基本禮儀： 一般不應(yīng)由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。 不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面，可令考官認(rèn)為你充滿(mǎn)自信，能面對(duì)壓力。
面試前： 應(yīng)對(duì)所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。 進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，和主考人禮貌地打招呼。
面試時(shí)： 談話(huà)時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。 點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。 談話(huà)時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠(chéng)意之嫌。
身體語(yǔ)言： 待主考人邀請(qǐng)時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。 留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作： 男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi); 女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。 避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說(shuō)話(huà)時(shí)用手掩嘴。 面試完結(jié)離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō)“再見(jiàn)”。
回答問(wèn)題的態(tài)度： 態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。 不太明白主考人的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。 陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。 不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。
語(yǔ)調(diào)： 語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。 盡量避免中、英文夾雜。 盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺(jué)。 講錯(cuò)話(huà)要補(bǔ)救 在講錯(cuò)話(huà)之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問(wèn)題。
其它： 不要打斷主考人的話(huà)，因?yàn)檫@是非常無(wú)禮的行為。 主考人可能會(huì)問(wèn)你一些與職位完全無(wú)關(guān)的問(wèn)題，目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見(jiàn)識(shí)，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。 切忌因主考人不贊同你的意見(jiàn)而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對(duì)應(yīng)聘者的意見(jiàn)，以觀(guān)察他們的反應(yīng)。
消除緊張情緒的策略： 不管面試者心情處于怎樣的狀態(tài)，一旦考官叫到你進(jìn)去面試，緊張的情緒就會(huì)情不自禁地產(chǎn)生，心就好像一下子提到嗓子眼上，這時(shí)就需要有意識(shí)地進(jìn)行自我放松。