想要做好一項(xiàng)工作或者在一個(gè)行業(yè)里面做的更好,并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的,就像我們的航空專(zhuān)業(yè),對(duì)空姐除有哪些學(xué)校招生了一些基本的要求外,也還要求做空姐要具備的幾大條件,更好的完成飛行的服務(wù)任務(wù),那么具體的以下航空乘務(wù)學(xué)校老師為大家介紹下。
1、長(zhǎng)相漂亮并不是多大的優(yōu)勢(shì),親和力才是最重要的。只要是五官端正,身材勻稱(chēng)即可。反而長(zhǎng)得太好看在面試的時(shí)候還可能會(huì)減分呢~因?yàn)楹娇展居X(jué)得此類(lèi)出類(lèi)拔萃的美女不好管理,也就是說(shuō)選進(jìn)來(lái)沒(méi)幾天就走了另外,從旅客的角度上講,長(zhǎng)得太好看也會(huì)招到其他女乘客的嫉妒。因此,別為自己的容貌煩惱了,笑容可掬的女孩子會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。
2、耐心很重要,因?yàn)樵谝粋€(gè)航班上你會(huì)面對(duì)許多不一樣的旅客,但他們只會(huì)問(wèn)你同樣的問(wèn)題“為什么航班延誤啊?飛機(jī)什么時(shí)候走?等等”作為一名專(zhuān)業(yè)的乘務(wù)員是必須耐心給旅客解釋的,可能到最后你不知道自己說(shuō)同樣的話(huà)說(shuō)了多少遍呢~所以我想帶個(gè)復(fù)讀機(jī)把自己的聲音錄下了,別人一問(wèn)我,我就笑著打開(kāi)復(fù)讀機(jī),復(fù)讀機(jī)就會(huì)傳來(lái)我的聲音“抱歉,因?yàn)楹娇展苤?,現(xiàn)在還沒(méi)有時(shí)間”
3、有一顆樂(lè)于助人的心很重要。我想這對(duì)從事服務(wù)業(yè)的人來(lái)說(shuō)都是很重要的。我記得有一次印象很深刻的事情,某次執(zhí)行航班時(shí),外面下著大雨,飛機(jī)卻停在了遠(yuǎn)機(jī)位(就是坐完飛機(jī)還要坐擺渡車(chē)到候機(jī)樓的那種),乘務(wù)長(zhǎng)和我正在送客的同時(shí)還在發(fā)報(bào)紙給旅客擋雨,有一位抱著小孩的媽媽沒(méi)帶傘,兩名接我們飛機(jī)的地面服務(wù)人員一人撐著一把大傘,卻毫無(wú)幫助那位媽媽的意思,那位媽媽拿著報(bào)紙往小孩身上捂了捂,一副要沖出去的樣子,乘務(wù)長(zhǎng)當(dāng)時(shí)就怒了說(shuō)怎么一點(diǎn)愛(ài)心都沒(méi)有!其中一名地服人員卻說(shuō)“這不是我的工作范圍”我當(dāng)時(shí)馬上拿起傘送了那位媽媽下去,然后再上來(lái)送老人小孩,那兩人倒好,看到我身上都澆濕了,才拿起他們的傘,而旅客基本都下完了。我想只要是個(gè)有點(diǎn)愛(ài)心的人都會(huì)想幫助那位媽媽的,更何況還是服務(wù)人員?
4、自尊心不可太強(qiáng)。在飛機(jī)上每天都面對(duì)形形色色的人,其中不乏心胸狹隘沒(méi)事找事的,可能你明知道自己沒(méi)做錯(cuò),但你卻要放低自尊跟他們道歉,否則就會(huì)有投訴。忍氣吞聲的事情經(jīng)常都會(huì)發(fā)生。另外,還得要拆水箱、擺水車(chē)、收垃圾、打掃洗手間.......簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)句,乘務(wù)員干的就是體力活。當(dāng)你一人為五十個(gè)旅客服務(wù)并且連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)之后,累的半死想著工作快結(jié)束時(shí),可能有人會(huì)投訴你沒(méi)有笑容。
5、要有一顆寬容的心,當(dāng)自己有委屈的時(shí)侯要想得開(kāi),切勿把自己受的氣撒在家人身上,別把工作問(wèn)題變鐵路技術(shù)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)成家庭問(wèn)題了。
以上就是航空乘務(wù)學(xué)校老師為大家總結(jié)的做空姐要具備的幾大條件,所以任何行業(yè)都是非常不容易的,我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)理解和寬容,才能在未來(lái)發(fā)展的更好。如果同學(xué)們還四川單招學(xué)校最強(qiáng)詳解有其他需要問(wèn)題需要咨詢(xún),可以在線(xiàn)免費(fèi)聯(lián)系我校老師,歡迎同學(xué)們到校參觀,提前告知,我校安排接待事宜。