如何作一名合格的空姐
一提到空姐，人們會將藍(lán)天和美麗的女孩連在一起，“空姐”——高雅、端莊，美麗大方，多少人向往，多少人羨慕，“空姐”能利用工作之便走遍祖國的大江南北;“空姐”還能飛到世界許多國家，參觀那里的名勝古跡;“空姐”有著較豐厚的收入，因此，空乘的儀表形象、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等不僅僅代表著自身和航空公司，還代表著整個民航和國家的形象與尊嚴(yán)。而在日益激烈的航空市場競爭中，空乘服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響著航空公司的利益，空乘服務(wù)好否，直合格接影響著公司的發(fā)展和生存，所以，無論從自身工作小的方面，還是從航空公司、民航系統(tǒng)乃至國家形象這些大的方面來看，一名合格空乘都應(yīng)有必備的職業(yè)禮儀修養(yǎng)。
1、
首先要熱愛自己的工作，對空姐工作的熱愛不是一時的：當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往的地主動、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的做好工作。
2、
有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識：在激烈的市場競爭中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實(shí)際上是服務(wù)的競爭。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練逐漸形成的，意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。
3、 有吃苦耐勞的精神：空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時差的不同飛國內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。
4、 熱情開朗的性格：空姐的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接融上千名旅客，所以隨時需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作。
5、 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識：作為一名空姐，在飛機(jī)上不僅僅是端茶倒水，而是需要掌握許多的知識，比如：我們的航班今天是飛往美國，那么空姐首先要掌握北京和美國的國家概況，人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)、航線都飛越了哪些國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備，緊急情況的處置，飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧和服務(wù)理愈，不但要有漂亮的外在美，更要具備豐富的內(nèi)在美。
6、學(xué)會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果，一名空姐要掌握不同的說話技巧，在服務(wù)當(dāng)中，往往由于一句話，會使服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果，一句動聽的語言，會給航空公司帶來很多回頭客;由于一句難聽的話，旅客會永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī);他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。但不同的一句話，卻帶來了不同的結(jié)果。這就是說話的藝術(shù)，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。
高鐵乘務(wù)員學(xué)校招生要求有哪些?
現(xiàn)在出現(xiàn)了很多的高鐵乘務(wù)員學(xué)校，確實(shí)這樣的學(xué)校可以培養(yǎng)出經(jīng)濟(jì)力強(qiáng)大的乘務(wù)員，這樣參與工作也會更加順利，你從這里出來也就成功的擁有了高鐵鐵飯碗。但是大家知道嗎?高鐵乘務(wù)員也是有著很多要求的。
首先是五官面容上的要求。因?yàn)楦哞F乘務(wù)員代表的也是本趟列車的形象，因此必須要求五官端正大方。并且身材上是勻稱的類型。并不要求是超模身材但是必須滿足基本正常的審美需求。還有就是大家需要滿足身體健康的因素，不能有一些傳染性和重大惡性的疾病存在。
高鐵乘務(wù)員學(xué)校招生還有什么要求嗎?想要進(jìn)入高鐵乘務(wù)員學(xué)校參與專業(yè)性的培訓(xùn)。大家還應(yīng)該看一看自己的身高是不是符合既定的標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下需要滿足初中的女生身高范圍在160cm-174cm，男生的身高范圍在170cm-185cm。對于高中女生來講需滿足身高要求162cm-174cm，男生則是172cm-185cm。
想要成功參加高鐵乘務(wù)員學(xué)校的招生，進(jìn)入學(xué)校成為正式的一員。大家還必須滿足視力方面眼球無變形，無色盲、色弱、斜眼等情況。并且需滿足矯正視力1.0以上。高鐵乘務(wù)員需要和眾多類型的乘客打交道，因此大家想要成為高鐵乘務(wù)員學(xué)校的一員，還需要掌握流利的口齒，最好學(xué)會說普通話。