你是否了解過(guò)客服信息服務(wù)專業(yè)呢？有的學(xué)生對(duì)這個(gè)專業(yè)了解的并不多，那么你可以了解下貴陽(yáng)行知科技職業(yè)學(xué)校客服信息服務(wù)專業(yè)。相信通過(guò)本文的了解，學(xué)生們也知道自己是否適合學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)。
貴陽(yáng)行知科技職業(yè)學(xué)校客服信息服務(wù)專業(yè)招生信息（大數(shù)據(jù)方向）
培養(yǎng)目標(biāo)：CSC（客戶服務(wù)中心）首字母簡(jiǎn)稱源自英文Customer Service center（簡(jiǎn)稱CSC），是指利用電話、手機(jī)、傳真、WEB等多種信息方式并接入，以人工、自動(dòng)語(yǔ)音、WEB等多種方式為客戶提供各類售前、售后服務(wù)，建立起來(lái)的企業(yè)與客戶溝通的組織平臺(tái)。
中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心根據(jù)目前國(guó)內(nèi)各大中型鐵路部門的實(shí)際情況，以鐵路現(xiàn)有的客、貨信息資源為基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)率先為客戶提供智能化、親情化、高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的車票服務(wù)；為各鐵路部門開(kāi)辟了一種新的服務(wù)窗口和服務(wù)渠道，同時(shí)使鐵路部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，有助于提高國(guó)內(nèi)鐵路部門的現(xiàn)代化管理和服務(wù)水平，塑造鐵路部門的新形象，提高其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，最終增加銷售與增強(qiáng)服務(wù)支持，帶動(dòng)鐵路運(yùn)輸利潤(rùn)增長(zhǎng)。
包括鐵路運(yùn)輸品名檢查表，鐵路貨物運(yùn)價(jià)率表，鐵路建設(shè)基金費(fèi)率表等內(nèi)容。
貴陽(yáng)行知科技職業(yè)學(xué)校客服信息服務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)課程：
語(yǔ)文、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、應(yīng)用文寫(xiě)作、演講與口才、法律基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、演講與口才等
實(shí)訓(xùn)模式：直接到通訊部門及電子商務(wù)單位和服務(wù)行業(yè)單位實(shí)訓(xùn)。
貴陽(yáng)行知科技職業(yè)學(xué)?？头畔⒎?wù)專業(yè)就業(yè)方向：
通信業(yè)（中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通），航空業(yè)，服裝業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)，廣告業(yè)，電子商務(wù)，服務(wù)行業(yè)等。
以上是中職中專網(wǎng)招生老師為大家整理的關(guān)于貴陽(yáng)行知科技職業(yè)學(xué)院客服信息服務(wù)專業(yè)招生信息的相關(guān)信息。該專業(yè)的學(xué)習(xí)難度并不高，因此感興趣的學(xué)生們可以報(bào)讀這個(gè)專業(yè)，學(xué)好后還是有前途的。
