàn)。這兩者看似說的都有道理，所以孫權難于抉擇，畢竟雙方的理由都有理但不足以說服對方。最后孫權選擇了聯(lián)劉抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之戰(zhàn)揚名千古，成為著名的戰(zhàn)爭案例。孫權做出這個決定的原因，就是魯肅簡單地一番溝通：主公，我等投降，尚不失榮寵，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想過未來會過什么樣的生活嗎?言下之意，成者為王敗者為寇，孫權作為一個割據(jù)一方的諸侯，豈能容與曹操?臥榻之側豈容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孫權實際上是別無選擇的。魯肅這番溝通的高明之處就在于：他時時刻刻是站在對方的立場想問題的，為對方的利益著想，這是對方聽勸的最大緣由。打個比方說：有個家長隨地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?還是告訴他這樣會教壞小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，換位思考絕不是一句空談，還是要看如何實際運用。
2014國家公務員考試面試題:人際關系題該如何作答
國家公務員面試人際關系主要包括處理沖突的能力、建立關系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調的能力、傾聽與溝通的能力等。從主體的角度將人際關系題分為與領導、同事、群眾等幾方面。
與領導的人際關系講解
解題技巧
1.意識認知
與領導的人際關系，從性質上說，是工作關系、同事關系；從組織上說，是上下級關系，是領導和被領導的關系；從政治上說，個人與領導一律平等，是一種同志關系
2.角色定位
角色定位為：被領導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
3.處理原則
原則一：尊敬。這是對領導個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。
原則二：服從?！皞€人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央?！弊鳛楣珓諉T，要服從組織的安排、聽從領導的調遣。但是在服從的同時也不盲從。當直接領導的決定可能造成嚴重后果時，應主動向其陳述利害關系，不可聽之任之，一味坐視縱容。
原則三：學習。領導的很多知識、經(jīng)驗，都值得我們借鑒和學習。
原則四：溝通、匯報。在溝通時，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風格，或“將心比心、換位思考”，或自我反思、主動檢討。
原則五：正確對待批評。領導的批評是對我們的鞭策和激勵。
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2018麗江公務員考試面試如何巧妙處理人際關系題
云南公務員面試當中有一種常見題型：人際關系題。那么什么是人際關系題呢?簡單來說就是在工作開展中你與你的同事、領導、群眾等產(chǎn)生了一些矛盾、隔閡，問你怎么來處理。下面云南中公教育專家結合具體題目來講解。
例題1、小張是辦公室的一名文秘，新來的局長對小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任也批評小張。小張感覺很委屈，因為每次任務都是主任轉達的，自己也是按照主任要求撰寫的。假如你是小張，你會怎么辦?
這道題是典型的人際關系題，那么答這道題的時候我們要把握一個“主動性”的原則，在這個題目的答題過程很多考生或多或少都會覺得有些委屈，但是認真分析題干我們也能發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種問題我們是有著不可推卸的責任的，因為“我”是材料的第一撰寫人，我寫的材料沒有達到新來局長的要求，說明我的本職工作是沒有做好的，所以在這里我們要主動的認識到自己的問題，所以從思想上我們要主動，但是僅僅思想上的主動還是遠遠不夠的，我們更要從行動上主動的去解決問題，讓這種事情不再發(fā)展，把本職工作給干好，但是主動去解決問題我們也要講究方式方法，不能一上來就直接找局長請教，畢竟局長有他自己的工作要忙，你是局長的撰寫材料的人，反過來要局長告訴你材料怎么寫也不太合適，所以我們可以查閱相關資料，看看局長以前的發(fā)言稿是怎么寫，或者可以直接聯(lián)系到以前這位新局長的材料撰稿人，直接跟他進行深入交流，學習他撰寫材料的方式方法，再或者也可以跟一些撰稿經(jīng)驗豐富的同事多請教學習，這樣才能夠充分體現(xiàn)你處理問題的主動性。
再來看一道人際題：
例題2、老領導按部就班，新領導雷厲風行，作為下屬你會怎么做?
對于這道題，我們也要把握一個原則，那就是適應性，因為在工作當中，我們會遇到各種各樣的同事、領導、群眾，這些我們是改變不了的，我們唯一能夠做的就是去適應，第一是思想要適應，對于領導的調動和風格轉變，我們要認識到這是一種正常人事變動現(xiàn)象，作為下屬我們應該主動努力的去適應，確保工作的正常開展。第二就是行動上也要去適應，要認識到雷厲風行的領導我們要從哪些方面去適應，比如:我們要改進我們工作的方式方法，提高工作效率，第二做事情要有前瞻性，要考慮到各種可能出現(xiàn)了問題并制定相應的應急預案，在接到領導安排的任務時要充分跟領導溝通，領會領導意圖，在工作開展之前也要先沉淀思考，避免做無用功等等。
云南中公教育專家建議考生們在作答人際關系題時我們要充分地運用好適應性和主動性兩個原則，更好的應對人際關系題。
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