當然可以，請您提供您希望改寫的原文，我會盡力進行偽原創(chuàng)的改寫。四川鐵路學院：成都女孩茍雨薇的春運服務之旅
在成都東站的“卓越服務”先鋒崗位，常備有各類急救藥物，為旅客提供信息咨詢、候車引導及失物招領等周到服務，令每一位旅客的出行體驗都更為舒適和愉快。
XXXX年的春運大幕已經(jīng)拉開，每天約有九萬名旅客從成都東站啟程。而設立在車站內(nèi)的“卓越服務崗”無疑是這些旅客溫馨的歸家驛站和服務指南。近日，我有幸見證了該服務崗員工如何用真誠的服務溫暖旅客的回家路。
繁忙的服務工作
每天，“卓越服務崗”要面對近四千名乘客的服務需求。其中，僅一般性問詢就有一千多條。23歲的茍雨薇是“卓越服務崗”的一員，面對絡繹不絕的旅客，她始終面帶微笑，耐心解答。
“我已經(jīng)在‘卓越服務崗’工作了一年，今年是我第二次參加春運?！逼堄贽备嬖V我，春運期間，改簽咨詢的旅客特別多?！拔乙ヅ畎玻F(xiàn)在火車走了，我該怎么辦？”面對這樣的問詢，茍雨薇總是熱情而周到地解釋，引導旅客前往改簽窗口。在送走一位又一位旅客后，她才有機會喝上一口水?！艾F(xiàn)在春運人多，大家都急著回家，所以我們更要把服務做得周到詳盡。”茍雨薇說。
便利旅客的措施
為了更好地服務旅客，成都車站以“平安、有序、溫馨”為春運服務宗旨，細化出三十余條提升服務水平的措施。其中，“卓越服務崗”不僅在站內(nèi)設立，還延伸到站前廣場，方便旅客隨時問詢。
在成都東站的站前廣場上，我注意到一個愛心服務點。這里不僅有“卓越服務崗”，還有飲水機。準備進站的旅客可以在此問詢并免費飲用熱水?！艾F(xiàn)在天氣很冷，廣場上買礦泉水不太方便。能夠在候車進站時喝上一杯熱水，感覺很溫暖?！币幻麖木d陽來此轉(zhuǎn)車的大學生說。
無私的付出與收獲
在春運期間，“卓越服務崗”還要特別關注老年人和有特殊需求的旅客。下午兩點多，茍雨薇接到一對從重慶來成都過年的老年夫婦的求助電話。由于他們年紀大了行動不便，需要協(xié)助。茍雨薇立即將這一信息記在服務記事本上，并在出站口等候他們。接到老人后，她將他們攙扶到早已準備好的輪椅上，并一路將他們送到地鐵站?！爸x謝你們，給你們添麻煩了?！崩先烁屑さ卣f?！澳茏屇桨岔樌郊揖褪菍ξ夜ぷ鞯淖畲蠊膭??！逼堄贽蔽⑿χ貞?。
在候車大廳內(nèi)，記者還看到了擺放整齊的輪椅、拐杖等愛心工具。還有相對封閉的哺乳室和要點站候車區(qū)。售票廳內(nèi)設立了重點旅客售票窗口和無障礙窗口等設施。“這些都是為了改進旅客出行體驗，讓他們在旅途中感受到更多的溫暖和關懷?！逼堄贽闭f，“鐵路延伸到哪里，我們的服務就延伸到哪里?！?/p>
通過這些細致入微的服務措施，“卓越服務崗”讓每一位旅客的回家路都變得更加溫暖和便捷。