隨著時代的變遷，經(jīng)濟也是慢慢地往好的方向發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也隨著提高。如果大家仔細(xì)觀察，你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在買房子的人越來越多，有的是因為小孩讀書等情況。不過也有一些人覺得城里的房子有專門的人管理，安全方面能夠有保障，也就產(chǎn)生了物業(yè)管理公司。那么根據(jù)市場需求各大職校也開設(shè)了物業(yè)服務(wù)專業(yè)，該專業(yè)有哪些課程?就業(yè)崗位多嗎?
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一、專業(yè)介紹
物業(yè)服務(wù)專業(yè)主要面向各類物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他相關(guān)行業(yè)企事業(yè)單位，培養(yǎng)在服務(wù)第一線從事物業(yè)客服專員、辦公室文員、物業(yè)智能設(shè)備監(jiān)控與管理等工作人員。主要是培養(yǎng)掌握物業(yè)各智能化系統(tǒng)的原理、功能和基本操作要求，能熟練做好物業(yè)各智能化系統(tǒng)的監(jiān)控和維護工作等技術(shù)人才。
二、主要課程
該專業(yè)主要學(xué)習(xí)物業(yè)管理操作實務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)應(yīng)用、建筑工程基礎(chǔ)、物業(yè)常用設(shè)備、物業(yè)客戶服務(wù)、物業(yè)公共秩序管理、物業(yè)管理禮儀規(guī)范、物業(yè)管理行政事務(wù)、物業(yè)租賃與經(jīng)營、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)智能化系統(tǒng)操作與維護等課程。
這些課程是以物業(yè)服務(wù)、管理、維護、這三個方面的課程為重點的，因為在工作中，物業(yè)管理人員要服務(wù)小區(qū)一切業(yè)主、同時也要對小區(qū)的環(huán)境、工作人員等進行管理，同時對于電梯、車庫系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、出入系統(tǒng)等進行操作與維護的?；旧隙紩玫轿飿I(yè)環(huán)境管理、物業(yè)智能化系統(tǒng)操作與維護、物業(yè)客戶服務(wù)等課程。
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三、職業(yè)能力
1. 該專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該熟練掌握物業(yè)客戶服務(wù)的技能，要了解窗口接待基本禮儀與操作流程，與收費標(biāo)準(zhǔn);并且能熟練做好窗口接待、業(yè)主入住、信訪、投訴等客戶服務(wù)工作。
2. 物業(yè)服務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須掌握房屋日常養(yǎng)護和維修的基本內(nèi)容和要求，能配合做好房屋的日常養(yǎng)護和維修工作;同時也要管理好物業(yè)區(qū)域的車輛停放等工作。
3. 對于物業(yè)服務(wù)的相關(guān)智能化的管理模式、以及基本操作要掌握，同時也要維護與監(jiān)控好物業(yè)區(qū)域的智能化的系統(tǒng)。
四、就業(yè)崗位
1. 物業(yè)客服專員：一般是接待業(yè)主及來訪的客人，處理好繳費、投訴、各類手續(xù)辦理等工作。物業(yè)客服專員是屬于一線工作人員，對于剛畢業(yè)的學(xué)生來說，工資一般是3500-5000元左右。
2. 辦公室文員：這個工作一般是在后勤部處理相關(guān)文件、數(shù)據(jù)等工作。事情不多，工作時間比較穩(wěn)定。
3. 物業(yè)管理員：這個崗位屬于管理崗，一般是全面掌握對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施等使用情況，并且要傳達(dá)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
4. 物業(yè)智能設(shè)備監(jiān)控與管理員：主要是掌握監(jiān)控室的系統(tǒng)操作、及時進行監(jiān)控，保存數(shù)據(jù)，與監(jiān)控設(shè)備的維護。
通過以上的內(nèi)容，大家也知道了該專業(yè)畢業(yè)后能從事什么崗位，當(dāng)然還有更多相關(guān)的崗位沒有詳細(xì)列舉。物業(yè)服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不用擔(dān)心工作問題，這個專業(yè)的就業(yè)范圍很廣泛的，所以大家只要把知識學(xué)牢固，在頂崗實習(xí)的時候多學(xué)習(xí)別人的工作經(jīng)驗、多對自己的工作進行反思與調(diào)整，升職也是比較快的。