我們都知道，作為一個(gè)有著優(yōu)秀實(shí)力的的高鐵學(xué)校除了做好高鐵人才的培養(yǎng)還需要做好高鐵人才的入職培訓(xùn)。這樣才能為高鐵公司保證一經(jīng)入職便可以在自己的崗位上撐起自己的責(zé)任與義務(wù)。充分的實(shí)現(xiàn)人才與工作的完美對(duì)接。那么四川鐵路專業(yè)學(xué)校畢業(yè)后就業(yè)前會(huì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)嗎?希望能對(duì)大家提供參考和幫助!
高鐵乘務(wù)員規(guī)章制度
一、出勤規(guī)章制度 1.出勤乘務(wù)人員員要按上下班徑路表核定的線路行走，并遵守交通法規(guī)，注意交通安全。 2.出勤人員必須按規(guī)定時(shí)間提前30分鐘到崗，乘務(wù)長(zhǎng)要帶領(lǐng)乘務(wù)員到公司辦公室點(diǎn)名出勤召開班前會(huì)，點(diǎn)名出勤必須由本人簽到，任何人不準(zhǔn)代簽或電話簽到。 3.班前會(huì)時(shí)，保潔員要認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的安全注意事項(xiàng)，乘務(wù)長(zhǎng)要做好記錄。 4.點(diǎn)名出勤后，乘務(wù)長(zhǎng)要帶領(lǐng)保潔員集體到客運(yùn)段動(dòng)車隊(duì)參加出勤會(huì)，按照車隊(duì)要求在車長(zhǎng)的帶領(lǐng)下集體出勤上車，嚴(yán)禁個(gè)人私自出勤上車。
二、 退勤規(guī)章制度 1、列車到終點(diǎn)站后由乘務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織在列車長(zhǎng)的帶領(lǐng)下集體返回公司辦公室。 2、乘務(wù)長(zhǎng)向值班室匯報(bào)乘務(wù)過(guò)程中的有關(guān)事項(xiàng)。 3、將乘務(wù)日志上交公司值班室。 4、值班員根據(jù)匯報(bào)情況總結(jié)這一趟的工作情況。 5、乘務(wù)人員在簽到簿上簽退勤時(shí)間及姓名。
高鐵乘務(wù)員上崗前培訓(xùn)內(nèi)容：
掌握高鐵乘務(wù)員規(guī)章制度、高鐵新技術(shù)和新設(shè)備等需要掌握的基本知識(shí);動(dòng)車組運(yùn)行安全和風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)等。除此之外，高鐵乘務(wù)員培訓(xùn)還包括語(yǔ)言表達(dá)能力，高鐵乘務(wù)員需要通過(guò)國(guó)家二級(jí)乙等普通話考試，熟練掌握高鐵動(dòng)車組常用英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)以及表達(dá)能力。
同時(shí)，高鐵乘務(wù)員專業(yè)學(xué)員還需要熟悉CRH2、CRH6等車型設(shè)備設(shè)施，熟悉動(dòng)車組應(yīng)急處置及安全設(shè)備設(shè)施的使用，高鐵乘務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)高鐵列車服務(wù)禮儀、語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧等。最后，高鐵乘務(wù)員還得掌握動(dòng)車組非正常情況下的應(yīng)急處置的各種應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)開展各科目應(yīng)急演練提高應(yīng)急處置能力。
1、經(jīng)過(guò)初試、復(fù)試、體檢通過(guò)者，發(fā)放錄取通知書及報(bào)到須知，到鐵道部培訓(xùn)進(jìn)行崗前培訓(xùn)簽訂高鐵就業(yè)協(xié)議。
2、課程設(shè)置：高速鐵路概論、客運(yùn)基本規(guī)章、高鐵車輛設(shè)備、人身作業(yè)安全、消防知識(shí)、作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)、高鐵列車服務(wù)心里、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)英語(yǔ)、形體訓(xùn)練、營(yíng)銷訓(xùn)練、用餐服務(wù)、食品衛(wèi)生。
3、培訓(xùn)期間免費(fèi)住宿(公寓式樓房，有暖氣、空調(diào))，免費(fèi)提供被及洗漱用品;統(tǒng)一發(fā)放服裝及拉桿箱。
4、培訓(xùn)期間考取鐵路運(yùn)營(yíng)服務(wù)上崗證，
要成為一名真正的“高姐”并沒(méi)那么簡(jiǎn)單。咬筷子練微笑、按角度練鞠躬、救護(hù)知識(shí)爛熟于心……進(jìn)入鐵路系統(tǒng)后，他們至少要經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)，考試取得相應(yīng)合格證后才能跟車。從服務(wù)禮儀、規(guī)章制度、應(yīng)急救護(hù)，到高鐵設(shè)施設(shè)備的使用、旅客心理學(xué)，再到化妝技巧、規(guī)范用語(yǔ)等都需逐一培訓(xùn)。
當(dāng)你這些每項(xiàng)都合格之后才有可能進(jìn)入高鐵，由此可見高鐵行業(yè)還是比較嚴(yán)格，正是因?yàn)閲?yán)格，才成為了大家出行的首選。
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