青島市北區(qū)教育局優(yōu)化民辦學(xué)校審批服務(wù)推進(jìn)“一次辦好”


  根據(jù)“放管服”工作精神要求,青島市北區(qū)教育局利用新媒體手段,通過多種形式,優(yōu)化服務(wù),提高效率。

  一是細(xì)致梳理優(yōu)化審批服務(wù)事項。
  
  將網(wǎng)上行政審批服務(wù)事項中一個大項(舉辦實施學(xué)歷教育、學(xué)前教育、自學(xué)考試助學(xué)及其他文化教育的民辦學(xué)校籌設(shè)、設(shè)立、變更、分立、合并、終止審批),根據(jù)具體審批服務(wù)事項內(nèi)容進(jìn)行拆分,分門別類有針對性的公開辦事流程,并根據(jù)辦事流程,設(shè)計表格和各類需提交材料的模板,一目了然,為辦事群眾提供了更加便捷和快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
青島市北區(qū)教育局優(yōu)化民辦學(xué)校審批服務(wù)推進(jìn)“一次辦好”

  
  二是通過網(wǎng)上審批提高服務(wù)效率。
  
  利用區(qū)審批服務(wù)大廳微信公眾號將中等及以下民辦學(xué)校涉及的審批服務(wù)事項要求及流程公開,并提供相關(guān)表格和材料的下載,服務(wù)對象完成材料的填寫,只需把材料發(fā)至民教科郵箱“shibeimgb@163.com”,電話確認(rèn)后,就會由民教科相關(guān)工作人員在網(wǎng)上對材料進(jìn)行審閱,提出修改意見,并網(wǎng)上發(fā)回至服務(wù)對象,服務(wù)對象在修改完成經(jīng)確認(rèn)無問題后,報審批大廳審批,整個環(huán)節(jié)基本做到與“不見面”,“零跑腿”,節(jié)省了審批環(huán)節(jié)和時間。
  
  三是建立智能應(yīng)答平臺自動回復(fù)。
  

  通過“市北教育”微信公眾號建立智能應(yīng)答平臺,發(fā)布民辦教育相關(guān)政策、辦事流程及相關(guān)要求,用戶只需輸入相關(guān)數(shù)字平臺就會自動回復(fù)辦事流程和具體工作指南,如輸入“10371”就會自動回復(fù)“市北區(qū)民辦非學(xué)歷學(xué)校設(shè)立工作指南”,輸入“10372”就會自動回復(fù)“變更學(xué)校類別與層次”,輸入“10373”就會自動回復(fù)“變更地址”的具體信息,直至“103714”,每組數(shù)字都對應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢,讓使用者真正體驗到快捷便利,將“一次辦好”落到實處。

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