根據(jù)資歷，乘務(wù)員可由高級(jí)空乘人員指導(dǎo)或指導(dǎo)初級(jí)空乘人員的工作。您可以競(jìng)標(biāo)航班，但最終分配由資歷決定。乘務(wù)員受聘用的時(shí)間越長(zhǎng)，他或她就越有可能在選定的航班上工作。住所和工作路線按資歷進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，幾乎所有空乘人員在其職業(yè)生涯的某個(gè)階段都處于保留狀態(tài)（隨叫隨到）。除了執(zhí)行飛行任務(wù)外，空乘人員有時(shí)還會(huì)在高中的職業(yè)日，籌款活動(dòng)，銷售會(huì)議，開放日和面試會(huì)議，會(huì)議和其他善意場(chǎng)合為航空公司進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。
預(yù)訂完成初始培訓(xùn)后，空乘人員將被分配到航空公司選擇的基地或住所。新的空乘人員處于保留狀態(tài)，并被要求額外的航班或填寫生病或休假的服務(wù)員。值班的預(yù)備乘務(wù)員必須能夠在短時(shí)間內(nèi)報(bào)告航班。乘務(wù)員通常至少保留一年; 在一些城市，可能需要五年或更長(zhǎng)時(shí)間才能從保留地升級(jí)到永久地位。住所和工作路線按資歷進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，幾乎所有空乘人員在其職業(yè)生涯的某個(gè)階段都處于保留狀態(tài)（隨叫隨到）。保留意味著您隨叫隨到。新聘用的空乘人員可以保留長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間。
空中乘務(wù)常規(guī)職責(zé)如下
飛行前職責(zé)參加船長(zhǎng)與整個(gè)飛行機(jī)組的飛行前簡(jiǎn)報(bào)，了解預(yù)期的天氣狀況，特殊乘客問題等。檢查安全帶，座椅靠背和托盤桌面篩選乘客的隨身攜帶限制驗(yàn)證目的地和直接乘客到座位分配確保隨身行李的存放符合合規(guī)性規(guī)定確保乘客完全符合所有聯(lián)邦航空法規(guī)檢查用品，安全設(shè)備和公共廣播系統(tǒng)協(xié)助殘疾人，老人和兒童預(yù)先登記飛機(jī)在乘客登機(jī)前檢查客艙和廚房，看看所有用品，安全設(shè)備，船上和現(xiàn)場(chǎng)的食物迎接乘客幫助乘客收納隨身攜帶的行李和外套檢查乘客安全帶是否已固定確保乘客遵守“禁止吸煙”標(biāo)志通過公共廣播系統(tǒng)發(fā)布有關(guān)天氣，海拔，估計(jì)的通知飛行時(shí)間等。證明使用安全設(shè)備飛行中的責(zé)任飛行任務(wù)大部分時(shí)間都讓空乘人員站起來。
空乘人員的主要職責(zé)是確保乘客的安全和緊急情況下的撤離遵守并確保所有乘客遵守所有聯(lián)邦航空條例在必要時(shí)執(zhí)行緊急和疏散程序確保乘客正確就座在嚴(yán)重湍流下保持客艙安全與船長(zhǎng)溝通說明并展示安全功能向要求乘客的乘客分發(fā)閱讀材料，枕頭和毯子在飛行期間為乘客和機(jī)組人員提供茶點(diǎn)和膳食提供急救幫助并幫助不舒服，生病或緊張的乘客回答乘客的問題，讓安心的旅客放心，特別照顧無人陪伴的兒童安全演示和公告協(xié)助殘疾乘客操作機(jī)械和安全設(shè)備監(jiān)控機(jī)艙照明和溫度回答各種問題分發(fā)海關(guān)表格保持友好和樂于助人的服務(wù)在飛行期間進(jìn)行著陸通知檢查機(jī)艙是否安全著陸感謝乘客在航班結(jié)束時(shí)選擇您的航空公司。
飛行后職責(zé)撰寫關(guān)于給予乘客的小藥物，丟失和發(fā)現(xiàn)的物品，需要注意的艙室和設(shè)備以及可能需要報(bào)告的許多其他事項(xiàng)的報(bào)告。如果航空公司要求，可以進(jìn)行整理瑣事，如折疊毯子，擦拭自助餐，拉直窗簾/陰影等。