主干課程：
乘務(wù)英語，旅客運輸服務(wù)心理學(xué)，城市軌道交通概論，軌道交通安全管理、運營管理、客運組織、客運服務(wù)、應(yīng)急處理等。主要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)：軌道交通服務(wù)禮儀，形體訓(xùn)練，職業(yè)形象設(shè)計與化妝，高鐵服務(wù)技巧等。
就業(yè)方向：
城市軌道交通的高鐵、地鐵等隨車乘崗位，城市軌道交通票務(wù)業(yè)務(wù)工作，如車站檢票員、售票等工作;城市軌道交通旅客運輸組織工作;城市軌道交通列車運行安全管理等工作崗位，或參加專升本考試。