我國超過60歲人口占總人口的10%，這是中國進入老齡化社會的標志;我國10歲以下人口占總人口的25%，兩者之和為35% ，按城鄉人口3：7的比例計算，城市的老人和兒童有1.2億人，他們首先是需要得到社會、家庭或他人照顧的群體，這其中，隱含著對家政服務的巨大需求，在我國大中城市里，越來越多的家庭要求社會提供形式多樣，質量滿意的家政服務。
家政服務員職業現狀
現在社會上對家政服務這一行業認識卻遠遠停留許多年前，人們的觀念普遍滯后，具體表現在：
許多人認為家政服務就是照看孩子、購物、做飯和照顧孩子。其實，目前的家政服務和保姆是完全不同的概念。
勞動和社會保障部對家政人員有專門的規定，并制定了嚴格的等級考核制度，要求同等重視員工的知識和技能。對于員工來說，想要做好服務，還需要通過“五關”(心態、素質、挫折、吃苦、綜合素質)。因此，今天的家政工人所從事的不再是簡單的體力勞動，而是一種集體力和腦力為一體的綜合性勞動。
不少人不能為自己做出正確的定位，不能正視自身的不足，不能結合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保，也不愿選擇再就業，這種情況從另一個角度反映出我們對再就業在激勵機制上還存在不足之處。
政府對再就業宏觀指導多，微觀措施少，對勞務輸出或再就業的市場方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。
勞務市場整治成效不大，中介機構魚目混珠，誠信失落等導致待業人員在擇業時顧慮重重。
崗前培訓不足，不成規模，待業人員崗前培訓意識不強。
家政服務員工作內容
家政服務員根據工作內容上的不同都有一個基本服務流程，客戶只需根據自身家庭需求做出相應的更改，家政服務的三個基本職責如下
家務管理職責：制作家庭餐、家居保潔，采購與保管;
家庭護理職責：護理孕婦和新生兒、護理老人或病人;
家務日常職責：美化家居、保證家庭防火防盜、飼養寵物。
家政服務員報名材料
個人鑒定申請表;
身份證正反面(四個角都得完整清晰，不得有任何文字摻雜);
畢業證書拍照(四個角都得完整清晰，不得有任何文字摻雜);
學歷對應的學信網學歷證書電子注冊備案表;
2寸免冠白底證件照電子版照片。
