商務(wù)禮儀師考什么?考生需要掌握商務(wù)禮儀的基本原理和特點(diǎn)，包括場(chǎng)合、時(shí)間、人際關(guān)系、禮品等方面的禮儀知識(shí)。商務(wù)禮儀專業(yè)人士需要在商務(wù)場(chǎng)合與客戶和同事進(jìn)行有效的溝通和社交。該考試將涵蓋社交禮儀技巧，如肢體語(yǔ)言、形象管理和餐桌禮儀。商務(wù)禮儀教師還需要了解企業(yè)禮儀的要求，如儀容整潔、著裝禮儀、會(huì)議禮儀、溝通禮儀等方面的內(nèi)容。
商務(wù)禮儀師行業(yè)環(huán)境如何?
隨著商務(wù)活動(dòng)的日益全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的交際工具，越來(lái)越多的企業(yè)將商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本每年花費(fèi)數(shù)億美元用于員工的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
有人說(shuō)，商業(yè)形象價(jià)值百萬(wàn)。在現(xiàn)代商務(wù)人士看來(lái)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)的潛在價(jià)值是無(wú)法用直接金錢來(lái)衡量的。這是企業(yè)國(guó)際化、員工職業(yè)化的基本培訓(xùn)內(nèi)容，也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的基本溝通藝術(shù)。
因此，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)提高企業(yè)美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
商務(wù)禮儀師崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接服務(wù)熱線電話，做好電話咨詢工作，認(rèn)真記錄并向相關(guān)人員傳達(dá)重要事項(xiàng)，不遺漏、不延誤;
2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和介紹，微笑服務(wù)，對(duì)來(lái)訪客人熱情禮貌，隨時(shí)回答問(wèn)題，耐心回答問(wèn)題，保持良好的禮儀和禮貌;
3. 負(fù)責(zé)公司文件的處理、打印、復(fù)印、傳真收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收和分發(fā)工作;
4. 負(fù)責(zé)訪客的優(yōu)質(zhì)接待(包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù))，注意禮儀、方法，維護(hù)公司形象;
5. 負(fù)責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生、清潔及桌椅的擺放，保持整潔;
6. 熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法和規(guī)定，正確提供服務(wù);
7. 加強(qiáng)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量;
8. 接受行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助人事、行政人員做好行政部的其他工作。
商務(wù)禮儀師是干什么的?
商務(wù)禮儀師是近年來(lái)新興的職業(yè)。通過(guò)這個(gè)名字，我們可以初步了解到它與“商務(wù)”和“禮儀”有關(guān)。它主要是將兩者的知識(shí)整合起來(lái)，界定商務(wù)活動(dòng)中相應(yīng)的禮儀，并將各種細(xì)節(jié)和框架傳授給學(xué)生，進(jìn)行禮儀課程教學(xué)。禮儀在現(xiàn)代社會(huì)也很重要，主要是把握人際交往的界限。
商務(wù)禮儀師工作內(nèi)容
主要負(fù)責(zé)接待公司客戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái);對(duì)員工進(jìn)行公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并將其運(yùn)用到工作場(chǎng)景中;負(fù)責(zé)培養(yǎng)公司后備力量和年輕骨干;參與公司文化體系的建立和實(shí)施。
在當(dāng)今社會(huì)，從人際交往到國(guó)際交往，禮儀是一個(gè)不可回避的話題。準(zhǔn)確把握各個(gè)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，可以樹(shù)立良好的個(gè)人形象，也是成功的必要鋪墊之一。
