經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展背景下，商務(wù)禮儀的用途十分廣泛，不僅僅是在公司之間的商務(wù)洽談合作中，就是在日常生活待人接物等方面也會(huì)應(yīng)用到商務(wù)禮儀，在很多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線二線城市，這些城市的企業(yè)數(shù)量和規(guī)模都比較大，對(duì)于專業(yè)的商務(wù)禮儀師需求和要求也都比較高，越是專業(yè)優(yōu)秀的商務(wù)禮儀師，在就業(yè)市場(chǎng)上就越是吃香。
商務(wù)禮儀師崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，微笑服務(wù)，對(duì)來(lái)訪客人熱情有禮，有問(wèn)必答，耐心解答疑問(wèn)，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;
4.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的優(yōu)質(zhì)接待(包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù))，注意儀態(tài)、方式，維護(hù)公司形象;
5.負(fù)責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù);
7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量;
8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。
商務(wù)禮儀師證有什么用
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，有必要在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面采用一些行為規(guī)范來(lái)約束人們，包括舉止、儀態(tài)、書信、電話溝通等技巧。從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合來(lái)看，可分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、歡迎禮儀等。
商務(wù)禮儀老師有用，怎么用?具體需要根據(jù)自身情況或自身工作情況或未來(lái)發(fā)展進(jìn)行綜合考慮，比如有些人用于求職、加薪、積分、畢業(yè)、招投標(biāo)、資格認(rèn)證等，每個(gè)人的使用情況不同，要根據(jù)使用條件的要求來(lái)判斷和確認(rèn)，證件是工人上崗、就業(yè)、經(jīng)商的憑證之一;是用人單位招聘和聘用職工的主要依據(jù)。也是評(píng)估海外就業(yè)和對(duì)外勞務(wù)合作人員技能水平的參考依據(jù)之一。
商務(wù)禮儀師證適合報(bào)考對(duì)象
事業(yè)單位窗口部門管理干部;
從事整體形象管理、形象顧問(wèn)的專職形象設(shè)計(jì)師;
旅游、酒店、銀行、保險(xiǎn)等窗口服務(wù)單位高級(jí)主管;
培訓(xùn)公司專職培訓(xùn)師;
禮儀公司專職禮儀主持人;
大中專學(xué)校形象禮儀講師;
大型企事業(yè)單位人事干部、培訓(xùn)講師。
