模塊課程：鐵路服務(wù)交際與形體、鐵路旅客運輸服務(wù)、鐵路客運服務(wù)禮儀、鐵路客運組織、鐵路貨運組織、鐵路行車安全管理等
培養(yǎng)方向：主要面向高速鐵路動車乘務(wù)、地服一線崗位需要，培養(yǎng)身心健康，具有優(yōu)良職業(yè)道德、職業(yè)形象和服務(wù)意識，了解旅客心理，熟悉鐵路動車服務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務(wù)、地服基本理論和實際操作技能、車站客運服務(wù)與管理能力，具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，較高的英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高端技能型人才。
就業(yè)方向：鐵路局(高鐵、動車)、城市軌道交通企業(yè)(地鐵、城市輕軌)、普通鐵路、高級酒店、或其它旅客運輸企業(yè)。
培養(yǎng)單位：鐵路部門及相關(guān)企業(yè)。
資格證書：普通話證書、計算機(jī)等級證書、英語等級證書、列車乘務(wù)員訓(xùn)練合格證。
收費：14400元(含行業(yè)服裝費1800元，只收一次)
基本條件
1. 應(yīng)、往屆初、高中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷的社會有志青年。
2. 男、女不限，年齡14-20周歲。
3. 身體健康，無傳染病或重大病史。
4. 未受到刑事或行政處罰，未被國家機(jī)關(guān)偵查、起訴、審判、未有其他嚴(yán)重違法行為，未參加非法組織，表現(xiàn)良好，品德端正。
專業(yè)條件：
1、身高：男168cm至180cm，女160cm至175cm
2、視力：雙眼矯正視力(E型)不低于4.8，無色盲
3、嗅覺正常、無“X”形和“O”形腿，無紋身
4、無犯罪記錄
面試準(zhǔn)備：