1月4號，新年伊始，山東省城市服務技術學院就迎來了“海爾空調服務培訓講師資質認證暨創(chuàng)客育成集訓”的盛大開班。240多名省內海爾空調各地區(qū)工貿小微企業(yè)的領導及員工齊聚我院參加培訓。學院副院長李霞、海爾集團空調售后服務小微總張仁文、690煙臺服務小微總王志勇參加了開班儀式。
▲青島海爾空調創(chuàng)客育成集訓開班儀式
據悉，本次培訓是我院樓宇工程管理學院與海爾家電產業(yè)集團的校企深度融合項目之一。海爾家電產業(yè)集團將在我院成立“海爾服務學院”(煙臺分院)，建設制冷、空調、洗滌、熱水器、彩電廚衛(wèi)和智慧成套六個海爾主打產品的培訓教室。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，以培養(yǎng)智能制造、售后服務等領域的高技能人才為目標，建立長期、緊密的合作關系，共同培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高技能人才。
▲我院副院長李霞致辭
▲青島海爾集團空調售后服務小微總張仁文致辭
以本次“海爾空調服務培訓講師資質認證暨創(chuàng)客育成集訓”為開端，海爾家電集團將定期在我院開展日常的服務工程師、講師、關鍵崗位、客服中心培訓以及大練兵、大比武等活動。
▲青島海爾集團領導參觀制冷專業(yè)一體化學習工作
參加本次培訓的學員也是海爾空調選出的本地區(qū)的優(yōu)秀小微的代表，通過培訓使學員們盡快適應海爾業(yè)務模式的新變化，盡快由一名員工育變?yōu)閯?chuàng)客；養(yǎng)成更好的終生學習習慣，盡快掌握物聯(lián)網時代新產品的應用；發(fā)揮“頭雁”效應，起到傳幫帶的作用。
我院與海爾家電產業(yè)集團將本著 “優(yōu)勢互補，資源共享，互贏互惠，共同發(fā)展”的理念真誠攜手合作，實現(xiàn)校企共贏。