大家好，公務員考試人際關系答案相信很多的網(wǎng)友都不是很明白，包括2014國家公務員考試面試題:人際關系題該如何作答也是一樣，不過沒有關系，接下來就來為大家分享關于公務員考試人際關系答案和2014國家公務員考試面試題:人際關系題該如何作答的一些知識點，大家可以關注收藏，免得下次來找不到哦，下面我們開始吧！
本文目錄
- 公務員面試中回答人際關系題型的時候要注意什么
- 公務員考試面試真題:小李應該怎樣改進
- 2014國家公務員考試面試題:人際關系題該如何作答
- 公務員面試考試時遇到這些人際關系題會怎么處理
- 公務員面試技巧:怎樣巧妙地處理人際關系
公務員面試中回答人際關系題型的時候要注意什么
公務員面試中回答人際關系題型的時候要注意以下四點：
首先，明確身份。由近幾年的面試題目來看，人際關系類的考查十分頻繁。通過對過往考試題目的收集情況來看，人際關系題涉及的身份包括與領導之間，例如:參加工作后，你的直屬領導給了你一個工作安排，你的非直屬領導也給了你一個工作安排，而第二個工作安排更為可行，你該怎么辦?與同事之間，例如:你所在單位參加一次團體比賽，你是隊長。你的團隊順利進入了復賽，此時有兩位隊員在背后議論你，說你安排人員不合理，并且臆造一些子虛烏有的事情，你怎么辦?以及與群眾之間，例如:小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)廣場舞擾民的情況，你是居委會工作人員，小區(qū)居民想你反映，你如何解決?不同的身份角色，我們在處理問題過程中的原則和方法各不相同，但是有一點原則是共同的，那就是不管對方是誰，都要做到尊重對方。
其次，找準問題。幾乎所有的人際關系類問題，都是有一個或者多個人際矛盾構成的。因此大家在看到這類問題的時候，要先明確題目中一共有幾個矛盾，矛盾分別是與誰的。當出現(xiàn)多個矛盾時，還要分清矛盾的主次。
再次。分析原因。學習過綜合分析之后，我們建立了這樣一種思維方式:要解決問題，先要找到產(chǎn)生問題的原因，這樣才能對癥下藥。因此，我們在處理人際矛盾時，也要分析與人產(chǎn)生矛盾的原因是什么;多個矛盾時，要先分析主要矛盾產(chǎn)生的主要原因是什么。此外有幾個原則要跟大家分享:a.如果題目中，出現(xiàn)明顯的領導因某問題批評你(或者領導因某問題表揚你)，那么，要先回應領導，向領導道歉(或者感謝領導對我的肯定)。b.如果領導誤解你，那么一定不要解釋，俗話說:解釋就是掩飾。你要做的就是堅持做好自己，要相信日久見人心。
最后，解決問題。針對我們前面提出的問題產(chǎn)生的原因，按照矛盾的輕重緩急，一步一步向考官闡明解決的步驟。這里一定要注意的是，我們提出解決步驟的時候應該加入一些邏輯詞的使用，例如:首先、其次、再次、最后;第一，第二，第三……等。邏輯詞的使用可以讓我們的表述更加有條理性，達到事半功倍的效果。
公務員考試面試真題:小李應該怎樣改進
【原題】
新進事業(yè)單位小李，以“謙虛低調(diào)”為處事原則，只埋頭干自己的事，不管別人。平時開會也不發(fā)表意見，只知道附和別人。久而久之，同事們都認為他沒有進取精神，缺乏主見。你怎么看待他的處事原則，小李應該怎樣改進?
【考題分析】
這是一道比較典型的人際關系題，但是考察方法是比較新穎的。答這道題目時要注意此題有兩問。第一問，可以看做事物認識類題型(即綜合分析題型)，直接談處事原則。第二問，就可以按照通常的人際關系問題處理方法來解決。
【答案要點】
一、謙虛低調(diào)本身沒錯，但關鍵是要分情況，更要看其出發(fā)點。對于小李的處事原則，我是這么看的：
第一，如前所述，謙虛低調(diào)是不錯的，比如在對待同事時，對待榮譽上。
第二，但是謙虛低調(diào)需要分場合。在需要我們貢獻才智的時候，我們就應當勇于站出來。
第三，歸根到底，我們應該是一顆紅心，兩手準備。一顆紅心就是一切為了大局，為了個人長遠發(fā)展。兩手準備就是該謙虛低調(diào)就謙虛低調(diào)，該高調(diào)做事就高調(diào)做事。
二、對于小李如何改進，有下列建議：
第一，首先要端正認識，也就是對于上面的認識，應該有充分的認可。在當前情況下，更要多一些擔當意識。
第二，可以從一些小事做起，通過做小事來樹立信心。
第三，應當多和同事們交流，通過交流，消除對于人與人之間交往的恐懼或者疑慮，幫助他融入集體。
第四，各方面也應該對小李多一些關心，使得他更加自信、更加積極。
2014國家公務員考試面試題:人際關系題該如何作答
國家公務員面試人際關系主要包括處理沖突的能力、建立關系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等。從主體的角度將人際關系題分為與領導、同事、群眾等幾方面。
與領導的人際關系講解
解題技巧
1.意識認知
與領導的人際關系，從性質(zhì)上說，是工作關系、同事關系；從組織上說，是上下級關系，是領導和被領導的關系；從政治上說，個人與領導一律平等，是一種同志關系
2.角色定位
角色定位為：被領導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
3.處理原則
原則一：尊敬。這是對領導個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。
原則二：服從?！皞€人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央?！弊鳛楣珓諉T，要服從組織的安排、聽從領導的調(diào)遣。但是在服從的同時也不盲從。當直接領導的決定可能造成嚴重后果時，應主動向其陳述利害關系，不可聽之任之，一味坐視縱容。
原則三：學習。領導的很多知識、經(jīng)驗，都值得我們借鑒和學習。
原則四：溝通、匯報。在溝通時，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風格，或“將心比心、換位思考”，或自我反思、主動檢討。
原則五：正確對待批評。領導的批評是對我們的鞭策和激勵。
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公務員面試考試時遇到這些人際關系題會怎么處理
一定要避免兩個答題的誤區(qū)：
第一個誤區(qū)就是大家總是習慣于去求全責備。
人際關系的處理之所以復雜且糾結(jié)，問題就在于各種利益交織在其中，難以去平衡。事實上，沒有哪一種方法是萬能的，是適用于所有人與環(huán)境的。這就要求我們首先就要保持鎮(zhèn)定與自信，萬不可糾結(jié)于關系的平衡而遲遲理不清思緒，大膽的做出自己的判斷，盡可能的處理對方的需要。因此，對于考生答題，首先，最重要的一點，就是不可做出模棱兩可的回答，使用看似“老油條”式的萬能回答，“你好、我好、大家好”是理論上的江湖，實際工作中，這種老油條是難以長久立足的。因此，公務性是公務員人際關系中最顯著的特征，即公務員人際關系的確立立足于工作、服務于工作，公務員人際關系的處理以工作為出發(fā)點和歸宿。
第二個誤區(qū)就在于很多考生對換位思考的理解是不到位的。
人際關系出現(xiàn)僵局時，處理的主要方法就是要通過深入的溝通來解決。但是“溝通”這個詞匯在絕大多數(shù)考生心目中實際上就是一個符號意義，沒有實質(zhì)性的用途。舉個小例來說，東漢末年，赤壁之戰(zhàn)發(fā)生之前，孫權對于聯(lián)劉抗曹還是投降偏安，實際上是舉棋不定的。這個時候，大臣們分成了兩派，“鴿派”認為應當主和，投降曹操，因為東吳的實力不足，曹操有八十萬水軍，與曹操相抗，無異于以卵擊石;“鷹派”主戰(zhàn)，認為曹操遠來江南，必定水土不服，人多但無益，且戰(zhàn)不義必失民心，所謂失道寡助，可以一戰(zhàn)。這兩者看似說的都有道理，所以孫權難于抉擇，畢竟雙方的理由都有理但不足以說服對方。最后孫權選擇了聯(lián)劉抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之戰(zhàn)揚名千古，成為著名的戰(zhàn)爭案例。孫權做出這個決定的原因，就是魯肅簡單地一番溝通：主公，我等投降，尚不失榮寵，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想過未來會過什么樣的生活嗎?言下之意，成者為王敗者為寇，孫權作為一個割據(jù)一方的諸侯，豈能容與曹操?臥榻之側(cè)豈容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孫權實際上是別無選擇的。魯肅這番溝通的高明之處就在于：他時時刻刻是站在對方的立場想問題的，為對方的利益著想，這是對方聽勸的最大緣由。打個比方說：有個家長隨地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?還是告訴他這樣會教壞小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，換位思考絕不是一句空談，還是要看如何實際運用。
公務員面試技巧:怎樣巧妙地處理人際關系
在公務員面試中的人際關系考察關系類型比較多：
一、人際關系之領導
處理與領導之間的關系應遵循：對領導要尊敬?！熬慈苏呷撕憔粗?，愛人者人恒愛之”。要尊敬領導、維護領導的權威，對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。
二、人際關系之同事
同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關系要遵循下列基本原則：
1、自我檢討，嚴于自律。
2、交流溝通，謙虛真誠。
3、寬容大度，求同存異。
4、積極主動，尋求幫助。
5、競爭合作，工作為重。
三、人際關系之群眾
公職工作人員和人民群眾關系的處理是面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關系應遵循：
1、擺正關系，明確角色。
2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務。
3、恪守法律，方圓有度。
4、熱情接待，說服教育。
處理好與家庭和親友之間的關系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關系應遵循：
1、原則性。
2、靈活性。
近年來，人際關系類題目出現(xiàn)越來越復雜化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種關系考察考生只要把握了基本的人際關系處理原則，平時多加練習，無論多復雜的人際關系題，都可以在此基礎上加以應對。
關于公務員考試人際關系答案的內(nèi)容到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。