內(nèi)江噪音擾民投訴電話,內(nèi)江夜間施工噪音投訴方法


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一、市民反映較為集中的問題

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2021年內(nèi)江噪音擾民投訴電話,內(nèi)江夜間施工噪音投訴方法

市民反映、投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題主要集中在城市管理、城市建設(shè)、交通出行、供水電氣、噪音擾民、環(huán)境污染、公共安全、勞動(dòng)社保、醫(yī)療衛(wèi)生等方面。反映的主要問題:1、反映部分工程拖欠農(nóng)民工工資的問題。2、反映春運(yùn)期間客運(yùn)車輛私自漲價(jià)且超載嚴(yán)重的問題。3、春節(jié)期間,部分地方停電、水、氣的問題村(居)民反映強(qiáng)烈。4、反映某些屠宰場(chǎng)向生豬注水的問題。5、反映部分商品房存在質(zhì)量問題。6、反映春節(jié)期間出行難及城區(qū)堵車現(xiàn)象十分嚴(yán)重的問題。7、反映部分通鄉(xiāng)(村)公路修建集資村民反映強(qiáng)的問題。8、反映部分電玩城利用賭博機(jī)進(jìn)行賭博的問題。9、反映部分地方自來水水質(zhì)差的問題。10、反映城區(qū)部分車輛停靠人行道將人行地磚壓爛的問題。11、反映部分按摩店提供色情服務(wù),敗壞社會(huì)風(fēng)氣的問題。12、反映光纖信號(hào)差廣電網(wǎng)絡(luò)公司維修不及時(shí)的問題。13、反映部分地方未進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造電壓低的問題。14、反映部分餐館仍在使用蜂窩煤且油煙排放設(shè)施不達(dá)標(biāo)的問題。15、反映一些藥販夸大治療效果賣藥謀取暴利的問題。16、反映城區(qū)亂停亂放占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象突出的問題。
二、感謝來信選登
1月3日,隆昌縣村民陳某來電反映,他和二十多名工友一起修建305省道石燕橋至隆昌加油站路段,工程方拖欠他們?nèi)f多工錢未付,陳某希望相關(guān)部門給予幫助盡快拿到工資。1月14日,陳某來電稱,經(jīng)相關(guān)部門幫助協(xié)調(diào),他們已順利的領(lǐng)取到被拖欠的工錢。特此,對(duì)市民熱線受理中心表示衷心的感謝。
前期,市民張某曾來電建議,將202路公交車將起始點(diǎn)設(shè)置在城西公業(yè)園區(qū)廉租房處,以方便此處居民出行。1月14日,張某來電稱,近日,202路公交車將起始點(diǎn)設(shè)置在城西公業(yè)園區(qū)廉租房處,方便了該片區(qū)居民乘車。為此,他對(duì)市民熱線受理中心及公交公司表示感謝。
三、部門辦理情況
6月,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通平穩(wěn)。承辦單位對(duì)市民反映的問題高度重視,嚴(yán)格按照《內(nèi)江市市民熱線管理辦法》的規(guī)定,對(duì)市民反映的問題進(jìn)行認(rèn)真辦理,并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。通過市信訪局上門促進(jìn)后,原部分辦理較差的單位,有了明顯的改進(jìn),辦理回復(fù)及時(shí),質(zhì)量也進(jìn)一步提高,群眾較為滿意。
回復(fù)及時(shí)、辦理質(zhì)量高的單位:威遠(yuǎn)縣政府、資中縣政府、市人社局、市教育局、市交通局、市衛(wèi)生局、市城管局、市住房公積金管理中心、市廣電網(wǎng)絡(luò)公司。
超時(shí)辦理答復(fù)的單位:內(nèi)江天然氣公司4件、內(nèi)江電業(yè)局3件、市住建局1件、市郵政局1件、市國(guó)資委1件。超過規(guī)定時(shí)限仍未進(jìn)行辦理答復(fù)的單位:市經(jīng)委2件、市住建局1件。
存在的一些問題:一是個(gè)別單位辦理質(zhì)量有所下滑,其回復(fù)簡(jiǎn)單,說服力差。如:“你反映的問題,已辦理”,未講明具體的辦理情況,要經(jīng)過市民熱線受理中心督促,才將辦理的基本情況告知受理中心。二是個(gè)別單位超時(shí)辦理現(xiàn)象特別突出,超時(shí)后要經(jīng)過市民熱線受理中心多次催辦,才得以辦理。三是個(gè)別單位與單位之間因職能交叉而相互推諉的情況仍有發(fā)生。
四、整改措施
針對(duì)存在辦理時(shí)效性差、辦理質(zhì)量不高、部分群眾滿意度不高的情況,相關(guān)部門要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于群眾反映的問題,承辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓落實(shí),對(duì)復(fù)雜的問題或解決難度大的問題要集體研究,提出具體解決辦法,并跟蹤督辦。對(duì)問題的辦理回復(fù),單位領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行審核后再上報(bào)市民熱線受理中心。
下一步,市信訪局將加強(qiáng)對(duì)市民熱線電話辦理工作的責(zé)任制管理,加強(qiáng)督促檢查和指導(dǎo),嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)超時(shí)信件、申請(qǐng)延期信件較多的單位,對(duì)辦理工作有所懈怠的單位重點(diǎn)進(jìn)行督查,對(duì)群眾多次重復(fù)反映的信件重點(diǎn)進(jìn)行跟蹤,確保市民投訴“件件有著落,事事有回音”。

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