新員工報(bào)到入職后，如何讓其快速融入公司和團(tuán)隊(duì)，熟悉工作和生活環(huán)境，筆者認(rèn)為，做好相應(yīng)的入職引導(dǎo)是非常有必要的。但是，有些企業(yè)一味地強(qiáng)調(diào)入職引導(dǎo)是HR的工作，甚至有的企業(yè)一般把入職引導(dǎo)直接等同于新員工入職培訓(xùn)，這都是不確切的。其實(shí)新員工的入職引導(dǎo)工作是應(yīng)該要HR與用人部門一起努力的。
一般來說，新員工在加盟公司進(jìn)入工作崗位前，用人單位為入職者所做的一系列工作，主要引導(dǎo)員工了解公司情況、工作內(nèi)容、回答一般疑問、甚至解決心理問題等，讓其快速融入公司、團(tuán)隊(duì)，盡早在工作上有所表現(xiàn)，讓其價(jià)值得到體現(xiàn)，以幫助其在公司工作的穩(wěn)定性，這個(gè)期限一般也就是試用期。因此在這階段，HR和用人部門起到了關(guān)鍵性作用。
首先是HR要做的，必須指導(dǎo)并協(xié)助新員工辦好入職手續(xù)，幫其辦好工牌、門禁、飯卡、登記考勤指紋等，有住宿舍需求的還需辦理入住手續(xù)，安頓好新員工。其次，對(duì)于公司周邊地理環(huán)境、交通乘車、銀行醫(yī)院、租房餐飲等介紹，公司內(nèi)部辦公環(huán)境指引，如各部門辦公區(qū)域分布、洗手間、茶水間位置指引等。
再次，前安排好其辦公室或工作座位，辦公用品領(lǐng)用發(fā)放、電腦、內(nèi)外網(wǎng)、郵箱配置、GTT組織管理系統(tǒng)等帳號(hào)建立和密碼設(shè)置等。然后，要對(duì)公司概況進(jìn)行介紹，五險(xiǎn)一金繳費(fèi)扣款、發(fā)薪日等的介紹，公司考勤制度、辦公室5S、宿舍管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度和企業(yè)文化的簡(jiǎn)單培訓(xùn)(入職培訓(xùn)時(shí)還會(huì)全面詳細(xì)介紹)。最后，引見部門負(fù)責(zé)人及導(dǎo)師，將新員工移交給用人部門管理。
然后才是用人部門要做的，首先是帶領(lǐng)新員工認(rèn)識(shí)部門同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，熟悉部門工作環(huán)境和氛圍，介紹部門工作目標(biāo)和方向，團(tuán)隊(duì)成員組成和工作分工等。接著，通過崗位試用期工作目標(biāo)確定、任務(wù)安排，崗位工作職責(zé)和流程培訓(xùn)，試用期轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)和方式的確定等。第三步，入職第一天陪新員工共進(jìn)午餐，熟悉飯?zhí)镁筒土鞒袒蚬局苓叢蛷d狀況等。
另外，新員工試用期工作指導(dǎo)，傳幫帶等，幫助其解決碰到的困難和問題，做新員工生活好幫手，擔(dān)任企業(yè)文化價(jià)值觀的第一宣導(dǎo)者和新員工日常行為規(guī)范的教導(dǎo)員。關(guān)注新員工心態(tài)和試用期工作考核監(jiān)督等。
HR部門對(duì)每位新員工的表揚(yáng)都要求用人部門及時(shí)反饋，有書面反饋也有口頭反饋，不能過了試用期再來反映說試用不合格，否則用人部門需承擔(dān)“不作為”的責(zé)任。同時(shí)，HR部門也會(huì)對(duì)某些重要崗位新員工進(jìn)行調(diào)查和抽查，以彌補(bǔ)用人部門可能的工作失誤。
對(duì)用人部門反饋說新員工表現(xiàn)欠佳或建議以試用不合格的情況，HR部門均會(huì)及時(shí)了解情況，如新員工認(rèn)識(shí)到自己的不足愿意改正，與用人部門協(xié)商后可再給一周左右的觀察期，如合格則繼續(xù)試用，如不合格則勸其離職。
俗話說得好，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行看個(gè)人。入職引導(dǎo)是外因，新員工自己則是內(nèi)因，外因只能起間接指導(dǎo)和推動(dòng)作用，內(nèi)因才是直接的關(guān)鍵的作用，不管師傅多么耐心教誨、手把手指導(dǎo)，如果新員工“心在曹營(yíng)心在漢”，也難以濟(jì)事的?？傊?，入職引導(dǎo)需要HR部門和業(yè)務(wù)部門的通力協(xié)作，需要HR和導(dǎo)師的共同努力，象對(duì)自己的親人一樣給予新人無微不至的關(guān)懷和指導(dǎo)，新人快速融入和上手就自然水到渠成了。