隨著高速鐵路事業(yè)的發(fā)展，高鐵地鐵管理和應(yīng)用型高鐵乘務(wù)專業(yè)人才的需求急劇增加，高鐵乘務(wù)專業(yè)也變成了這兩年的熱門專業(yè)，有很多同學(xué)有意向或者是想要了解高鐵乘務(wù)專業(yè)，想要知道高鐵乘務(wù)專業(yè)都學(xué)習(xí)什么知識(shí)，要如何才能成為一名合格的乘務(wù)員，那么下面就詳細(xì)講解一下
想成為一名合格的高鐵乘務(wù)員，要求思想好、素質(zhì)高、氣質(zhì)高雅、知識(shí)面廣。為了打造“鐵乘之花”，成都鐵路學(xué)校聘請(qǐng)學(xué)者、專家、教授等，開設(shè)了鐵道概論、列車員、列車客運(yùn)安全、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練和禮儀、急救知識(shí)、音樂、舞蹈等專業(yè)技能課程，同時(shí)加強(qiáng)語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、計(jì)算機(jī)等文化課教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和適應(yīng)能力等綜合素質(zhì)提升。
高鐵乘務(wù)員的培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括形體訓(xùn)練、化妝技巧、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、服務(wù)心理課程，應(yīng)急突發(fā)情況處置培訓(xùn)，還有啞語、英語、動(dòng)車組安全和服務(wù)設(shè)施設(shè)備知識(shí)等。最為重要的還有交流溝通技巧，溝通交流是人一生的課題，它顯得極其重要，特別是在服務(wù)行業(yè)。學(xué)校會(huì)系統(tǒng)的讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效溝通!長(zhǎng)期下來，高鐵乘務(wù)的學(xué)生相對(duì)表現(xiàn)的更活躍，更善于交流!其實(shí)要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，但是還有最重要的鐵路運(yùn)行和管理知識(shí)是一定要學(xué)習(xí)的，這是專業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，而且會(huì)自始至終的貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)過程。相信通過成都鐵路學(xué)校這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，每一位學(xué)生都可以很好的勝任工作，成為國(guó)家的人才，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
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