大家好，感謝邀請(qǐng)，今天來為大家分享一下公務(wù)員考試領(lǐng)導(dǎo)和上司矛盾的問題，以及和公務(wù)員面試人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒有關(guān)系，因?yàn)榻酉聛韺榇蠹曳窒?，希望可以幫助到大家，解決大家的問題，下面就開始吧！
本文目錄
- 公務(wù)員面試人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
- 公務(wù)員面試技巧有什么具體的策略!
- 2006年公務(wù)員面試模擬題答案及分值
- 公務(wù)員面試經(jīng)驗(yàn)
- 公務(wù)員考試面試技巧
公務(wù)員面試人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
您好，中公教育為您服務(wù)。
公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
一、梳理清晰邏輯思路——主體分析法
1.主體分析法的運(yùn)用
人際關(guān)系題的基本分析方法是主體分析法，即把題目中的人進(jìn)行分類，分成領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友五類主體，對(duì)每一類主體分別進(jìn)行分析，分析完一種再分析其他，以體現(xiàn)鮮明的邏輯性。
2.主體分析法的延伸原則
(1)關(guān)注原則。
每個(gè)主體都必須關(guān)注到，在作答的時(shí)候也是從每個(gè)主體出發(fā)，根據(jù)各個(gè)主體在事件中的重要程度，依次進(jìn)行處理。
(2)落實(shí)原則。
不能只顧人際關(guān)系的協(xié)調(diào)而忽視工作的落實(shí)，不能喪失原則性。工作必須及時(shí)、圓滿完成。
(3)互動(dòng)原則。
積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。只有做好本職工作，才能贏得別人發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重，才能真正為別人所接受。而在此基礎(chǔ)上建立起來的人際關(guān)系，才是一種健康、牢固的人際關(guān)系。
二、回歸和諧人際關(guān)系——陽光心態(tài)
人際交往的本質(zhì)，用一個(gè)字來概括，就是“心”。有什么樣的世界觀，就有什么樣的方法論;有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的待人接物方式。作答人際關(guān)系題時(shí)要達(dá)到的目的是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧，而要想實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧則要具備健康的心態(tài)，即“陽光心態(tài)”。
“陽光心態(tài)”是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。年輕不懼危，事繁不畏難，樂觀自信地面對(duì)每一件事，相信“只要思想不滑坡，辦法總比問題多”。具體到人際關(guān)系題的作答上，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1.貶詞褒義
【經(jīng)典例題】如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計(jì)較、愛批評(píng)人的人，你還會(huì)對(duì)他提合理化的建議嗎?
【中公專家解讀】領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較、愛批評(píng)人的現(xiàn)象的產(chǎn)生，其原因是多方面的，作為下屬，在沒有做到充分了解領(lǐng)導(dǎo)為人處世風(fēng)格的前提下，我們不能主觀臆斷、妄下結(jié)論。也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一種對(duì)下屬嚴(yán)格要求的工作方法，是對(duì)工作一絲不茍的表現(xiàn)。
2.褒詞貶義
【經(jīng)典例題】在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚(yáng)你，反而批評(píng)了你，你辯解了幾句，領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦?
【中公專家解讀】這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，其實(shí)我還有很多做得不夠的地方。
3.弱化矛盾
【經(jīng)典例題】假如你是一個(gè)科室的工作人員，你科室的領(lǐng)導(dǎo)和他的上司因?yàn)橐患虑榘l(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，你在場(chǎng)，你會(huì)怎么處理這件事?
【中公專家解讀】領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)很正常，如果兩位領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)楣ぷ髦械氖虑榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為下屬的我不能“坐山觀虎斗”，要從中加以調(diào)和、勸解、
化解矛盾。作為一名公務(wù)員，對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)要充分關(guān)心、尊重，無論是直接領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo)都不得親疏有別、褒貶各異，更不能火上澆油，使其矛盾惡化。另
外，兩位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我都要按程序堅(jiān)決完成。利用自己的角色在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、場(chǎng)合對(duì)他們進(jìn)行調(diào)解、撮合，這是解決直接領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)矛盾的一條基本原則。
本題有“你在場(chǎng)”這個(gè)附加條件，答題時(shí)千萬不要忽略。
4.相信他人
【經(jīng)典例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦?
【中公專家解讀】對(duì)于大家都服從老同志的現(xiàn)象，我要給予充分的理解，畢竟老同志的經(jīng)驗(yàn)比較豐富，有很多值得年輕人學(xué)習(xí)的地方，因此我要端正心
態(tài)，不能因?yàn)橥虏环奈业陌才哦绊懬榫w。更重要的是，我要認(rèn)真總結(jié)自身工作的不足，改進(jìn)工作方法，以能力和品德贏得同事們的支持，從而帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有
效地開展工作。
三、打造個(gè)性化亮點(diǎn)——細(xì)節(jié)要點(diǎn)
1.避免沖突
在因一時(shí)一事造成人際關(guān)系沖突的情境中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。
2.自我反思
在作答所有人際關(guān)系題時(shí)，考生都要首先考慮到自身原因，即在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己有哪些不足，如是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意
見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整;如果沒有，就表示要尋求適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和方式向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見，或吸
收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來。
3.加強(qiáng)溝通
多數(shù)人際交往問題產(chǎn)生的根源是溝通不夠。因此，考生應(yīng)該把加強(qiáng)溝通作為處理人際關(guān)系的一個(gè)重要措施，同時(shí)要講究溝通的時(shí)機(jī)、方式和方法。有些非正式場(chǎng)合反而是加強(qiáng)溝通的好時(shí)機(jī)。
4.主動(dòng)交流
在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就應(yīng)表示要積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。
5.積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持
如果試題設(shè)置的情境明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對(duì)方，那么考生就要在堅(jiān)持原則和正確做法的前提下，根據(jù)對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)調(diào)
整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響到了工作，那么就要爭(zhēng)取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
6.樹立正確、明晰的權(quán)屬意識(shí)
所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)限關(guān)系、服從和紀(jì)律的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作，一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。
更多關(guān)于2014公務(wù)員考試面試信息歡迎訪問中公網(wǎng)校公務(wù)員考試網(wǎng)。
感謝您對(duì)中公網(wǎng)校的支持與關(guān)注，希望我的回答能夠幫助到您。
如有疑問，歡迎向中公教育企業(yè)知道提問。
公務(wù)員面試技巧有什么具體的策略!
1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己？
回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點(diǎn)？
回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對(duì)加班的看法？
回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
5、你對(duì)薪資的要求？
回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一：我對(duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？
回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到，比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？
回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本一：我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)椋乙坏┐饝?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。
回答樣本二：我覺的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問題。
8、你還有什么問題要問嗎？
回答提示：企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
10、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？
回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？
回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決。②分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
12、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？
回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種：①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。
13、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？
回答提示：①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。
14、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
回答提示：①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
15、假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛?，你怎么看這個(gè)問題？你準(zhǔn)備怎么辦？
回答提示：①成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力。②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中，切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非。
16、你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費(fèi)參加？
回答提示：自費(fèi)參加，就是北大青鳥的培訓(xùn)課程（可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)）。
17、你對(duì)于我們公司了解多少？
回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國(guó)外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
18、請(qǐng)說出你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？
回答提示：這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)試的人，如果是無經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。
19、你最擅長(zhǎng)的技術(shù)方向是什么？
回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒有什么壞處。
20、你能為我們公司帶來什么呢？
回答提示：①假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”。②企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說：“就我的能力，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力，比如申請(qǐng)營(yíng)銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時(shí)，對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)?！钡鹊?。
21、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？
回答提示：我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，
22、你的業(yè)余愛好是什么？
回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍Ｖ骺脊僬f：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
23、作為被面試者給我打一下分？
回答提示：試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)（可以抱怨一下設(shè)施，沒有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的）。
24、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？
回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。
25、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？
回答提示：相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧！每個(gè)人的價(jià)值觀不同，自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，但是，在回答面試官這個(gè)問題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案，不過如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì)大大加分。
26、為什么要離職?
回答提示：①回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時(shí)最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來臨，我會(huì)抓住。我覺得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒有升遷機(jī)會(huì)。
27、說說你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法？
回答提示：企業(yè)對(duì)這個(gè)問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時(shí)候可以提到所了解的情況，企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。
28、對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？
回答提示：這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效；為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照這個(gè)方式來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。
29、說你的家庭？
回答提示：企業(yè)面試時(shí)詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個(gè)人隱私，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。
30、就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？
回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說：“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
31、你欣賞哪種性格的人？
回答提示：誠(chéng)實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。
32、你通常如何處理別人的批評(píng)？
回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)。②我會(huì)等大家冷靜下來再討論。
33、怎樣對(duì)待自己的失??？
回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。
34、什么會(huì)讓你有成就感？
回答提示：為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個(gè)項(xiàng)目。
35、眼下你生活中最重要的是什么？
回答提示：對(duì)我來說，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對(duì)我說最重要。
36、你為什么愿意到我們公司來工作？
回答提示：對(duì)于這個(gè)問題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究，你可以回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時(shí)代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長(zhǎng)的公司?！?、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力?！?、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路?！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對(duì)自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
37、你和別人發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？
回答提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問題，其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱，千萬不要說任何人的過錯(cuò)，應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)問題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個(gè)問題的回答?？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I(xiàn)的。他們通過這個(gè)問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。
38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？
回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。記住：你的前途取決于你的知識(shí)、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。
39、新到一個(gè)部門，一天一個(gè)客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎么作？
回答提示：(1)首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會(huì)；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。(4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。
40、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？
回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。
分析：一般問這個(gè)問題，面試者的希望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個(gè)問題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對(duì)不對(duì)，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對(duì)困難的態(tài)度。
41、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？
回答提示：①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！薄?/p>
分析：這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人絕對(duì)不會(huì)錄用了。
42、你希望與什么樣的上級(jí)共事？
回答提示：①通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。②最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。③如“做為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。
分析：這個(gè)問題比較好的回答是，希望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo)，對(duì)我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出?？傊瑥纳霞?jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談，不會(huì)有大的紕漏。
43、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？
回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
44、與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？
回答提示：①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見?！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>
分析：這個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況，先想打小報(bào)告，這樣的人沒有人敢要。
45、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？
常規(guī)思路：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！秉c(diǎn)評(píng)：這個(gè)問題思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績(jī)）為好。
46、您在前一家公司的離職原因是什么？
回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！蓖粋€(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。“求發(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì)，但是在回答時(shí)一定要表現(xiàn)得真誠(chéng)。實(shí)在想不出來的時(shí)候，家在外地可以說是因?yàn)榧抑杏惺?，須?qǐng)假幾個(gè)月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職，這個(gè)答案一般面試官還能接受。
47、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？
回答提示：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?/p>
分析：這個(gè)問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績(jī)）為好。
48、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？
回答提示：每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過程中，你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng)。
49、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？
回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，從這次面試中也可看出這一點(diǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失?。孩僖矣诿鎸?duì)，面對(duì)這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí)，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。②善于反思，對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失，做一個(gè)明白人。③走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。④認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行、行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。⑤再接再厲，成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。
2006年公務(wù)員面試模擬題答案及分值
2006公務(wù)員面試模擬題答案及分值（共70題）
1.如果你的上司牌氣很急，批評(píng)下屬不留情面，大家的情緒經(jīng)常受到影響，作為下屬，你要如何處理？()
A.直接找上司談話，建議其改變領(lǐng)導(dǎo)方式
B.私下找領(lǐng)導(dǎo)溝通，婉轉(zhuǎn)請(qǐng)求其注意自己的態(tài)度
C.與其他同事一起商量，聯(lián)名建議領(lǐng)導(dǎo)改變領(lǐng)導(dǎo)方式
1.A2分B.3分C.1分
2.如果你在公務(wù)員面試中沒有被錄取，你會(huì)怎樣想？()
A.很沮喪，覺得自己沒盡全力
B.沒什么大不了的，此處不留我，自有留我處
C.這是自己的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)，下次再努力
2.A1分B.1分C.3分
3.如果你發(fā)現(xiàn)你的直接領(lǐng)導(dǎo)可能公款私用，你怎么辦？()
A.直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，決不能放過貪官污吏
B.私下進(jìn)行秘密調(diào)查，做到心中有數(shù)
C.按照特定程序謹(jǐn)慎辦事，既不能影響團(tuán)結(jié)，也不能放任不管
3.A1分B.2分C.3分
4.一份機(jī)密文件丟失，某日又出現(xiàn)在你的抽屜里，你將()。
A.聽之任之，反正已經(jīng)回來了，不會(huì)有什么事
B.私下請(qǐng)人幫忙調(diào)查，找到真正原因
C.向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并檢討自己的過失
4.A1分B.2分C.3分
5.在類似于火車站那樣的嘈雜環(huán)境中，如果給你一篇枯燥的論文，你會(huì)()。
A.認(rèn)認(rèn)真真地閱讀，并能領(lǐng)會(huì)其中意思
B.仔細(xì)地閱讀，但經(jīng)常會(huì)左顧右盼
C.不可能集中注意力，論文內(nèi)容不知所云
5.A3分B.2分C.1分
6.在辦公室中，如果某天你的手表丟失了，很多同事都指責(zé)同一人，你會(huì)()。
A.責(zé)令那個(gè)同事趕緊交出來，因?yàn)槿罕姷难劬κ茄┝恋?/p>
B.從此對(duì)那個(gè)同事敬而遠(yuǎn)之，但也不會(huì)逼迫他交出來
C.首先不會(huì)去憑空懷疑那個(gè)同事，而是怪自己太不小心
6.A1分B.2分C.3分
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)讓你去組織一次招商洽淡會(huì)，可你卻從來沒有做過類似事情，你將()。
A.勉為其難，硬著頭皮上，絕不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)心意
B.坦率地向領(lǐng)導(dǎo)說出自己的難處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)另擇合適的人才
C.坦然接受任務(wù)，然后邊干邊學(xué)，力爭(zhēng)把任務(wù)完成好
7.A2分B.1分C.3分
8.如果某同事當(dāng)眾用笑話侮辱你，你會(huì)()。
A.痛斥該同事，以牙還牙，以眼還眼
B.以同樣的幽默方式反其道而行之
C.淡然一笑，不會(huì)放在心上
8.A1分B.2分C.3分
9.如果你的領(lǐng)導(dǎo)文化程度不如你高，當(dāng)他安排一件你不熟悉的工作時(shí)，你會(huì)()。
A.認(rèn)真地完成任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交待的工作必須完成
B.覺得領(lǐng)導(dǎo)是在故意刁難你，想看你出丑
C.覺得很倒霉，想方設(shè)法逃避這項(xiàng)任務(wù)
9.A3分B.1分C.1分
10.如果在一次大會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾狠狠批評(píng)你，而且措辭極其難聽，你將()。
A.據(jù)理力爭(zhēng)，絕不會(huì)把不是自己的錯(cuò)誤攬到自己身上
B.沉默不語，認(rèn)真反思自己的錯(cuò)誤
C.誠(chéng)懇道歉，表示一定會(huì)努力改正錯(cuò)誤
10. A1分B.2分C.3分
11.如果你的一個(gè)朋友考上了你所在部門的公務(wù)員，他請(qǐng)你在面試前幫他在領(lǐng)導(dǎo)面前美言幾句，你會(huì)()。
A.為朋友兩肋插刀，他的事就是我的事，因此要想方設(shè)法幫他說好話
B.做公務(wù)員要鐵面無私，絕不能徇私情，所以不會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前提起
C.根據(jù)朋友的才能來看，如果他確實(shí)是人才，我不介意向領(lǐng)導(dǎo)推薦；反之，會(huì)盡量委婉地拒絕
11. A1分B.2分C.3分
12.由于你經(jīng)常跟著領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，所以有些同事嫉妒你，說你愛拍馬*，此時(shí)你()。
A.十分憤怒和委屈，對(duì)大家為什么不能相互理解而困惑
B.聽之任之，反正身正不怕影子斜
C.與同事妥善溝通，向大家表明自己僅僅是為了工作需要
12. A1分B.2分C.3分
13.如果領(lǐng)導(dǎo)安排你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組工作，但組員都和你比較熟悉，所以不大把你的命令當(dāng)回事，你會(huì)()。
A.果斷向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)求換到別的組或換掉組員
B.嚴(yán)厲警告組員，要求大家從工作大局出發(fā)，不可因個(gè)人私情而影響工作
C.溫和地告訴大家要認(rèn)真工作，團(tuán)結(jié)才是致勝之道
13. A1分B.2分C.3分
14.如果你的同事生活中遇到困難，而恰好你的領(lǐng)導(dǎo)在同一時(shí)刻也遇到困難，你會(huì)()。
A.先幫助同事，否則會(huì)被別人認(rèn)為自己是在奉承領(lǐng)導(dǎo)
B.先幫助領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麜?huì)關(guān)系到自己的前途
C.視情況輕重來幫助，無論幫了哪一方，都要對(duì)另一方表示歉意和自己的為難之處
14. A1分B.1分C.3分
15.假如單位要求你監(jiān)督早晨出勤情況，而某日你的一個(gè)好友因病遲到了十分鐘，你會(huì)()。
A.仍舊記遲到十分鐘，因?yàn)橹贫刃枰蠹夜餐袷?/p>
B.不會(huì)作記錄，反正只有十分鐘，而且他又是自己的朋友，更何況遲到是由于生病的原因
C.照記不誤，同時(shí)對(duì)好友多加關(guān)懷，為他辦一些力所能及的事
15. A2分B.1分C.3分
16.如果單位分了房子，而你的房子又比較差，此時(shí)你愛人要求你去找領(lǐng)導(dǎo)換一套，你會(huì)()。
A.愛人的指示就是指示，直接找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去說理
B.耐心地給愛人解釋不能去找領(lǐng)導(dǎo)的原因，好好安慰她
C.堅(jiān)持原則，拒絕去找領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樾〖乙拇缶?/p>
16. A1分B.3分C.2分
17.在公交車上，你的旁邊過來一位老大爺，你本打算讓座，但當(dāng)時(shí)你的腿恰好骨折了，你會(huì)()。
A.硬撐著站起來給老人讓座，要永遠(yuǎn)保持社會(huì)美德
B.假裝看不見，萬一自己摔倒了，腿殘廢的話就麻煩了
C.請(qǐng)求旁邊的同志為老人讓個(gè)座位，并說明自己的原因
17. A1分B.1分C.3分
18.對(duì)于工作以后的再“充電”，你的看法是()。
A.多此一舉，反正也這么大了，沒必要再學(xué)習(xí)
B.多多益善，人應(yīng)該不斷地提升自我，不能裹足不前
C.在不耽誤工作的情況下努力學(xué)習(xí)，要一方面服務(wù)社會(huì)，一方面改善自己
18. A1分B.2分C.3分
19.如果兩個(gè)同事在辦公室里爭(zhēng)吵起來，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)()。
A.各打五十大板，責(zé)備兩人不該在公共場(chǎng)合吵架
B.先勸開兩人，問明情況，再視情況作出決定
C.不聞不問，尊重他人隱私，相信他們自己會(huì)平息不來
19. A1分B.3分C.1分
20.在面試過程中，如果考官對(duì)你十分冷談，你會(huì)()。
A.心中很惱火，覺得自己簡(jiǎn)直是在對(duì)牛彈琴
B.泰然處之，將這視為考官對(duì)自己的考驗(yàn)
C.冷漠相視，反正以后他不一定是自己的上級(jí)
20. A1分B.3分C.1分
21.假如領(lǐng)導(dǎo)每天都讓你加班，而你的父親卻又生病需要你早點(diǎn)回家照顧，此時(shí)你會(huì)()。
A.坦白告訴領(lǐng)導(dǎo)自己加班有難處，畢竟父母更重要
B.盡快做完工作，再回家照顧父母
C.不知如何是好
21. A3分B.2分C.1分
22.如果你在工作中遇到一位十分能干的同事，而且領(lǐng)導(dǎo)特別賞識(shí)他，你會(huì)怎么想？()
A.他好，我要比他更好
B.其實(shí)也沒什么，我只不過是才不外露而已
C.我應(yīng)該好好跟他相處，爭(zhēng)取從他那里學(xué)些東西
22. A2分B.1分C.3分
23.如果你所在單位領(lǐng)導(dǎo)的孩子生重病，他要求你開公車送往醫(yī)院，此時(shí)你()。
A.坦誠(chéng)地告訴對(duì)方自己不能違背原則，幫助對(duì)方叫救護(hù)車
B.接受安排，馬上將孩子送往醫(yī)院，因?yàn)樯赜谝磺?/p>
C.先送往醫(yī)院，然后向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映這個(gè)情況
23. A3分B.2分C.1分
24.如果在公交車遇到一名男子調(diào)戲一位婦女，你上前勸阻，但此人突然拔出匕首，威脅你走開，旁人卻無動(dòng)于衷，你會(huì)()。
A.瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，利用一切條件和可能盡全力將該人制服
B.趕緊走開，然后偷偷打電話報(bào)警
C.臨陣退縮，不再管這件事，畢竟刀子不長(zhǎng)眼
24. A3分B.2分C.1分
25.如果你在單位工作很長(zhǎng)時(shí)間了，卻一直沒被提拔，而許多比你資歷淺的人卻日益高升，你會(huì)怎么想？()
A.看來這份工作并不適合我，我該換個(gè)工作
B.我是不是也該走走領(lǐng)導(dǎo)門路？他們應(yīng)該都是這么爬上去的
C.是不是我有什么失誤的地方？
25. A2分B.1分C.3分
26.以下一些關(guān)于面試著裝的規(guī)則，你認(rèn)為正確的是()。
A.穿西裝時(shí)，一定要打領(lǐng)帶，且要夾領(lǐng)帶夾
B.面試時(shí)，不能穿旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋
C.女士可以戴首飾，但要注意不超過五件
26. A1分B.3分C.1分
27.面試禮儀是非常重要的，你認(rèn)為以下正確的是()。
A.見到考官要主動(dòng)問候，并快步上前與之握手
B.接名片時(shí)，一定要雙手來接，快速瞟一眼后，收入名片夾或包內(nèi)
C.臨出門時(shí)，一定要說“謝謝各位考官，再見1，然后轉(zhuǎn)身帶上門
27. A1分B.1分C.3分
28.公務(wù)員一言一行都代表國(guó)家、政府形象。所以必然遵循一定的行為規(guī)則、國(guó)際慣例。如果你是某單位接待人員，以下你認(rèn)為行為錯(cuò)誤的是()。
A.在為雙方介紹時(shí)，要先介紹主人，再介紹客人
B.男士和女士并行時(shí)，要請(qǐng)女士走在前方，但在上樓梯時(shí)，要走在女士前方
C.就餐時(shí)，要主動(dòng)請(qǐng)客人點(diǎn)菜，以示尊重
28. A1分B.1分C.3分
29.作為公務(wù)員，每天要接待不同的人群，坐位問題是非常講究的，以下你認(rèn)為不正確的是()。
A.與客人座談時(shí)，一般請(qǐng)客人坐相對(duì)主位，即背靠門的位置
B.如果開車去接重要首長(zhǎng)，應(yīng)請(qǐng)首長(zhǎng)坐駕駛座正后方的位置
C.開慶功大會(huì)時(shí)，主席臺(tái)上的就坐位置是：一把手居中，其余領(lǐng)導(dǎo)依職位高低按先左后右的順序依次在一把手兩旁安排
29. A3分B.1分C.1分
30.面試過程中，考生可以主動(dòng)問考官一些問題，但以下有些是考生不應(yīng)當(dāng)問的，請(qǐng)你選出可以問的一項(xiàng)。()
A.請(qǐng)問貴單位所招的是筆試的前兩名嗎？
B.貴單位能夠在工作后分我一套房子嗎？
C.這個(gè)問題我剛才沒說清楚，請(qǐng)問我可以補(bǔ)充一下嗎？
30. A1分B.1分C.3分
31.你的能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，提拔你在重要職位任職時(shí)，你會(huì)()。
A.心中十分高興，但對(duì)自己是否能夠勝任毫無信心
B.相信除了自己，沒有人會(huì)做好這份工作
C.冷靜面對(duì)，仔細(xì)分析這份工作的要求，做足準(zhǔn)備，爭(zhēng)取把工作做好
31. A1分B.2分C.3分
32.在單位，當(dāng)你和同事們談到A同事時(shí)，其中一位同事說：“他又挨批了1你會(huì)說()。
A.“他的確很差勁，做什么都不認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)他是應(yīng)該的?！?/p>
B.“不會(huì)吧，那他下次可真得認(rèn)真點(diǎn)兒了?！?/p>
C.“是嗎，真可憐
32. A1分B.2分C.3分
33.單位的老領(lǐng)導(dǎo)中午時(shí)間總找你下棋，常常到了上班時(shí)間還意猶未盡，這時(shí)你會(huì)()。
A.不厭其煩，繼續(xù)陪領(lǐng)導(dǎo)下棋，誰讓他是領(lǐng)導(dǎo)呢
B.拒絕領(lǐng)導(dǎo)，并告訴他我要上班了
C.委婉地暗示老領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)間到了，并告訴他等下班后一定陪他下到過癮
33. A1分B.2分C.3分
34.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派一位和你有矛盾的同事一起出差，此時(shí)你會(huì)()。
A.加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取排解誤會(huì)，希望能共同出色地完成任務(wù)
B.為了完成好工作任務(wù)，會(huì)對(duì)他處處妥協(xié)
C.分頭行事，相信我一定會(huì)比他做得好
34. A3分B.2分C.1分
35.一個(gè)朋友托你利用職務(wù)之便辦件事，這件事有違你的原則，你會(huì)()。
A.向他講明自己的想法和原則，并想辦法爭(zhēng)取通過其他合理的方式解決問題
B.一口回絕，并斥責(zé)朋友不應(yīng)該提出不合理的要求
C.如果不違法，就替他辦了
35. A3分B.1分C.2分
36.當(dāng)你的朋友遇到麻煩時(shí)，總會(huì)來找你幫忙，你會(huì)這樣想()。
A.他們真是事情多，不知為什么他們總來找我
B.他們來找我?guī)兔?，我很高興，是我力所能及的，我就一定給予幫助
C.只要他們來找我，我就會(huì)有求必應(yīng)
36. A1分B.3分C.2分
37.你新到一個(gè)工作崗位，新同事都對(duì)你很冷漠，沒人主動(dòng)跟你講話，此時(shí)你會(huì)想()。
A.新同事都充滿了嫉妒心理，為此我更要做到
B.可能這個(gè)環(huán)境就這樣，他們應(yīng)該不會(huì)針對(duì)我吧
C.這是一個(gè)新的環(huán)境，相信通過我的努力，他們會(huì)接受我的
37. A1分B.2分C.3分
38.領(lǐng)導(dǎo)派你到地方某區(qū)進(jìn)行調(diào)查，沒想到他們不但不配合你，還有意刁難你，此時(shí)你會(huì)()。
A.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指示
B.向地方擺明自己的身份，要求他們予以配合
C.調(diào)查實(shí)情，冷靜分析，爭(zhēng)取贏得對(duì)方的配合
38. A2分B.1分C.3分
39.你的一位同事因?yàn)橐淮握`會(huì)，之后總是在背后議論你，影響了你的工作情緒，你會(huì)()。
A.找領(lǐng)導(dǎo)反映，說明這位同事的作為影響到了自己的情緒，要求領(lǐng)導(dǎo)立即解決
B.找出他的缺點(diǎn)，告訴他“己所不欲，勿施于人”
C.分析自己的錯(cuò)誤，找他溝通，爭(zhēng)取消除誤會(huì)
39. A1分B.2分C.3分
40.你約好去會(huì)見一位同事，可你因?yàn)槠＞胨?，沒有赴約，想打電話解釋，可電話不通，你會(huì)這樣想()。
A.幸虧約會(huì)沒有什么大事，下次再約就行了
B.相信他會(huì)理解的，明天再解釋吧
C.等一會(huì)兒再打電話，爭(zhēng)取盡早做出解釋并表示歉意
40. A1分B.2分C.3分
41.你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)很冷淡的人，一次邀請(qǐng)你去他家吃飯，你會(huì)想()。
A.友好赴約，大方交流，也許可以發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)生活熱情的一面
B.因?yàn)榫o張，借口有事，拒絕赴約
D.想辦法給他留個(gè)好印象，做好全方位準(zhǔn)備
41. A3分B.1分C.2分
42.你怎樣和新的同事進(jìn)行接觸？()
A.放開拘束，大膽交流，無話不說
B.他們先主動(dòng)溝通，我才會(huì)有回應(yīng)
C.積極主動(dòng)，努力配合，多進(jìn)行溝通
42. A2分B.1分C.3分
43.當(dāng)你因?yàn)楣ぷ饔X得煩躁或壓抑時(shí)，你會(huì)怎樣？()
A.不由自主地與周圍的人們生氣
B.告訴朋友自己心情不好，找他們散心
C.設(shè)法掩飾
43. A1分B.3分C.1分
44.當(dāng)你在工作中遇到未預(yù)料到的突發(fā)事件時(shí)，你會(huì)()。
A.冷靜分析，從容應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取使事情得到的解決
B.緊張，盡量讓自己鎮(zhèn)定，努力尋找解決問題的辦法
C.交給直接領(lǐng)導(dǎo)，相信他一定會(huì)有辦法
44. A3分B.2分C.1分
45.在日常工作中，以下哪種情形符合你()。
A.辦事情想得周全，認(rèn)真面對(duì)每一次工作任務(wù)
B.喜歡隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)威
C.一切順其自然，領(lǐng)導(dǎo)給我什么任務(wù)，就完成什么任務(wù)
45. A3分B.1分C.2分
46.直接領(lǐng)導(dǎo)要求你在30日內(nèi)完成一項(xiàng)工作，你會(huì)()。
A.稍做準(zhǔn)備，相信自己大概在30日左右能夠完成任務(wù)
B.提前做準(zhǔn)備，制訂完備的計(jì)劃，會(huì)準(zhǔn)時(shí)甚至更早地完成工作任務(wù)
C.會(huì)先做別的工作，告訴自己時(shí)間還長(zhǎng)
46. A1分B.3分C.1分
47.有一老人坐火車時(shí)，不小心將自己的一只鞋子掉出了窗外，隨即，他便立刻將另一只鞋子也扔出了窗外，此時(shí)，你會(huì)這樣想()。
A.莫名其妙，這老人一定是神經(jīng)有問題
B.這樣撿到鞋子的人就能得到一雙鞋子了
C.這老人一定是要顯示自己很有錢，真沒什么意義
47. A1分B.3分C.1分
48.大學(xué)生放棄高薪的工作，回到農(nóng)村當(dāng)干部，并干得很出色，他的事例被廣為宣傳，你會(huì)這樣看()。
A.表示理解，但如果是我自己，也許我會(huì)選擇高薪的工作
B.這位大學(xué)生是在炒作自己，希望以此形式來為自己往上爬打下一個(gè)基礎(chǔ)
C.一個(gè)人有一個(gè)人的選擇，這說明許多大學(xué)生在擇業(yè)上還是理智的
48. A2分B.1分C.3分
49.如果你是一名村干部，遇到兩個(gè)農(nóng)民因瑣事大打出手，你會(huì)如何解決？()
A.派人制止斗毆，對(duì)斗毆的人進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)和教育
B.立刻止息爭(zhēng)斗，調(diào)查事由，協(xié)調(diào)利益，解決糾紛
C.立刻派人止息爭(zhēng)斗，讓他們進(jìn)行簡(jiǎn)單協(xié)調(diào)即可
49. A1分B.3分C.1分
50.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，你知道是錯(cuò)的，你會(huì)怎么辦？()
A.先確定是否真的有錯(cuò)，確定有錯(cuò)的話，就會(huì)找合適的機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況
B.信任領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗欢〞?huì)有他的道理
C.聽領(lǐng)導(dǎo)安排，即使有錯(cuò)也沒辦法
50. A3分B.1分C.1分
51.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為一個(gè)同事做一項(xiàng)工作的時(shí)候效率低下，當(dāng)眾要求你去協(xié)助他完成這項(xiàng)工作，而作工作的時(shí)候，你的同事抵觸情緒比較大，你會(huì)怎么辦？()
A.該怎樣完成就怎樣完成，如果同事不配合，就向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映
B.主動(dòng)與他溝通，告訴他相信領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)事不對(duì)人，爭(zhēng)取互相配合，共同提高工作效率
C.想辦法排除同事抵觸情緒，沒法改變就自己干，相信自己做得比他好
51. A1分B.3分C.1分
52.在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，正要和外商簽合同時(shí)，由你負(fù)責(zé)保管的合同卻怎么也找不到了，此時(shí)你會(huì)()。
A.鎮(zhèn)定自若，想辦法告訴領(lǐng)導(dǎo)推遲簽約
B.先想辦法拖延時(shí)間，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)找到合同，找不到就向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)
C.冷靜回憶合同可能存留的位置，在短時(shí)間內(nèi)找到合同，無論結(jié)果如何，事后會(huì)認(rèn)真反省錯(cuò)誤
52. A1分B.2分C.3分
53.你是行政執(zhí)法人員，一次你的親友犯錯(cuò)向你求情，你會(huì)怎么辦？()
A.如果不違背法律，也不違背大的原則，也許我會(huì)睜一只眼閉一只眼
B.酌情考慮，如果親友違法，只有大義滅親。如果情節(jié)較輕，則曉之以理，對(duì)其進(jìn)行教育
C.遵循回避原則，向親友表明自己不會(huì)過問此事
53. A1分B.3分C.1分
54.社會(huì)上許多人對(duì)身處絕境的人給予幫助，尤其是一些名人常會(huì)大方捐款，你怎么看待此種現(xiàn)象？()
A.關(guān)愛別人就等于關(guān)愛自己，向有困難的人伸出援助之手，是我們應(yīng)當(dāng)去做的
B.這些人純屬炒作自己，借此揚(yáng)名而已
C.幫助別人是件快樂的事，如果我是名人，我也會(huì)大方出資，捐助需要幫助的人
54. A3分B.1分C.2分
55.在面試中，考官說有人向他檢舉你曾在考試中作過弊，此時(shí)你會(huì)想()
A.不會(huì)吧，是誰這么卑鄙，要在這個(gè)時(shí)候害我
B.應(yīng)該是考官在考驗(yàn)我，一般不會(huì)有人這樣做，就算有，我也會(huì)從容應(yīng)對(duì)
C.我該怎么說才能讓考官信任我呢？
55. A1分B.3分C.2分
56.如果你的直接領(lǐng)導(dǎo)總有一種習(xí)慣讓你很難接受，你會(huì)怎么辦？()
A.如果確實(shí)影響到我，我會(huì)先找合適的機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)委婉講明
B.只能將就，每一個(gè)人總會(huì)有自己的習(xí)慣
C.直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，要求給予解決
56. A3分B.2分C.1分
57.你在執(zhí)法時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)食品店的某食品嚴(yán)重不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，店主立刻暗中向你行賄，并暗示如果不放他一馬，他會(huì)找你麻煩，這時(shí)你該怎么辦()。
A.當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行指責(zé)，指責(zé)他妨礙公務(wù)，加重對(duì)其罰款
B.不卑不亢，照章行事，該如何處理就如何處理
C.對(duì)商店食品重新進(jìn)行檢查，若確實(shí)違規(guī)，則依法辦事，告訴他我也有自己的難處
57. A1分B.3分C.2分
58.你為單位作出了成就，可另一個(gè)同事去領(lǐng)功，領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了他，你怎么處理？()
A.領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)他，一定有領(lǐng)導(dǎo)的道理，也許是我不如他，只好下次努力了
B.找合適的機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)陳述實(shí)情，不在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前議論這位同事
C.找這位同事進(jìn)行溝通，講明他的作法非常不應(yīng)該
58. A1分B.3分C.2分
59.上班的時(shí)候，往往有多件事需要你處理，你會(huì)如何安排？()
A.按照時(shí)間先后進(jìn)行辦理，分身乏術(shù)
B.靈活處理，自己能處理好的就立即辦理，辦理不好的就請(qǐng)人幫忙
C.家有三件，緊要處著手。要先處理重要事件，其他依次統(tǒng)籌安排
59. A1分B.2分C.3分
60.你覺得應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn)自己？()
A.多和大家善意溝通，投其所好
B.多在公眾場(chǎng)合表現(xiàn)自己，將自己的一面展示出來
C.努力工作，在合適的時(shí)機(jī)并不掩飾自己的優(yōu)點(diǎn)
60. A2分B.1分C.3分
61.如果某天你正在接一個(gè)非常緊急的工作電話，隔壁領(lǐng)導(dǎo)正在開會(huì)，突然間要求你過去匯報(bào)一個(gè)問題，此時(shí)你會(huì)()。
A.跟對(duì)方道歉，然后掛斷電話，先去匯報(bào)工作
B.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先等一下，打完電話再過去匯報(bào)工作
C.將尷尬情況轉(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定
61. A2分B.3分C.1分
62.某天你去菜市場(chǎng)買菜，恰好遇到領(lǐng)導(dǎo)的妻子也在買菜，她請(qǐng)你幫她將菜送到她家里，她要去接孩子放學(xué)，但你家里有客人正等著，此時(shí)，你會(huì)這樣認(rèn)為()。
A.領(lǐng)導(dǎo)的事就是自己的事，要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的生活，所以先將菜送往領(lǐng)導(dǎo)家
B.家里的客人更重要，所以委婉地拒絕領(lǐng)導(dǎo)妻子的要求
C.可以先幫領(lǐng)導(dǎo)妻子送菜回家，因?yàn)橹藶闃肥且环N美德
62. A1分B.2分C.3分
63.如果一天你單位領(lǐng)導(dǎo)生病了，其他同事都買了很貴重的禮物去看望他，而你卻囊中羞澀，此時(shí)你會(huì)()
A.借錢買同樣的禮物去看望，畢竟他是上級(jí)，應(yīng)該尊敬他
B.買一點(diǎn)便宜的禮物帶去，禮輕情義重
C.不買禮物，但親自去看望，問候領(lǐng)導(dǎo)，給他精神上的鼓勵(lì)
63. A1分B.3分C.2分
64.假設(shè)你是辦公室的機(jī)要秘書，一位其他部門的領(lǐng)導(dǎo)過來拿一份不太重要的文件，但依照規(guī)定，他不能翻閱，此時(shí)你()。
A.告知該領(lǐng)導(dǎo)去辦理相關(guān)手續(xù)，否則不能翻閱
B.既然文件不太重要，就可以拿給領(lǐng)導(dǎo)看
C.主動(dòng)打電話問上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示該事如何處理
64. A3分B.1分C.2分
65.假如領(lǐng)導(dǎo)和你一起出國(guó)訪問，該領(lǐng)導(dǎo)心血來潮，要你陪他去*賭博，你會(huì)()。
A.跟著他去，輸贏無所謂，反正他掏錢
B.勸諫領(lǐng)導(dǎo)莫入這些場(chǎng)所，盡力說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意
C.嚴(yán)詞拒絕，并記錄在案，以便回國(guó)后向上級(jí)匯報(bào)
65. A1分B.3分C.1分
66.假如領(lǐng)導(dǎo)需要一位貼身秘書，而你和你的一個(gè)非常要好的同事都想上任，此時(shí)你會(huì)()。
A.主動(dòng)退出，朋友的友誼是非常重要的
B.客觀地展示自我能力，不計(jì)較競(jìng)爭(zhēng)者的親疏遠(yuǎn)近
C.勸導(dǎo)朋友成全自己，因?yàn)檫@個(gè)職位對(duì)自己非常重要
66. A2分B.3分C.1分
67.如果你正牽著你家的寵物狗散步，忽然隔壁家領(lǐng)導(dǎo)的孩子拿彈弓打傷了你的狗，你會(huì)()。
A.忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，自己掏錢為狗醫(yī)治
B.直接去找領(lǐng)導(dǎo)，要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)孩子進(jìn)行教育
C.不計(jì)得失，先將小狗的傷醫(yī)好，再去以合適的口吻提醒領(lǐng)導(dǎo)注意孩子的安全，不讓其再傷及他人
67. A1分B.2分C.3分
68.倘若你正在看一份跟手頭工作相關(guān)的報(bào)紙，你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來了，要看這份報(bào)紙，你會(huì)()。
A.借給領(lǐng)導(dǎo)，自己找其他材料
B.委婉拒絕，畢竟手頭工作更重要
C.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)稍等一會(huì)，去找份別的報(bào)紙給領(lǐng)導(dǎo)
68. A3分B.2分C.1分
69.如果天降暴雨，但公司只有你自己帶了一把傘，你會(huì)()。
A.和同事一起用
B.把傘藏起來，裝作自己也沒帶傘
C.留給自己用
69. A3分B.2分C.1分
70.假如領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)期間，雖然要求別人關(guān)掉手機(jī)，但他老是自己出去接電話，大家很不滿意，作為他的秘書，你會(huì)()。
A.以委婉的方式暗示領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)關(guān)掉手機(jī)，規(guī)則應(yīng)該大家共同遵守
B.不聞不問，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該享有自己一定的權(quán)威
C.趁領(lǐng)導(dǎo)不在，勸大家忍耐，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
70. A3分B.1分C.2分
公務(wù)員面試經(jīng)驗(yàn)
一、面試的涵義與特點(diǎn)
（一）面試的涵義（什么是面試，請(qǐng)學(xué)員回答）（有認(rèn)為：是談話+見面；口試；觀察+口試等）
面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試形式。
1、特定場(chǎng)景：與日常自然場(chǎng)景下的觀察、考查等測(cè)評(píng)方式不同。
2、精心設(shè)計(jì)：與一般性交談、面談、談話這些只是面對(duì)面的直接接觸形式與情感溝通效果不同。
3、面對(duì)面觀察、交談：與一般口試等形式區(qū)別?？谠噺?qiáng)調(diào)的只是口頭語言的測(cè)評(píng)方式及特點(diǎn)，而面試還包括對(duì)非口頭語言行為的綜合分析、推理與判斷。包括“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”等五個(gè)方面。
（二）面試的特點(diǎn)
1、以談話和觀察為主要工具。談話是面試過程中的一種主要工具。在面試過程中，主考官主要向考生不斷提出各種問題，考生針對(duì)問題進(jìn)行回答。觀察是面試過程中另一種主要工具。面試中，要求考官善于運(yùn)用自己的感官，即視覺、聽覺等判斷考生的相關(guān)素質(zhì)特征。
2、是一個(gè)雙向溝通的過程。面試是考官與考生之間的一種雙向溝通過程。面試中，考官通過觀察和談話來評(píng)價(jià)考生；考生也可以通過考官行為，判斷考官價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)，因而是主、客體之間一種溝通、情感交流和能力的較量。
3、方式內(nèi)容具有靈活性。一方面，由于不同的職位對(duì)人有不同的要求，面試可以根據(jù)不同職位的特點(diǎn)，靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者；另一方面，盡管面試問題是事先設(shè)計(jì)好的，但在面試過程中，考官可以針對(duì)應(yīng)考者的具體情況，根據(jù)所獲信息是否足夠來決定面試問題的多少。
4、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的辯證性。面試是依據(jù)考生現(xiàn)場(chǎng)全部表現(xiàn)來對(duì)其素質(zhì)狀況作出評(píng)定，不僅只分析考生的回答是否正確，更重要的是考生回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。面試結(jié)果評(píng)定，不是把觀點(diǎn)正確與否作為第一位指標(biāo)，而要看考生整體素質(zhì)。同時(shí)，面試評(píng)價(jià)具有較強(qiáng)主觀性，但人的素質(zhì)評(píng)價(jià)是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，考官可以把自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評(píng)價(jià)中。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部面試的測(cè)評(píng)要素
面試主要測(cè)評(píng)考生適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職務(wù)要求的基本要素，主要內(nèi)容有：
（一）語言表達(dá)能力。面試中要考察考生是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見和建議順暢地用語言表達(dá)出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。這是領(lǐng)導(dǎo)干部一項(xiàng)基本能力。
（二）應(yīng)變能力。主要是考察考生對(duì)考官所提問題，特別是突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)；對(duì)于意外事件的處理是否得當(dāng)、妥善。
（三）綜合分析能力。是指領(lǐng)導(dǎo)干部在分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，從而解決問題的能力。主要是考察考生是否能對(duì)考官所提問題通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹，分析全面，條理清晰。
（四）計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃，排出日程，調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來說，該能力是必須具備的能力，它關(guān)系到能否順利進(jìn)行工作。也是一項(xiàng)基本的素質(zhì)能力。評(píng)價(jià)主要有：工作是否有計(jì)劃性；能否積極主動(dòng)和他人配合，并富有成效；是否有極端個(gè)人主義，處理組織關(guān)系是否求同存異，調(diào)解矛盾；能否妥當(dāng)?shù)靥幚硗鞑块T的相互關(guān)系，共同達(dá)到工作目標(biāo)，完成工作任務(wù)。
（五）決策能力。領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中常常遇到一些重要問題或突然的變化情況，這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況做出相應(yīng)的決定來適應(yīng)變化，也是一種選擇判斷的能力。
（六）人際交往能力。也就是處理人際關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到他的工作能否順利開展。主要處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、與群眾、與同事、與其他單位的關(guān)系。
（七）情緒控制能力。考核應(yīng)試者在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能否保持情緒穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力。
（八）舉止儀表?？忌庠诘拇┲虬绾脱孕信e止表現(xiàn)?？疾炜忌虬绱┲欠竦皿w、符合一般禮節(jié)；是否有多余動(dòng)作等。
（九）求職動(dòng)機(jī)。是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)，以達(dá)到求職的內(nèi)部心理表現(xiàn)。考察個(gè)人求職目的與擬任職務(wù)所能提供的條件是否一致，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性。
除此之外，還有其他一些方面的素質(zhì)。
三、面試的基本程序
（一）確定面試測(cè)評(píng)要素。根據(jù)職位要求，對(duì)擬任的崗位、職位進(jìn)行分析，有針對(duì)性地提出應(yīng)該測(cè)評(píng)的幾項(xiàng)要素。主要是：語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力、人際交往能力等。
（二）選擇面試方法。主要有兩種形式。
1、結(jié)構(gòu)式面試：是指對(duì)面試所涉及的內(nèi)容、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式，大多采用這一形式。其中常規(guī)性面試是指考官和考生面對(duì)面以問答形式為主的面試方法。
2、情景模擬面試：應(yīng)用較廣的面試方法。是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測(cè)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。其中最主要的方法一是文件筐測(cè)驗(yàn)，又叫公文處理測(cè)驗(yàn)，要求該考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)各種與特定領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的文件、報(bào)表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理，對(duì)其作出相應(yīng)評(píng)價(jià)。二是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。是測(cè)評(píng)技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一定數(shù)量的考生一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論，來檢測(cè)考生各種素質(zhì)的考試方式。
每種面試方法都有其自身特點(diǎn)和功能，要根據(jù)職位測(cè)評(píng)要素來選擇恰當(dāng)方法。
（三）命制面試試題。組織專家進(jìn)行命題或提出方案，有時(shí)是從題庫中抽取。
（四）選擇培訓(xùn)面試考官
三種組織形式：人事部門組織；人事部門和用人部門聯(lián)合組成；用人部門自行組織，考官本部門選派。
（五）具體組織實(shí)施。包括面試考場(chǎng)、候考場(chǎng)、考務(wù)用品、通知應(yīng)試者面試時(shí)間、事先抽簽決定面試順序等。
四、面試三階段的基本策略技巧
（一）面試準(zhǔn)備階段應(yīng)掌握的策略
面試開始前是準(zhǔn)備階段，主要包括兩個(gè)方面的準(zhǔn)備
1、形象準(zhǔn)備：（學(xué)員回答）
A、穿著恰當(dāng)。穿衣是一個(gè)人審美的外在表現(xiàn)形式，一種自然表現(xiàn)的方式之一，每個(gè)人穿衣服都是表明一種態(tài)度，通過衣著可以看出一個(gè)人的個(gè)性、氣質(zhì)、職業(yè)、愛好等。面試是比較嚴(yán)肅而莊重的場(chǎng)合，考生一進(jìn)面試考場(chǎng)，首先給考官的第一印象就是服飾儀表，一定注意選擇適當(dāng)?shù)囊路?。一般情況下，男士衣著要求整潔、合體、大方。天氣較冷時(shí)，穿西裝為宜，但要精選襯衫和領(lǐng)帶，并與之相協(xié)調(diào)，西裝以深色為主，如深灰、藏青、黑色，顯示沉穩(wěn)、負(fù)責(zé)。天氣較熱時(shí)，穿白色襯衫領(lǐng)帶西褲即可。衣著顏色不應(yīng)超過3色。女士著裝要整潔、合身、突出個(gè)性，符合應(yīng)聘職位性質(zhì)。女士在衣著選擇上余地極為廣闊，西裝、夾克衫、襯衫、長(zhǎng)褲等等。最好如西裝套裙，紅色外選擇中性色彩，但色彩不宜過于華麗，以單色為主，表達(dá)善良、自然、大方?？脊僭u(píng)判服裝標(biāo)準(zhǔn)是：搭配協(xié)調(diào)，凸現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)度；給人穩(wěn)重可信賴之感同時(shí)又不失個(gè)性。因此，面試中著裝款式宜簡(jiǎn)練、樸素，不搶眼。
B、修飾得體。根據(jù)目標(biāo)職位特點(diǎn)，適當(dāng)加以修飾。頭發(fā)應(yīng)該整齊潔凈。如果面試時(shí)任由長(zhǎng)發(fā)擋住視線，或經(jīng)常用手撥弄頭發(fā)，會(huì)給考官留下不好印象。男士最好在面試前理發(fā)，刮臉；女士稍微化一下妝即可，但不能太濃或過分夸張，濃妝艷抹、花枝招展也不可取。
2、心理準(zhǔn)備。在面試前及進(jìn)行中，應(yīng)試者不免會(huì)出現(xiàn)緊張。在面試這一又緊張又重要的場(chǎng)合，應(yīng)試者若不能鎮(zhèn)定自若，沉著應(yīng)付，往往影響自己整個(gè)面試表現(xiàn)，甚至前功盡棄，導(dǎo)致面試失敗。公眾場(chǎng)合，一般人都會(huì)感到緊張，但一點(diǎn)點(diǎn)緊張即適當(dāng)緊張可以幫助集中注意力。演說家、藝人體會(huì)適當(dāng)緊張會(huì)令演出水平提高。防止過度緊張最好辦法就是做好充分的心理準(zhǔn)備。必須具備充足的信心，敢于競(jìng)爭(zhēng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，要有經(jīng)受挫折的心理準(zhǔn)備和承受力，要具備頑強(qiáng)意志，克服恐懼、自卑、怯場(chǎng)心理。其次，要有一定的心理暗示。不要將一次面試得失看得太重，明白自己緊張，對(duì)手也不輕松，可能還不如你。要有一種對(duì)成功不驚喜，對(duì)失敗不沮喪的心態(tài)。同時(shí)，考官與考生盡管在考場(chǎng)上有主動(dòng)、被動(dòng)之分，但是雙方是平等的，體現(xiàn)在人格上的平等和考生自身心態(tài)的平衡。德國(guó)有句諺語：“站在山頂上的王子與站在山下的農(nóng)夫，在彼此的眼里是一樣大小的”。盡管考生處于被動(dòng)地位，但考生也要通過自己的因素，來影響考官，達(dá)到雙向溝通。再次，做深呼吸，聽音樂，講笑話。
（二）面試進(jìn)行階段應(yīng)掌握的策略
有人說求職面試頭5分鐘最關(guān)鍵，也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒鐘，也就是說面試者給考官第一印象非常重要，即首因效應(yīng)，也就是依賴于首次接觸產(chǎn)生的印象而作出的判斷和評(píng)價(jià)。主要來源于穿著恰當(dāng)，得體修飾，同時(shí)舉止大方，始終保持微笑。
1、舉止大方（請(qǐng)學(xué)員演示入場(chǎng)并點(diǎn)評(píng)）
進(jìn)門：往往是工作人員引領(lǐng)進(jìn)入。注意，一進(jìn)門，就要保持自然的、熱情的微笑，說明你是放松的，而且也與面試考官間進(jìn)行積極情感交流了。有些面試者一進(jìn)門，就深鞠躬，或到處揮手打招呼，效果不好。步入考場(chǎng)，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺動(dòng)，目光保持與考官的視線接觸，走到考生坐的椅子前站立即可。與面試考官主動(dòng)打招呼，在得到主考官請(qǐng)你坐下后，說聲“謝謝”即可入座。入座時(shí)，不要猛地一屁股坐在座位上，否則給人不物重感覺。入座后，不要坐得太滿，坐到椅面1/2或2/3就可以了，兩腳平穩(wěn)著地，平行放好，雙手自然放在桌面上，等待主考官提問。切忌手不停顫抖，轉(zhuǎn)動(dòng)手里東西；腿腳不停抖動(dòng)，腿蹺起等。
2、正確有效地傾聽、閱讀
面試中，會(huì)說不一定能答好問題，必須學(xué)會(huì)聽、讀。因此會(huì)聽、讀和會(huì)說同樣重要?？忌枰獜摹奥牎?、“讀”中掌握信息，如果不專心傾聽，會(huì)讓考官產(chǎn)生不好的印象，也不利于回答問題。因此，在面試中，必須表現(xiàn)出濃厚的興趣，專心地聽考官講話，認(rèn)真閱讀考題，不要被自己的思緒分散注意力，通過耐心、專心、細(xì)心地傾聽、閱讀，真正聽懂弄通所提問題，把到題脈，找準(zhǔn)“題眼”即面試題的關(guān)鍵詞。明確題意，才能抓住中心，這是準(zhǔn)確答題的一個(gè)先決條件。
3、敏銳回答考官問題
面試的主要內(nèi)容是“問”和“答”。面試中，考官往往千方百計(jì)“設(shè)卡”，必須掌握應(yīng)答中的基本要領(lǐng)。
確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，考官提出問題過大，以致不知從何答起，或?qū)栴}意思不明白是常有的事，對(duì)于不太明確的問題，一定要采取恰當(dāng)?shù)姆绞礁闱宄?，?qǐng)求考官諒解并予以更加具體提示。對(duì)于考官而言，與其聽你“答非所問”的敘述，不如等你將問題搞明白，再進(jìn)行對(duì)話更輕松些，做到知之為知之，不知為不知。
冷靜沉著，榮辱不驚。面試中，考官提出表面上不夠禮貌或令人難堪的一些壓力型問題，其意思在于“重創(chuàng)”考生，有意令考生感到左右為難，由此考察你的適應(yīng)性和處理問題的應(yīng)變性，必須保持冷靜，表現(xiàn)出理智、容忍、大度，系統(tǒng)地與考官討論問題的核心。如考官提一個(gè)問題，你根本不知怎么回答，坦率承認(rèn)不知道并表示歉意，考官說一句：“您怎么連這樣簡(jiǎn)單的事情都不懂？”這時(shí)您怎么辦？（承認(rèn)自己不懂，表示以后努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足）
正確判斷考官意圖，對(duì)癥下藥。有些問題較敏感，考官會(huì)問你：“你周圍的人對(duì)這個(gè)問題有些什么看法？”注意你所說的很大部分都是自己的觀點(diǎn)，有時(shí)考官采用投射法測(cè)驗(yàn)，即以已度人的思想方法。
展現(xiàn)出堅(jiān)定的自信力。如：“面對(duì)一個(gè)工作中的問題，你同你的上司進(jìn)行討論，他認(rèn)為，針對(duì)你工作的這個(gè)特殊問題，需要對(duì)你進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)，這意味著你要離家一個(gè)月，到一個(gè)外地機(jī)構(gòu)去接受培訓(xùn)，你的家庭生活對(duì)你非常重要，你的孩子在這段時(shí)間要住院治療，對(duì)這種情況，你將如何回答上級(jí)的要求？”（請(qǐng)學(xué)員試答）。這個(gè)問題要展現(xiàn)堅(jiān)定的自信。（三種即屈從行為、粗魯行為、自信行為。）
4、口語表達(dá)清楚、周密
面試中，口語表達(dá)對(duì)應(yīng)試成功具有十分重要的意義，“一語抵千斤”。語言要一語破的。如：日本住友銀行招聘公關(guān)人員時(shí)，提出了一道問題，“當(dāng)國(guó)家的利益和住友銀行利益發(fā)生沖突時(shí)，閣下采取何種對(duì)策。”（三種回答）再如，“國(guó)外一家企業(yè)的代理人攜巨款來我市尋找適宜的投資對(duì)象，你作為我市洽談代表，請(qǐng)問你采取什么步驟贏得這筆投資？”（了解背景材料，預(yù)約見面時(shí)間、地點(diǎn)，使用他國(guó)語言，盡力留下形象）
用好口語。面試時(shí)口語，受時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、主題等的限制，同時(shí)，現(xiàn)在面試都是一個(gè)接一個(gè)，如果答得千篇一律，令考官生厭，甚至疲倦，不會(huì)得高分。只有說者講一些使人眼前一亮的話，才能引起考官的注意。要盡可能將說出的每一句話都能打動(dòng)對(duì)方，真正做到“語不驚人誓不休”。一次，在領(lǐng)導(dǎo)干部面試中出了“你是一位好聽眾嗎？”這樣一個(gè)問題（學(xué)員回答）。一位考生這樣作答：“上帝給我兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴，就是讓人多聽少說，我不相信上帝，但我相信我是一個(gè)好聽眾?！弊龅剑阂皇侵黝}要明確。二是表達(dá)要有邏輯性。三是詞語的文雅性。四是較強(qiáng)的表演性，快慢適中，斷續(xù)有序，高低和諧。切忌搶話，少言少語，反復(fù)追回，走極端，重復(fù)使用某種句式用語，口頭禪，擴(kuò)大指代范圍等現(xiàn)象。
5、注意肢體語言的表白
肢體語，又叫體態(tài)語，是一種用表情、動(dòng)作、體態(tài)等來表情達(dá)意、傳遞信息的語言形式。雖是一種無聲語言，但它與有聲語言一樣具有明確的含義和表達(dá)功能，有時(shí)連有聲語言也達(dá)不到其效果，即“此時(shí)無聲勝有聲”。據(jù)專家研究，在人際交往中，有65-80%信息是通過肢體語言交流的。
手勢(shì)語：手勢(shì)是伴隨口頭語出現(xiàn)的，能彌補(bǔ)有聲語言之不足，輔助表達(dá)，并與思想感情相一致。過多、過雜而不注意姿勢(shì)的手勢(shì)動(dòng)作，就表現(xiàn)出粗俗欠優(yōu)雅。面試中往往有些不良動(dòng)作，如傾聽時(shí)用食指杵到面頰上，說話時(shí)撫手背，回答問題抓耳撓腮，或無意識(shí)抓衣角，捂嘴摸鼻子等。
體姿語：是指通過身體姿勢(shì)、動(dòng)作來表達(dá)情感，傳遞信息的語言。主要包括坐姿、站姿和行姿，已在進(jìn)場(chǎng)時(shí)講過。
目光語：目光眼神是最富于感染力的表情語言。應(yīng)試者在面試時(shí)，往往是一人對(duì)多位考官，在這種狀況下，以正視主考官為主，并適時(shí)地把視線從左至右，又從右至左地移動(dòng)，達(dá)到同所有考官同時(shí)交流的效果，避免冷落每一位考官。
同時(shí)，要始終面帶微笑，俗話說：“面帶三分笑，禮數(shù)已先到”。微笑是一種無言的答語，起著很微妙的作用，必經(jīng)貫穿應(yīng)試答辯的全過程。
6、分配時(shí)間要合理。有時(shí)有的題答得時(shí)間過長(zhǎng)或過短，往往影響答題質(zhì)量。必須合理分配答題時(shí)間，做到心中有數(shù)。
（三）面試結(jié)束階段應(yīng)掌握的策略
1、察言觀色，判斷時(shí)機(jī)
收尾階段，考官神情更為自由放松，目光“審視”意味會(huì)明顯減少，說話語氣會(huì)顯得更加柔和?？脊偻鶗?huì)說：我的問題完了，時(shí)間還有，你還有什么要問的或說的？（請(qǐng)學(xué)員回答）要留意考官暗示，若考官談笑風(fēng)聲，興致正濃，可多說幾句；若考官顯得疲倦，盡快結(jié)束提問，主動(dòng)告訴你的問題完了。據(jù)有關(guān)專家研究表明，能給考官留下深刻印象的往往是第一印象（首因效應(yīng)）和最后的整體感覺（近因效應(yīng)，即主要依賴于考官記憶中最近考生的各種表現(xiàn)，作為評(píng)定依據(jù)）。必須抓住最后時(shí)機(jī)，給考官留下美好印象。
2、重申自己的任職資格和求職愿望
要?jiǎng)?chuàng)造條件和時(shí)機(jī)，重申自己的任職資格。要把自己適合職位的資格概要說明，充分展現(xiàn)自信力，向考官表達(dá)自己求職意愿，以誠(chéng)動(dòng)人，以情感人。
3、配合考官，自然結(jié)束考試
考生要全力配合考官，一定要讓考官自覺結(jié)束面試，考生不要自作聰明主動(dòng)提出結(jié)束面試，也不要給考官任何暗示和提醒，不要表現(xiàn)出急欲離去的樣子。告辭時(shí)，要面帶微笑，說一些感謝對(duì)方給了自己這次面試機(jī)會(huì)之類的話，并道再見。
五、常見面試問題類型的回答技巧
“人要有自知之明”，作為考官需要了解你本人及對(duì)其他問題的看法，因此很多面試試題因而出現(xiàn)。目前，面試一般每人限時(shí)15-20分鐘，回答3-4個(gè)個(gè)問題。
（一）擬任職位問題
1、模擬試題：這次有很多人報(bào)考了這一職位，你認(rèn)為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢(shì)或不足？（學(xué)員回答）
或俗話說，強(qiáng)將手下無弱兵，作為副職，你要成為“強(qiáng)兵”，使“強(qiáng)將”器重你，信任你，你該怎樣做？
（優(yōu)點(diǎn)：非常出色的特質(zhì)和報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)，如勤奮學(xué)習(xí)，集體觀念強(qiáng)，善于分析問題，人際溝通能力強(qiáng)等。
缺點(diǎn)：一定要“避實(shí)就虛”，說一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，如學(xué)習(xí)不夠，固執(zhí)己見，工作急躁。）
2、答題技巧：自我評(píng)價(jià)要有度，不及和過度皆不宜，誠(chéng)懇而不能矯飾，自信卻不能自負(fù)。
（二）人際交往問題
1、模擬試題：“刺猬理論”認(rèn)為，冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠攏御寒，刺與刺之間保持一定距離。距離太小就會(huì)傷害對(duì)方，距離太大就起不到御寒作用。這個(gè)理論形象地說明上下級(jí)之間的交往，必須把握好一定的“度”，你認(rèn)為如何把握這個(gè)“度”。（學(xué)員回答）
（領(lǐng)導(dǎo)者注重與下層溝通，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬加強(qiáng)感情溝通，但必須預(yù)防自己被私人感情所左右，上下級(jí)之間要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，親而不見，近而有節(jié)）。
2、答題技巧：大體分成三方面：首先，不管什么情況，必須對(duì)工作有利；其次，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通；再次，和同事、下級(jí)交流，不含私情。在處理人際關(guān)系尤其是上下級(jí)關(guān)系上，一定要表現(xiàn)為自覺服從，工作要到位不越位。
（三）綜合分析題
1、模擬試題：周恩來曾講，劉伯承工作方式是舉輕若重，鄧小平工作方式是舉重若輕，你認(rèn)為哪種工作方式好，為什么？或你接到一項(xiàng)工作任務(wù)后，是愿意迅速解決還是力求穩(wěn)妥，多考慮，慢慢來？為什么？（學(xué)員回答）
或有些領(lǐng)導(dǎo)重過程輕結(jié)果，有些重結(jié)果輕過程，你喜歡哪種？
（具體問題具體對(duì)待，通過選擇，作出有力的說明）。
2、答題技巧：這類題目是最多見，也是最難準(zhǔn)備的，往往具有兩面性，只從一面分析就會(huì)有失頗偏。因此，針對(duì)這些問題要求從不同角度進(jìn)行綜合分析，做出綜合具體的回答。一般采取，如古代怎樣，現(xiàn)代怎樣，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)怎樣；或正確地方在于，錯(cuò)誤地方在于，作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)怎樣做；兩個(gè)方面都正確，具體情況具體采用不同方式，兩種方式結(jié)合更科學(xué)，還可以運(yùn)用有理有據(jù)，理論實(shí)際結(jié)合、虛實(shí)并用或比較說理方法，闡明觀點(diǎn)?？傊仨毦唧w問題具體分析。還應(yīng)該明確，答案不是唯一的，自圓其說最重要。同時(shí)，要掌握國(guó)家大政方針、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面知識(shí)。
六、面試危機(jī)及化解技巧
在面試過程中，應(yīng)試者都會(huì)遇到困難尷尬的情況，如何有效地化解，需要加以應(yīng)對(duì)。
（一）說錯(cuò)了話
人在緊張的場(chǎng)合最容易講錯(cuò)話，一次，主考官問應(yīng)試者“閣下認(rèn)為……”緊張的應(yīng)試者卻如此作答“我閣下認(rèn)為……”。明智的應(yīng)對(duì)辦法是保持鎮(zhèn)靜，假如說錯(cuò)了的話無礙大體，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續(xù)應(yīng)對(duì)。假如說錯(cuò)了的話比較重要，或會(huì)得罪人，應(yīng)該在合適時(shí)間更正并道歉，出錯(cuò)之后彌補(bǔ)自己的過失需要很大的勇氣和技巧。
（二）沉默
主考官可能無意或故意不作聲，做長(zhǎng)時(shí)間的靜默，應(yīng)對(duì)的一個(gè)好辦法就是預(yù)先準(zhǔn)備一些合適的話或問題，也可以順著先前談話的內(nèi)容，繼續(xù)說下去。
（三）遇到不懂的問題
如果遇到不懂或不明白的問題，硬著頭皮胡亂說一通或試圖回避問題，不如坦白承認(rèn)，講“對(duì)于這個(gè)問題，我還認(rèn)識(shí)不夠，看來今后得加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)”，或“不知道你想知道的是不是這個(gè)？”以化解遇到的問題
公務(wù)員考試面試技巧
你好很高興為你解答
國(guó)家公務(wù)員面試開始了，中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)已經(jīng)陸續(xù)在人事部網(wǎng)站上發(fā)布面試公告。最后關(guān)頭，是平時(shí)積累的展現(xiàn)，也是對(duì)臨場(chǎng)應(yīng)變能力的考驗(yàn)。綜合往屆考生和相關(guān)輔導(dǎo)老師的經(jīng)驗(yàn)，考生可以有的放矢地為面試做一些相關(guān)準(zhǔn)備。
擴(kuò)充對(duì)所報(bào)部門的了解
俗話說知己知彼，到了面試階段，考生的個(gè)人情況是之前積累形成的，現(xiàn)在能補(bǔ)充的，就是了解“它”的情況，自己進(jìn)行調(diào)整。
所以，面試前考生必須要做的是，盡可能多地了解所報(bào)考單位，熟悉它的特點(diǎn)、主管領(lǐng)域、工作任務(wù)、對(duì)人員素質(zhì)的要求等等，盡量了解該單位建立以來做出過的突出業(yè)績(jī)、涌現(xiàn)出的典型事例和代表人物，近兩年的作為中是否有可圈可點(diǎn)的地方。
這對(duì)于那些報(bào)考曝光率較少的部門的考生尤其重要。去年曾參加全國(guó)人大外事委員會(huì)面試的蔣騰(化名)說，考官第一個(gè)問題就是“你對(duì)我們這個(gè)部門了解多少”。
而“為什么要報(bào)考我們單位”則幾乎已經(jīng)成為面試的必考題，這種情況下，非常自然地提到一些這方面的東西，可以拉近與考官的距離，表明自己非常重視和關(guān)注該單位，也很珍惜這次面試機(jī)會(huì)。
資料搜集應(yīng)盡量廣泛，可以直接瀏覽政府部門網(wǎng)站，可以搜索相關(guān)“面經(jīng)”和文章，可以試試找到在這個(gè)部門工作的師兄師姐，這是最直接的途徑。2005年進(jìn)入公安部的林兆楠說，“這是第一手資料，往往更重要?！?/p>
考前進(jìn)行一次彩排查不足
考前給自己模擬一兩次面試，讓自己有一個(gè)臨場(chǎng)的感覺，既能克服心理焦慮，也能更好地發(fā)現(xiàn)問題。
“你想的是什么樣子，跟你說出來的是什么樣子，完全不一樣”，林兆楠強(qiáng)調(diào)，2005年參加公安部面試前他和同學(xué)進(jìn)行了模擬，模擬考官不經(jīng)意的一句話，讓他發(fā)現(xiàn)回答問題的思路完全不行，立即重新準(zhǔn)備。
公務(wù)員考試輔導(dǎo)專家劉景山老師指出，能夠在考前進(jìn)行一次彩排非常關(guān)鍵，可以請(qǐng)自己的朋友做考官，網(wǎng)上和輔導(dǎo)書中有大量真題、例題，選一些出來當(dāng)面問一問，是心理準(zhǔn)備的有效方法，能夠使自己更好地適應(yīng)臨場(chǎng)狀況。
不一定非要穿職業(yè)套裝
面試著裝自然是要有所準(zhǔn)備，總的來說不必刻意，稍做修飾即可，以“樸素大方得體”為宜。國(guó)務(wù)院新聞辦公室的王真(化名)覺得身著職業(yè)套裝自然比較保險(xiǎn)，但缺點(diǎn)是容易落入俗套，不起眼，而且現(xiàn)在國(guó)家機(jī)關(guān)一般都不需要工作人員日常上班穿套裝，“我個(gè)人覺得，面試時(shí)穿日常的衣服即可，不需要刻意準(zhǔn)備，那樣反而會(huì)讓你自己覺得不自在”，她說，在2005年和她一起參加面試的30多個(gè)人里面，著便裝的只有兩個(gè)人，最后兩個(gè)人都被錄取。王真認(rèn)為牛仔褲太隨便，女生穿西褲即可，不要戴太多首飾，女孩子不妨在面試時(shí)畫一點(diǎn)淡妝，以表示對(duì)考官的尊重。
男生一般是穿襯衣西服，畢竟公務(wù)員面試是比較正式的場(chǎng)合。衣服要比較新但是也不要很刻意，如果你還沒有這套行頭，可以跟同學(xué)借，或者“趕快買件新襯衫洗上一兩次”，公安部的林兆楠調(diào)侃地說。
和考官的眼神交流特別重要
任何準(zhǔn)備都是為了最后實(shí)戰(zhàn)，在這樣的大型考試中，準(zhǔn)備階段要做到舉輕若重，任何一個(gè)小問題都會(huì)成為面試中的大問題，而面試中一定要做到舉重若輕，注意必要的禮儀，給考官的感覺最好是既沒有視同兒戲，也沒有因?yàn)槊嬖嚩@得非常緊張，塑造一個(gè)自信而認(rèn)真的形象。
回答問題時(shí)可以適當(dāng)利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，不要顯得呆滯、漠然。“和考官的眼神交流特別重要”，吳穎(化名)形容2006年國(guó)務(wù)院僑辦的面試方式是考官圍成半圈，“一般一進(jìn)去就能看出誰是主考官”，要注意觀察主考官的表情，適當(dāng)掃視其他考官。
當(dāng)然不能完全被考官的情緒所影響，尤其是抽簽在后面的考生，這時(shí)候考官比較疲勞，可能不會(huì)太注意到你。2006年進(jìn)入最高人民檢察院的李曉強(qiáng)(化名)排號(hào)在下午，“當(dāng)時(shí)只有一個(gè)考官看著我，肯定會(huì)受到一些打擊，覺得考官不愿意注意，是不是答得不好”，他提醒考生不要太在意考官表情變化，不要讓他的情緒影響你，“有的同學(xué)在答第一題時(shí)，看到考官都不大愿意聽，越來越?jīng)]有自信”。
同時(shí)，可以適當(dāng)關(guān)注主考官旁邊的人，特別是可以給你信心的人?？紙?chǎng)上肯定有一直以微笑鼓勵(lì)的目光看著你的人，多看他們，可能會(huì)獲得更多信心。李曉強(qiáng)說：“我的主考官就一直冷冷地看著我，就算表現(xiàn)再好，心里都可能有點(diǎn)發(fā)怵?！?/p>
考官關(guān)注的不是你答什么而是怎么答
在具體的答題過程中，可以利用一定的技巧和方法。根據(jù)面試成功者的經(jīng)驗(yàn)，面試的問題都比較程式化，因此考生回答問題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并不是考官是否錄用你的關(guān)鍵?？脊僮鳛橐粋€(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的政界領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)問題的解決方案了解得已經(jīng)足夠深入，他們并不是特別關(guān)注你的答案，關(guān)鍵是看你能不能把自己的思考思維以一種比較順當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來。
劉景山老師指出，考生在答題中可以注意如下一些策略：實(shí)事求是，如實(shí)地反映個(gè)人情況；自圓其說，不能前后答題自相矛盾；推陳出新，提出新的觀點(diǎn)；有理有據(jù)，適當(dāng)把一些問題提到理論高度；化虛為實(shí)，把籠統(tǒng)提問放到實(shí)際問題中來答；先抑后揚(yáng)，從個(gè)人“缺點(diǎn)”談起，話鋒一轉(zhuǎn)大談長(zhǎng)處。
面試時(shí)，可能會(huì)碰到一些自己覺得很難的問題，考官提出問題以后，可以不急于回答，稍微思考10~30秒，但不要不回答，可以把自己的思維過程復(fù)述出來，并尋求考官的幫助和提示。面試是雙方互動(dòng)的，交流很重要，比如考官問到對(duì)某件事的看法，而恰巧你又不知道這件事，你可以坦然地告訴考官不清楚這件事，希望考官能簡(jiǎn)短介紹一下。
適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)下，可以把問題拋回給考官，比如人際關(guān)系問題是近年來公務(wù)員面試經(jīng)常涉及的一個(gè)考題，2006年考生吳穎面試時(shí)被問到“如果工作中和同事有分歧怎么解決”，以假設(shè)事例為題，本身就比較活，考生可選擇靈活回答，體現(xiàn)自己處理人際關(guān)系的能力和基本原則。吳穎大致陳述了自己的觀點(diǎn)后，沒有得出結(jié)論，以詢問考官結(jié)束了回答：“工作以后情況肯定復(fù)雜些，不知道您在遇到這樣的問題時(shí)是怎樣解決的呢？”
回答問題一定要表現(xiàn)出正確的立場(chǎng)
面試題目很多時(shí)候并沒有固定的答案，但一定不要在面試中表現(xiàn)出一些不適宜在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的缺點(diǎn)。一般來說，國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)錄用人員的首要要求是：政治立場(chǎng)堅(jiān)定，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則，有保密意識(shí)，勤懇踏實(shí)，為人沉穩(wěn)誠(chéng)實(shí)，吃苦耐勞。王真在國(guó)務(wù)院新聞辦公室面試中被問到“一個(gè)做記者的好朋友想聯(lián)系上司，違反了機(jī)關(guān)原則，如何處理”，她的答題視角集中在協(xié)調(diào)雙方關(guān)系上，既能跟處長(zhǎng)溝通好，又能讓朋友理解，盡可能促成雙方交流，當(dāng)場(chǎng)被考官批評(píng)。考官認(rèn)為，作為公務(wù)員，應(yīng)該首先從單位方面考慮，“國(guó)家利益高于一切”的出發(fā)點(diǎn)必須要注意。
在立場(chǎng)正確的基礎(chǔ)上，可以盡量隨機(jī)應(yīng)變，靈活調(diào)整，尤其是回答圈套式問題。林兆楠參加公安部面試時(shí)先被提問所向往的團(tuán)隊(duì)是什么樣子，然后被接著提問公安部是不是這樣的團(tuán)隊(duì)，需要把第一個(gè)問題的優(yōu)點(diǎn)一個(gè)一個(gè)落實(shí)到公安部上。注意答題時(shí)一定要留有余地，不要把話講死，實(shí)在不能自圓其說，可以用技巧把鋒芒避開。比如林兆楠在第一個(gè)問題時(shí)提到團(tuán)結(jié)，考官緊接著問“你為什么覺得我們是團(tuán)結(jié)的？”林兆楠笑著說：“你們這么多人坐在這里，想出各種好問題難問題，目的就是為了為難坐在對(duì)面的另外一個(gè)人，難道不團(tuán)結(jié)嗎？”全場(chǎng)都在笑，利用這樣一種并非就事論事的方法，林兆楠避重就輕地給了考官非常深刻的印象。
很多時(shí)候，考試并不是從你進(jìn)入考場(chǎng)才開始。王真進(jìn)入國(guó)務(wù)院新聞辦公室后才發(fā)現(xiàn)，在候考室組織他們排序并和他們聊天的，是人事處處長(zhǎng)?！昂芸赡芩臀覀兞奶斓臅r(shí)候就是一個(gè)面試的過程”，王真回憶，考試是一個(gè)單位的人事部門準(zhǔn)備并最后決定錄用，雖然最后分?jǐn)?shù)是在考場(chǎng)上決定的，但考生其他時(shí)候的表現(xiàn)人事部門的人員還是會(huì)注意到，不能認(rèn)為不在計(jì)分狀態(tài)就忽視過去。
在候考室等待過程中需要注意心理調(diào)試，部委一般招10人左右，會(huì)有50人進(jìn)入面試，整個(gè)過程會(huì)比較長(zhǎng)，抽號(hào)在后的同學(xué)要注意休息，不要一直處在臨考的興奮狀態(tài)，入考場(chǎng)后反而覺得疲憊。
好了，本文到此結(jié)束，如果可以幫助到大家，，以上信息來源網(wǎng)絡(luò)并不代表本站觀點(diǎn)，還望關(guān)注本站哦！