貴州省物資學(xué)校客戶服務(wù)專業(yè)
（1）主要課程
服務(wù)外包概論、客戶服務(wù)基礎(chǔ)能力教程、普通話、信息服務(wù)實(shí)訓(xùn)、銷售技巧、呼叫中心質(zhì)量管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、流程管理、話術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)調(diào)查與分析、商務(wù)公關(guān)與禮儀、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)管理
（2）就業(yè)方向
本專業(yè)培養(yǎng)具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的直接在一線工作的實(shí)用型人才。本專業(yè)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（通信、零售、旅游、酒店、金融、保險(xiǎn)、物流等）的政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)需要的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理及呼叫中心行業(yè)技術(shù)能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平，計(jì)算機(jī)水平，實(shí)踐創(chuàng)新水平，能夠在呼叫中心行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域從事客戶服務(wù)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的高素質(zhì)人才。
貴州省物資學(xué)校簡(jiǎn)介
該校創(chuàng)建于1965年，學(xué)校現(xiàn)有在校生3300余人，擁有完備的教學(xué)及生活設(shè)施，學(xué)校師資力量雄厚，是我省唯一以培養(yǎng)物資流通人才為特色的省級(jí)重點(diǎn)中等專業(yè)學(xué)校。隨著貴州“工業(yè)強(qiáng)省”戰(zhàn)略的實(shí)施，工業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)和物流市場(chǎng)體系的建設(shè)發(fā)展，急需大量物流和經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才。全國(guó)物流師資格考試報(bào)名點(diǎn)和貴州省第三十職業(yè)技能鑒定站均設(shè)在我校，同時(shí)也被中國(guó)物流協(xié)會(huì)授予中國(guó)物流人才培訓(xùn)基地。
以上是職校招生網(wǎng)小編為大家整理的關(guān)于貴州省物資學(xué)?？蛻舴?wù)專業(yè)的相關(guān)信息。如果在好的酒店工資很高。但是這個(gè)專業(yè)的無(wú)論男生女生，外在條件都是就業(yè)的一個(gè)重要指標(biāo)，就是長(zhǎng)相和氣質(zhì)！
