母嬰護理師必須有人力資源跟社會保障部旗下的中國培訓網(wǎng)專業(yè)技能培訓，合格后持有技能培訓證件才能上崗執(zhí)業(yè)，報考的費用大概1800-2000元。母嬰護理師證從事一定職業(yè)的人員，在其特定的工作或勞動中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點的道德規(guī)范的總和。
母嬰護理師基本職業(yè)道德要有以下兩個方面：
?、?、強烈的工作責任感，愛崗敬業(yè)
?、?、對工作有耐心，對人有愛心
職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容：
1) 遵守法律法規(guī)，社會公德，和公司的規(guī)章制度
2) 講信譽重
母嬰護理師申報對象:
1、在社區(qū)、家庭、母嬰服務(wù)等機構(gòu)從事母嬰護理的的服務(wù)和管理人員;
2、擬開辦月嫂、母嬰服務(wù)等機構(gòu)的創(chuàng)業(yè)人員;
3、準備從事母嬰護理工作的大中專院校相關(guān)專業(yè)在校學生;
4、希望獲得母嬰護理專業(yè)知識和技能的準父母、父母、 準祖父母、祖父母等。
母嬰護理師必須具有追求的服務(wù)精神，將顧客的心理感知作為服務(wù)的標準，給顧客限度的方便和滿足就是*的服務(wù)。要樹立為客戶服務(wù)的思想，在服務(wù)過程中要有服務(wù)意識、客戶意識、質(zhì)量意識和信譽意識。
1.服務(wù)意識:體現(xiàn)在必須嚴格按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定履行崗位職責，規(guī)范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱呼、服務(wù)操作等方面做到位。母嬰護理師要不斷開拓、創(chuàng)新服務(wù)觀念，在競爭中不斷增強自身的。
2.客戶意識：要具有客戶意識，必須了解客戶的真正含義?？蛻舨皇瞧胀ㄈ巳?，是我們企業(yè)的客戶，“客戶是我們的衣食父母”。我們有了這種認識，就能理解自己所從事的工作的價值和工作責任。只有在任何時候、任何場合都能為客戶著想，其所提供的服務(wù)才會是發(fā)自內(nèi)心的。
3.質(zhì)量意識：服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵是指其在相應(yīng)的工作范圍內(nèi)、相對的工作時間內(nèi)完成服務(wù)工作的質(zhì)量，具體包括:服務(wù)技能、護理知識、溝通技巧等。母嬰護理人員要不斷服務(wù)質(zhì)量，自身綜合業(yè)務(wù)能力，自覺抵制行業(yè)及外界不良影響，自身的文化素質(zhì)。
4.信譽意識：
1)、 信譽就是生命。
2)、 信譽來自護理人員的一言一行、一舉一動、儀容儀表、服務(wù)程度和服務(wù)態(tài)度等方面。
3) 、護理人員要為客戶提供舒適、便捷、安全、衛(wèi)生、豐富的服務(wù)，*限度的滿足客戶的需求。滿足的程度越高。信譽程度就越好。
4)、 護理師*重要的是具有愛心、誠心、細心，使客戶享受到舒適安全和家人般的關(guān)愛的護理。
5)、 護理人員精神狀態(tài)處于飽滿和狀態(tài)，會提供一種客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6)、 護理人員精神狀態(tài)不好，心情不佳，就會把不合格的服務(wù)帶給客戶，其結(jié)果使客戶不愉快。
7)、 一名合格的母嬰護理師人員要以客戶滿意為準則。
