高鐵服務(wù)與管理專業(yè)主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。
1、學(xué)生畢業(yè)后一般會被分配到一線城市的鐵路局，隨著經(jīng)驗，薪資會逐步上升，名企高薪待遇，薪資逐步上升，鐵路局工作。
2、鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運、貨運服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。
3、車站檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗票。
4、車站安檢員：為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。
二、貴州城市職業(yè)學(xué)院課程設(shè)置指導(dǎo)車長、列車員、列車值班員、列車長、客運值班員、值班站長等崗位、面向城市軌道交通的站務(wù)員、客運員等崗位。
根據(jù)國家中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃綱要，今后幾年是中國高速鐵路加速建設(shè)時期，高速鐵路人才十分緊缺，預(yù)計需要各類鐵路專業(yè)人才20萬人。而今以鐵路客運發(fā)展為代表的“動車組和諧號CRH”脫穎而出，我國國力的日益提升，快速客運同樣是國力和服務(wù)能力的象征。人才的培養(yǎng)迫在眉睫，根據(jù)市場需要，學(xué)校將培養(yǎng)一批學(xué)歷+技能的復(fù)合型人才學(xué)生畢業(yè)后可以從事飯店企業(yè)的餐飲管理、廚房管理、食品烹調(diào)工作，也能夠勝任社會各類酒樓、社會快餐業(yè)、航空配餐、企事業(yè)配餐的經(jīng)營和管理工作。