一、出險(xiǎn)報(bào)案
撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，并按照當(dāng)?shù)亟还芤?guī)定報(bào)警或采取自行協(xié)商快速處理
二、現(xiàn)場(chǎng)查勘
協(xié)助理賠人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和事故車輛做好查勘工作并協(xié)助收集相關(guān)資料證明。
三、車輛定損
1.協(xié)助理賠人員對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的理賠項(xiàng)目、修復(fù)方式和費(fèi)用。
2.可以選擇就近的或您認(rèn)為方便的定損中心進(jìn)行定損也可以直接去您平時(shí)保養(yǎng)或維修車輛的4S店車行代為
3.若涉及第三方車輛損失的：A在為對(duì)方車輛支付維修費(fèi)用錢(qián)，致電保險(xiǎn)公司確定定損金額。B務(wù)必讓對(duì)方提供與定損單上相符的維修廠的車輛維修發(fā)票。 提示：不要輕易向第三方支
付賠償費(fèi)用。
四、維修車輛
車輛損失確定好之后，可以選擇到保險(xiǎn)公司推薦的修理廠修車。也可以自己選擇修理廠。 提示：當(dāng)事故車輛的修理費(fèi)用超出雙方共同確定的定損金額或修車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有確定的損失時(shí)，請(qǐng)及時(shí)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系，以免造成不必要的損失。
五、提交索賠資料
按照查勘定損時(shí)保險(xiǎn)公司提供的《索賠須知》要求，整理齊全索賠資料，并將索賠資料就近提交到保險(xiǎn)公司的理賠單證收集點(diǎn)。
六、領(lǐng)取/核對(duì)賠償
保險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款，請(qǐng)注意查詢領(lǐng)款賬戶中的賠款到賬情況，并核對(duì)金額，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有異議請(qǐng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。
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