近年來,隨著心理健康知識的普及,以及政策的持續(xù)發(fā)力,大眾對心理健康的關(guān)注日漸上升。從2000年起草心理咨詢師資格鑒定,到2021年廣東省首次將“心理治療”納入醫(yī)保范疇,心理咨詢行業(yè)的規(guī)模在這20年間得到了快速發(fā)展,社會心理服務機構(gòu)的數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)性增長,從業(yè)人員也迅速增多。根據(jù)簡單心理連續(xù)5年發(fā)布的《大眾心理健康洞察報告》,到2020年我國大陸經(jīng)營范圍含 “心理咨詢”的企業(yè)已經(jīng)超過10萬家,人社部鑒定的二三級心理咨詢師達到了140余萬人。
相比心理服務需求在擴大,國內(nèi)心理咨詢行業(yè)仍在起步的階段,對于心理服務從業(yè)人員的保障也剛剛起步,心理咨詢過程、尤其是咨詢師執(zhí)業(yè)過程也時常充滿不同類型的風險:在當前執(zhí)業(yè)環(huán)境和資源亟待整合的階段,咨詢師工作專業(yè)內(nèi)的挑戰(zhàn)不斷,同時,也有發(fā)生極端的風險情況,如遭受人身傷害等造成的精神損失、誤工等情況。
在心理健康行業(yè)發(fā)展成熟的國家,心理咨詢師的執(zhí)業(yè)保險是咨詢師執(zhí)業(yè)的標準配置。而在當前咨詢行業(yè)剛剛起步有待進一步規(guī)范發(fā)展的國內(nèi),獨立執(zhí)業(yè)的咨詢師往往很難獨自應對處理,這不僅意味著處理過程的精力消耗,也使得咨詢師日常的臨床工作長久持續(xù)地面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
針對這一現(xiàn)狀,國內(nèi)領(lǐng)先的心理服務平臺簡單心理2019年12月在國內(nèi)首度設立了給心理咨詢師的執(zhí)業(yè)風險保障,并于2020年1月起開始為平臺入駐咨詢師投保。今年已經(jīng)是簡單心理連續(xù)為平臺咨詢師投保的第三年。累計至2021年12月底,簡單心理在三年時間內(nèi)共為平臺入駐咨詢師提供了近3000人次,約8億元的執(zhí)業(yè)風險保險。
這項保障涵蓋了平臺上所有提供咨詢服務、符合投保資質(zhì)的海內(nèi)外簽約咨詢師,他們在平臺提供的每一節(jié)個案都將會在保障范圍內(nèi)。
針對此輪投保,簡單心理相關(guān)負責人表示,一方面希望切實地為平臺咨詢師提供基礎的風險保障,希望咨詢師執(zhí)業(yè)更安心,來訪者也能夠獲得更好的心理服務體驗。另一方面也希望以此實踐作為開端,能夠與更多同行們一起關(guān)注咨詢師的執(zhí)業(yè)關(guān)照,促進咨詢師執(zhí)業(yè)環(huán)境的規(guī)范和有保障。此外,也希望以此為探索,能夠與保險行業(yè)一起積累更多經(jīng)驗,更多地關(guān)注此類特殊工種的職業(yè)保險需求,和平臺一起打磨更適合大陸執(zhí)業(yè)咨詢師多類風險的執(zhí)業(yè)保障。
據(jù)簡單心理方介紹,咨詢師執(zhí)業(yè)保險是平臺為心理服務從業(yè)人員提供更安全、規(guī)范化工作環(huán)境的一部分,簡單心理一直在努力建構(gòu)完善咨詢師執(zhí)業(yè)的支持體系,以期讓咨詢師在成長中獲得更全面的支持。
2014年至今,已有超過1000+位心理咨詢師,100+萬節(jié)心理咨詢在簡單心理平臺發(fā)生,基于這些經(jīng)驗,也基于每一個具體的困難個案討論、投訴處理、專業(yè)委員會討論和危機處理的經(jīng)驗,簡單心理逐漸建構(gòu)了一個專業(yè)心理咨詢師的職業(yè)成長體系,涵蓋了以下方面:
支持咨詢師進行專業(yè)推廣宣傳
提供符合專業(yè)倫理和設置的執(zhí)業(yè)工具&系統(tǒng)
來訪者投訴及糾紛處理支持
精神科及危機個案輔助支持
