央廣網(wǎng)北京1月1日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，火車票預售期延長至60天后，有些旅客提前購票后卻不慎將票丟失或損壞。鐵路部門提醒，如果實名制火車票丟失，旅客需“先補買一張新的火車票，再退款”。而如果車票損壞無法讀取信息，則不能退改簽。
關(guān)于丟失火車票的處理，詳細流程分三步。第一步，掛失。在不晚于停止檢票時間20分鐘前，到車站售票窗口辦理掛失補辦。辦理時，須提供有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地 車站名稱等，經(jīng)車站確認無誤后，按原車票的車次、席位、票價重新購買一張新車票。
第二步，持新車票乘車，乘客這時要向列車工作人員聲明，經(jīng)列車長確認后開具客運記錄。
第三步，是退款。旅客在到站后24小時內(nèi)，憑列車長開具的客運記錄、新車票 以及購票時所使用的有效身份證件原件，到退票窗口辦理新車票的退票手續(xù)。
最后還有一個重要條件，如果票面信息無法讀取，例如證件號碼和二維碼有缺失，則不能退改簽火車票。
以上就是貴陽鐵路工程學校專業(yè)老師講解鐵路部門提醒：火車票丟失后需先買新票再退款的相關(guān)內(nèi)容，如果同學們還想了解更多的專業(yè)或?qū)W校信息，可以聯(lián)系網(wǎng)站首頁的電話號碼，會有老師與您詳細的溝通的。