空乘人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么?怎樣才能算是一名合格的空乘人員呢?下面成都航空專修學(xué)院小編讓你明白：
合格的空乘人員無關(guān)性別，主要體現(xiàn)在外表和外表上。由于不同的人格氣質(zhì)、不同的內(nèi)在修養(yǎng)和不同的行為習(xí)慣，每個(gè)人都以個(gè)人良好的文化修養(yǎng)、淵博的知識(shí)、深刻的思維能力為核心，形成了一種非凡的氣質(zhì)。良好的風(fēng)度需要很長(zhǎng)的時(shí)間來培養(yǎng)和鍛煉，特別是作為一名合格的空乘人員，更有必要在長(zhǎng)期的飛行中加強(qiáng)自身文化素質(zhì)的提高、自身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)。外在美與內(nèi)在美的結(jié)合，形成了空乘人員的氣質(zhì)。
所以要有一個(gè)好的生活習(xí)慣，個(gè)人衛(wèi)生的觀念?？粘巳藛T在執(zhí)行飛行任務(wù)時(shí)應(yīng)化妝優(yōu)雅、清新、自然。小心保持面部健康，防止面部經(jīng)常結(jié)塊或因個(gè)人不衛(wèi)生而充滿痤瘡。注意口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持刷牙、刷牙，上飛機(jī)前一天不要吃有味道的食物。注意美化雙手，手和指甲要隨時(shí)保持清潔，養(yǎng)成經(jīng)常洗手的好習(xí)慣，特別是在飛機(jī)上進(jìn)入浴室后，不要把指甲留太久，給乘客一種不衛(wèi)生的感覺。
空乘人員必須注意個(gè)人服裝，這關(guān)系到個(gè)人的形象和航空公司的形象。因此，空乘人員在飛機(jī)上必須遵守航空公司的著裝規(guī)定，才能在飛行時(shí)按規(guī)定著裝。空乘人員穿工作服時(shí)應(yīng)保持工作服的整潔。他們每次上飛機(jī)時(shí)都應(yīng)該熨燙和弄平。工作服不允許出現(xiàn)滿是皺紋、破碎、污漬、污垢、氣味、干凈整潔的衣服，會(huì)給乘客帶來清新舒適的感覺。
在服務(wù)方面，首先要熱愛自己的工作，要有強(qiáng)烈的服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，要有吃苦耐勞的精神，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。與乘客溝通要始終保持自然的微笑，要有親和力等等。