可以說,對(duì)于那些申請(qǐng)乘坐國際航線的空乘人員來說,綜合要求當(dāng)然會(huì)比地方的航班要求高很多,畢竟是面向國際化,是國家面向其他國家的一張名片,所以如果他們的英語能力較好,那么他們?cè)趪H航線上成功的機(jī)會(huì)仍然很高。那么申請(qǐng)空乘的國際航班要求高嗎?四川航空職業(yè)學(xué)校老師來給大家說說。
所有的英語都顯示了葡萄酒的起源和味道,葡萄酒是中國南方國際經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)。來自新世界葡萄酒國家的紅葡萄酒和白葡萄酒通常是國際游客餐前和餐中的首選。因此,在這一部分的考試中,學(xué)生們嘗試了優(yōu)雅的葡萄酒推廣和服務(wù)技巧。
協(xié)助旅客填寫入境卡
在實(shí)際考試中,關(guān)注國際精英旅客和過境信息的服務(wù),同時(shí)也讓學(xué)生深入了解公司的國際化樞紐建設(shè)和服務(wù)保障。為了做好接機(jī)乘客的服務(wù),要求空乘人員在飛機(jī)降落前幫助乘客填寫入境卡,這促使當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫局出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定。乘客還應(yīng)以英語全面了解抵達(dá)時(shí)間、地溫、本地時(shí)差、下一班航班的起飛時(shí)間、地面過境柜臺(tái)和休息室、行李等。
向乘客推出免稅商品,并使用PASSE飛機(jī)在空中銷售免稅商品,是中國南方國際航班服務(wù)的標(biāo)志性部分。售后實(shí)習(xí)考試使學(xué)生能熟練掌握計(jì)算機(jī)的銷售流程和基本操作。我們還獲得了產(chǎn)品
全英合作、特餐服務(wù)、免稅商品銷售等方面的考核內(nèi)容,做到了理論與實(shí)際相結(jié)合。在中英文實(shí)習(xí)考試的服務(wù)過程中,使學(xué)生的自身能力得到了顯著的提高,使學(xué)生在今后的工作中能夠更快的融入工作。這對(duì)進(jìn)一步提高旅客滿意度和服務(wù)質(zhì)量有很大幫助,也是培訓(xùn)模式不斷創(chuàng)新和培訓(xùn)部門有效性的最好證明。