在航空與交通領(lǐng)域，**地勤專業(yè)**扮演著舉足輕重的角色。這一專業(yè)不僅在?？茖W(xué)校的航空乘務(wù)及空中乘務(wù)課程中有所涉及，同樣也深受中職、中專學(xué)校的青睞。畢業(yè)后的學(xué)生們，多數(shù)選擇在繁忙的機(jī)場(chǎng)中投身各類工作，為航空旅客提供周到的服務(wù)。接下來，讓我們?cè)敿?xì)了解地勤專業(yè)的就業(yè)崗位及其工作內(nèi)容。
**崗位一：安全檢查專員**
**工作內(nèi)容**：安全檢查是每一位搭乘民航飛機(jī)的旅客必經(jīng)的程序。該程序旨在保障旅客的人身安全和飛機(jī)的飛行安全。安全檢查專員需要負(fù)責(zé)對(duì)旅客及行李進(jìn)行詳細(xì)的人身和物品檢查，同時(shí)對(duì)進(jìn)港的旅客所攜帶的刀具類生活用品進(jìn)行提前的托運(yùn)手續(xù)辦理。
**崗位二：機(jī)場(chǎng)奢侈品專柜服務(wù)人員**
**工作內(nèi)容**：該崗位員工負(fù)責(zé)管理奢侈品展柜，包括商品的陳列、銷售和收銀工作。他們需時(shí)刻關(guān)注柜臺(tái)的衛(wèi)生、燈光以及設(shè)備的運(yùn)行狀況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，需及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。他們還需妥善處理簡(jiǎn)單的顧客投訴，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
**崗位三：機(jī)場(chǎng)票務(wù)處理員**
**工作內(nèi)容**：票務(wù)處理員主要負(fù)責(zé)通過電話或線上平臺(tái)為旅客提供航班信息查詢、機(jī)票銷售服務(wù)。他們需熟練處理機(jī)票的退票、變更、升艙、簽轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，并積極響應(yīng)其他主管安排的任務(wù)。
**崗位四：值機(jī)員**
**工作內(nèi)容**：值機(jī)員是民航工作中不可或缺的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，如換登機(jī)牌、托運(yùn)行李安排以及座位分配等。不同的航空公司及機(jī)場(chǎng)均設(shè)有專門的值機(jī)柜臺(tái)，如東航值機(jī)柜臺(tái)、國(guó)航值機(jī)柜臺(tái)等。
**崗位五：貴賓接待/VIP服務(wù)人員**
**工作內(nèi)容**：貴賓接待/VIP服務(wù)人員是各大航空公司在機(jī)場(chǎng)設(shè)立的專門為會(huì)員提供服務(wù)的員工。他們負(fù)責(zé)為貴賓辦理從購(gòu)票到登機(jī)的一切手續(xù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。航空公司及機(jī)場(chǎng)均設(shè)有貴賓室，如國(guó)航貴賓室、東航貴賓室、機(jī)場(chǎng)貴賓室等，這些服務(wù)人員就是為這些貴賓提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
地勤專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后有著豐富的就業(yè)選擇，他們將在機(jī)場(chǎng)的各個(gè)崗位上為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保航空運(yùn)輸?shù)捻槙尺M(jìn)行。