遷戶口、辦身份證，現(xiàn)在更容易了。昨日，省公安廳戶政管理總隊(duì)公布20條“簡(jiǎn)政放權(quán)、創(chuàng)新服務(wù)”措施，解決群眾辦戶口、辦身份證難的問(wèn)題。
比如，你住在延吉，想把戶口從白城遷過(guò)來(lái)，以往要乘坐客車往返1600公里，耗時(shí)至少3天，花費(fèi)400元，現(xiàn)在不用了，只需要到延吉市公安局就可把戶口遷過(guò)來(lái)……這次措施最大的改變是，除了原則性環(huán)節(jié)，其他的只要是公安局內(nèi)部能解決的問(wèn)題，都不用群眾跑往返。
省公安廳戶政管理總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)侯國(guó)田介紹，省公安廳經(jīng)過(guò)調(diào)查聽(tīng)取意見(jiàn)，認(rèn)真進(jìn)行了反思、查擺、研究、整改，最終本著“簡(jiǎn)政放權(quán)、創(chuàng)新服務(wù)”的工作思路，有效整治個(gè)別戶籍窗口服務(wù)“臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”以及“冷、硬、橫、推”等問(wèn)題，出臺(tái)20條措施。
5項(xiàng) 進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批權(quán)限
1.市（州）公安局審批權(quán)限全部下放。原來(lái)由市（州）公安局審批的更正年齡、民族、變更姓名、性別、引進(jìn)人才落戶、補(bǔ)錄戶口、加入中國(guó)國(guó)籍辦理落戶等12個(gè)戶口審批項(xiàng)目全部下放到縣（市、區(qū)）公安局。
2. 全面壓縮戶口審批項(xiàng)目。縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)審批的戶口項(xiàng)目，只保留更正年齡、民族，變更姓名和補(bǔ)錄戶口4項(xiàng)。
3.戶口準(zhǔn)遷類業(yè)務(wù)全部變?yōu)橹苯愚k理項(xiàng)目。
4.縮短戶口審批時(shí)限。辦結(jié)時(shí)限由15個(gè)工作日縮短為不超過(guò)5個(gè)工作日，偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)不超過(guò)7個(gè)工作日。
5.縮短居民身份證辦理時(shí)限。由法定的60天，縮短為20個(gè)工作日。
3項(xiàng) 全面簡(jiǎn)化辦理程序、手續(xù)
1.實(shí)行網(wǎng)上戶口遷移。省公安廳投入1400多萬(wàn)元對(duì)信息系統(tǒng)升級(jí)改造，省內(nèi)實(shí)行網(wǎng)上遷移戶口一站式辦理，手續(xù)由公安內(nèi)部流轉(zhuǎn)，群眾在擬落戶地派出所即可辦理戶口遷移，不需要再到遷出地辦理戶口遷移手續(xù)。
2.精減簽批環(huán)節(jié)。派出所辦理戶口業(yè)務(wù)，不需要社區(qū)民警、派出所所長(zhǎng)簽批，戶籍民警可直接辦理，事后由戶籍民警將情況通報(bào)社區(qū)民警。
3.簡(jiǎn)化手續(xù)材料。數(shù)字顯示：據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我省省內(nèi)遷移人口50萬(wàn)次，以人均往返路程400公里、路上耗時(shí)一天、路費(fèi)約60元計(jì)算，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遷移后，一年群眾就可以少走路程約2億公里，節(jié)省50萬(wàn)天，節(jié)約費(fèi)用3000多萬(wàn)元。
2項(xiàng) 強(qiáng)化日常業(yè)務(wù)禮儀訓(xùn)練
1. 推行微笑服務(wù)。開(kāi)展戶政窗口民警禮儀培訓(xùn)，規(guī)范窗口民警服務(wù)行為舉止，讓民警用微笑的面孔、熱情的態(tài)度、規(guī)范的語(yǔ)言為群眾服務(wù)。
2.提高業(yè)務(wù)技能。
3項(xiàng) 創(chuàng)新服務(wù)方式方法
1.實(shí)行節(jié)假日、休息日服務(wù)制度。
2.實(shí)行首接責(zé)任制度。落實(shí)窗口服務(wù)責(zé)任，實(shí)行窗口服務(wù)首接責(zé)任制，全面推行一次性告知制度。
3.實(shí)行特事特辦制度。
2項(xiàng) 推進(jìn)警務(wù)公開(kāi)
1.公開(kāi)戶籍政策。
2.印制提示卡。全省統(tǒng)一規(guī)范窗口單位戶籍政策公布板，統(tǒng)一印制辦理戶口、居民身份證業(yè)務(wù)提示卡，提示辦理戶口、居民身份證的手續(xù)材料，方便群眾辦事。
5項(xiàng) 暢通監(jiān)督投訴
1.公布監(jiān)督投訴電話。
2.對(duì)群眾舉報(bào)投訴進(jìn)行回訪。
3.開(kāi)展明察暗訪。
4.安裝窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器。
5.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。