本專業(yè)主要面向鐵路運(yùn)輸企業(yè)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有較強(qiáng)的高速鐵路客運(yùn)服務(wù)能力，良好的鐵路客運(yùn)組織和語言表達(dá)能力，人際溝通能力和創(chuàng)新開拓能力，精通計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的應(yīng)用，并可從事高速鐵路和城際鐵路客運(yùn)組織、技術(shù)技能的服務(wù)和綜合服務(wù)與管理。
主干課程：
高速鐵路導(dǎo)論、高速鐵路客運(yùn)組織、高速鐵路客運(yùn)公共關(guān)系實(shí)踐、高速鐵路客運(yùn)實(shí)踐、高速鐵路客運(yùn)安全管理與應(yīng)急處理、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)與禮儀運(yùn)輸、高速鐵路設(shè)備的應(yīng)用、高速英語口語
就業(yè)方向：
可從事客運(yùn)服務(wù)、管理、鐵路安全管理、城際鐵路交通管理、客運(yùn)服務(wù)等工作，主管鐵路旅客(值班)、列車安全、列車(值班)、列車行李員、列車售票員、餐車乘務(wù)員、車站貴賓室服務(wù)員、站長、售票員、播音員、保安人員等。