高鐵乘務的形象氣質(zhì)也是非常靚麗的，相比空乘的要求要低一些，因此，很多對于乘務專業(yè)感興趣的學生，多半是選擇高鐵乘務，是四川鐵路學校的特色專業(yè)，選擇學生多，我校合作院校多，有很好的深造方向，就業(yè)有保障，發(fā)展方向好，那么四川鐵路學校高鐵乘務需要學習那些禮儀?
高鐵乘務這個職業(yè)在人們心中非常的優(yōu)雅、大方，乘務員在地面運輸企業(yè)里占有重要的作用，乘務員的形象就直接代表了該運輸企業(yè)的形象。在市場經(jīng)濟條件下，運輸企業(yè)間的競爭就是形象的競爭、就是服務質(zhì)量的競爭，那么乘務員的形象、禮儀就至關重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的乘務員形象、乘務員禮儀，不僅可以樹立企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓企業(yè)在和客戶心中贏得理解、好感和信任，給企業(yè)帶來企業(yè)效益、提升企業(yè)競爭力，而四川鐵路學校是嚴格按照用人單位要求標準培養(yǎng)人才，因此，我校畢業(yè)生是符合企業(yè)發(fā)展的。
首先是要修飾自己的儀容儀表，以簡潔大方為要，和自己所處的崗位相匹配，切忌濃妝艷抹;著裝要按鐵路要求分清場合，揚身材之長避其短，統(tǒng)一裝束。以上是外在要求，只有在實際的工作中才可以體現(xiàn)出一個服務人員的內(nèi)在美與善。首先高鐵乘務在客運服務中講話聲音要小，配合手勢恰到好處，不要大張大合過分夸張，更不可玩笑打鬧，站姿優(yōu)雅、坐姿端正，保持自己的良好形象，若需補妝或修飾面容，應到衛(wèi)生間或工作間進行。
高鐵乘務員在迎送旅客登車或下車時，應在車廂門口相應的位置行鞠躬禮、揮手禮等。引導旅客時應五指并攏，手心微斜，指出方向，而且應走在旅客一兩步之前，讓旅客走中央，自己則走在走廊的一邊;上下樓梯、電梯時，引導旅客走在樓梯欄桿的一側(cè)，自己應靠近墻壁走;乘坐電梯要讓旅客先上，下電梯時，按完開門開關說聲“請先走”，等旅客走出之后自己再下去;開門和關門時，站在門旁邊開著門引導，自己最后進屋，轉(zhuǎn)身把門關上。其他的各種規(guī)范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行為，在服務別人的時候要時常保持微笑，因為微笑是世界上的共同語言。
上述高鐵乘務專業(yè)相關的禮儀四川鐵路學校均是有學習的，有專門的老師進行指導，我校不僅重視學生專業(yè)技能學習，也是非常重視學生素質(zhì)教育，讓學生全方位的學習知識技能，畢業(yè)后能更好勝任工作崗位，薪資待遇豐厚，感興趣的學生可以報讀2021年春季招生，歡迎致電聯(lián)系。