養(yǎng)老院院長證書考試不難，證書考試都是采取線上機考的模式，分為理論和實操兩部分，題目以選擇題和判斷題為主，比較簡單，滿分100分，達到60分以上即為合格，合格率還是挺高的。成績合格即頒發(fā)養(yǎng)老院院長證書。
養(yǎng)老院院長證書服務過程
養(yǎng)老院院長證書就是在服務過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我要求，自我檢點，自我約束，不妄自尊大，口是心非;適度得體，掌握分寸;四是誠心誠意，以誠待人，禮儀具有很強的凝聚情感作用，禮儀是對人際關系的調解，在現(xiàn)代生活中，人們的關系比較復雜，在生活、工作中也易與人發(fā)生沖突，但禮儀有利于保持冷靜。養(yǎng)老院院長的工作和其他服務行業(yè)一樣，其服務對象是為人的服務，為了建立和諧的人際關系，達到高水準的服務目標，需要養(yǎng)老院院長不斷提高自身素質，所以養(yǎng)老院院長必須掌握基本服務禮儀，包括儀容儀態(tài)、禮貌用語和文明服務。規(guī)范到位的文明服務在尊重別人的同時也會贏得別人的尊重。
養(yǎng)老院院長證書主要職責是
1、貫徹執(zhí)行國家有關五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī);
2、組織制定機構和院內的各項規(guī)章制度及敬老院發(fā)展規(guī)劃;
3、組織發(fā)展院辦經(jīng)濟，增強敬老院自身發(fā)展的活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平;
4、督促工作人員履行職責，建立崗位責任制，實行目標管理，維護供養(yǎng)人員的合法權益不受侵犯。
什么人可以報考養(yǎng)老院院長證書
1. 養(yǎng)老院院長、副院長、養(yǎng)老社區(qū)中心主任、養(yǎng)老機構負責人及高級管理人員;
2. 涉老相關企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理等高管人員;
3. 正在從事或準備從事養(yǎng)老機構投資經(jīng)營的管理工作者、從事養(yǎng)老研究的人。
