重慶交通職業(yè)學(xué)院高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)招生
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和時(shí)代發(fā)展需要，具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)、良好的形象氣質(zhì)、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)以及溝通能力，掌握高速鐵路動(dòng)車組上客運(yùn)乘務(wù)、車站客運(yùn)組織與服務(wù)、售票等知識(shí)和技術(shù)技能，面向高速鐵路動(dòng)車組列車和高速鐵路客運(yùn)站旅客運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。
專業(yè)特色
具有深度的校企合作基礎(chǔ)，每年都將開展理論與實(shí)踐相結(jié)合的鐵路春運(yùn)志愿者活動(dòng)。具有600米的高速鐵道實(shí)訓(xùn)基地、客運(yùn)乘務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室、形體訓(xùn)練室、化妝實(shí)訓(xùn)室、餐飲實(shí)訓(xùn)室、應(yīng)急處理安全培訓(xùn)室等先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。
核心課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
1.核心課程：鐵路線路及站場(chǎng)、高速鐵路行車組織、高速鐵路客運(yùn)組織、高鐵乘務(wù)列車服務(wù)、乘務(wù)服務(wù)禮儀、鐵路客運(yùn)規(guī)章、高鐵乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處置等。
2.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：在校內(nèi)進(jìn)行高速鐵路列車乘務(wù)、車站客運(yùn)服務(wù)、車站安檢、站車突發(fā)事件的應(yīng)急處理演練、高速鐵路日常普通話及英語、形象塑造、形體訓(xùn)練、乘務(wù)禮儀培訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)，鐵路局高鐵站進(jìn)行實(shí)習(xí)。
主要職業(yè)能力
1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；
2.掌握客運(yùn)服務(wù)的規(guī)范與技巧，具備處理車站與列車客運(yùn)服務(wù)中常見問題的能力；
3.具備使用動(dòng)車組列車的基本客運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的能力；
4.具備使用搶險(xiǎn)救災(zāi)工具處理車站、列車突發(fā)事件的能力；
5.具備應(yīng)對(duì)高速鐵路旅客需求變化的服務(wù)能力；
6.具備良好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力，能對(duì)高速鐵路旅客用規(guī)范的服務(wù)禮儀進(jìn)行服務(wù)。
就業(yè)方向
主要面向鐵路局和城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在客運(yùn)段、車站等部門的客運(yùn)崗位群，從事列車員、列車值班員、列車長(zhǎng)、乘務(wù)員、售票員、客運(yùn)員、客運(yùn)值班員、站臺(tái)安全員、站務(wù)員、值班站長(zhǎng)、站長(zhǎng)等崗位工作。部分學(xué)生可選擇參加民航、郵輪服務(wù)工作或高星級(jí)酒店服務(wù)及管理工作。
職業(yè)資格證書
普通話水平測(cè)試等級(jí)證書、中國(guó)紅十字會(huì)急救員證、人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心“列車員（中級(jí)）”、“客運(yùn)員”證書、安檢員證書(初級(jí))。