售票員
1.及時(shí)快速的對(duì)車票的出售;
2.對(duì)乘客的詢問(wèn)能夠合理正確的回答;
3.對(duì)列車時(shí)刻能正確的掌握。
檢票員
1.進(jìn)行日常的檢票工作;
2.對(duì)乘客的咨詢做出回答;
3.維護(hù)乘客上車秩序。
安檢員
1.在值班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并負(fù)責(zé)本安檢點(diǎn)的安檢設(shè)備及人員的管理。
2.需認(rèn)真組織本安檢點(diǎn)的安檢人員,按照作業(yè)流程積極主動(dòng)進(jìn)行安檢,確保安檢質(zhì)量和效果的一致。
3.對(duì)案件工作中發(fā)現(xiàn)的《通告》明令禁止乘客攜帶的物品,且不構(gòu)成公安機(jī)關(guān)處理的,做好處置工作。指揮員無(wú)法處理的要及時(shí)移交駐站執(zhí)勤民警。
4.監(jiān)督、督促執(zhí)機(jī)員,認(rèn)真按要求填寫《違禁品登記簿》并做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
5.在確保本案檢點(diǎn)工作正常的前提下,合理安排和替換安檢點(diǎn)人員的間休及用餐時(shí)間。
6.在執(zhí)崗過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行“溫馨提示”的要求。
7.負(fù)責(zé)安排安檢點(diǎn)的衛(wèi)生清掃,堅(jiān)持隨臟隨掃。(白班:13:00----14:00;夜班:末班車后)加強(qiáng)對(duì)安檢點(diǎn)安檢人員的嚴(yán)格管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安檢工作規(guī)章制度。
VIP接待員
1.貴賓廳內(nèi)的客戶接待工作;
2.不斷提高個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意率;
3.提高商品銷售量,完成銷售任務(wù),增加營(yíng)收;
4.負(fù)責(zé)廳內(nèi)食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生;
5.公司產(chǎn)品推廣,收集會(huì)員對(duì)公司的意見及建議及時(shí)上報(bào);
6.完成其它分配的工作任務(wù)。
動(dòng)車、高鐵車廂乘務(wù)員
1、 從事列車上查票、驗(yàn)票、報(bào)站、咨詢服務(wù)等工作
2、根據(jù)根據(jù)訂單派送食物;
3、在車廂內(nèi)售水果等貨物,提成作為績(jī)效工資;
4、負(fù)責(zé)車內(nèi)衛(wèi)生保持清潔工作。
看了上述高鐵相關(guān)工作介紹,各位是不是也想從事該行業(yè)了呢?上海交大教育集團(tuán)山東深泉學(xué)院是濟(jì)南市內(nèi)一所知名學(xué)校,學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,師資力量雄厚。學(xué)校先開設(shè)有航空高鐵服務(wù)專業(yè),對(duì)該專業(yè)感興趣的同學(xué)可千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)呦!