下面成都航空旅游職業(yè)學(xué)校老師整理出空乘人員必須學(xué)習(xí)的順序和技巧。我希望這對每個人都有幫助。問候是生活中最簡單的事情，如此簡單以至于我們常?？梢院雎运Ｎ覀兛偸橇?xí)慣于問候我們的家人、上司和同事，但我們很少主動問候遇到的人。然而，熱情而恰當(dāng)?shù)膯柡蛲芊从骋粋€人、一個城市甚至一個國家的素質(zhì)，并能迅速幫助你在別人心中樹立良好的形象。
當(dāng)我去成都短暫停留的時候，我就經(jīng)歷了這樣的事情。我搬進(jìn)來不久，這已經(jīng)是我第三次到附近的報攤買報紙了。有幾個人在報攤前看雜志。我不能靠近。我只能站著等。攤主在找一本雜志給一位顧客看時，他瞥見了我一眼。他立即停止工作，遞給我一份“成都商報”和一份“華西都市報”，面帶微笑。我有點吃驚，俯身遞給他一塊錢，對他說聲謝謝。他微笑著點點頭。
在成都冬天很少見到太陽，買了報紙后我到處閑逛。當(dāng)我回來的時候，我看見報攤老板一個人坐在那里看報紙。我走到他跟前問他：“你怎么會記得我?還記得我要買什么報紙嗎?”
他有點害羞地說，“你真有禮貌。”我怎么會不記得?
我記得。他第一次去買報紙時，正在整理他的新雜志。我笑著說：“你好，請給我一份成都商報和一份華西都市報。”面對這樣彬彬有禮的問候語，他似乎有點驚訝，然后他的臉上掛滿了微笑，遞給我兩張報紙疊得恰到好處。雖然他沒有說話，但我的問候給他留下了深刻的印象。所以每次他看到我的時候，他都會在我張開嘴之前把報紙折成便攜的形狀，他總是微笑著。我的問候在某種程度上滋潤了他的心情，就像一杯茶。有時候，當(dāng)我買了報紙離開后，我靜靜地回頭看，發(fā)現(xiàn)攤主的表情仍然是輕松的，我相信他的快樂會傳達(dá)給下一位客人的。問候是在一個人的會議開始時的直接聯(lián)系。
我們應(yīng)該珍惜這個機(jī)會，為家人、同事、客戶、朋友或陌生人留下一個好的形象。但是問候并不是那么簡單。無論你是拜訪客戶還是會見朋友，只有恰當(dāng)?shù)膯柡虿拍苷宫F(xiàn)個人魅力，并向?qū)Ψ絺鬟_(dá)友好的信息。在禮儀規(guī)則中，問候語的順序是這樣的：通常是地位低下的人、年輕人和后進(jìn)者先張開嘴向大家問好。(這句話的意思是：“禮節(jié)規(guī)則”中的問候順序是：通常是地位低下的人、年輕人和后來者先向每個人打招呼。)換句話說，在工作場所地位低的人應(yīng)該首先問候地位高的人，這不是奉承或奉承，而是最低限度的禮貌;如果你遇到了客戶，你也應(yīng)該主動向客戶問好，這是對他的一種尊重;如果是同事，那麼青年人應(yīng)該先向長者致意，敬老是我們國家的傳統(tǒng)美德。在另一種情況下，當(dāng)有一個集體會議時，進(jìn)入者應(yīng)該首先問候已經(jīng)到達(dá)的人，然后每個人都會對問候作出回應(yīng)。