隨著現(xiàn)在通信技術(shù)的發(fā)展，并且國家對這方面的支持力度也挺大的，再加上現(xiàn)在行業(yè)勢頭還可以。相對而言，還是有很多同學(xué)想選擇通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)，但是在選擇專業(yè)之前得先了解該專業(yè)有哪些課程?畢業(yè)后的主要就業(yè)崗位有哪些?
通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)有哪些課程?
本專業(yè)有現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)、信息通信市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、信息通信運(yùn)營管理等課程，分為專業(yè)課程和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)三部分。
1.專業(yè)課程
現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)、信息通信業(yè)務(wù)概論、客戶服務(wù)禮儀、應(yīng)用文寫作、信息通信營業(yè)服務(wù)、呼叫中心客戶服務(wù)、信息通信市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、信息通信運(yùn)營管理等。
2.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
學(xué)生需要在校內(nèi)外進(jìn)行信息通信業(yè)務(wù)、信息通信終端產(chǎn)品及應(yīng)用、信息通信市場營銷等實(shí)訓(xùn)。在電信營業(yè)廳、呼叫中心生產(chǎn)銷售企業(yè)等單位進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。
通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)主要的就業(yè)崗位有哪些?
本專業(yè)主要的就業(yè)崗位有通信網(wǎng)絡(luò)管理員、電信業(yè)務(wù)員、呼叫服務(wù)員、用戶通信終端銷售員、用戶通信終端維修員、話務(wù)員等。
1.電信業(yè)務(wù)員
一般是在業(yè)務(wù)大廳里接待客戶，既做業(yè)務(wù)也做銷售。不過該崗位的工作比較繁瑣，接聽電話，為客戶辦理繳費(fèi)及查詢等業(yè)務(wù)，解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶合理使用各類電信服務(wù)。
2.話務(wù)員
主要是負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解決相關(guān)業(yè)務(wù)問題，從事值守長途話務(wù)、國際話務(wù)、查號、等各類話務(wù)臺，以及處理業(yè)務(wù)查詢。
通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)的課程和就業(yè)崗位相關(guān)信息就先介紹到這里了。該專業(yè)主要面向的是服務(wù)業(yè)，雖然也有管理崗位不過通常都是縱向發(fā)展。如果有同學(xué)想選擇該專業(yè)，需要仔細(xì)地思考一下，看后面要不要繼續(xù)選擇該專業(yè)。